● 원문 : https://blog.naver.com/delete48/222452650970

[매력쟁이크's 리뷰] 4차 산업혁명, 그리고 빠질 수 없는 #업무자동화 #RPA #플랫폼
대략의 개념 정도만 설명할 수 있는 지식만 가지고 있어서 좀 더 자세히 알아보고 싶어
읽게된 책 이예요. 오늘 리뷰할 책은 바로 "성공적인 RPA 플랫폼 구축 A to Z" 입니다.

RPA, Robotic Process Automation의 약자이거요. 정해진 순서대로 사람이 반복되는 업무를
로봇에게 소프트웨어화 (자동화)해서 처리할 수 있는 시스템을 구축하는 것을 의미합니다.
효율적인 RPA 플랫폼 구축 방법을 찾고 제시된 방법론과 운영, 활용 모델 케이스를 통한
각자의 회사에 맞도록 수정하고 내재화 시킬 수 있는 방법 등이 자세하게 나와있어요.

◎ 좌표 : http://www.yes24.com/Product/Goods/101878809

RPA의 특징 : 단순반복, 조력자(Assistant), 비용절감, Low Code No Code, 고유영역
반복되는 루틴한 업무를 사람보다 훨씬 정교하고 빠르게 처리할 수 있도록 바꾼다면 많은
부분에서 업무 비용과 시간을 절약할 수 있을 것으로 보입니다.
 

안정성, 편의성, 확장성을 고려한 개발 표준을 토대로 아키텍쳐를 만들고 지속적 모니터링과
관리를 통해 여러가지 방면으로 활용해 볼 수 있습니다. 그 예로는 챗봇, OCR, Web Service,
rocess Mining, Voice Recog, Face Recog, Data Crawling, AI NLP 등 정말 다양한 형태로
적용이 가능합니다.

RPA를 효과적으로 적용해 볼 수 있는 요건으로는 1. Repetition (업무 중에 반복적으로
수행되는 작업), 2. Simplicity (단순한 동작이나 처리하는 화면 개수 적음), 3. Not Realtime
(RPA 로봇이 처리하는 동안 직원은 다른 작업 수행) 에 해당하는 작업을 잘 선정하는 것
부터가 구축의 첫 단계라고 볼 수 있습니다.

반복되는 작업을 로봇 자동화 시키고 지속적으로 모니터링하면서 오류나 불편사항을
수정하는 작업을 통해 시스템을 더욱 더 정교화 시킵니다. 단순 반복적업을 넘어 업무량
예측을 통한 정확한 스케쥴 관리 및 자원 재분배, 장애에 대한 부담없이 연중 무휴의 운영,
사람과 Bot이 협업하는 새로운 업무 모델 구축을 통해 RPA 활용률을 극대화 시키는 것을
목표로 합니다.

이에 관한 전반적인 방법론과 구체적인 예시가 이 책의 주요 내용이시라 업무 자동화나 RPA
플랫폼에 관심이 있거나 조금 더 자세하게 알아보고 싶은 사람에게 도움이 될만한 책입니다.
표, 상세한 설명이 충분히 뒷받침 되기 때문에 IT쪽 지식이 깊지 않아도 충분히 이해할 수
있으니 걱정없이 한 번 쭉 읽어 봐도 괜찮은 책이예요.

▲ 전략적 도입 방안, Architecture, 운영 모델, 활용 방안

▲ RPA 요건에 맞는 프로세스

▲ 장애 발생 인지 및 대응 방안 결정

▲ RPA 정교화를 통한 업무 효율 높이는 방안에 대한 이야기
 

▲ 활용역역 : 챗봇 / RPA 서비스 처리 흐름도

루틴한 일에 더이상 사람의 시간을 낭비하지 않고, 그렇게 새로 생긴 시간에 좀 더 창의적인
을 한다는 것 생각만 해도 좋으네요. ^^ 물론, 사람은 좀 더 머리를 쓰는 일을 해야겠지만 ㅎ
이렇게 로봇과 함께 일할 수 있는 환경에 대한 고민 자체도 4차 산업혁명에 대비하는 자세가
아닐까 하는 생각도 잠시 해봤어요.

업무 효율을 높이는 데 좀 더 도움이 되었으면 하는 바람을 담아 리뷰를 마칩니다.
 

＜출판사로부터 도서와 소정의 원고료를 지급 받았습니다.＞

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