| 하자상품 교환처리해주세요 상품 전체도 아니도 포카 한장 교환요청인데 문의 두달 훨씬 뒤에 재고 없다고 교환 안해주는 회사는 처음보네요 재고가 없어질 때 까지 기다린게 아닌가요? 1월 17일 발매에 1월 20일 문의인데 어떻게 이것보다 더 빨리 문의를 하죠? 머리 한가운데에 흰색 종이가루가 끼어져 왔는데 이걸 어떻게 하자품이 아니라고 보나요? 제품설명에도 하자구성품에대해 교환 가능하다고 써있잖아요 제가 구매 2달만에 문의한것도 아니고 제품 수령후 2~3일만에 문의를 넣었어요 이 상황이 어처구니없고 화가납니다. 고객센터는 본인들 담당이 아니라고 처리할 수 있는게 아니라고 하고 그럼 저는 어디에 문의를 해야하나요? 2달만에 재고없다고 교환 안된다고 답변온 1:1 문의만 믿고 기다려야하나요? |