"딸아이 : (헐레벌떡 뛰어오며) 어젯밤 충전을 안해서 휴대전화

배터리가 나갔구요. 담임 선생님께서 반아이들 장난이 심해서

전체 집합교육받느라 30분 늦게 마쳤어요. 늦어서 죄송해요..."

(p109)

종종 학교폭력으로 인해 피해자, 가해자 학생 모두가 힘들어 하는 뉴스를 보게 된다. 그러면서 생각해 본다. ‘왜 폭력을 하게 될까? 말로 하는 것이 어려웠을까?’라는 생각을 하게 된다. 예전에는 형제가 있어 어떻게 말해야 하는지, 언제까지 참아야 하는지, 어떻게 해결해야 하는지를 관계 속에서 배울 수 있었다. 그런데 요즘은 형제가 없거나 한명 정도 되다보니 다른 사람과의 관계에서 갈등이 생길 때 어떻게 대처해야 하는지 모른다. 친구끼리 또는 부모님과 또는 주변 사람들과의 관계에서 갈등이 생겼을 때 비폭력적인 방법으로 현명하게 해결할 수 있는 대화 방법을 알려주면서 실제 따라해 보게 해 주는 책이 『청소년을 위한 비폭력 대화 워크북』 이다.

사람들은 혼자서 살 수 없다. 다른 사람과의 관계 속에서 살아간다. 관계에서 중요한 것은 타인에 대한 존중의 표현이다. 그래서 말 한마디가 중요하며 대화를 잘 하는 것이 중요하다. 그래서 비폭력적인 대화를 해야 한다고 말하는 미국의 마셜 로젠버그 박사는 관찰, 느낌, 욕구, 필요 및 요청으로 이루어진 4단계의 대화 모델을 제시하였다. 그 방법을 실천해 볼 수 있도록이 책은 41개의 사례를 통해 자세하고 설명하고 있다. 학생, 부모, 선생님의 불편한 감정에 대한 사례를 제시하고 단계별 질문을 통해 상대의 입장을 생각해 보게 한다. 상대방을 전혀 자극하지 않고도 평온하게 자신의 느낌과 필요를 표현할 수 있는 ‘공감 대화’ 방법을 배우게 한다. 따라서 비폭력 대화는 사람과의 관계에 초점을 맞추고 나누는 대화 방식이라고 할 수 있다.

‘비폭력 대화는 중요한 인성교육입니다.’라는 말의 의미를 느끼게 해 주는 책이다. 대화가 부족한 가족, 아이들과 만나는 학교 선생님이 특히 이 책이 도움이 많이 된다는 생각이 든다. 청소년들이 진정으로 무엇을 소중히 생각하고 있는지, 어떤 일로 갈등을 겪고 있는지를 알아내어 진정한 소통이 이루어질 수 있도록 도움을 주는 책이다. 자라나는 아이들이 올바른 대화방법을 배워 익힌다면 분노가 조절되고 비폭력적인 방법으로 자신의 의사를 표현하며 다른 사람을 존중하는 관계적인 삶을 배우게 할 수 있다는 생각이 든다. 특히 어릴 적부터 부모가 가정에서 아이들에게 대화방법을 가르쳐야 한다고 생각하는 나이기에 부모님이 적극 이 책을 활용해보면 좋겠다.

'말 한 마디에 천냥 빚도 갚는다' 는 속담이 있다. 그 외에도 말에 관한 속담이 유난히 많은 것 같다. 그 이유를 따져 보면 사회적 동물인 인간에게는 관계 맺음을 하는 도구인 말이 그만큼 중요한 역할을 하는 까닭일 것이다. 아이가 세상에 태어나는 순간 가족이라는 울타리에서 성장한다. 좀 더 큰 사회로 나가기 전에 맞이하는 첫 사회인 가족과 첫번째 관계맺음을 한다. 아이는 부모의 말과 행동을 학습하고 영향을 받으며 성장하는데, 싫든 좋든 선택에 의해서가 아니라 어쩔 수 없이 닮게 되는 것이다. 그래서 가족에 의해 상처를 받으면서, 그것이 다시 대물림된다는 것이 두려운 사실이다. 아이를 키우는 엄마로서 아이들에게 얼마나 상처주는 말을 많이 했을까? 되돌아 보게도 되고, 당장 어제 아이와 말다툼 했던 일이 떠오른다. 두 아들을 키우는 것이 엄마의 입장에서 몹시 어려운 일이 었다. 엄마이기 전에 나는 여자이고, 남자아이들을 이해하기에는 달라서 이해하기 어려운 부분이 있기 때문이다. 그 다름부터 인정하고 이해하고 접근하는 것. 나에겐 상대방과 대화하는 것의 시작이었다.

여자는 관심, 공감, 이해, 존중, 헌신, 확신을 주로 원하지만

남자는 신뢰, 격려, 인정, 감사, 찬미, 찬성을 받았으면 하는 욕구를 가지고 있다.
12가지 감정의 욕구 중 자신이 가진 주된 욕구가 충분히 채워졌을때
비로소 충분히 사랑받고 있음을 느끼며 산다. ＜화성에서 온 남자 금성에서 온 여자 중＞ 본문 중

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'비폭력 대화'는 폭력적이지 않는 언어를 사용하는 대화를 의미한다. 비폭력 대화는 마셜 로젠버그 박사에 의해 정리된 것으로 모든 인간관계에서 사용되는 말이라는 언어가 상대방의 마음을 다치게 하는 무기가 될 수 있다고 알려준다. 상처주는 말을 '자칼식 대화'라고 하고, 비폭력대화를 '기린식 대화'라고 표현한다. 비폭력 대화는 먼저 현재 일어나고 있는 상황을 관찰하고, 그것에 대한 느낌을 읽고, 자기 내면의 어떤 욕구와 연결되었는지 표현하고, 상대방에게 부탁하는 과정으로 정의된다.

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욕구 12가지 - 관심, 인정, 감사, 헌신, 신뢰, 격려, 공감, 이해, 존중, 찬미, 찬성, 확신

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이 책은 비폭력 대화를 연습하기 위한 워크북이다. 특정한 사례를 묘사하고 그 것을 읽은 후 내면에 떠오른 욕구를 인지하고, 책에서 제시된 질문에 따라 자신의 언어로 표현하는 방식이다. 주변에서 만나는 흔한 상황이 사례들로 소개되어 있었고, 내가 경험했던 상황과도 유사한 경우가 많았다. 특히 아이들을 대할때 분명히 사랑하는 마음으로 아이들이 잘되길 바라는 마음으로 하는 말들이 아이들의 입장에서는 싫은 말이 되고, 때로는 폭력적인 언어가 된다는 것이 어려운 부분이었다. 말하는 것도 기술력이란 생각이 든다. 마음을 제대로 표현해야만 상대방이 그 마음을 제대로 이해할 수 있으니 말이다.

비폭력 대화는 머리로 이해하는 것만으로는 실천할 수 없는 영역이다. 외국어 배우듯이 연습하고, 말하는 패턴을 외우고, 생활 속에 습관으로 형성되어야만 비로소 진가가 발휘된다. 그런 면에서 워크북이 반드시 필요하다는 생각이 든다. 혼자서 이 책을 연습하기 어렵다면 가족과 함께 조금씩 연습해보는게 좋을 것 같다. 또는 비폭력 언어에 관심이 있는 분들이 모여서 스터디하기에도 좋은 교재로 보인다. 부모의 등을 보고 배운다는 아이들에게 그 어떤 좋은 것을 물려주기 보다는 좋은 대화습관을 자산으로 남겨주기 위해 고민하고 노력해보아야겠다.

청소년을 위한 비폭력 대화 워크북

이 책을 살펴보기 전에...

저자 : 이주아
저자 이주아는 현재 소통앤감성코칭 회사 대표, 한국코치협회 인증 프로 코치(KPC),
갈등관리 전문 코치로 활동하고 있다. 저자는 교육학, 평생교육학 및 HRD를 전공하고 가슴이 따뜻한 인재를 육성하기 위해 코칭 과정을 수료하였으며, 인간관계를 열어 주는 비폭력 코칭 대화, 감성 코칭 리더십, 감성 스피치 코칭을 강의하고, 청소년들이 원하는 삶을 찾을 수 있도록 초·중·고 및 대학교 진로 코칭을 진행하고 있다. 사람들이 갈등을 줄이고 행복한 삶을 살 수 있도록 상담과 코칭을 통해 갈등을 중재하고 해결하는 등 모두가 더 평화롭게 살아가도록 돕고 있다. 또한, 비폭력 대화를 실천하는 사람들의 토론 및 나눔 모임 '기린i(아이)'를 매주 운영하고 있다.

비폭력 대화 실천 모임 : ‘기린i(아이)’ giraffe_i@naver.com

감수 : 김온양
감수자 김온양은 경영학ㆍ상담학ㆍ신학을 공부하고 현재 연구소의 대표이자 경희사이버대학교 상담심리학과 겸임교수 겸 ㈜하우코칭 부설 하우코치사관학교 교장으로 활동하고 있다.
주로 커뮤니케이션, 코칭 리더십 및 행복한 가정 경영 등에 대해 강의와 코칭을 하고
있으며, “말이 바뀌면 관계가 달라진다.”라는 슬로건으로 (사)아하가족성장연구소와 아하코칭센터를 운영하면서 관계에 어려움을 겪고 있는 부부와 가족을 위해 상담ㆍ코칭 및
강의로 많은 이들에게 도움을 주고 있다. 저서로는《말씀을 따라 사는 삶》,《매뉴얼 쉽게 만들기》등이 있으며, 마셜 로젠버그 박사의 저서《비폭력 대화 - 완결편》을 번역하였다.

[인터넷 교보문고 제공]

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청소년, 부모님, 선생님이 함께 배우는 인성 교과서

청소년들과의 갈등 구조 속에서

부모로써 어떤 도움을 줄 수 있을지

아이를 키우는 입장에서 정말 공부보다도

인성 교육이 얼마나 중요한지를 절실히 깨닫고 있는 시점에서

이 책을 만나보게 되었다.

더욱이 실전 워크북 형태의 대화를 잘 짚어볼 수 있도록

잘 짜여있는 형식에 도움이 많이 될 것 같았다.

요즘 청소년들은 자신의 인생에 대해

생각해보지도 못하고 바쁜 하루 하루를 살아간다.

그런 아이들의 숨막히는 일상에서의 일탈을 꿈꾸게 되고

눌린 마음과 상처받은 마음은 풀 곳을 잃어

부모와 학교 안에서의 갈등의 골이 참 깊어진다.

비폭력 대화를 통해서 아이들의 참 마음을 이끌어낼 수 있는

중요한 소통이 될거 같아

이 책에 나온 질문과 대화를 통해

조금씩 회복되어가는 아이의 모습을 발견할 수 있길 희망해본다.

진짜 우리 아이들이 원하는 것이 무엇인지 말이다.

뭔가 코칭이라 하면 가서 배우거나

그 곳에 우리 아이와 내가 찾아가서

무엇가 상담을 받아야 할 것도 같은데

이 책은 그럴 수고와 염려를 던다.

이 책을 가정 안에서 실천해보고

함께 이야기 해보면서 조금씩 변화되는 나와 내 아이의 모습을 발견할 수 있으면 좋겠다.

나의 내면 세계와 욕구와 억눌린 감정들을

이야기 해보는 연습을 통해서

서툴지만 조금씩 해보는 것이 너무 의미 있을 것 같다.

행복한 나를 만나는 주제를 시작으로

기쁘고 행복한 일들을 떠올려보면서

아이들과 행복했던 순간들을 이야기해보기도 하고

가정 안에서의 갈등과 내가 받은 말과 행동의 상처들,

자존감을 회복하는 시간들을 통해서

내 아이의 고립된 마음을 터놓고 함께

대화를 나눌 수 있다는 것이

너무 큰 삶의 에너지가 될 것 같다.

함께 이 책에 실린 모든 과정들을 하나씩 다루며

이야기 나눠보고 앞으로 커가는 아이들의 심리변화에

부모인 내가 너무 당황하지 않고

이를 현명하게 대처하고 어떻게 대화를 나눠야 할지

미리 학습할 수 있는 좋은 시간이 되었던 것 같다.

​함께 이 문제를 나눌 수 있는 의미있는 시간이 되길 바란다.

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청소년을 위한 비폭력 대화 워크북 : 라리루

이 책은 청소년, 부모님 그리고 선생님이 함께 배우는 인성 교과서는 과연 어떤 내용인지 전해준다. 우리는 이 땅을 살 때 사회에서 일어나는 부조리와 불의로 인해 점점 더 폭력적으로 변해가는 자신을 보게 된다. 그러나 아무리 우리가 사는 시대와 환경이 우리를 폭력적으로 만들지라도 우리의 이성과 훈련은 비폭력 대화를 이룰 수 있어야 함을 배우게 된다. 그래야 폭력으로 이루어지는 세상이 아닌 비폭력으로 평화를 이루는 세상을 만들 수 있다는 것을 배우게 된다. 무엇보다 소통을 통해 서로간의 대화와 화합을 이루는 삶을 우리들의 삶에서 잘 보지 못하여 배우지 못했다는 지난 역사를 반성하게 되는 시간이었다. 힘의 논리가 지배하는 세상 속에서는 가진 자와 못가진 자와 서로 투쟁하는 투쟁의 역사와 반목의 역사만이 있었다. 그러나 이 책을 통해 우리가 배울 수 있게 되는 점은 그리고 우리 자녀들에게 반드시 가르쳐야 할 삶의 자세는 바로 이 세상에서 소중하지 않은 사람은 없다는 것이다.

우리의 언어는 곧 마음의 상태를 보여주는 창임을 깨닫게 된다. 그러므로 얼굴은 속일 수 있어도 말은 결코 속일 수 없다. 결국에는 드러나게 되어있다.

정치인들 가운데도 말로 인해 어려움을 겪게 되는 많은 사람들을 보게 된다.

그러나 그 어려움은 곧 그 사람 존재를 의미한다. 왜냐하면 마음의 생각이 곧 말로 드러나기 때문이다. 웃음으로 마음의 상태를 속일 수는 있어도 결국에는 말로 그 사람의 생각을 드러내게 되어 있다. 그러므로 정말 그 사람이 폭력적인 사람인지 비폭력적인 사람인지는 우리는 언어생활을 통해 알 수 있게 되는 것이다.

언어에도 태도가 중요함을 배우게 된다. 어떤 사람은 바른 말도 매우 공손하게 하는 경우를 보게 된다. 그러나 어떤 사람은 바른 말이 거친 태도와 매우 강압적인 억양으로 나오게 되는 경우를 보게 된다. 이 책을 통해 우리는 대화를 통해 관계를 단절시키는 자가 되는 것이 아니라 대화를 통해 마음의 문을 열고 서로 공감을 할 수 있는 기린식 대화를 배울 수 있기를 기대해 보았다.

그러므로 결국은 사람이 중요하다. 사람을 통해 이 세상의 일들이 이루어진다. 바른 인성으로 만들어지고 교육되며 훈련된 한 사람을 통해 역사의 위대한 일들은 이루어졌다. 그러므로 이 책을 통해 우리 자신과 우리의 자녀들이 바른 인성위에 서로를 존중하며 존대하는 그런 아름다운 세상이 되길 소망해본다.

얼마전 한 소녀를 만났다. 사실 소녀라고 하기엔 나이가 좀 많긴 했지만 이제 갓 스물을 넘었으니 달리 표현할 수 있는 단어가 마땅하지 않아 소녀라고 했다. '아가씨'라고도 할 수 있겠지만 그 소녀에게는 청소년시기가 없었다. 중학교 때는 심하진 않았지만 고등학생이 되어 심한 사춘기를 보내게 되었다. 친했던 친구들에게 배신을 당하고 왕따를 당하면서 가출을 시작하고 급기야는 학교까지 자퇴를 해야 하는 상황이 되었다. 그렇게 10대를 보내고 보니 가장 즐겁고 행복할 수 있던 고등학교 시절을 모두 잃어버렸고 성인이 되었지만 여전히 가출한 상태로 가족들도 만나지 못하고 있었다. 학교를 그만두고 집을 나온 것을 후회한다고 하지만 다시 되돌릴 수 없기 때문에 그냥 지금대로 살고 있단다. 이런 청소년기를 보낸 사람들은 시간을 되돌린다면 또 어떤 선택을 할까? 정말 지금과 다른 선택을 할까? ＜청소년을 위한 비폭력 대화-워크북＞을 읽으면서 그런 후회보다는 당시 할 수 있는 최선의 방법을 선택해 청소년기에 겪을 수 있는 갈등과 고난을 이겨낼 수 있었으면 한다.

＜청소년을 위한 비폭력 대화-워크북＞은 제목에서 느껴지는 것처럼 실제로 이용할 수 있는 워크북 형식으로 되어 있어 고민이 있는 청소년이나 자녀와 대화하고 싶은 부모들에겐 활용가치가 있을 것 같다. 아이들이 고민하는 것은 너무나 다양하다. 자신의 문제에서부터 가족간의 문제, 친구와의 문제, 선생님과의 문제 등 청소년 자신을 둘러싸고 있는 수많은 관계들과 고민과 갈등을 하고 있다. 그런 고민들을 적어보고 서로가 알 수 있게 발표를 해 본다. 가족의 문제라면 부모님과 함께 워크북을 적어 나가면서 서로가 필요로 하고 원하는 말을 해주며 조금씩 변화를 하는 것이다. 부모도 부모대로 고민을 가지고 있고 아이도 아이대로 문제를 가지고 있다. 갑자기 사춘기를 겪고 있는 아이가 적응이 안되고 불안한 엄마도 있을 것이고, 모든 것이 불만인데 자꾸만 컴퓨터 게임을 못하게 하는 엄마가 미운 아이도 있을 것이다. 서로가 워크북을 통해 말로 하기 힘든 이야기들을 적어보는 것도 좋은 방법 중에 하나이다. 하지만 갑자기 자신의 생각을 표현하라며 글을 쓰게 하는 것이 어쩌면 대화를 시도하는 것보다 더 어려운 일이 될 수도 있다. 이런 점들을 고려해 짧게 자신의 기분을 적는 연습부터, 또는 보기에 주어진 단어들을 넣어 자신의 기분을 표현해 보는 것부터 시작하는 것이다. 천천히 조금씩 연습하다보면 자신의 기분을 솔직하게 적을 수 있고, 더 나아가 말로 표현하거나 행동으로 변화를 보일 수고 있을 것이다.