RPA라고 요즘 서점에 관련책들이 많이 나와 있습니다. RPA는 Robotic Process Automation입니다. "로봇처럼 업무를 자동화"한다는 의미입니다. 보통은 이를 업무자동화정도로 부릅니다. 과거에는 엑셀이 이 역할을 했습니다. 엑셀에 MBA를 주로 사용했습니다. 메크로기능이라고 합니다. 최근에 인공지능이 활성화되고 파이썬프로그램이 널리사용되면서 파이썬을 이용한 RPA가 소개되고 있습니다. ＜RPA 레볼루션＞는 RPA담당자를 위한 실무책이라고 합니다. RPA의 도입과 확장 그리고 사용방법까지 저자의 노하우를 알려줍니다.

저자는 김인수 프로그램개발자입니다. 특히 RPA쪽으로 실무개발을 해왔다고 합니다. 하나카드, 아모레퍼시픽, 한국농수산식품유통공사, 포스코ICT 등의 RPA프로그램 도입과 운영 그리고 확장을 수행하는 현장전문가로 활동해 왔습니다.

한국도 이제 주52시간 근무제가 자리를 잡았습니다. 일반적으로 많은 직장인들은 주 40시간일을 하는 경우가 대부분이겠지만 대기업등은 야근과 주말출근이 많았는데 이제 법적으로 제재를 받기 시작했고 주40시간이 아니라 일부기업이지만 주32시간이야기도 흘러나오고 있습니다. 이를 뒷받침해주는 것이 RPA의 역할입니다. 이 RPA의 장점은 365일 쉬지 않는 점이라고 합니다. 그리고 휴먼에러도 막을 수 있습니다.

RPA는 두뇌가 없다고 합니다. 이 두뇌를 사람이 주로 했는데 요즘은 인공지능이 대시하는 형태로 개발을 합니다. 통신사 고객이탈방지, 고객불만대응 등에 사용됩니다. 그리고 이 RPA는 디지털 트랜스포메이션으로도 의미가 있습니다. 기업들이 RPA를 선택함으로써 생산성도 오르고 비용도 절약이 가능합니다. 이것만으로 매우 좋은 느낌이지만 절대로 맹신을 하면 안된다고 강조를 합니다.

RPA를 처음도입하는 기업에 4가지요소를 당부합니다. 그것을 '적극적으로 자동화하려는 자세','숙련된 설계와 개발','프로세스 모니터링과 분석, 평가의 중요성','다른 IT시스템의 적절한 지원'등 4가지입니다. 그리고 전담팀 운영도 당부합니다. 그리고 RPA업무를 평가할 KPI를 강조합니다. 왜냐하면, 확장시 KPI평가를 기준으로 확장을 해야 효율적이기 때문입니다. 확장후에는 RPA 내재화를 위하여 주기적으로 체크가 필수입니다. 마지막 부분은 유아이패스, 에이웍스, 파워오토메이트 등의 RPA프로그램도 소개합니다.

디지털 트랜스포메이션 이제 안할 수없는 기업의 현실입니다. 이 출발을 업무자동화인 RPA로 시작하는 것이 좋은 방법으로 보입니다. 이는 365일 돌아가는 효율성과 비용도 절감할 수있기에 꼭 염두에 두어야 하는 방법으로 보입니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

4차산업 시대에 맞게 사회는 기술의 발전 속도가 점점 빨라지고 있습니다. 그래서 회사 및 단체들은 혁신을 강조하는 시대가 되었습니다.
혁신을 위해 고부가가치를 창출하는데 집중하고 생산성을 높이는 다양한 시도들을 하고 있습니다.
그래서 반복적인 업무를 줄이고 좀 더 가치 있는 영역에 집줄하기를 원하고 있습니다. 즉 회사에서 시스템의 단순한 사용이나 반복적인 업무에 RPA를 고민하는 것도 이해가 됩니다.
RPA는 로봇 프로세스 자동화 입니다. 사람이 컴퓨터를 이용해 처리하는 모든 행위를 그대로 흉내 내는 소프트웨어 로봇입니다.
예를 들어 엑셀 파일에 저장된 근무시간을 확인해 초과근무시간을 계산하고, 메일함을 확인해 수신된 메일 중에 자율근무시간 수정을 요청하는 메일 찾아내어 수정하는 일 등 다양한 일들을 수행합니다.
RPA 로봇은 1년 365일 쉬지도 않고 일하는 노동력입니다. 사람은 그 결과물을 받기만 하면 되는 것입니다. RPA의 장점은 사람이기에 할 수 있는 실수를 방지해 줍니다.그래서 신뢰도가 좀 더 높습니다.
그래서 사람에게 필요한 것은 새로운 시각에서 성실한 로봇을 어떻게 활용할지에 대한 아이디어만 내면 될뿐입니다. 
그렇다면 회사에는 로봇만 있으면 되기 때문에 사람들이 필요없다고 느낄수도 있을 것입니다. 하지만 100명이 하던 업무 전체를 자동화하더라도 로봇이 수행한 결과를 확인하고 필요할 때는 보정하거나 확정하는 최소한의 인원이 필요합니다.
그래서 다른 인원들은 로봇들이 하지 못하는 분야에 투입되면 되는 것입니다. 
결국 RPA가 좋다고 하지만 회사에 적합한지 검증을 먼저하고 다양한 테스트 후에 도입을 추천드립니다.

RPA는 개인의 반복적인 업무를 자동화할 수 있는 시스템을 구축하는 걸 말합니다.

반복되는 업무에 지친 직장인들이라면 꼭 한번 읽어보면 좋을 것 같습니다.

그동안 IT 기술은 전문 교육을 받고 관련 분야의 경력을 쌓는 사람만이 할 수 있는 일이었지만 이제는 세상이 달라졌습니다.

지금은 IT 지식이 없는 업무 담당자들이 직접 RPA를 개발해서 실행할 수 있는 형태로 나오고 있습니다.

IT개발자가 아닌 사람이 직접 개발할 수 있는 형태를 로코드와 노코드라고 하는데요

로코드는 프로그래밍 지식이 없는 사람이 쉽게 코딩할 수 있는 방식을 말합니다.

RPA솔루션 중에 마이크로소프트의 파워 오토메이트 클라우드가 노코드 방식에 가장 충실합니다

많은 회사들에서 RPA 도입 후 성과가 나타나면서 점점 더 자동화를 적용하는 영역이 증가하고 있습니다.

종국에는 모든 직원이 엑셀을 사용하듯 RPA 로봇을 사용하게 될 것으로 예측되고 있습니다.

당신은 어떤 선택을 하시겠습니까? 그때까지 기다릴까요? 아니면 지금 당장 RPA를 배워서 업무에 적용하실건가요?

코로나로 인하여 많은 대면 업무들이 비대면으로 바뀌었듯이 이제 자동화도 대세일수 밖에 없을 것 같습니다.

주 52시간이 적용되고 이제는 주 4일근무를 외치는 많은 기업들이 나오고 있습니다.

이런 상황에서 자신의 업무를 좀더 짧은 시간에 효율적으로 할 수 있는 방법이 필요합니다.

단순하고 반복적인 없는 RAP솔류션을 통해서 해결하는 것이죠

이제 당신은 좀 더 짧은 시간안에 좀 더 능률적으로 일할 수 있는 사람이 되었습니다.

RPA는 앞으로 직장인들 누구나 도입해야 하는 솔류션의 하나로 자리매김할 것 같습니다.

반복적인 업무에 지쳐있다면 꼭 한번 읽어보시길 추천합니다.

RPA는 Robotic Process Automation 의 약자로 로봇 프로세스 자동화라고 한다. 사전적인 의미는 비즈니스 과정 중 반복적이고 규칙적인 업무 프로세스에 소프트웨어를 적용해 자동화하는 것이다.

RPA는 스스로 움직인다고 해서 로봇이라고 표현하지만 영화에서 보는 것과 같은 로봇이 아니라 컴퓨터에 설치해서 사용하는 소프트웨어다.

RPA는 사람의 업무를 보조해 생산성을 높이고 노동강도를 완화하는 역활을 한다. RPA 특성을 잘 활용하면 특정 부분에서는 사람의 한계를 뛰어넘는 기능을 수행하기도 한다.

RPA와 같이 일하게 되면서 그동안 하지 못했던 업무를 할 수 있는 가능성도 생긴다. 새로운 사업 영역에 대한 기회나 지금의 사업에서 우위를 차지하는 방법을 찾을 수 도 있다. 사람에게 필요한 것은 새로운 시각과 이 성실한 노동력을 어떻게 활용할지에 대한 아이디어뿐이다.

요즘은 RPA 와 AI를 접목시켜 사람이 수행하던 업무를 대행하는 경우도 생겼습니다.

자동화할 수 있는 다야한 기술 결합이 이루어질 수 있습니다.

RPA는 보편화되고 있으며 디지털 기술을 두려워하는 분들이 있을수 도 있지만 긍정적으로 생가해야 합니다. RPA 역활이 진화하고 발전함에 따라서 자동화는 더 나은 전략을 위한 필수 역량이 되고 있습니다.

RPA는 우리의 업무에서 단순화되고 반복되는 일들을 자동할 수 있도록 해줄 수 있습니다.

당신을 단순 노동에서 벗어나게 할 수 있는 엄청난 자동화 프로그램입니다.

단순화고 반복된 업무는 RPA에 맡기고 당신은 좀 더 생산적이고 효율적인 업무를 할 수 있을 것입니다.

RPA를 한번 경험하고 난다면 그 신세계를 경험한 분들은 누구에게나 추천해줄 것이라고 생각합니다.

반복되는 업무에 힘들고 시달렸다면 지금 당장 RPA 를 배워보시길 추천드립니다.

지금까지 UiPath RPA 개발 관련 도서만 읽어 왔지만 본 도서는 RPA 전반에 대한 내용을 알려주는 도서였다. RPA에 대해 생소한 분들이 많을 것이라 생각된다. RPA는 Robotic Process Automation의 약자로 규칙적이고 반복적인 컴퓨터 작업을 사람 대신 자동으로 해주는 소프트웨어라 생각하면 된다.

그럼 왜 RPA를 사용해야 할까? RPA는 사람과 달리 365일 잠도 자지 않고 쉬지도 않으며 자신에게 주어진 작업을 실행할 수 있다. 사람과 달리 오입력으로 발생되는 문제가 없고 속도도 빨라 업무 생산성도 향상된다.

RPA는 기존에 단지 규칙적이고 반복적인 업무를 처리하는 것에서 벗어나 판단할 수 있는 기능까지 탑재하고 있다. 다시 말해 RPA에 인공지능(AI)이 결합한 것이다. 사용 예를 보면 페이스북이나 인스타그램 등의 SNS에서 개인들의 자사 제품 관련 게시글을 추출해서 긍정적 게시글인지 부정적 게시글인지 판단해서 따로 저장하고 분석할 수 있다.

RPA는 점점 더 사용자가 늘어나고 있다. 반복적인 업무를 효율적으로 처리할 수 있고 쉬지 않기 때문이다. 또한 전문적인 IT 개발자가 코딩을 통해 프로그래밍 하는 것이 아니 코딩 없이 드래그 앤 드롭 방식으로 업무의 흐름에 따라 순서를 정해줌으로써 개발을 완료할 수 있다. 이것을 로코드(Low Code) 또는 노코드(No Code)라고 한다.

책에서는 기업에서 RPA를 도입하기 위해 어떤 준비를 해야 하고 어떻게 해야 하는지 자세히 다루고 있다. RPA 전담팀인 COE(Center of Excellence)를 구성하고 목표인 핵심성과지표(Key Performance Indicator, KPI)를 규정하고 RPA 아키텍처를 어떻게 구성해야 하는지 조언하고 있다.

부록에서는 주요 RPA 솔루션인 UiPath, A.WORKS, Power Automate를 소개한다. UiPath는 RPA 분야 시장 점유율 세계 1위의 RPA 솔루션이다. 각각의 기능을 가진 액티비티(Activity)를 Flow Chart 형태로 구성해서 실행한다. A.WORKS는 포스코ICT에서 만든 국산 RPA다. 포스코 그룹과 국내 다양한 기업에서 적용한 노하우가 축적되어 있다 할 수 있겠다. 마이크로소프트의 Power Automate는 MS의 장점인 윈도우 운영 체계를 기반으로 MS 오피스와의 연계해 활용도가 높은 기능과 안정성을 제공한다.

RPA에 대한 전반적인 지식을 쌓는데 적절한 책이라 생각된다. 특히 RPA를 기업에 도입할지 고민하고 있는 분들에게 많은 도움이 되리라고 생각된다. RPA에 대해 자신의 프로젝트 경험과 지식을 바탕으로 다양한 관점에서 이해하기 쉽게 설명되어 있는 책이라 생각된다.

[이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.]

※ RPA 레볼루션

※ 2022년 1월 21일

※ 249페이지

※ 라온북

줄거리 

1부 . RPA그것이 알고 싶다.

PART 1 .지금 왜 RPA가 필요한가

(1) . 사회는 변하고 있고 개인도 달라져야 한다.

● 새로운 기술등장

● 변화할 준비하기 (AI중심)

● 유연근무제로 대응

● 근무제 변경으로 업무효율을 높인다.

● 가치가 높이는 일에 직원역량을 집중하기

(2) . 365일 쉬지 않고 일하는 노동력 RPA

● RPA는 로봇 프로세스자동화

● 반복되는 작업에서 월등한 효과를 발휘하는 RPA

● 시간에 구애받지 않는 편리함

● 휴먼에러의 가능성 제로

(3) . RPA는 AI와 사람을 연결하는 가장 쉬운 방법이다.

● 머리가 없는 RPA 로봇에 머리 달아두기

● 사람의 창의적인 상상력이 필요하다.

(4) . 1인 1비서 시대를 열다.

● RPA는 보편화하고 있다.

● 전문코딩 없이 클릭 몇번으로 자동화

● 챗봇을 활용한 상담 서비스

PART 2 . RPA 어디까지 있는가

(1) . 회사의 생산성과 효율화 RPA로 높인다

● 핵심업무에 집중할수 있는 로밍시스템

(2) . RPA가 가져오는 새 물결 , 혁신과 새로운 기회

● RPA의 영향 - 혁신과 디지털트랜스포메이션

● 디지털 트렌스포메이션

(3) . RPA가 가져온 긍정적 변화

● 매출과 수익성이 오르고 비용이 낮아진다.

● RPA가 줄여주는 업무시간

(4) . RPA 이것만은 바로 알자

● RPA를 맹신하면 안된다.

● 사람이 활용하지 않으면 RPA는 아무것도 아니다.

(5) . 전세계 RPA 시장의 현주소

(6) . 대한민국에 도입된 RPA 현황

● 2018년도 부터 도입

(7) . 앞으로 RPA는 어떻게 될까?

● 시작

● 일반

● 발전

● 점검

2부 , RPA 어떻게 시작하고 어떻게 확장할까

PART 3 . RPA를 처음 도입하는 기업

(1) . RPA를 시작하기전에 알아야할 4가지

● 적극적으로 자동화하려는 자세

● 숙련된 설계와 개발

● 프로세스 모니터링과 분석 , 평가의 중요성

● 다른 IT시스템의 적절한 지원

(2) . RPA 전담팀을 구성하라

● RPA 전담팀

● RPA 전략수립

● RPA 체계성

● RPA 개발 및 운영

(3) . RPA 도입의 목표를 설정하라

● RPA 목표를 구체적으로 설정하기

(4) . RPA 아키텍처를 구성하라

● RPA프로그램 선택하기

● 아키텍처 구성하기

(5) . RPA를 적용할 영역을 선택하라

● RPA 적용 업무를 선정하는 일반적인 과정

● RPA 도입 초기 자동화 대상 업무 선정 단계

(6) . 대상 업무를 리디자인하라

● 현재업무 분석

● 개선된 업무 설계

(7) . RPA 스크립트를 개발하라

● 좋은 RPA 스크립트 개발을 위한 체크포인트

● 표준 프레임워크 사용

(8) . QA는 반드시 진행하자

(9) . 모니터링과 유지보수는 필수

(10) . RPA 절차를 표준화하라

(11) . 홍보는 필수 , 기업의 문화에 RPA를 내재화하라

PART 4 . RPA를 확장하고자 하는 기업

(1) . RPA여정을 점검하고 평가한다.

● 효과를 검증

● 역활 점검

(2) . RPA는 도입보다 운영이 중요하다.

● 개발표준 지키기

(3) . RPA를 적용하는 업무 범위를 확장한다.

● 아이디어로 적용범위를 넓히기

● AI를 결합한 새로운 프로세스

(4) . RPA의 내재화를 진행하기

(5) . RPA 프로세스 라이프 사이클과 RPA지식 자산을 관리한다.

감상평 

' RPA 레볼루션 ' 이 책은 일하는 방식의 혁신과 디지털 트랜스포메이션의 대한 내용이 실려있습니다. 많은 기업들의 RPA프로젝트를 직접 수행한 개발자인 김인수작가님꼐서 알려주는 RPA 필요성과 활용 사례 와 도입방법 그리고 확장하는 노하우까지 담아낸 책입니다 .

여기서 중요한 RPA는 로봇 프로세스 자동화이며 비즈니스 과정 중 반복적 , 규칙적 업무 프로세스에 IT기술인 소프트웨어를 적용해 자동화 하는것입니다. 맨 처음 RPA 라는 단어가 주는 느낌은 이해가 바로 안되는 어려움과 처음 접해 생소함을 동시에 느낄수 있었습니다. RPA는 사람의 업무를 보조해 생산성을 높이고 노동 강도를 완화하는 역활을 수행하며 RPA 특성을 잘 활용한다면 특정 부분에서는 인간의 한계를 뛰어넘는 일(기능)을 수행할수 있다고 합니다. 우리나라에는 2018년도에 도입이 되었으며 RPA의 미래가치가 크고 회사에 긍정적인 영향을 준다고 알고는 있으나 제대로 운영하는 방법을 모르고 있는 현실이라고 합니다. 그렇기 때문에 김인수 작가님은 철저한 RPA 실무서라고 느낄 정도로 RPA 관련 업무를 하는 담당자에게 필요한 모든 내용을 정리하여 단계별 순서를 알려주고 있습니다. 새로운 기회를 찾는 사람들에게 많은 영감을 주기도 하며 RPA는 우리가 일하는 방식의 패러다임을 혁신적으바뀔수 있으며 우리는 그 기회를 잡는 사람이 되어야 합니다.

라온북 출판사를 통해 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 포스팅입니다.

수많은 글로벌기업과 유수기업의 RPA프로젝트를 직접 수행한 개발자가 알려주는

RPA 필요성과 활용 사례, 최초 도입 방법론 및 확장 노하우까지 담은 RPA 교과서

＜RPA 레볼루션＞ 김인수 지음 / RAONBOOK

우선 RPA란 무엇일까? RPA는 '로봇 프로세스 자동화'라고 한다. 사전적으로는 '비즈니스 과정 중 반복적이고 규칙적인 업무 프로세스에 소프트웨어를 적용해 자동화하는 것'이라고 한다.

처음에는 뭔가 어렵게 느껴지면서도 알것 같지만, 정확히는 모르겠는 느낌이었는데, 쉽게 설명하면 ' RPA는 사람이 컴퓨터를 이용해 처리하는 모든 행위를 그대로 흉내 내는 소프트웨어 로봇이락고 한다.

RPA라는 개념이 만들어질 때부터 RPA 프로그램을 만들어온 글로벌 회사 유아이패스라는 곳이 있는데, 그곳에서는 RPA를 아래와 같이 정의한다고 한다.

'로봇 프로세스 자동화는 오늘날 누구나 컴퓨터소프트웨어를 구성할 수 있는 기술, 즉 디지털 시스템 내에서 상호작용하는 인간의 행동을 모방하고 통합해 비즈니스 프로세스를 실해할 수 있는 '로봇'이다. RPA 로봇은 사용자 인터페이스를 사용해 인간처럼 데이터를 캡처하고 애플리케이션을 조작한다. 그들은 다양한 반복적인 작업을 수행하기 위해 다른 시스템을 해석하고, 트리거에 대해 응답하고 통신한다. RPA 소프트웨어 로봇은 절대 잠을 자지 않고 실수도 하지 않는다.

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그리고 최근에는 이러한 RPA의 개념이 확장되고 있다고 한다. RPA라는 용어를 처음 사용한 곳은 RPA 솔루션 회사인 블루프리즘이라고 하는데, 블루프리즘은 확장 개념을 다음과 같이 소개한다.

모든 지능형 자동화 블록들을 하나로 묶어주는 접착제인 RPA는 반복적이고 시간이 많이 걸리는 업무를 로봇이 단계별 절차에 따라 수행하도록 배치할 수 있다. RPA는 새로운 AI 기술로 더 이상 일반적인 백오피스 프로세스에 국한되지 않으며 로봇은 인지 자동화 기능을 사용해 인간의 개입 없이 예외 및 변형을 해결할 수 있다.
 

RPA는 사람의 업무를 보조해 생산성을 높이고 노동 강도를 완화하는 역할을 한다. 그러나 RPA의 특성을 잘 활용하면 특정 부분에서는 사람의 한계를 뛰어넘는 기능을 수행하기도 한다.

하지만, 아직 우리나라에는 RPA를 도입한 지 얼마 되지 않아서 그 중요성이 간과되고 있기도 하다고 한다.

RPA를 도입하는 회사의 담당자는 RPA가 미래 가치가 크고, 회사의 성장에 긍정적인 영향을 준다고 하는데 제대로 운용하는 방법을 모르는 경우도 있었다.

RPA를 도입했는데 인력 절감 효과는 전혀 없으니 왜 했는지 모르겠다는 고민이나 RPA를 시작은 했지만 그 다음에는 무엇을 해야 할지 모르겠다는 고민 등 여러 고민들과 안타까운 소식들이 있었다.

그런분들께 이 책이 필요할 것이다.

이 책은 철저한 RPA 실무서라고 한다. 저자는 RPA 관련 업무를 하는 담당자에게 필요한 모든 내용을 정리했다고 한다. 그리고 RPA를 시잒하기 전에 알아야할 4가지에 대해 간략하게 정리해 적어 보려 한다.

저자가 RPA를 도입하고자 하는 회사에 당부하고 싶은 4가지를 안내해 주었다.

먼저 적극적으로 자동화하려는 자세, 그리고 숙력된 설계와 개발, 셋째, 프로세스 모니터링과 분서`평가의 중요성, 마지막으로 다른 IT시스템의 적절한 지원이다.

RPA는 새로운 분야이기에 어떻게 시작하고 진행할지에 관한 방법론이 정립되지 않았다고 한다. 저자는 RPA전문가로서 이런 현실을 고려해 RPA를 성공적으로 징해나는 방법을 책을 통해 소개하였다.

RPA라는 분야는 우리나라에 도입한지 오뢔되지 않았기에 아마 고민과 어려움이 있는 분들이 많이 있을 것 같다. 그리고 새로운 분야이기에 관심을 가지시는 분들도 많을 것 같다. 그런 분들에게 이 책이 도움이 될 것 같아 소개드린다.

*출판사로부터 도서 협찬을 받았지만, 본인의 주관적인 견해에 의하여 작성한 리뷰입니다.

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유연근무제로 대응하다.
2020년을 강타한 코로나19를 빼놓고 2021년 이후의 미래를 생각할 수 없다. 그 누구도 포스트코로나를 이야기하면서 이전으로 돌아갈 것이라고 말하지 않는다. 코로나 19는 사회의 모든 분야에서 새로운 근무 환경과 업무 방식을 강제적으로 경험하게 만들었다. (-19-)


직원이 RPA 개념을 함께 익히고 기존의 업무를 개선하거나 표준화할 부분이 있는지 다시 생각하고 적극적으로 실행하는 과정에서 자동화가 포함되고 RPA 로봇의 역할이 정의되는 것이다. 지금 하는 일을 똑같이 모방하는 것은 RPA의 역량을 너무 적게 사용하는 것이다. (_64-)


로봇의 수행오류가 높아서 실행결과를 믿지 못하면 자동화한 업무는 다시 사람이 해야 한다. 그래서 RPA 스크립트를 개발할 때 가장 중요한 것은 오류 없이 인공적으로 실행하는 것이다. (-139-)


RPA 내재화에 대한 방침이 개인이 RPA 를 직접 개발해 사용하는 것이라면, RPA 개인화는 직원이 RPA 를 개발할 수 있는 교육을 중심으로 진행되어야 한다. 정기적인 교육과정을 개설하고, 교육을 이수한 직원이 RPA를 얼마나 활용했는지 확인한다. (-189-)


실행 : 선택한 태스크 하나만 실행
프로세스 실행 : 프로세스 전체 실행
디버그 : 선택한 태스크 하나만 디버그 모드로 실행, 디버그 모드는 스크립트를 한 댄계씩 실행해 잘못된 부분을 확인하는 방법이다.
프로세스 디버그: 프로세스 전체를 디버그 모드로 실행 (-224-)


이 책에서 다루는 RPA란 'Robotic Process Automation'의 약자로, 로봇 프로세스 자동화를 의미한다. 그건 인간이 하면, 1시간 걸린다면,RPA 로봇은 10분에 처리하는 수준의 효율성을 지니고 있다.반복되는 작업이거나, 패턴이 비슷한 작업을 자동화하면, 일의 능률을 높여 나갈 수 있고, 기업은 업무 프로세스 표준화로 인해 많은 이익을 얻게 되고, 수많은 기업들이 RPA 로봇을 전면 도입하고 있는 추세이다. 대기업과 공공기업에서 RPA 로봇을 도입한다면, 엑셀 작업, 문서 작업을 하는 직종이 제일 먼저 RPA 로봇으로 대체될 가능성이 크다. 더군다나 RPA 로봇은 24시간 작업이 가능하다. 하루 24시간 일하는 로봇과 하루 8시간 남짓 일하는 인간은 서로 경쟁이 될 수 없는 문제이며, 가까운 미래에 사무직 업종이 RPA 로봇으로 대체될 거라는 것은 허언이 아닌 현실이 되고 있다. 


하지만 문제가 발생할 수 있다. RPA 로봇의 수행오류가 반복된다면, 대체되는 것은 현실적으로 어렵다. 즉 문제는 발생하지만, RPA 솔루션, RPA 프로세스,RPA 로봇, RPA 시장이 제대로 되어야 RPA 로봇이 제대로 운영될 수 있다. 여기에는 RPA 스크립트가 제대로 된 작업이 될수 있을 때, 새로운 가치를 만들어 낸다. 이 책을 본다면, 기업에서 어떻게 RPA 로봇을 도입하여, 기업 전반에 도입 실행하는지 차곡차곡 이해한다면, 인간이 해왔던 것을 충분히 대체할 수 있는 RPA 아키텍처가 만들어질 수 있다. RPA 전략 수립에 있어서, 확장 -＞ 도입 -＞운영으로 이어지고, 관리와 평가가 선행될 수 있다. 더 나아가 ICT 디지털 트렌스포메니션에 재한 이해가 선행되어야 하며, RPA 로봇을 구축하기 위한 툴을 찾아내는 것이 먼저 필요하다. 

키오스크가 늘어나고 많은 부분이 인공지능을 이용한 자동화가 되었어요. [RPA 레볼루션]은 로봇 자동화 프로그램에 대한 정보를 담았다니 기대되었어요.


RPA(Robotics Process Automation) 로봇 프로세스 자동화는 사전적으로는 비즈니스 과정 중 반복적이고 규칙적인 업무 프로세스를 소프트웨어를 적용해 자동화 하는 것이고 간단히 사람이 컴퓨터를 이용해 처리하는 모든 행위를 그대로 흉내내는 로봇을 의미합니다. 로봇처럼 움직이지 않지만 365일 24시간 실행할 수 있어요.  사람의 업무를 보조해 생산성을 높이고 노동 강도를 완화합니다. 요즘 고객센터에서 많이 활용하는 챗봇도 그 예라고 볼 수 있어요. 

RPA를 품질관리 시스템에 적용해 상품 검수 속도와 정확도를 높인 경우도 있습니다. SSG몰에 판매하는 상품 설명에서 과장이나 허위, 잘못된 표현, 금지어, 인증 정보, 원산지 오류, 비정상 페이지 등을 확인하려면 담당자가 직접 페이지에 접속해야 했어요. 상품 700만 종에 대해 사람이 직접 할 때는 51년 정도가 소요되지만 1000만 종의 상품에 대해 RPA 로봇은 2개월 이내로 처리했다고 해요. p. 50

RPA의 정확성은 인간과 비교할 수 없이 높지만 인간의 도움이 없으면 제대로 활용할 수 없어요.  COE(CENTER OF EXCELLENCE RPA전담팀)이 필요합니다. RPA 도입을 고민하는 회사라면 먼저 RPA 전략을 세워야해요. RPA 목표를 설정하고 RPA가 무엇인지 확인하기 위해 POC(PROOF OF CONCEPT 개념 증명)을 해볼 수도 있어요.

*COE가 하는 일
1 RPA 전략 수립- 장기 로드맵
2 RPA 체계 수립- 담당자 업무에 자동화 적용 결정하고 RPA 표준 프로세스 수립
3 RPA 대상 선정 및 확산
4 RPA 개발 및 운영
5 RPA 내재화 p. 105

RPA 로봇의 성공률을 높이려면 좋은 스크립트 개발가 품질을 높일 수 있는 표준 프레임워크가 필요해요. 

* 좋은 RPA스크립트 개발을 위한 체크포인트
1 모듈의 구성 : 모듈은 워크플로, 태스크 등으로 불리는 프로그램 기본 단위 RPA 스크립트 개발에서는 RPA적용 업무를 여러 모듈로 나누고 실행 순서를 정한다 모듈의 단위, 재사용성, 인수
2 안정적인 예외 처리와 적절한 로그 기록
3 환경값 설정
4 화면 동기화

예를 들어 하나의 모듈에 많은 업무 내용이 들어가면 모듈 개수가 줄어 구성이 간단하고 실행 순서도 단순해지지만 각 모듈 내에서 처리해야 하는 내용이 많고 복잡해져요. 적절한 단위로 모듈을 정의해야 쉬우면서도 구성이 간단해지죠. 

A,B사이트에서 전월 매출 자료를 다운로드해 전월 전체 매출 보고서를 작성한 후 업무 담당자에게 메일로 전달하기는 4개 영역으로 나눌 수 있어요. p.141


이 책은 RPA가 사용되는 사례, RPA를 사용하려면 기본적으로 알아야할 사항, 적용을 위한 스크립트 내용, 부록으로는 RPA프로그램을 소개하고 사용하는 방법도 알려줍니다. 인간의 계산능력은 RPA에 비하면 보잘 것 없죠. RPA의 특성을 활용해 인간의 업무를 줄이고 생산성은 높일 수 있어 앞으로 더 확장되는 것이 당연해요. RPA 전문가가 되어 관련 분야에서 새로운 기회를 찾기위한 기본 입문서로 좋아요.   

* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.