능률이 떨어지는 직원, 혹은 매번 성과가 저조한 직원이 있다면 이는 상사인 내 잘못이 원천적으로 클 수 있음을 상기해 준 책. 애초에 저 직원은, 혹은 이 직원은 어차피 내가 맘에 들어 하지 않는 성과와 결과를 가져올 것이라고 이미 생각해 버리는 것이 얼마나 위험한지를 상기해 주었음.