상담과 대화를 나누는 기준은 대화의 방향 입니다. 상담자는 대화의 방향을 내담자에게 최대한 맞춥니다. 상담자는 자신의 이야기를 하지 않습니다. 내담자의 이야기를 경청하며 내담자의 상태에 집중합니다.