좁은 의미에서 대화는 서로 말을 주고받는 것을 의미하지 만, 넓은 의미의 대화는 침묵도 포함한다. 말보다 침묵이 더 편 한 사람은 대화 중에도 말하는 시간보다 침묵이 더 길기 마련이 다. 불편한 사람을 만나면 말하는 것이 더욱 싫어지므로, 가능하 다면 그런 사람을 피하거나 만나지 않는 것이 현명하다.

올바른 소통을 위해서는 우선 나 자신을 돌아봐야 한다. 내가 소통의 주체로서 인정받을 만한 존재인지 스스로 생각해 봐야한다.