행복한 결혼 생활을 위해서는 남자에게나 여자에게나 안정적 사랑의 유형이 가장 이상적이다. (중략) 그러나 요즈음 젊은이들은 이러한 성격의 소유자에 대해 별다른 매력을 못 느낀다. 가장 큰 이유는 안정적인 사랑을 하는 유형의 사람들은 연속극이나 영화에서 늘 조연에 불과하기 때문이다. 드라마의 주인공들은 대부분 불안한 사랑이나 회피적 사랑의 소유자들이다. 그래야 갈등이
그런데 우정과 사랑이 깨지는 가장 큰 이유는 애정이나 친밀함이 갑자기 줄어서가 아니다. 오히려 서로에 대한 존중심이 사라졌기 때문이다. (중략) 높은 수준의 대인관계능력을 보이는 사람들은 호감과 존중심을 동시에 불러일으키는 사람들이다. 왠지 호감을 주면서 존중심도 불러일으키는 능력이 바로 소통능력의 핵심이다.