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[마케팅 지니어스 / 빅북 / 피터 피스크]

적용 브랜드 자산가치
. 브랜드 인지도를 파악하고 이해하라.
. 브랜드를 태도와 연계하라.
. 행동을 구매로 연결시켜라.
. 브랜드의 현재 영향을 계량화해라.
. 브랜드의 미래 영향을 예측하라.
. 브랜드 자산의 측정 및 추적하라.

현대 고객과 마케팅
. 오늘날 고객들은 더 이상 단순하게 구분되지 않기 때문에 세분화와 같은 고전적인 마케팅 기법은 그런 시장을 이해하는 데 점점 더 어려움을 겪는다. 어떤 기업들은 서로 관련이 있는 고객들을 분류하려면 적어도 400~500개 집단으로 세분화해야 한다는 것을 알고 있다.

브랜드 태도의 변화
. 브랜드와 마케팅에 대한 우리의 태도도 변했다. 우리는 지능적 소비자의 시대에 살고 있다. 소비자들은 거래하기 전에 아마도 판매원보다 훨씬 더 많은 제품 조사와 가격 비교를 했을 것이다.

투명성과 브랜드
. 투명성은 약속이 실현되어야 한다는 것을 의미한다. 오늘날 소비자들은 제품 자체의 품질보다 기업이 사회적 책임을 다하고 있는지, 직원들을 어떻게 대하고 있는지에 따라 브랜드를 선택한다.