|
이 책에서는 고객의 거절이나 부담감을 극복하고, 질문과 경청을 통해 상대방 스스로 자신의 진짜 니즈와 구매 명분을 발견하도록 이끄는 '코칭형 판매'의 구체적인 프로세스를 제시합니다. 상품의 스펙을 일방적으로 설명하기보다, 고객이 처한 상황에 깊이 공감하며 최적의 솔루션을 제안함으로써 자연스럽게 신뢰를 쌓고 계약으로 이어지게 만드는 실전 노하우를 다룹니다. |
|
지인의 추천으로 저자의 특강을 듣게 되었다. 바로 책을 구입해 하루만에 읽었다. “중국집이 절대 망하지 않는 비법” 주방장이 없어도 중국집을 운영할 수 있는 최소한 의 내공을 갖추어야 한다는 것.. 쇼핑몰을 갓 시작한 나로서는 100억은 커녕 당장 1천 만원 매출이 목표인데, 1000억 이커머스를 함께 만들어갔던 저자의 접근 방식이 놀랍다. 이 책은 고수의 비법 노트를 선물 받은 느낌이다. 나코치는 말한다. 탄탄한 기본기를 갖춘 사람은 작은 위기에 흔들리지 않는다. 또한, 직업에 대한 인식을 바꾸자고. 직업을 브랜딩하자고. 이커머스가 얼마나 재미있고 많이 배울 수 있는 일인지, 얼마나 가치 있는 일인지 알리고 싶어서 이 책을 썼다고. 그 과정 속에서 겪었던 다양한 사례와 경험, 고뇌했던 저자의 진심이 느껴진다. 지금 이커머스에 발을 들이려고 하는 나에게 이 시장은 무한한 가능성의 공간이다. 매일 매일이 신선하고 흥미롭다. 아직 매출은 미비하지만 이 책을 통해 실마리를 찾아가고 있다. 평생을 해도 멋지겠다는 생각을 들게 해준 이 책에, 저자에게 감사하다. |