텔레마케팅관리사 실기시험 대비를 위한 기출동형모의고사 도서로 NCS를 기반으로 한 최신 출제기준이 반영되어 있다. 실기시험에 앞서 유형별, 과목별 기출문제 키워드가 수록되어 있으며, 각 과목별 기출유형 및 스크립트 작성에 대한 내용으로 구성되어 있다. 실전 시험 대비를 위한 모의고사 3회분을 제공하고 있으며 기출예상문제도 300문항이 수록되어 았어 실기 시험에 앞서 충분히 문제를 풀어볼 수 있다. 해설 역시 상세히 정리돼 있어 관련 내용을 다시 한 번 정리할 수 있어 좋았다.

텔레마케팅관리사 2차 실기시험을 준비하면서 정말 큰 도움이 된 교재입니다! 시험을 앞두고 어떻게 해야하나 정말 막막했거든요. 
이 책은 텔레마케팅 2차 실기시험에 대해 모든 것을 집약한 도서라 해도 과언이 아닙니다. NCS 기반 신규 출제기준을 반영하였으며 유형별, 과목별 기출 키워드를 수록하였고 시험에 출제될 문제를 예측한 예상 문제를 제공해 합격에 더 빨리 다가갈 수 있었습니다.
또 요즘 코로나 이슈로 모든 것에 예민한 때인데 향균 안심 잉크로 인쇄한 도서여서 믿고 구매했습니다! 
텔레마케팅관리사 2차 실기시험을 준비 중이신 분들께 강력히 추천드립니다.

우선 텔레마케팅관리사 1차를 합격하신분들 모두 잘하셨습니다.
이제 텔레마케팅관리사 2차 실기만을 남기신 여러분들 모두 단 한계단만 남아있군요.
만약 교재구매에 고민이 되신다면 이 교재는 어떤가요?
이 교재는 2차에 나올 예상 기출문제부터 공부하실 수 있으시며 동형 모의고사까지 미리 하여 진짜 시험을 준비하신다 생각하시고 공부하실 수 있으십니다.
아무리 준비를 많이해도 시험당일 긴장 혹은 준비성이 철저하신분들에게 이 교재를 추천드립니다.