기능보다 '기분'을 소비한다.'기분'이 중요해진 이유는 공급이 지나치게 과잉되었기 때문.손익분기점부터의 수입은 모두 이익이다.지금 시장에서 볼 수 있는 대부분의 소비자는 문화의 가치 비중이 높다. 그 추세는 점점 강화된다.아웃소싱을 통한 비용 절감은 지금의 산업구조에서 피할 수 없는 요소.상품은 두가지 요소로 구성된다. 하나는 기능. 또 다른 하나는 디자인. 필요한 것은