첫째, 불확실성에 대비하려는 경향이 강해졌다. 이러한 현상은 자산관리, 외모관리, 건강관리, 심리적 안정 등 다양한 영역에서 관찰되고 있다. 둘째, 취향 탐구형 소비가 소비의 핵심 가치로 자리 잡고 있다. 소비자는 유명하거나 대중적인 것보다 자신의 취향과 가치관을 반영하는 재화나 경험을 적극적으로 선택한다. 작은 소도시로 여행을 떠나고, 박람회에 참석해 새로운 트렌드를
AI가 보급되면서 누군가의 가치는 더 오른다. 어떤 사람일까? AI시대의 몸값은 루프를 설계하고, 의심하고, 완결하는 사람에게 더 높게 매겨진다. 최근 국내외 AI 공모전에서 입상하는 이들은 코딩 실력자가 아니라 자기 분야와 관련해 전문성을 가져, AI로부터 '최적의 응답'을 끌어낼 수 있는 사람이었다. 만들고 구현하는 것은 AI가 도와줄 수 있게 된 지금, 성패를 가르는 것은 그
이제 기업은 사람뿐 아니라 AI에게도 상품을 설명해야한다. 제로클릭 쇼핑이 확산되면 AI가 먼저 조건에 맞는 후보를 선별하게 된다. 앞으로의 장바구니는 과거 어느때보다 더 개인적인 모습을 띨 것이다. 같은 상품을 보고도 각자가 중요하게 생각하는 가치에 따라 전혀 다른 선택을 내리고 AI는 그 차이를 읽어 각자에게 다른 선택지를 제시할 것이기 때문이다. 기업에게는 AI에게 발견
"계획을 세우지 않는 것은 실패를 계획하는 것과 같다." -벤저민 프랭클린- 결혼과 출산, 노후와 죽음 이후까지 삶의 모든 순간을 계획의 대상으로 삼는다. 인생을 미리 설계하는 소비자, '라이프 아키텍트'의 흐름에 어떻게 대응해야 할까? 첫째, 주요 일정을 시장과 적극적으로 공유해야한다. 둘째, 소비자의 준비 시점이 갈수록 앞당겨지고 있다는 사실 또한 상품과 마케팅 전략에
이렇게 우리 시대는 고속과 저속, 두개의 시계를 차고 있다. 픽셀라이프가 소비의 주사율을 높인다면, 근본이즘은 소비의 심도를 깊게 한다. AI와 알고리즘이 유행의 주기를 가속할수록, 시간이 검증한 것들의 값은 오히려 오른다. 고속이 만드는 피로의 총량이 저속의 수요을 키우는 구조이기 때문이다. 무엇을 바꾸되, 무엇을 지킬 것인가 픽셀라이프와 근본이즘은 상반되는 트랜드 아
이제 기업에게 중요한 것은 더 많은 선택지를 제공하는 것이 아니라, 수많은 대안 가운데 어떤 상품이 선택받는지를 정확하게 파악하는 일이다. 상품을 알리는 방법, 소비자가 가치를 판단하는 기준 그리고 기업이 상품을 만드는 방식까지, 지금과는 다른 근본적인 재검토가 필요해졌다. '얼마나 많이 주는가?'보다 '나에게 필요한 것을 얼마나 정확하게 주는가?'가 상품의 경쟁력을 결정
'브랜드 충성도'가 아니라 '트렌드 충성도'가 중요하다는 말이 나온다. 요즘 소비자들은 하나의 브랜드를 오래 사랑 하는 것이 아니라, 지금 뜨는 것을 그때그때 사랑한다는 뜻이다. 충성의 대상이 브랜드에서 트렌드로 옮겨 가면 마케팅의 질문도 바뀐다. 진입은 가벼워지고 퇴장은 빨라지는 시장에서, '어떻게 오래 사랑받을 것인가?'가 아니라 '어떻게 자주 선택될 것인가?'가 중요해