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처음부터 교재를 좀 자세히 알아보고 준비했어야 하는데..... 저의 준비성 부족으로 이런 결과를 초래했지만 전문가가 집필한 교재로 믿고 재도전 해봅니다 |
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시작은 CS리더스 관리사였는데, 어쩌다보니 CS리더스관리사 문제집, 개념서 그리고 CS리더스 관리사와 많이 겹친다는 SMAT ABC 모두 같은 한국 CS전략연구소 교재를 구매하게 되었다. 이 출판사 교재들은 전부,,,, 중요한 요점이 표시가 잘 되어 있어서 매우 효율적으로 공부할 수 있다. B,C는 A를 딴 후 모두 따야 내가 목표하는 1급 요건이 된다. B과목은 서비스 세일즈, 고객관계관리, VOC 및 컴플레인 관리, 서비스 유통 관리, 성인 학습자의 교육 훈련/ 코칭 멘토링/ 동기부여 등이고, CS리더스 관리사와 상당한 부분이 겹친다. 그러나... 70점을 넘어야 되는 빡쎈 기준이 있어, 이 출판사 교재로 효율적으로 공부하자고 다짐하고 구매하게 되었다.
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이곳 연구소 교재가 좋다는 소문듣고 pick 교재구입후 받은 다량의 시험출제문제도 많이 도움될듯해요 이 분량이 교재에 포함하면 교재비가 비싸질듯한데..... 이렇게 따로 무료로 제공해서 아주 좋아요 제공되는 기출은 저자분이 시험을 보고 계속 업데이트한다고.... 독학으로 준비하는 수험생들을 위해 애를 많이 쓴다는 느낌을 받습니다 독학카페도 있어 유용하구요 카페있는 곳이 이곳밖에는 없는 듯요 그 만큼 수험생들을 지속적으로 관리하고 도움주려는 듯해서 이런 마인드 책이라면 정말 잘 만들것이라 믿습니다
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이번 12월 일주일 준비로 1급 합격했어요! 처음 일주일 할수 있을까 걱정했는데.. 이곳 교재와 제공받은 무료기출로 이런 걱정은 싹~ 사라져버렸네요! 결론적으로 ... 교재에 기출과 제공받은 무료기출에서 동일한 문제가 정말 많이 나와주어 신기했어요^^ 이곳 저자분이 변미영소장님이 매회 시험을 분석하여 교재를 업데이트 한다고 하는 것이 맞는듯해요! 출제율 대박입니다~ 교재 외 책한권 되는 무료 기출 제공은 정말 굿굿(프린트해 보니 책한권 분량, 이것을 무료로 제공해주어 고맙기도 하더라구요.. 교재에 수록하면 그 만큼 책값이 비싸지니... 무료 제공한다공^^) 시험장에서는 탭으로 제공받은 기출만 보았어요. 많은분들이 폰으로 제공받은 기출을 공부하더라구요! 결론적으로... 교재+제공받은 시험출제문제+시험출제기관 오픈문제(서로 겹치지 않음) 만 공부하면 1급 그다지 어렵지 않아요! 한번에 합격하기 위해서는 무조건 이곳 교재로 공부하세요!!
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독학으로 해보려구 구매했는데 너무 맘에 들어서 돈쭐 나셔야 될 것 같아 후기 씁니당 ㅋㅋ 책표지도 색깔도 예쁘구용 ㅎㅎ 학교가서 애들한테 추천해줘야겠어용 그리고 다른 책들 보면 기출문제를 별도로 구매하거나 조금 밖에 없는데 여기는 별도로 구매하지않고 무료로 엄청 많은 문제들이 있네용 감사합니다 ㅠㅠ 독학이라 좀 두려운데 무료 강의?도 있어서 딱 좋아용 ㅎㅎ SMAT 기출문제랑 책에 내주신 문제만 풀면 합격 할 수 있을 것 같고 뭐랄까.. 책을 샀으니 더 동기부여가 된 느낌..? 새로운 시작...? 더 열심히 해야겠다는 생각이 들었습니당 ㅋㅎㅋㅎㅋ 딱 알차구 이해가 되게끔 정리해놓으셔서 쉽게 딸 수 있을 것 같아용 ㅎㅎ 감사합니다 꼭 합격하구 다시 리뷰 쓰러올게용 ㅠㅠ ♥♥
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가자 큰 핵심은 2023년 최신번전으로 현시험에 가장 현실적이 교재이며 한번 출간후 돌려먹기 교재가 아닌 지필하신 강사님께서 시험에 직접 응시 후 실질적인 데이터만 모아서 만든 교재라는 부분에서 가장 매력을 느꼈습니다. (리더스 공부할때 나름 유명하다고 해서 구매한 교재는 출간된지 조금된거라서 (2022년 10월응시 시점에서는 나름유명한 교재였음) 중요하다는거 피터지게 외웠지만 확실히 현재 시험 반영율은 현저히 못미치는 것을 절실히 느꼈음.. 아.. 내시간 ) 2023년 버전 기다렸다가 출간되자 마자 망설이 없이 바로 구매 새벽배송으로 받았습니다. ㅋ 선접수 후 후공부기이긴 하지만 교재를 보니 단기간 공부하기에는 부족함이 없는거 같습니다. 또 하나 교재 구매 후 카페 인증하면 시험 출제문제 제공도 해주다고 하니 너무 매력적이였습니다. 단기간 합격을 원하신다며 전략연구소 독학으로 끝장내는 SMAT 추천합니다.!! |
smat 자격증 급하게 관심을 갖게되어 11월 시험 일정으로 폭풍 검색 후 찾아낸 것이 한국cs전략연구소 독학으로 끝장내는 SMAT 교재입니다. |
smat 시험 준비를 위해 이곳저곳 알아보다 실 후기도 가장좋고 독학카페 들어가보니 시험후기에서 이교재에 대한 칭찬이 많아 구입했어요! 받아보니 역시 기대이상으로 내용이 꼼꼼하면서 가독성있게 잘정리되어 이해하기 편하게 공부할수 있도록 잘 만들어진 수험서입니다. 역시 서비스 경영 전문 연구소에서 집필한 교재이고 저자분이 서비스경영 전문가라 믿고 공부해봅니다!
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CS 리더관리사 시험을 알아보던중 이 교재가 출재율이 높다는 정보를 알게 되었고 Cs 리더 관리사보다 조금 쉽다는 말에 SMAT 시험을 먼저 보기로 결정했습니다 비슷한 맥락의 시험이니 같은 ㅈ댁을 사용하려 검색해보니 표지에 전문강사가 집필하고 3년간 시험을 집중 분석하였다는 점이 확 눈에 띄어서 이책 구매하기로 했습니다 내용도 길지않고 딱딱정리되어 이해하기 쉽고 파트별 공부내용 요약후 출제율이 높은 용어와 우형의 문제들이 다시 정리되어 한번에 다 보고 넘어갈수 있어서 책 구성또한 너무 좋았습니다 SMAT 시험 합격하면 CS 리더스관리사 시험도 볼 예정인데 또 이책으로 구매할 예정입니다
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SMAT의 정석같은 책 합격의 지름길로 가는 책 같아요 기본 베이스가 없어서 불합격을 걱정하고 있었는데 이 책으로 개념과 기출을 잘 풀고 이제는 어떤 문제가 제시되어도 잘 풀 수 있을 거 같아요!! 왜 유명하고 이 책을 많이 사는지 알 것 같아요 카페도 따로 개설되어 있어 강의들이나 다른 기출을 풀어볼 수 있음이 가장 큰 장점이고 시험을 본 사람들의 후기를 토대로 또 시험 준비를 잘 할 수 있을 거 같아요 |
| B타입 쉬운거 같으면서 어려워서 2문제차이로 매번 떨어졌습니다. 도저히 안되겠어서 후기 좋은 책으로 큰맘 먹고 준비했습니다. 책 구매하고 3일만에 3회독하고 문제까지 다 풀었는데 합격에 기운이 느껴지더라고요 !!! 무료강의를 참고해서 독학으로 이해가 안된 부분이 해결이 되었고 무엇보다 교재 구입을 인증하면 비공개 문제를 배포해 주셔서 여러 문제를 풀어볼 수 있는 좋은 기회인거 같아요. 곧 있을 시험 1급 취득 꼭 인증하겠습니다. |