|
무엇보다 이 책은 가독성이 뛰어나서 웬만한 직장인들이 읽어보면 참 좋을 책이다. 이 책의 표지 한가운데를 장식하고 있는 커다란 'I"자는 누구나 자율적인 개인에서 브랜드와 통합된 인플루언서로 변화되기를 스스로 선택할 수 있음을 상징한다고 한다. 회사의 지속가능한 경영을 가능케하고, 이 치열한 정글에서 성공적으로 살아남기 위해서는 남다른 전략이 필요하다. 그것이 바로 이 책이 다루는 주 내용이다. 이 책의 저자가 실제로 함께 작업한 회사들 케이스 스터디를 비롯하여 다른 눈여겨볼만한 사례들이 많이 담겨있다. 다시 말해, 개개인이 어떻게 자신의 이름값을 올릴 수 있는지에 대한 내용보다는 회사 자체의 브랜드에 포커스를 맞추었으므로 경영진은 정말 읽어볼 필요가 있다고 생각한다. 기업의 규모가 어떻고, 무슨 종류의 사업을 하는지는 전혀 상관없다. 무슨 사업활동이든 이 책이 주는 인사이트를 적용한다면 분명히 기대를 초월하는 이익과 가치를 창출해낼 수 있을 것이라고 생각한다.
먼저 스토리 공유방식이 어떻게 변했고, 이에 어떻게 대응해야 할지에 대한 설명이 나온다. 많은 기업들이 인플루언서 마케팅을 일종의 치트키라고 생각하고 그 본질을 파악하지도 못한 채 무작정 유명인과 제휴하여 편승하려고 시도한다. 이런 기업들은 자사의 브랜드 가치와 신념, 개성과 관심사에 일치하는 인플루언서를 영입하는 것이 얼마나 중요한지 이해하지 못한다.
(p. 28) "브랜드와 인플루언서가 맺을 수 있는 최상의 관계는 서로 간의 통합성과 관심사의 일치, 공동의 가치 위헤서 구축된다. 이러한 협업의 이유는 고객들을 깨우치고 교육할 능력을 확장하기 위함이다. 사람들을 파티에 동참하게 만드는 힘이 진짜 영향력이다."
오늘날에는 팔로워 수나 인플루언서 등급과는 무관하게 누구에게나 인플루언서가 될 잠재력이 있다. 올바른 사고방식을 가진 사람 하나가 짧은 기간 내에 커다란 영향력을 미칠 수 있기 때문이다. 브랜드 스토리를 공유해 사람들을 끌어 모으고, 나아가 그 스토리에 직접 참여하도록 만들 신용과 능력을 보유한 사람이나 커뮤니티라면 모두가 다 인플루언서이기 때문이다. 브랜드 예찬자(Brand Celebrator)는 써준 원고를 그대로 읽기만 하는 수동적인 지지자가 아니라, 진실된 관계를 통해 브랜드의 위상을 높여주는 적극적인 인플루언서다. 자신들의 브랜드 스토리 참여가 환영받을뿐만 아니라 귀중하고 의미있는 일로 독려된다는 사실을 잘 알기 때문에 진정성을 기반으로 브랜드 컨텐츠 창조활동에 자신만의 특별한 방식으로 스토리에 기여한다. 즉 자율성이 중요하다. 브랜드 예찬자는 자기 뜻대로 자유롭게 행동할 수 있어야 하고, 각자의 생각대로 편안하게 스토리에 참여할 수 있어야 한다. 이런 환경을 조성하는 것이 바로 회사의 몫이다.
(p. 49) "성대한 파타의 한 장면을 상상해보면 저마다 다른 행동을 하고 있는 사람들의 모습이 그려질 것이다. 파티장은 이질적인 사람들이 스스럼없이 어울릴 수 있는 다양한 기회가 주어지는 따뜻하고 포용적인 장소다. 여기서 사람들은 저마다 다른 방식으로 파티를 즐긴다."
이처럼 브랜드 예찬자들은 저마다의 취향과 개성으로 브랜드와 색다르게 결합하며, 이런 식의 결함이야말로 기업에게 꼭 필요한 것이다. 브랜드 스토리 속에서 자신이 할 수 있는 역할을 찾게 될 때 예찬자는 최고의 인플루언서가 된다. 이런 사람들이 브랜드에 누구보다 중요한 이유는 그들이 브랜드 스토리 예찬에 참여함으로써 다양한 영역들에서 새롭게 네트워크를 확장할 기회가 생겨나기 때문이다.
(p. 273) "오늘날의 기업들에게 절실히 필요한 것은 직원들이 팀에서 개개인으로 협력하면서 저마다의 재능과 개성, 아이디어를 조직문화에 주입하는 풍토다. 개개인으로 협력한다는 의미는 각자의 개성과 관점을 그대로 가지고 마음 맞는 사람들과 브랜드 스토리 예찬에 동참한다는 뜻이다. 이렇게 할 때 각자가 최선의 모습으로 자의적인 선택에 의해 보다 큰 대의에 참여할 수 있다."
브랜드 예찬자들은 자기만족의 단계를 지나 브랜드와 보다 깊은 유대관계를 맺는데, 이런 종류의 연결성은 '나'에서 '우리'를 생각하도록 사고방식을 전환시키며 브랜드와의 친밀도를 높인다. 고객뿐만 아니라 직원이나 파트너, 경영진 등 누구라도 예찬자가 될 수 있음을 주목해야 한다. 사실, 브랜드 예찬에 가장 먼저 합류시켜야 할 사람들은 직원들이다. 예컨데, 직원들이 힘든 자격증을 받고 미소짓는 모습을 공유함으로써 목표를 달성한 팀원을 자랑스럽게 여기는 회사라는 스토리라인을 강화시킬 수 있다. 연결은 브랜드 내부에서 처음 시작되기 때문이다.
(p. 96) "직원들은 소속감을 갖기를 원하고, 자신들의 태도와 행동이 중요하게 취급되기를 바란다. 소속감이 생기면 스토리를 만드는 스스로의 역할에 자부심을 갖게 된다. 즉, 직원들이 스토리를 더 잘 전달하게 되고, 아이디어를 더 자주 공유하게 되며, 지속적으로 스토리를 예찬할 방법을 찾게되는 선순환이 일어난다."
브랜드 스토리의 핵심문구들을 표기한 내부 게시물을 활용하는 것도 일상 속에서 자연스럽게 브랜드의 가치를 알리고 직원들의 우수성을 상기시킬 수 있는 효과적인 방법이다. 본사 이사회실과 건물 외벽, 사무 공간, 창고, 휴게실 등 직원들에게 문구에 담긴 메시지와 그 중요성을 곱씹어 보게 할 수 있는 장소라면 어디든 브랜드와 관련된 게시물을 설치하는 것이 좋다. 단, 브랜드 스토리를 지원하는, 즉 내부적으로 브랜드 가치를 증진하고 스토리에 대한 참여도를 높이는 동시에 끊임없이 브랜드 스토리에 대한 기대감을 갖게하는, 그러한 게시물이라면 적절하다.
(p. 97) "브랜드 스토리 콘텐츠는 조직의 예찬이라는 혈관을 타고 흐르는 피와 같다는 사실을 명심하자. 브랜드 스토리에 생명력을 부여하려면 사람들을 교육할 수 있는 콘텐츠가 필요하다."
브랜드 예찬을 하기까지 자극을 받고 마음을 움직이게 되는 계기가 다르고, 저마다 서로 다른 지점에서 마음을 빼앗기기 마련이다. 이 세상에는 브랜드의 감성적 측면에 감동받거나, 브랜드의 운영방식에서 기대감을 가지거나 브랜드의 성과와 평판에서 신뢰의 근거를 찾는 부류들이 있다. 따라서 브랜드의 태도와 추진력, 방향성을 브랜드 스토리에 모두 담아야만 전체 부류를 모두 만족시킬 수 있다.
CDM(Culture Development Marketing), 즉 문화개발 마케팅은 저자가 처음 고안해낸 프로세스이며, 이 프로세스를 도입한 회사들의 사례를 구체적으로 소개하면서 CDM을 설명한다. CDM 프로세스는 인식된 패턴들의 지도를 그리는 것으로 시작된다. 인상분석과 관련하여 저자가 운영하는 회사 웹사이트의 링크를 첨부하였으므로 인상분석을 적용해보고 싶은 독자는 한 번 시도해보길 권한다. 나 또한 이 링크(EveryoneIsAnInfluencer.com/Impression)를 보관함에 저장해두었다. brandstoryexpert를 패스워드로 입력하면 목록을 내려받고 설명을 볼 수 있다. 인상분석을 통해 가장 중요한 개념들을 추출하고 이해해 스토리를 드러낸다. 그리고서 인상분석의 결과가 어떻게 확보된 것인지 명확히 파악할 수 있도록 브랜드 스토리 설문을 실시해 스토리를 평가한다. 연결지점들을 결합해 종합적인 브랜드 스토리 개요를 완성한다. 마지막으로 브랜드의 가장 감동적인 측면들을 브랜드 스토리 예찬으로 부각시킨다. 위에서 알 수 있듯이 CDM 프로세스는 가장 넓은 범위에서 가장 세밀한 부분까지 두루 정보를 탐색하며 브랜드 스토리를 발굴하는 작업으로 이루어지므로 디테일이 중요하다. 독자로서 스토리를 발견할 때는 먼저 제목에 관심이 끌리고, 개요를 그 다음으로 훑어보며 스토리와 연결될 수 있을지 가늠한다. 개별사건들을 따라가며 스토리의 전개방식을 이해하고 스토리를 전체적으로 접한 뒤에 모종의 인상을 받는다. 반면에 스토리를 발굴할 때는 거꾸로 진행된다. 먼저 스토리가 남긴 인상을 검토하면서 관련된 스토리라인에 대한 인식을 확보한다. 다음으로 스토리가 어떻게 전개되는지 파악하고, 위와 같은 인상이 어떻게 얻어지는 분석한다. 발견된 사실들을 결합해 스토리의 의미를 전달할 브랜드 스토리 개요를 작성한다. 마지막으로, 단순하고 공감가는 브랜드 메시지로 스토리의 정수와 에너지를 담아낼 제목을 짓는다.
(p. 205) "스토리라인의 효과는 사람들에게 어떤 자리가 어울리는지, 어떻게 영향을 미칠 수 있는지, 어떤 식으로 예찬에 참여할 수 있는지를 이해하도록 도와줄 때 극대화된다. 여러 역할들을 마련해두고 사람들이 스토리로 찾아들어오기 쉽게 만들자."
하지만 이 모든 브랜드 스토리라인을 잡는 과정보다도 더욱 중요한 것은 기업이 정상적으로 운영되는 상태이어야 한다는 사실이다. 즉, 거짓말이나 과장된 허언으로 기업을 예쁘게 포장시키려는 목적으로 브랜드 예찬하면 안된다. 얼마가지 않아 들통날게 뻔하고, 무엇보다 기업의 이미지에 엄청난 타격을 입히기 때문에 원상복구하기 굉장히 힘들다. 물론, 폭스바겐 배기가스 조작사건 이후 폭스바겐의 이미지는 나락으로 떨어졌으나, replace, restructure, redevelop, rebrand으로 구성된 4단계의 전략으로 빠른 시일내에 신뢰 회복할 수 있었다. 폭스바겐 케이스스터디를 비롯해 다른 흥미로운 사례들도 책에 나와있으니 혹시 닥칠 수도 있는 위기에 대비해 꼭 참고해야 한다.
나아가 리더가 먼저 용기를 내어 스토리 속에서 자신의 역할에 주인의식을 가지고 솔선수범하는 모습을 보여주어야 한다. 비용을 줄이고, 가격경쟁을 끊임없이 해봤자 이길 수 없는 게임이라면 그 게임에서 나와야 한다. 그리고 CDM 프로세스를 적용하기로 마음을 먹었으면 장기적인 게임으로 보고 제대로 실행에 옮겨야 한다. (p. 275) "조직에서 변화를 주도하기에 당신의 역량이 부족하다는 두려움이 든다면 그와 관련된 내용을 적어라. 회사 내에 과연 팀 정신이라는 것이 존재하는지 의심이 든다면 그와 관련된 내용을 적어라. 소셜미디어 활동으로 회사를 알리려는 노력이 시간낭비일 뿐 회사에 득이 될 것 같지 않다면 그와 관련된 내용을 적어라. 이런 감정들이 들 때는 외면하거나 저절로 사라지기를 기대하지 말고 그대로 인정하자. 의식적으로 하나하나 검토하면서 그런 감정들의 실체를 밝혀야 한다."
'Yes24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다' |
|
이 책에서는 인플루언서하면 흔히 떠올리는 연예인, 셀럽 같은 사람을 중점적으로 다루는 것이 아니다. 브랜드 예찬자라 불리는 즉, 브랜드를 덕질하는 사람들에 대한 글로 직원, 파트너, 고객들이 그들이다. 브랜드는 그들의 기여로 브랜드의 관심도는 높아지며 브랜드는 새로운 스토리를 계속 쓸 수 있다. 이 책에서는 반복적으로 CDM 프로세스를 강조하는데 이는 문화 개발 마케팅 (Culture Development Marketing)의 약자로 지속적인 대화와 교류 및 경험을 통한 브랜드 스토리 예찬으로 사람들의 참여를 우도하고, 기업문화를 굳건히 하며, 장기적인 관계를 구축하는 마케팅의 한 방법이다. 즉 브랜드 예찬자를 만들겠다는 것이다. 브랜드의 예찬자가 되는 발달 과정에 대해서 보니 스토리를 감상하는 관람자에서 그 스토리가 주는 혜택을 높이 평가하고 좋아하는 공감자에서 더 나아가 스토리 예찬에 직접 참여하고자 하는 예찬자가 된다는 모양이다. 아무리 봐도 입덕의 과정과 유사했다. 역시 뭐든 덕질이 즐겁지. 소비는 즐겁게 하는 것이다. 책에서는 테슬라, 던킨, 헤일로, 골드짐 등의 사례를 들고 있다. 기업은 인플루언서인 브랜드 예찬자와의 협업을 위해 브랜드의 성향과 정체성을 명확히 하여 브랜드가 전하고자 하는 스토리를 발굴해내며 단순히 브랜드 스토리를 말하는 정도가 아니라 사람들로 하여금 예찬이 가능하게 만들도록 해야 한다. 이를 위해서 콘텐츠를 만들고 브랜드를 예찬할 만한 사람들을 유인한다. 이때 팔로워 수에 집착하지도 거짓을 말하지도 않는다. 다만, 과감히 결정하고 짐심을 다하기를 권한다. 우리 모두는 3P, 긍정적이고 강력하며 명확한 인플루언서가 될 수 있다. 평생을 덕질을 했으니 이것은 자신있다. 하지만 덕후를 만드는 일을 생각해보자니 쉬울 거 같지가 않다. 그 쉬울 것 같지 않은 길을 헤쳐나가는데 이 책은 도움을 줄 것이다. 나라는 브랜드를 잘 가꾸고 싶은 분들이 읽으면 좋을 책. |
|
오늘날은 누구든 인플루언서가 될 수 있다 이 책은 어째서 참된 영향력이, 브랜드와 사람들간의 상호교류와 개입,참여를 통해 얻어지는지를 설명한다. 책을 읽으면서 스토리예찬이 왜 중요한지,진정성은 선택이 아니라필수임을 알게 되었다 이 책의 표지의 한가운데를 장식하고 있는 커다란 I자는 누구나 자율적인 개인에서,브랜드와 통합된 인플루언서로 변화되기를 스스로 선택할 수 있음을 상징한다. 브랜드의 명료성을 확보하고,조직의 능력을 키우며,브랜드를 지속적으로 성장시키고 싶으신 분들은 필독하시길 추천한다. 1.스토리 공유 방식의 변화 *중요한것은 진정성이지,팔로워수가 아니다 브랜드 스토리에 애착을 가지고 있거나,그 스토리에 진실되고 공감가는 방식으로 참여할 수 있는 인플루언서만이 브랜드에 중요한 의미를 지닌다. *진짜 영향력은 내부에서부터 비롯된다. 고객과 소통하는 직원,입소문 내주는 커뮤니티 파트너, 브랜드를 꾸준히 소개하는 고객들 모두가 진정한 브랜드 예찬자이자 올스타 인플루언서들이다. 2.예찬하기＞말하기 *브랜드 정체성을 명확히 하고,성향을 파악하며,진실을 이야기 하는것이 브랜드 예찬의 전제조건이다. 3.정직성은 더 이상 선택이 아니다. *장기적으로는 브랜드가 부응할 수 있고,실행할 수 있는 이야기로 브랜드 스토리를 작성하자 *허풍은 금물,실행가능한 것들에 대해서 이야기 하라 4.문화개발 마케팅 'CDM' *브랜드 내부의 좋은 소식들을 전하는 콘텐츠가 필요.고객은 물론 직원들에게도 회사의 장점을 알려수 공감을 얻어라 5.신뢰받는 브랜드의 3요소 *태도는 브랜드가 풍기는 정서 *추진력은 브랜드의 업무및 운영방식을 대변 *방향성은 브랜드의 사명 이 요소들을 잘 전달하면 사람들에게 스토리를 인정받고 신뢰를 얻을 수 있다. 6.긍정,강력,명확:3P원리 *모든성향의 인플루언서와 브랜드를 연결한다 7.노력의 출발점,인상분석 *CDM 프로세서에서는 브랜드가 주는 인상을 무엇보다 중시한다. 8.스토리만으로는 배의 침몰을 막지 못한다 *장점을 찾아라.가장 감동적인 측면이 스토리를 빛나게 한다 *진실되게 행동하라. 9.스토리 예찬을 위한 체계 구축 *브랜드스토리 개요의 제목과 스토리라인의 힘을 이용하는 콘텐츠를 중심으로 브랜드 스토리를 예찬하라 10.예찬의 시작은 '작은 나'에서 '큰 나'로 *사람들은 변화를 일으키길 원하며,그럴 기회와 연결이 될 때 막강한 능력을 발휘한다 11.최전방 전투 *브랜드 스토리를 발전시킬 수 있는 기회와 책임은 회사의 모든 구성원에게 있다.그리고 이를 지원해주는 적절한 도구가 필요하다 12.승리를 위한 올인 *결심한 일은 과감히 실행하라 #서평단당첨#이콘출판사#책추천 |
|
안녕하세요, 돕고 나누며 함께하는 긍정지누입니다.
인플루언서가 되고 싶은 적이 있나요? 블로그 하시는 분이라면 누구나 한번 쯤 꿈꾼 적이 있지 않을까요?
저는 포스팅도 많이 하지 않지만 서평위주로 하다보니 인플루언서는 꿈도 꾸지 못하고 있습니다.
하지만 제게도 인플루언서의 꿈은 간직하고 있습니다.
특히 요즘은 인스타그램도 하다보니 인플루언서는 왠지 한번 쯤은 해봐야 하는 거 아닐까 하는 생각까지 듭니다.
브랜드 스토리 개발 분야의 선두주자이자 전문가가 알려주는 진짜 내 브랜드를 알리고 싶은 개인과 회사, 가게를 위한 책을 통해 누가 진짜 인플루언서인지 함께 알아보겠습니다.
이 책의 요점은______________
중요한 것은 진정성이지, 팔로워수가 아니다
브랜드에 대한 인플루언서의 통합성은 그들의 영향력을 판단하는데 필수적인 요소다. 그렇기 때문에 누군가를 어떤 경우에든 진정성 있는 인플루언서라고단정짓기란 불가능하다.
가장 먼저 판단할 부분은 그 사람에게 브랜드와 통합되고 브랜드에 관여하려는 의지와 능력이 있는지 여부다. 브랜드 스토리에 애착을 가지고 있거나 그 스토리에 진실되고 공감가는 방식으로 참여할 수 있는 인플루언서만이 브랜드에 중요한 의미를 지닌다.
예를 들어, 어느 건강식품 회사의 제품으로 톡톡히 효과를 본 한 고객이 달라진 자신의 삶을 자랑하고자 새로 SNS에 가입해 올린 첫 동영상이 입소문을 타고 수백만 명에게 영향을 끼칠 수 있다. 언제 어디서 이런 시의적절한 스토리가 탄생해 인터넷상에서 홍보될지는 예측 불가능하다.
누가 인플루언서인지 성급하게 판단하지 말라
많은 기업들이 인플루언서 마케팅을 만능 치트키(게임을 정상적인 속도보다 빨리 진행하기 위해 만들어진 비밀키 또는 속임수)쯤으로 여긴다. 이런 기업들은 자사의 브랜드 가치와 신념, 개성과 관심사에 일치하는 인플루언서를 영입하는 것이 얼마나 중요한지 이해하지 못한다.
브랜드와 인플루언서가 맺을 수 있는 최상의 관계는 서로 간의 통합성과 관심사의 일치, 공동의 가치 위에서 구축된다.
많은 기업들이 이 점을 간과하고, 인플루언서 마케팅을 오로지 유명인과 제휴로 브랜드 이미지와 호감도를 단박에 바꿀 수 있는 새롭고 효과 좋은 방식으로만 바라보기 때문이다.
브랜드 스토리를 공유해 사람들을 끌어 모으고, 나아가 그 스토리에 직접 참여하도록 만들 신용과 능력을 보유한 사람이나 커뮤니티라면 모두가 다 인플루언서다. 인플루언서에 대한 이러한 정의에는 SNS 팔로워수나 인플루언서 등급과는 무관하게 유료광고 인플루언서만이 아니라 일반 개인들도 포함된다.
브랜드 스토리 예찬
조직의 지도부는 브랜드 스토리 예찬의 기회를 귀중하게 여기고, 자신들의 스토리를 외부에 알리기에 앞서 먼저 내부에서 공개할 계획을 세워야 한다.
지도부가 브랜드 스토리를 직원들에게 역설할 때 그들은 이에 영향을 받고 감화되며, 그 스토리는 내부에서부터 빛을 발하게 된다.
그 빛이 외부로 발산되면 커뮤니티와 고객들도 그 빛에 이끌려 마찬가지로 감화되기 마련이다. 진실되고 흥미로운 스토리는 브랜드 내에 공동의 기반을 형성하고, 자부심을 키워주며, 신뢰와 공감대 위에서 더욱 끈끈한 관계를 구축하게 해준다.
이러한 연대가 구축되면 미래의 변화와 역경을 헤치고 나아가는 데 필요한 힘과 회복력이 생겨 브랜드에 장기적인 성공을 구가할 토대가 만들어진다.
단순히 스토리만 말하는 브랜드가 되지 말라
브랜드 교육과 연결되지 않는 스토리텔링은 당장 주목을 끌 수 있을지 몰라도 피상적인 수준의 연결성밖에 제공하지 못한다. 스토리텔링은 단기적인 전술이며, 스토리 예찬은 장기적인 전략이다.
브랜드 스토리 예찬은 기업의 보물같은 스토리들을 공유할 기회를 열어 준다. 고객을 영웅시하는 콘셉트를 재탕하거나 경쟁사와 똑같은 내러티브를 반복하는 대시, 기업과 문화에 숨어 있는 신선하고 독특한 스토리를 찾자.
현실적이고 공감이 가도록 스토리를 확장해 교육이 가능한 방식으로 직원과 고객, 커뮤니티에 다가가자. 당신부터 먼저 모범을 보이고 다른 사람들도 그런 식으로 스토리를 공유할 마음을 가질 수 있도록 노력하라.
당신이 예찬하는 스토리를 누구나 이해하기 쉽게 만들면, 주변에서 영향력이 발휘되는 사례들이 속속 발생하기 시작할 것이다.
공감을 얻으려면 교육이 필요하다
콘텐츠의 힘은 자주 과소평가되고 한다. 워낙에 많은 콘텐츠가 매일 같이 쏟아지다보니 소화가 다 안 된다. 그러나 함께하는 브랜드 스토리 예찬과 결부된 브랜드 스토리 콘텐츠는 무의미하지 않다. 그 힘은 막강하다.
브랜드 스토리에 생명력을 부여하려면 사람들을 교육할 수 있는 콘텐츠가 필요하다.
콘텐츠를 공유할 때는 브랜드 내부에서 있었던 좋은 일들을 활용하면 좋다. 예컨대 따기 힘든 자격증을 받고 미소 짓는 팀원의 사진을 가지고는,
이렇게 단 하나의 콘텐츠만으로도 브랜드 스토리 교육을 통해 스토리와의 연결고리를 찾고, 스토리라인을 강화하며, 애착을 높일 기회를 마련할 수 있다.
브랜드를 표현하려면 반드시 콘텐츠가 필요하며, 이런 콘텐츠들이 누적되어 의미 있는 결과를 만들어낸다.
브랜드의 3요소를 활용한 테슬라의 의미 있는 연대구축
브랜드의 태도, 추진력, 방향성을 공유하면 사람들이 브랜드와 연결되고 신뢰할 수 있는 요소들이 드러난다. 다음의 테슬라의 사명선언문을 통해 거기에 담긴 태도와 추진력 및 방향성으로 어떻게 그들이 광범위한 신뢰를 구축할 수 있었는지 알아보자.
● 태도: 자신만만하고 솔직하며 흥미로운 방식으로 자신들의 긍정적이고 진취적인 관점을 강조하고 있다. 테슬라의 스토리는 사람들을 끌어당기는 강렬한 기운을 발산함과 동시에 직접적인 참여를 통해 그들과 행동을 같이할 기회를 제공한다.
● 추진력: '더 우수하고 빠르며 즐겁게 운전할 수 있는 자동차를 제조하겠다'는 책무를 스스로 설정함으로써 구체적인 연결의 기회들을 마련하고 있다. 덕분에 그들의 이런 의지를 예찬하는 분위기가 조성되며, 그 속에서 테슬라는 구체적인 시스템과 유익한 습관 및 프로세스를 활용해 두각을 나타내며 성공을 구가하고 있다.
● 방향성: 테슬라는 사업 운영에 대한 포부를 밝히는 분명한 방향 제시로 사명선언문을 시작하고 있으며, 지속 가능한 에너지로의 전환이라는 중차대한 목표를 추구하겠다는 진술로 배수의 진을 치고 있다. 그들은 자신들의 브랜드를 의미 있는 목적과 연계시키고 있으며, 이를 그간 그들이 얻은 성과와 명성에 대한 예찬을 통해 입증해보이고 있다.
3P 원리 (Positive, Powerful, Purposeful)
스토리를 개발할 때도 핵심적인 재료 몇 가지를 합치면 훌륭한 내러티브가 만들어진다. 개별적으로 잘 정립된 태도와 추진력, 방향성으 결합해보라. 그러면 마법이 일어날 것이다.
이때 태도는 더욱 긍정적으로, 추진력은 더욱 강력하게, 방향성은 더욱 명확하게 변화한다. 이 3요소는 별개의 재료로 존재할 때보다 하나로 합쳐졌을 때 훨씬 더 큰 위력을 발휘한다. 이것이 '3P원리'다.
태도는
추진력은
방향성은
인플루언서를 위한 10가지 조언
추천합니다 *브랜드의 이야기를 전하려는 경영자들 *마케팅부서를 이끄는 기업의 관리자들 *브랜드 창업을 꿈꾸는 사람들 *기존의 스타 인플루언서 중심의 마케팅에 피로감을 느끼는 소비자들 *마케팅에 대한 새로운 시각을 가지고 회사 내부에서 자신의 역량을 키우고 싶은 직원들
☆ 시작을 응원합니다. 돕고 나누며 함께하는 삶 작은 시작 · 꾸준함 · 큰 변화! [긍정지누]
'YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다'
|
저는 인플루언서는 아니지만 이 책을 보면서 정말 인플루언서를 꿈꾸고 싶다. 전문적인 브랜드 회사에서 일해본적 없어 좀 어려운 내용이었지만 읽어볼만했다. 외국 캘리키넌 이라는 저자가 쓰셨는데 브랜드 스토리 개발 분야의 선두주자이시다. 지금 일하시고 있는 회사 직원들, 고객사 에게 도움이 되는 책이다. 이론적인것과 실무적으로 함께 설명이 되어 있어 자신의 변화를 생각하면서 살펴볼 수 있다.
저자는 그렇게 브랜드스토리에 대한 설명을 계속 강조하고 있다. 인플루언서가 하는 활동은 좋아요를 얻기 위함이 아니라 브랜드가치와 일체감을 제고하고 공동의 목표를 추구하기 위함이었다. 이렇게 하면 뒷일은 저절로 해결된다. 우리가 생각하는 그런 팔로워 등 큰 숫자를 바라는 인플루언서가 아니라 오로지 진실되고 진정성 있는 관계만이 신뢰와 신용을 쌓고 브랜드에 긍정적인 영향으로 생각해야한다. 그래서 브랜드 스토리에 애착을 가지고 있거나 그 스토리에 진실되고 공감가는 방식으로 참여할 수 있는 인플루언서만이 브랜드에 중요한 의미를 지닌다.
저자가 강조하는 브랜드스토를 예찬할 기회, 문화개발마케팅프로세스, 브랜드란 무엇인가?인플루언서란 어떤 사람인가, 활력과 공감이 넘치고 성과가 증진되는 스토리 기반의 문화 조성하기, 누구나 인플루언서가 될 수 있다는 인식이 오늘날의 비즈니스에서 무엇보다 중요한 이유를 항상 생각하면서 이 책을 읽어나가 자신의 변화를 꼭 확인해보면 좋겠다. 저자가 인플루언서는 가까이에 있다를 이 책의 제목으로 정한 이유는 스토리 예찬이 조직에 커다란 변화를 가져올 수 있다는 사실을 이해하고 공감하는 데 인플루언서를 가까이에 있는 존재로 바라보는 자세가 결정적인 역할을 했기 때문이라 한다.
YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다 |
|
남편이 사업을 하고 있는데, 판매량도 줄고, 그동안 해오던 광고효과도 미비하고 사업을 이끌고 가기에 너무 힘든 나날을 보내고 있다. 남편의 사업내용을 매일 주고 받고, 문제점과 해결방안을 같이 생각을 해봤지만 딱히 떠오르는 방법이 없어서 이책을 읽게 되었다.
이책을 읽으며 머리를 띵! 맞은듯했고 , 지금 우리 상황을 여기서 이야기 하네? 라고 생각이 들 정도로 우리의 현실직시를 하게 되었다.
물건을 파는 사장이라면 누구나 한번쯤은 생각했고 해봤던 "인플루언서"를 이용한 판매! 나는 이태껏 인플루언서는 막연히 매출상승을 위해 팔로우에만 국한되너 골라서 진행을 했었고, 그리 크게 효과를 못봤다! -＞근데 효과를 못본 이유가 이 책에 있었다. [p.26] 중요한건 진정성이지 팔로우가 아니다 브랜드 스토리에 관여하려는 의지, 능력, 공감방식의 참여 -＞영향력을 크게 끼침 브랜드스토리를 높이고 진성이 있는사람찾기 -＞우리는 우리업체에 맞는 인플루언서를 제대로 찾지를 못했던 것이다. (그게 sns이든 가까움 사람이든.)
p.156 브랜드 스토리를 명확히 설정하고 예찬하지 않으면, 브랜드가 제대로 이해받지 못하고 저평가되어 결국 경쟁업체들과 뒤섞이게 된다 그렇게 되면 결국 경쟁사와의 비교에 내몰리는 불편한 상황에 처한다... 남들을 이길 궁리에 시간을 허비하다 제할 일을 못하고, 마진율을 낮주고...사업을 위기에 빠뜨린다 -＞이 글 뒤에서 나오는 이 문제의 해결책에서 우리가 갖고 있는 업체의 브랜드 스토리를 만들어 낼 수 있는 아이디어를 만들고, 광고문구와 내용까지 만들어서 실행을 해보기로 했다.
시중에 나온 sns마케팅과의 다른점은 내가 맞딱드린 현실에 대한 인지와, 우리의 장단점을 다시한번 뒤돌아보고, 진행중인 내용을 자세히 뜯어보게 되었다. 본문에서 많은 아이디어를 얻었고, 조금이나마 사업에 도움이 되어서 이 글이 값진 선물이 되었다. 사업을 하는 분들이 읽으면 도움이 될 수 있을거라 생각이 되어 추천하고 싶다!
(yes24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.)
|
|
[들어가며] 이 도서는 표지의 제목부터 “인플루언서”가 되고 싶은, 또는 되고자 하는 분들이 읽으면 좋겠다라는 생각이 퍼뜩 들 정도로 내게 강한 인상을 남긴 도서다. 도서의 아주 진한 채도의 노랑색 또한 나의 눈을 강렬하게 사로잡았다. 이 도서의 저자는 “캘리 키넌”이라는 마케팅 대행사의 대표이자 브랜드 전략가, 강연자이며 그는 24살이라는 어린 나이에 광고대행사를 설립했다고 한다. 즉 이 도서는 우리에게 마케팅 전략과 더불어 인플루언서가 되기 위한 10가지 조언을 담고 있다. 현재 책상에 앉아 서평을 쓰고 있는 필자도 책스타그램이라는 인스타 계정을 운영하고 있는데, 이 책을 통해서 나의 인스타 계정을 어떻게 스토리텔링을 통해 효과적으로 홍보할 수 있을까에 관한 생각을 할 수 있게 된 계기가 되었다. 그리고 이 글을 쓰는 시점이 시험기간임에도 불구하고 정말 흥미로운 도서를 제공받았기에 독서와 글쓰기를 멈출 수 없었다. 그럼 이제부터 내가 이 책에서 가장 중요하다고 생각했던 부분들을 작성해보겠다. 1. 정직성은 더 이상 선택이 아니다. [오늘날 기업이 자신들의 스토리를 알릴 수 있는 기회는 역사상 그 어느 때보다 많아졌다. 문제는 기업들이 그 기회를 인식하지 못하는 데 있는 게 아니라, 지름길을 택하려는 데 있다. 일부 브랜드들은 의도적으로, 그리고 다른 많은 기업들은 부지불식 간에 그런 실수를 저지른다. (중략) 그들은 스토리를 발굴하는데 시간을 할애하지 않고 곧바로 말하기에 들어갔다. (중략) 브랜드들은 의도했던 효과를 거두지 못했다 ] - 도서, 73P 이 장에서는 오늘날 브랜드의 스토리를 만들어내기 위한 “정직성”은 있으면 좋은 것이 아니라 브랜드의 생존을 위해 반드시 필요한 것을 일깨우는 장이다. 그리고 위의 내용처럼 오늘날 기업이 자신들의 스토리를 알릴 수 있는 기회가 정말 많아졌음에도 불구하고 기업들이 스토리를 발굴하는데 있어 자꾸만 지름길을 택하려 하고 브랜드들은 스토리 예찬 효과를 거두지 못하고 있음을 지적하고 있다. 그리고 필자도 이 부분을 읽으며 브랜드 스토리를 발굴해내는 과정이 얼마나 어려운 것인지 예전부터 잘 알고 있었기에 힘들더라고 브랜드 스토리를 만드는 과정은 꼭 필수적이라고 생각했다. 뿐만 아니라, 단순히 스토리만 말하는 브랜드가 되는 것이 아닌, 그 기업만의 독특한 스토리를 구축해야 할 필요가 있다고 이 도서의 저자는 주장하고 있었다. 필자도 이 대목을 읽으며 고개를 절로 끄덕일 수밖에 없었으며, 내가 브랜드 스토리를 만드는 사람이라면 스토리를 어떻게 구축할 것인지도 생각해볼 수 있었다. 즉, 저자는 브랜드 스토리를 만드는 데 있어서 가장 중요한 것은 브랜드 스토리의 지름길을 찾기보다는 스토리를 더욱 진중하게 고민하여 고안하는 것이 중요하다는 것임을 강조한다. 브랜드 스토리의 정직성은 기본적으로 포함이다. 2. 스토리 예찬을 통한 체계구축 [ 그러나 브랜드 스토리가 강요된다고 느껴지면 듣는 사람이 함께 예찬할 마음이 우러나지 않는다. 사람들의 자발적인 동참을 원한다면 예찬의 계획을 세우고 목적을 확인해야 한다.] - 도서, 192P 기업이 브랜드 스토리를 구축하고 이를 전파하는 이유는 무엇인가? 당연히 기업의 이미지를 구축하고 매출을 증가시키기 위함일 것이다. 그러나 저자는 브랜드 스토리를 통해서 사람들에게 스토리의 참여를 강요하는 것인 오히려 역효과임을 강조한다. 그렇다면 브랜드 스토리와 매출 증대 간의 밸런스를 어떻게 구축할 수 있는가에 대한 질문에서 저자는 2가지를 강조하고 있었다. 1. 의미있는 브랜드 스토리 제목 2. 교육적이고 흥미로운 스토리 라인 이다. 나는 이 두 가지 요소가 브랜드 스토리를 예찬하는 데 있어 저자의 생각과 마찬가지로 감동적인 브랜드를 만들어줄 수 있는 도구가 될 수 있다고 본다. 즉, 이 두 가지를 어떻게 조화롭게 제작하느냐에 따라 소비자들의 브랜드 스토리 예찬을 크게 일으킬 수 있을 것이다. [도서 추천 대상] 이 도서는 브랜드 마케팅의 기본과 저자의 브랜드 스토리 개요를 만드는 비법을 알 수 있었던 도서였다. 그러므로 평소 SNS를 운영하시거나 디지털 사업에 관심이 있는 분들이 읽어보신다면 어떻게 브랜드 스토리를 만들어낼지에 대한 해답을 얻을 수 있을 것이라고 생각한다. 뿐만 아니라, 브랜드 스토리를 만들고 싶은데 그 방법을 모르는 분들, 인플루언서가 되기 위한 방법들을 체계적으로 알고 싶은 분들에게도 이 도서가 좋은 정보를 가져다줄 것이라고 본다 :) ‘Yes24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다'
|
|
하나의 제품이 세상에 나오면, 그 제품을 홍보해줄 사람을 물색해야 한다. 예전엔 당연히 연예인들이 했지만, 이젠 일반인들도 광고를 할 수 있는 세상이 되었다. 연예인은 아니지만 영향력 있는 사람들을 인플루언서 라고 부른다. 제품을 위해 기업을 어떤 인플루언서를 선택해야 할까? 단순히 팔로워 수만 많으면 될까? 기업도 개인도 어떤 인플루언서가 영향력을 클지 주목하는 요즘. ＜ 인플루언서는가까이에있다 ＞를 읽으며 기업이 찾아야할 인플루언서에 관해 알아보며 앞으로 어떤 인플루언서로 성장할지도 뒤집어 생각해볼 수 있었다.
책만을 제공 받아 솔직하게 작성한 글입니다
|
