우연히 알게된 책이지만 제목만 보고도 덥석 샀을 정도로 이런 분야의 책은 구하기가 힘든것 같다. 분류는 경영쪽이지만  HR에 관심있는 사람에게는 좋은 지침서가 될 것 같다.

전체적으로 인력관리를 위해 자주 나타나는 현상을 8가지 정도로 골라 설명과 사례를 잘 보여 주고 있다.

특히 몇년전 부터 화두가 되어온 기업문화를 시작으로해서 임파워먼트 그리고 실패운명의 악순환 극복 부분은 기업들과 경영자들이 고민하고 있는 부분을 잘 어루만져 주고 있는 것 같다.

특히 실패운명의 악순환 부분은 내가 겪고 있는 상황과 매우 흡사해서 아주 좋은 참고가 되었다.

단어나 내용이 자주 접한것들이 아니라 다소 어렵다고 느껴질 수 있으나 최대한 쉽게 풀어 쓰려고 노력한 결과인지 진도는 수월하게 넘어가는 편이다.

"인재전쟁"과 더불어 HR필독서로 두고 두고 봐야할 책인 것 같다.

책은 8장으로 구성되어 있으며 기업문화 혁신 방법에서부터 경영자의 피크말리온 효과, 보상시스템 접근 방법, 임파워먼트의 한계와 추진 전략, 새로운 사무실 개념의 도입 타당성 분석, 그리고 설득의 단계와 기술에 이르기까지, 효과적인 인력관리의 다양한 방법에 대한 여러 저명한 학자들의 견해와 풍부한 사례를 다루고 있다.

우선 제1장인 ‘현대 기업의 필요한 기업문화’에서는 기업문화를 네트워크문화, 용병문화, 파편문화, 공동체문화 등으로 크게 네 가지로 구분되며, 경영자는 자신의 조직이 처한 여건에 적합한 유형을 판단할 수 있는 안목을 가져야 한다고 강조하고 있다.

제2장인 ‘경영의 피그말리온 효과’에서는 직원들의 성과가 관리자의 기대에 의해 많이 좌우된다는 것을 설명하고 있다. 흔히 하는 말로 사람은 말하지 않아도 감정이 전달된다고 하는데 관리자가 자신의 기대를 노출하지 않으려고 해도 나타난다는 것이다.

실제 사례와 과학적인 연구를 통해 다음과 같은 내용들이 밝혀졌다고 한다.

종업원들에 대한 관리자의 기대와 대우 방식은 종업원들의 성과 향상과 빠른 승진을 결정하는 요인이 된다.

우수한 관리자들은 종업원들에 대한 높은 성과 기대를 창출하는 독특한 특성이 있다.

우수하지 못한 관리자들은 이러한 성과 기대를 창출시키지 못하며, 이에 따라 종업원들의 생산성 역시 낮아지게 된다.

종업원들은 관리자들이 자신들에게 기대하는 수준을 달성하는 경우가 많다.

부하 직원들을 대할 때 편견을 가지고 대하지 않았는가 반성을 하게 되었다. ‘정확한 지침과 지도 없이 한두번 원하는 성과를 내지 못했다고 무시하고 능력없다고 생각하지 않았는가 ’는 생각을 많이 하였다. 진정으로 후배 사원들을 나보다 더 뛰어난 인재로 육성하겠다는 생각과 업무 성과가 부족하더라도 참고 기다리고, 설명해 주고, 받아들여야 겠다고 생각했다.

전문적인 내용이기에 다소 어렵게 느껴지는 부분도 있지만 관리자라면 반드시 읽고 고민해야 할 책이라는 생각이 들었다.