사람들은 완전히 낯선 것이 아니라, 익숙한 것 중에서 낯선 것을 좋아한다. 그러니까 성공을 원한다면, 기존의 것을 신선하게 보이는 데 힘써야 한다. 또한, 일정 수준 이상이 되면, 콘텐츠의 질 자체는 히트의 결정적인 요인은 아니다. 오히려 반복적 노출이 더 중요하다. 1:1로 전파되는 바이럴 마케팅은 환상이다. 기본적으로 슈퍼전파자 혹은 충성 집단이 필요하다. 그리고 무엇보다도 무엇이 히트를 할 것인지 예측하는 건 불가능하다. 그리고 원래 히트작이라는 건 희소하다. 그러니까 히트작을 내야만 한다는 목적의식과 몸부림을 버리고 작품을 계속 만들어 낼 수 있는 환경을 조성하는 수 밖에 없다.
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