언제든 만나서 대화하고 싶은 사람이 있는가 하면, 만나면 어색하고 딱히 할 말이 없는 사람이 있다. 
어색한 분위기에서 상대방에게 "안녕하세요" 이후 할 말이 없다면? 참 난감하다.  
이 책은 대화 방법을 일류,이류,삼류의 대화법으로 구분해 대화를 시작하는 법, 분위기를 끊지 않고 이어나가는 법, 대화를 듣는법, 리액션 하는 법, 상대에게 좋은 인상을 남기는 법 등 45가지 다양한 방법을 알려준다. 

상대와 대화를 끊기지 않고 술술 이어지려면, 누구나 관심 갖는 이야기 소재로 말을 시작하자.
사람이 매일 하는 5가지는 먹는 것, 움직이는 것, 일하는 것, 돈 쓰는 것, 자는 것이다.
평소 몇 시에 일어나세요? 평소 잠은 잘 자는 편이세요? 점심은 회사 주변에서 드시나요? 등.. 일상생활에서 쉽게 접하는 것으로 대화를 시작하면 어색하지 않다.  
대화할 때 내가 어떤 말을 하는가? 중요하지만, 상대의 말을 잘 들어주는 것 또한 중요하다. 
상대의 이야기를 들으면 고개를 끄덕이고, 감탄사(아~,어~, 그렇구나)를 같이 사용한다면 상대는 무의식중에 저 사람은 내 이야기를 제대로 듣고 있구나 느끼게 된다.  
대화할때 바디랭귀지에도 신경써보자. 만났을때 반갑다고 악수를 하고, 헤어질 때 잘 가라고 손을 흔들어 주고, 어떤 방향을 손으로 지시하는 등 손의 바디랭귀지는 다양한 감정을 표현한다. 말을 할 때 팔짱을 끼고 있다면, 상대방을 차단한다는 의미가 있다. 대화 중 팔꿈치를 괸다면 지겹다는 의미가 있다. 
자신감 있게 대화를 하자. 대화에 자신감이 없는 사람은 ＜나는 할 수 있다＞ 라고 반복해 말하면서, 어떤 말을 할지 상상력으로 연습해 보는 것도 좋다. 누구든 잘 모르는 고대 역사를 이야기해보라고 하면 말이 턱 막힌다. 내가 제일 좋아하는 것, 빠져있는 것 등 자신감 있게 말 할 수 있는 소재부터 이야기를 시작하면 된다. 

대화의 일류 이류 삼류

표지 그림이 정말 직관적인 책입니다. 

대화를 나누는 세 커플이 

일류, 이류, 삼류로 표현되어 있습니다. 

서로 등돌리고 소통하지 않는 삼류 커플의 대화 모습이 보이네요. 

‘너랑 이야기하고 있으면 너무 즐거워’라는 말을 듣고 싶은 사람에게 추천하는 책

이 문구를 보고 이 책을 한번 넘겨보지 않을 사람이 있을까요? 

그저 말을 잘 하는 방법이 아니라 

내 말을 듣고싶어지게 하는 대화법이라 하니 어서 읽어보고 싶어지는 책이었습니다. 

이 책은 책의 제목처럼, 

대화의 일류, 이류, 삼류가 어떻게 대화하는지를 비교하면서 보여줍니다. 

삼류는 이렇게 대화하고, 이류는 이렇게 하는데, 일류는 어떻게 할까요? 

하는 질문을 던지면서 내용을 이끌어 가기 때문에 

내가 평소에 했던 대화 방법을 떠올리면서 생각하게 되고 

알려준 방법대로 배워서 써먹어보고 싶어지게 알려주는 책이었습니다. 

대화를 시작하는 법, 

이야기를 풍성하게 만드는 법

듣는 법과 리액션, 

대화의 분위기를 띄우는 법, 

상대방의 마음에 드는 법

좋은 인상을 남기는 법,

그리고 마지막으로 

대화를 잘하는 사람의 마음가짐까지 

총 일곱가지 주제로, 일류, 이류, 삼류의 대화법을 비교하고 알려줍니다. 

그 중에서 

화제가 없을 때, 

삼류는 억지로 이야깃거리를 찾고

이류는 사람들이 흔히 사용하는 화제부터 찾는데

일류는 무엇부터 찾을까? 라는 챕터를 너무 공감하면서 읽었습니다. 

일류는 ‘누구나 관심을 가질 수밖에 없는 것’부터 시작한다고 합니다. 

그것은 

인간이 매일 하는 다섯가지인 먹는것, 움직이는것, 일하는것, 돈 쓰는 것, 자는 것입니다.  이 소재들을 활용하여 이야기를 이끌어나가는 예시도 각각 두가지씩, 총 열가지를 보여주면서 글쓴이는 이야기합니다. 

다양한 이야기소재를 준비해 두고 말을 끊임없이 쏟아내는 사람과, 

자기가 관심이 있는 것에 대해서 말해 주는 사람 가운데 

어느 쪽과 이야기를 나누고 싶어할까요? 하는 질문도 던집니다. 

대화 내용이 중요한 것이 아니라, 

대화할 때의 ‘좋은 기분’을 잘 만들어내는 사람이 일류라는 것. 

이 내용이 참 와닿았습니다 .

대화의 팁을 하나씩 알려줄 때마다 

삼류, 이류의 대화법을 알려주고 일류는 어떻게 대화할까에 대한 질문을 던진뒤

일류의 대화법에 대하여 친절히 설명해 주고, 

마지막엔 한마디로 일류의 대화법을 정리해줍니다. 

정리해준 일류의 대화법 중 인상깊었던 몇 가지를 적어 보았습니다. 

일류는 말을 하게 만드는 것을 목표로 한다.

일류는 상대방이 말하고 싶도록 질문을 한다.

일류는 조금씩 자기 개시를 한다.

일류는 역할을 잘 확인한다. 

대화의 일류란 나의 이야기를 끊김없이 잘 꺼내어 

재미있게 이야기하는 사람이라고 생각했는데, 

그것이 아니라는것, 초점을 상대방에 맞추는 것이 

대화의 일류라는 점을 생각하게 되었습니다. 

다른사람이 나와 대화하고 싶어지도록 만들기 위해 

좀 더 생각하고 대화하게 만드는 책이었습니다.  

[이 글은 출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다.]

말을 잘하는 게 꼭 영업을 할 때만 필요한 기술은 아니다. 말을 잘하는 사람은 어딜 가나 인기가 많다. 얘기하는 게 즐겁고, 재미있어서 그 사람과 대화하고 싶고 함께 하고 싶어지게 만들고, 좋은 인상을 주는 것이 바로 말빨이다. 단순히 상대에게 호감을 주는 것에 머무르지 않고, 좋은 관계를 설정하게 하고, 상대에게 진정성을 주고, 신뢰감을 주고, 마음을 움직이는 것. 이것이 대화의 힘이다. 물론 상대에게 자신의 생각과 주장을 전달하고, 자신이 원하는 바를 하게 만드는 것도 대화의 역할인데 꼭 업무적인 영역에서만이 아니라 일상생활에서도 대화의 역할은 매우 크고 중요하다.

하지만 모두가 유재석이 될 수는 없고, 누구나 원하는 대로 대화를 잘 하는 것도 아니다. 실제로 대화에 어려움을 느끼는 사람이 많고 그 때문에 대인관계가 좋지 못하거나 회사에서 좋은 성과를 내지 못하는 일도 많다. 저자 역시 그런 케이스였다고 한다. 자연스러운 대화에 문제가 있었던 저자는 영업 실적이 최하였고 그 결과 좌천이 되었다고 한다. 그랬던 저자는 단 1년 만에 지역의 매니저가 되고, 2년 만에 전국 탑을 찍게 되었다고 한다. 도대체 어떤 비법이 숨어있는 것일까? [대화의 일류, 이류, 삼류]는 커뮤니케이션을 가르치는 강사가 된 저자의 대화의 일류가 되는 비법을 알려준다.

책에는 대화가 서투르고, 무슨 말을 해야 할지 모르겠는 사람들에게 대화의 일류가 될 수 있는 45가지의 성공하는 패턴을 쉽고 알기 쉽게 전해준다. 대화를 시작하는 법부터 이야기를 풍성하게 만드는 법, 듣는 법과 리액션하기, 대화의 분위기를 띄우는 법,

상대방의 마음에 드는 법, 좋은 인상을 남기는 법, 대화를 잘하는 사람의 마음가짐 까지 총 7가지의 테마로 어떻게 대화를 이끌어가고 상대의 마음에 들 수 있는지를 알아본다. 하나의 테마는 다양한 대화의 상황을 상정하여 그에 맞는 맞춤형 솔루션을 제시한다.

책의 가장 큰 특징은 책의 제목에서도 알 수 있듯이 어떤 대화의 상황에 대해 각각 삼류, 이류, 일류의 대화법을 보여주는 것인데 이런 경우 대화를 못하는 사람들은 어떻게 말을 하고, 정말 대화의 일류들은 어떻게 말을 하는지 비교분석하며 보여준다는 것이다. 대화의 기술을 알려주는 책은 많이 있지만 이렇게 일류, 이류, 삼류대화법을 제시하고 서로 비교 분석하며 어떤 식으로 대화를 해야 하는지를 알려주는 경우는 많지 않은 것 같다. 보통 기존의 책에서 알려주는 비법들은 이렇게 하라며 방향성만을 제시하는 것에 그치는 경우가 많은데 이렇게 자세하게 실제 다양한 예시까지 보여주며 알려주니 이해가 훨씬 쉽다.

책에서는 이런 상황에서 삼류는 이렇게 말하고, 이류는 이렇게 말하는데 일류는 어떻게 할까?라는 질문으로 하나의 챕터를 시작한다. 그 질문에 대한 답을 쭉 나열하며 좋은 대화법을 알려주는 것인데 앞서 말했듯이 단순히 막연한 내용이나 방향성만 제시하고 끝내는 것이 아니라 예시를 들어가며 설명을 하기 때문에 그것을 참고하여 대화의 스킬들을 습득할 수 있게 된다. 대화의 기술이 부족한 사람들은 막연히 이런 식으로 말을 해야 한다는 설명만으로는 도무지 어떻게 하라는 것인지 감을 잡기가 어렵다. 가령 대화를 할 때 상대의 말에 리액션을 하는 게 중요하다고 하는데 그걸 몰라서 안 하는 게 아니다. 그렇게 해야 한다는 것을 알고 있음에도 정확히 어떤 식으로 반응을 하고 리액션을 해야 하는지를 모르기 때문에 대화의 일류가 되지 못하는 것이라 책에 나오는 것처럼 명확한 예시를 통해 어떤 것을 요구하고, 어떤 것이 필요한지를 구체적으로 배울 수 있어서 매우 효과적이다.

그리고 그나마 리액션을 한다고 하고 있지만 책을 통해 알게 된 바로는 그 리액션이라는 것이 이류의 리액션이었다는 것을 알게 되었다. 일반적인 좋은 대화를 위한 조언에 따라 리액션을 했지만 그건 이류의 대화법에 불과했었던 것이다. 그렇다면 과연 일류는 어떻게 할까? 이런 호기심과 구체적인 방법론적 대안을 따라가다보면 자연스럽게 좋은 대화법을 익힐 수 있고, 어떤 점에 주의를 기울이며 대화를 하고, 어떤 것에 신경을 써야하는지를 분명하게 알게 된다. 자꾸만 강조하게 되는데 예시를 통해 명확하고 분명하게 저자가 말하고 있는 방법들을 이해하고 배울 수 있다는 점이 책의 가장 큰 장점이다. 대화도 결국 처음에는 기술적으로 접근해서 어떻게 해야하는지 스킬들을 알아내는 것이 필요한 것 같다. 그런 방법들을 신경써 가며 대화를 하다보면 점차 자연스러운 대화 스킬이 습득되지 않을까 한다.

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

#한정판 스니커즈를 직구 하셨나요?

#샤넬 클래식을 사기 위해 오픈 런을 하셨다고요?

나의 클.라.스를 위해.......

★이런 분들께 일류 대화 품격 백서를 추천드립니다...!!!

여러분 대화가 맛있어지고 깊이가 더해집니다★

- 한정판 스니커즈=샤넬 클래식 +대화의 격까지 챙기고 싶으신 분

- 영업이 처음이라 입도 발도 안 떨어 지시는 분!!

- 대화가 3분 밖에 지속되지 않고 어색한 침묵이...

- 상사와 무슨 이야기를 해야 하지?

- 사람들 속에서 자주 뻘쭘하신 분...

- 이성과 대화하는 것이 서... 툴... 러..

- 카톡에서 인싸♥↑↑

현실 대화 아싸↓↓↓

- 대화 맛집이 되고 싶은 분!!

- 중요한 미팅을 앞두고 속성 자습서!! 가 필요하신 분

제목에서부터 파워가 팍팍 느껴집니다.

"대화의 일류,이류,삼류" 입니다.

책을 읽으면서 내려 놓지를 못했어요.

너무 흥미롭고 재미있고

대화의 상황들을 이해하기 쉬운 예시를 들어가면서

설명이 되어 있어서 이해하기 정말 쉬웠습니다.

실생활에 바로 적용하며

대화가 즐거워지고 있습니다.

7가지 큰 주제 아래 총 45가지 대화의 기술을 설명해주고 있습니다.

원하는 상황을 골라서 읽어보셔도 돼요.

45가지 일류가 되는 대화의 노하우!!!

※이런 분들께 추천드립니다

▶대화가 3분밖에 지속되지 않는 분

▶무슨 말을 해야 할지 모르는 분

▶좋은 인상을 남기고 싶은 분

▶상사와 마주쳤을 때 자연스럽게 대화하고 싶은 분

▶sns에서 리액션하는 방법

지금은 코로나 때문에 사적인 모임은 거의 못 하고 있지만요

한때 참여했던 모임들을 생각해보면 대화의 분위기를 주도하고 상대방을 즐겁게 해주는 사람이 꼭 한 명씩은 있었던 것 같아요

말주변이 없는 저는 항상 그런 사람들을 부러워하고는 했는데요

우연히 좋은 인간관계를 쌓기 위한 대화 기술 방법을 알려주는 책을 접하게 되었어요

바로 ＜대화의 일류 이류 삼류＞라는 책입니다!

이 책의 저자 기류 미노루는 커뮤니케이션 스쿨을 운영하는 커뮤니케이션 전문가인데요

작가도 예전에는 심한 낯가림으로 인해 영업 실적이 최하위라 취업한 지 3개월 만에 좌천을 당한 경험이 있더라구요

하지만 그때부터 마음을 굳게 먹고 열심히 노력하여 매출 달성률 1위를 기록하기도 했는데요

그동안 쌓은 다양한 경험을 바탕으로 상대방과의 관계성을 만들 수 있는 대화에 주목하여, 대화로 사람의 마음을 움직이는 방법을 책으로 썼답니다

＜대화의 일류 이류 삼류＞는 크게 7개의 Chapter로 나눠져 있어요

1. 대화를 시작하는 법

2. 이야기를 풍성하게 만드는 법

3. 듣는 법과 리액션

4. 대화의 분위기를 띄우는 법

5. 상대방의 마음에 드는 법

6. 좋은 인상을 남기는 법

7. 대화를 잘하는 사람의 마음가짐

그리고 그 안에서 다시 세부적인 주제로 나뉘는데요

삼류, 이류와 비교해 일류만의 대화 기술 방법을 알려주고 있어요

보통 대화를 할 때 가장 난감한 경우가 어색한 침묵이 흐를 때인데요

처음 만나는 사람이거나 아님 반대로 매일 보는 사이라 딱히 할 말이 생각나지 않을 때가 종종 있죠

그럴 때 일류는 누구나 관심을 가질 수밖에 없는 소재로 대화를 이어갑니다

그 이야기 소재는 바로 인간이 매일 하는 다섯 가지인데요

①먹는 것, ②움직이는 것, ③일하는 것, ④돈 쓰는 것, ⑤자는 것

이렇게 5가지를 화제로 이야기를 시작하는 것입니다

이 책의 작가는 사실 대화에서 중요한 건 상대방과의 관계성이라고 말하는데요

대화를 할 때 느끼는 편안하고 즐거운 감정 등이 인간관계를 깊게 발전시키는 기술이라고 합니다

그렇다면 상대방이 자신과의 대화를 편하게 받아들일 수 있도록 해주는 것이 중요한데요

그래서 일류는 구체적인 질문을 통해 상대방이 쉽게 대답할 수 있게 하거나, 상대방이 말하고 싶도록 질문을 잘 선택해 사용합니다

대화를 하다 보면 상대방에게 부정적인 이야기를 듣게 되는 경우도 있기 마련인데요

이런 경우 일류는 어떻게 대처할까요?

부정적인 화제가 나오면, 일단 그 이야기를 듣고 나서 마지막에 상대방을 인정하고 칭찬하고 격려하는 말을 덧붙입니다

"아니, 그래도 00씨는 그렇게 바쁜데도 초인적인 힘을 발휘하네요. 정말 대단해요."

"00씨, 부장님과 그렇게 싸우고도 매일 회사에 출근하는 거, 멘탈이 정말 강하신 거예요."

이런 식으로 말이죠~!

사실 대화의 목적은 상대방과 함께 기분 좋은 분위기와 공간을 만드는 것이자나요~

일류는 단순히 이야기를 잘하는 데서 그치지 않고, 상대방이 편하게 말하도록 대화 소재를 제공하고 상황에 따라 분위기를 바꾸는 역할을 해요

'함께 이야기하고 있으면 정말 즐겁다'는 인상을 주는 사람이 될 수 있는 비법이 가득 담겨 있는 책이에요!

이 책에는 대화의 기술과 관련된 45가지 방법들을 간결하고 알기 쉽게 정리해 놓았는데요

자신에게 부족하거나 꼭 필요한 부분을 먼저 발췌해서 읽고 조금씩 적용해보아도 좋을 것 같더라구요

가독성이 좋아서 처음부터 끝까지 읽는데 그리 오랜 시간이 걸리지 않으니 여유가 있다면 천천히 읽어보는 것도 추천드려요 :)

적절한 화제를 찾아 상대방을 즐겁게 만들고 좋은 인상을 남길 수 있는 비결이 담긴 책

＜대화의 일류 이류 삼류＞

이 책의 가장 큰 특징은 대화의 방법을 일류, 이류, 삼류 세 가지로 구분하여 비교함으로써 간결하고 알기 쉽게 설명해 준다는 점인데요

인간관계를 형성하는 데 중요한 요소 중 하나인 대화!

어떻게 보면 이 책은 단순한 화술 안내서를 넘어 좋은 인간관계에 도움이 되는 자기계발서라는 느낌이 듭니다^^

세상에 말하지 않아도 통하는 사이,
가만히 있어도 전혀 어색함을 느낄 수 없는 사이만 존재하면 얼마나 좋을까?
친구처럼 오랜 시간을 함께하고 나서야 이런 사이는 성립될 수 있다.
하지만 우리는 친구들하고만 대화하며 살아갈 수 없기에
그 어색함을 줄일 수 있는 대화, 관계를 더 진전시킬 수 있는 대화의
방법들을 알아야 할 필요성이 있다.
이 책 '대화의 일류, 이류, 삼류'는 내가 알고 싶어하던 대화의 방법들을 설명해준다.

처음 만난 사람이나 아직은 어색한 사람 앞에서
나는 머리가 멍해지는 경험을 종종 하곤 한다.
긴장하는 것이다.
그래서 말을 하면서도 내가 무슨 말을 하고 있는지 인지하지 못한 채 대화가 이루어질 때가 있다.
부끄럽게도 내가 사람을 대할 때 하는 대다수의 실수가
저자가 소개하는 삼류의 대화방식으로 설명되고 있다.
저자는 어쩜 이리도 나를 잘 알까?
이야기가 이어지지 못하고 맥이 뚝뚝 끊기는 대화.
상대의 이야기에 반응 없는 자세.
특징 없이 무난하게 평가되는 캐릭터. 등등
누가 봐도 이건 아니라고 할 만한 것들이
내가 대화하고 행동하는 방법들이었다.
하나하나 신경 쓰고 바꿔봐야겠다는 생각들이 절로 들 수밖에 없다.

이 책에선 일류, 이류, 삼류의 3단계로 대화의 등급을 나누었기에.
삼류인 나로서는 이류의 방법들도 이 정도면 무난하지 않느냐고 생각했다.
따라서 일류의 대화 방식은 꽤 신선했다.
매력적인 상대를 만날 때 느껴지는 특별함 같은 것이 느껴지는 듯하다.
보통은 사람과의 거리감을 좁힐 때 공통점을 말하곤 하는데
일류는 차이점을 통해서 이야깃거리를 풀어 나는 것.
보통 대화를 잘하는 사람은 많은 말을 할 것으로 생각하는데
일류의 대화에서는 15~30초 정도의 말을 하고 상대에게 넘긴다는 것.
자신을 드러내지 않거나 100% 드러내기보다는
상대와 자신의 균형을 맞추는 것.
이 밖에도 생각지 못했던 부분에서 많은 배움을 얻었다.

저자가 소개한 45가지 방법들을 차근차근 내 것으로 만들어
앞으로는 사람을 대하는데 자신감을 더 가져봐야겠다는 생각이다.

일반적으로 대화를 '잘'하는 사람들 중심으로 사람들이 모인다. 회사에서도, 업무 능력이 크게 빠지지 않는 한 인간관계를 잘 맺는 사람이 승승장구하는 경우가 많다. 그만큼 인간관계가 중요한 것이고, 인간관계에서 핵심은 바로 '대화 스킬'이다.

이 책에서는 대화하는 스킬에 따라 일류, 이류, 삼류로 구분을 하고 있다. 삼류는 대화에 굉장히 서툰 부류이고 이류는 나름 무언가 노력도 하고 있고 어느 정도의 스킬도 갖추고는 있지만 2% 부족한 부류이다. 그리고 일류는 우리가 꿈꾸는 대화의 귀재들이라 볼 수 있다.

말이 많다고 해서 일류일까. 오히려 반대라고 한다. 사람들은 누구나 자신의 이야기를 하고 싶어 하고, 듣고 싶은 이야기는 따로 있다. 그렇기 때문에 나와 아무런 상관없는 상대방의 이야기를 계속 듣게되면 귀만 닫고 싶어지는 것이 아니라, 상대방에 대한 마음의 문까지 닫게 된다고 하니, 분위기를 띄운답시고 주절주절 아무말 대잔치를 벌여서는 안되겠다.

일류는 주로 질문을 한다. 질문의 내용이 매우 구체적이며, 상대방이 쉽게 대답을 할 수 있으면서도 대답이 단답형으로 끝나지 않을 질문을 한다. 즉, 일류가 가진 최대의 무기는 '상대방의 이야기를 끌어 내는 스킬'인 것이다. 질문을 받는 사람이 중심이 되는 질문을 하고 있기 때문에 대답하는 사람은 흔쾌히 자신의 이야기를 하게 되고, 대화는 물 흐르듯 자연스레 이어진다.

대화를 나누고 나면 즐거운 마음이 들어 또 대화를 나누고 싶게 만드는 것이 일류의 대화법이다. 내가 아직 삼류에 머물러 있다고 해서 미리 상심할 필요는 없다. 이 책에서 구체적인 예시를 들어가며 대화하는 법을 가르쳐 주고 있으므로, 단번에 삼류가 일류로 도약하긴 어려울 수 있겠지만, 이류의 단계를 거쳐 언젠가는 일류로 거듭나겠다는 편안한 마음을 가지고 이 책을 읽으면 된다. 인간관계가 매끄럽지 않아 고민인 분, 자꾸 대화가 끊겨 어색함을 견디기가 어려운 분이 계시다면, 이 책을 꼭 읽어 보았으면 좋겠다.

수많은 사람들과 친해지는 방법은 말하는 걸 통해서가 기본이자 제일 중요할 것이다. 그런데 이제 보니 대화가 쉽게 이어지지 않는게 내 성격탓이라고만 생각했는데 그렇지 않구나 하게 된다. 뒤에 붙일 한 마디나 관심의 초점이 달라야한다는 것만 알았더라도 내 친구 폭이 지금보다 넓어졌을지도 모르겠다.

우선 더운 날씨로 이야기를 꺼내는 경우를 생각해보자. 대부분 "날이 덥죠? 30도나 된대요..."까지 아닐까, 물론 상대의 답은 " 네.진짜 덥네요." 정도일테고... 여기까지만 나오면 그 다음 문장 찾기가 쉽지 않아 살짝 당황하게 될텐데 그렇다면 일류가 아닌거라 한다. 일류는 인간이 누구를 가장 의식하며 살아가는지를 아는고로 대화의 주제부터 상대방과 관련되게 살딱 튼다는 것이다. " 더운데 컨디션은 괜찮으세요?"나 "00씨는 여름에 강한 것 같아요. 여름을 좋아하세요?" 라는 한 문장을 더하며 다음 이야기를 상대가 자연스럽게 꺼내게 한다는 것이다.

이런 상황을 잠깐만 생각해도 훨씬 분위기가 부드럽겠다 싶은데 인사 방법, 화제찾기, 심지어는 리액션까지 대화고수들의 표 안나는 한수는 다르구나 싶다. 평범한 대화를 했던 것 같은데도 유난히 기분좋고 기억나는 이들과의 일을 잘 생각해보면 그들 역시 자연스럽게 나에게 다음 한마디를 하게 했던것같고 또 그들은 나의 이야기를 잘 기억했다 다음에 물어봐주는 세심함도 있었던 것같다. 한번 보고 그만인 사람으로 여기지 않았던 것같아 그 자체만으로도 상대에게 호감 상승이 되었던 걸 보면 사람을 움직이는 건 역시나 맺어가는 관계에서 볼 수 있는 마음씀씀이 아니였나 싶다.

일류는 인연의 소중함을 알고 있습니다. 한 번의 인연을 소중히 키워나갑니다.이를 실행하기 위해서 항상 '프로그램 홍보'(신경쓰이는 말을 던짐으로써 상대가 그 뒷말을 기다리게 하는 것)로 포석을 깔아두는 것이죠.-208

물론 마음으로만 인연을 다 맺을수는 없으니 약간의 기술도 있어야 새로운 인연이 확실히 맺어진다는 걸 이번에 확인하게 된다. 하지만 커뮤니케이션의 달인이 되기위한 45가지 방법들이 이렇게 낯선 이와의 대화를 시작하고 인연맺기에도 많은 도움도 되겠지만 친한 이와의  알게 모르게 멀어져있을지도 모르는  마음도 어루만져주지 않을까 싶다.

인기있는 명진행자 이야기도 나오지만 얼마전에 가까운 사이에서도 필요한 게 "정말?","그래서?" "그랬구나!"정도의  짧은 말이라는 걸 들은 적이 있다. 상대를 바라보고 하는 짧은 단어들만으로도 듣는 이의 기분이 달라진다는 것이다. 대화 내용보다 대화할 때의 '좋운 기운'을 만들어 낼수 있는 사람이 진짜 일류라는데 이렇게 쉽게  만들어낼 수 있는  좋은 기운이라면 내가 사랑하는 이에게 먼저 전하는 게 당연하다 싶다. 저자 기류 미노루는 영업 최하위에서 상대의 이야기만 들어주다   커뮤니케이션 강사가 되기까지  사람의 마음을 움직이는 것은 '어떤 관계상을 가지는 가'고, 그것은 대화에서 시작된다는 걸 알게 됐다고 한다. 길지않아도 사람의 마음을 기분좋게 하는 일류의 대화법, 잘 알아두고 좋은 관계가 되고 싶은 이에게는 더 잘 사용해야겠다 싶다.