비즈니스 수익구조를 만들어내는 9(나인)셀

일단 제목에서 꼭 봐야 할 것 같은 느낌이다. 한창 성과를 창출해야 하는 직급이거나, 23년 사업 계획 플랜이 한창이라면 더욱 그러할 것이다.

비즈니스 = 고객가치 * 이익 * 프로세스

이것이 돈을 버는 구조하는 것이다.

무에서 유를 창출해야 하는 직장인들. 이론적으로는 흥미롭게 읽지만, 그래서 현실은 어떻게 적용해야 하는것인데.. 여전히 의문으로 남기기도 하지만, 그렇게 남더라도, 책이란 필독하면서 어떻게 하면 나의 일에 적용해 볼까, 현재 비즈니스 모델은 수익구조를 만들 수 있는 프로세스인가, 비즈니스 전략을 만들어 내기 위해 어떻게 아이덴테이션을 해야 하는가, 우리가 하는 현재 사업 모델은 지속성이 있는가 등을 생각하게 만든다.

책을 다 읽고나면 고객이라는 단어가 계속 맴돈다 비즈니스는 곧 고객을 위해, 고객분석부터 시작되는 것이 매우 강조된다. 그리고, 갖가지 이론과 도구를 조합한 로직, 이익설계를 위한 8가지 로직이 제시한다.

＊고객은 누구인가?, 무엇을 제안하는가?, 어떻게 다른가? _ STP, 4P, 3C분석 (고객가치)

＊무엇으로(누구로부터) 돈을 벌 것인가? 어떻게 돈을 벌 것인가? _ 과금 모델 (이익)

＊누구와 함께할 것인가? 어떤 프로세스로 할 것인가? _ SWOT분석, 밸류체인

비즈니스 수익구조를 만들어 내는 9셀에서 어떻게 조합하느냐에 따라 성과를 보였던 기업사례를 제시하면서 이해를 더욱 높인다. 9셀이 어찌보면 매우 익숙한 용어들이다. 그런데, 이러한 알지만, 새롭고 유용하게 대입하고 연결하여 새로운 깨달음을 주는 것이 이 책의 매력인 것 같다. 무엇보다 수익구조를 창출할 수 있다는 가능성을 높이는 힌트가 많아서 業에서도 매우 유용한 도서인 것 같다.

 케이스 중 흥미롭게 읽었던 부분이다. 도서는 앞쪽에 두명의 추천사로 시작한다. 추천사에서 이미 본 도서가 말하고자 하는 주 포인트가 나온다. 그래서 더욱 관심을 높이는 것 같기도 하다. 맨 마지막에는 휴대용 나인 셀 카드가 있다. 휴대하면서 상황에 맞추어 활용하면 좋을 카드가 번뜩 떠오를것 같은.. 그리고, 왠지 교육용으로도 쓰일 것 같은 유용함도 있다.

* 이 글은 컬처블룸으로부터 도서를 협찬받아

주관적인 견해에 의해  솔직하고, 정성스럽게 작성했습니다.  

어디 뒀는지 못찾고 헤매이다 ㅠ_ㅠ 이제 써봅니다. 오늘 보고 너~~~무 좋아서 정말 "엇" "헉"을 얼마나 많이 했던지요!! 일단 비지니스 수익구조 라는 타이틀 자체만으로 땡겼던 도서입니다.

그런데 헉!! 사실 이 책은 선택할땐 몰랐던...비밀!! 아니 사실 모르면 안된거였는데 ^^;;; 몰랐었어요...

복주환님이 감수라니... 평소 복주환님 유튭을 즐겨봅니다. 멘탈이 나갈때나 뭔가 정리가 필요할때 책을 꺼내보거나 유튭을 보는데요...그 복주환님이 감수한 책이라니!! 아니 얼마나 좋은책인거야~~

신나게 책을 펼쳤습니다.

그리고 무릎을 탁!! 쳤습니다. 이런 이런...와~~

일단 나인셀 안에서 고객가치와 이익과 프로세서를 정리할 수 있다는것 심플한툴!!

이 책에서 강조하는것은 고객을 생각하는 마음이 바탕이 되고 기본이 되어야 한다는 부분을 강조하고있습니다. 고객의 입장에서 생각하는것

1.비즈니스의 다음 한 수는 나인 셀이 쥐고 있다.

2.모든 사업은 '고객 가치'를 위해서 존재한다.

3.과금 포인트를 궁리해서 '돈을 버는 구조'를 만든다.

4.고객 관점에 선 '프로세스'로 비즈니스를 움직이자.

5.세로 연결에서 '돈을 버는 스토리'를 생각한다

유명 사례를 통하여 셀의 중요성을 하나하나 이야기 주고있다.

조지루카스의 이야기,P&G,아마존,세븐카페

철저하게 고객 눈높이에서/부(不)를 제거하면 이긴다./가격보다 맛으로 승부

돈을 버는 수익구조로 렌탈사업 빅데이터 수익성중심과 과금타이밍등 수익을 낼 수 있는 구조를 생각하는 9셀 그 틀 안에서 계속 생각을 하고 또 하면서 고객가치와 수익을 함께 생각하는것

앞으로 이 틀을 저도 많이 이용할 것 같습니다.

[위 도서는 출판사로부터 제공받아 작성하였습니다.]

이 책은 9셀이라는 생각정리스킬을 활용하여 비즈니스 수익구조를 만들어내는 방법을 알려준다. 이전에도 여러 비즈니스 수익구조에 대한 여러 책들을 읽어보았지만 이 책은 정말 실제로 바로 적용할 수 있는 실용적인 나인 셀을 활용한 수익구조를 만들기를 알려준다. 작은 개인사업을 하고 있는데 이 책을 읽으면서 처음부터 끝까지 따라하면 고객가치와 이익을 동시에 낼 수 있는 비즈니스 모델을 만들 수 있겠다는 기대감이 책을 다 읽고 난후에 들었다.

책의 저자는 서론에서 이야기 한다. 비즈니스의 목적은 고객 만족을 추구하고 세상을 보다 좋게 만드는 것이라고 이야기한다. 그리고 이를 위해 이익을 계속 창출하는 것이 필요하다가 이야기한다. 백프로 동감한다. 이러한 이야기는 사실 다른 책에서도 많이 나왔던 이야기이지만 이 책의 다른점은 바로 어떻게 하면 지금 하고 있는 비즈니스를 혁신하여 고객만족과 수익창출을 같이 이루어낼 것인가를 해결할 수 있다는 것이다.나인 셀은 고객가치와 이익, 프로세스가 9개의 셀로 이루어져 어느 한쪽에 치우치지 않고 성공적인 비즈니스 모델을 구축하도록 도와준다.

책은 전체 5가지의 챕터로 구성되어 있다. 1장에서는 나인셀에 대한 개략적인 소개 2장은 나인셀 중 고객가치에 해당되는 부분은 3장은 이익창출에 관한 방법 4장은 프로세스 정립 5장은 이러한 각 나인셀의 가로 세로 연결을 통한 비즈니스 전체를 면밀히 살피고 파악하여 모델 만들어가는 방식에 관해 이야기해주고 있다.

특히 저자는 나인셀의 고객가치, 이익, 프로세스 3요소 중에서도 특히 중요한 것으로 '고객가치'를 말하고 있다. 그리고 이 나인셀에 관한 요소들을 설명하면서 실제 회사들의 비즈니스 모델과 수익구조 그리고 어떻게 회사들이 혁신하였는가를 매우 이해하기 쉽게 알기 쉽게 설명해주고 있다는 점에서 나에게는 큰 도움이 된 것 같다. 사실 비즈니스 모델을 구축하거나 수익구조를 만드는 것은 사업을 하는 분들이라면 당연히 필요한 것인데 가장 어려운 부분이기도 하다. 어디에서부터 건드려야 할지 어떻게 해야할지가 너무 막연하기 때문이다. 하지만 이 책에서의 9(나인)셀을 통해 하나하나 체크해나가다 보면 어디가 부족한지 어디를 개선해야 할지가 눈에 보이게 되는 것 같다.

특히 p183에 언급된 "그것이 정말 강점입니까?"라는 부분이 인상적이었다. 다른 업체들과의 차별점, 우리 사업체만의 강점을 가지는 것이 주요한데 vrio표를 통해 이를 파악할 수 있다. 내가 생각했던 강점이 강점이 아닐 수도 있고 혹은 생각치 못한 우리 회사만의 장점을 찾을 수도 있을 것이다.

이 책은 작은 사업을 하시는 분들부터 시작하여 큰 사업체를 하시는 분들까지 다 도움을 받을 수 있는 비즈니스 모델 구축 방법을 알려주고 있다. 막연하게 이론적인 부분을 이야기하는 것이 아니라 실제로 9(나인)셀을 통해 바로 비즈니스 수익구조를 만들어낼 수 있게 해준다는 점에서 어떤 다른책들과도 큰 차이점이 있다고 생각한다.

돈을 벌기 위해서는 시스템이 필요하다고 한다. 그리고 그 시스템이 바로 비즈니스 수익구조일 것이다. 이 비즈니스 수익구조는 각 사업장마다 다르게 나올 것이다. 각자에게 맞는 수익구조를 만들도록 이 책의 9(나인)셀이 유용한 도구가 되어줄 것이라 생각한다. 사업을 하시는 분들이라면 꼭 읽어보시길 추천한다. 큰 도움이 되리라 생각한다.

#한국경제신문i #가와카미마사나오 #서승범 #컬처블룸

#컬처블룸리뷰단 #컬처블룸서평단 #비즈니스수익구조만들기

[리뷰] 비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀 - 가와카미 마사나오 / 한국경제신문i

"돈을 만들어내는 신박한 생각정리스킬! #나인셀"

비즈니스를 하고 있는 사람이라면 누구나 이 비즈니스를 어떻게 사람들에게 조금 더 쉽게

전달할 수 있을까? 그리고 어떻게 수익을 창출해낼 수 있을까? 등 의 전략을 위해 고민을

많이 하게 되는데요. 

이번 도서 ＜ #비즈니스수익구조를만들어내는9셀 ＞의 감수를 맡으셨던 복주환 님께서는

생각정리클래스를 10년 동안 운영하고 계시다고 해요. #삼성 #현대 #LG #포스코 등 국내의

유명한 기업에 출강해 '생각정리스킬' 을 소개하고 있고, 회사의 CEO나 자영업을 하시는

사장님들꼐 컨설팅도 하고 있다고 해요. 

저자는 생각정리스킬로 #나인셀 을 소개하고 있는데요.

여기서 #나인셀 이란 ? 빈 칸을 채우는 심리를 활용해 9가지 칸에 생각을 정리하는 방법으로,

기존의 '매트릭스' 과 유사하지만 나인셀만의 차별화된 점은 비즈니스 이노베이션 전략을

만들어준다는 것이에요. 

예를 들어, 비즈니스에서 고객의 가치는 무엇인지, 어떻게 이익을 창출해내고 있는 것인지,

그리고 이러한 비즈니스에서 고객 가치와 이익을 창출하기 위해 어떤 과정을 거치게 되는

것인가의 질문에 대한 답을 9개의 셀로 정리한다면 '돈을 벌 수 있는 구조'를 발견할 수

있게 되는 것인데요.

고객 가치, 이익, 그리고 그 과정들을 'who' . 'what' . 'how' 에 맞춰, 그 대상은 누구인지,

그 목적은 무엇인지, 어떻게 실행을 할 것인지에 대해 질문을 던져보고 답을 해보면서

수익을 만들어내는 과정을 도출해나가는 방식입니다. 

＜출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.＞

4P, 3C, SWOT정도는 들어본 분석들이었다. 하지만 9개의 질문으로서 비즈니스 프레임워크를 만들었따는것은 굉장히 혁신적이었다. 그리고 9셀은 시각적이고 실천적인 방법으로서 한눈에 볼 수 있고, 논리적 사고를 실천할 수 있는 툴이었다. 전략은 스토리라고 하나 실제로 구현하기 어려운것이다 하지만 나인셀은 9개의 질문으로 자유로운 발상을 통해 아이디어를 부풀려 나가면 경영학 지식이 없더라도 비즈니스를 진행해 나갈 수 있다는 것을 알려주었다. 

평소 일을 하다 보면 많은 문제해결과정에 부딪힌다. 간단한 수학 문제나 예/아니오 같은 답이라면 쉽게 결정을 할 수 있지만, 점점 더 복잡하고 어려워지는 사회속에서 문제들도 더 복잡하고 어려워진다. 요새 말이 많은 집 문제를 예로 들어보자. 우선 위치가 다양하다. 서울만 해도 구가 20개가 넘고 가격대가 수천~수억이 차이가 나며, 아파트, 빌라 등 건물형태도 다양하고, 주변 교통망이나 학교 등 입지 또한 다양하다. 일반적으로 각 조건들에 대해서 가용 범위를 정하고 교차점으로 선택지를 몇개로 좁힌 뒤, 상의해서 고르는게 일반적이지만 말처럼 쉽지는 않다. 특히 비즈니스 환경에서 이런 문제가 생긴다면? 게다가 비즈니스 환경은 정보비대칭적인 조건이 많고, 시간에 쫓겨 빠른 결정이 필요한 순간도 많다. 또한 여러사람을 고려해야 하는 등 고민만 하다 시간을 보내게 되는 경우가 다반사다.
그 동안 맥킨지식 문제해결 기술, 논리적 결정 등에 관한 책을 읽어 보았지만 사실 결정 방법에 비해 문제를 너무 급진적으로 단순화 시키는 경향이 있어 실제 현장에서 바로 적용하기란 쉽지 않다는 생각을 계속 갖고 있었다. 하지만 이번 책에서 저자는 기억할 딱 3가지와 고려해야할 3가지 해서 3x3 매트릭스로 문제해결해 나가는 과정을 제안한다. 그리고 그것을 '고객가치, 이익, 프로세스' + "Who, What, How'의 조합인 나인셀로 명명하였다. 또한 각 사례별 나인셀을 적용하는 방법과 전세계 우량기업들이 문제해결한 과정에 나인셀을 적용했을때 어떤 식으로 풀어나갔는지 알기 쉽게 설명한다. 잘 숙지해두면 도움이 될 것 같고 특히 기획이나 마케팅 실무에서는 요긴하게 쓰일 것 같은 방법인 것 같다.

저자 : 가와카미 마사나오
옮김 : 서승범
제목 : 비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀
출판 : 한국경제신문
출간연도 : 2022.10
페이지 : 224

《비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀》책은 경영학부 교수이며, 
실천파 경영학자인 가와카미 마사나오이다.  옮긴이는 퍼스널 비스니스협히 회장이며
30년 경력의 일본업전문가인 서승범이다.

《비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀》책은
챕터1 비즈니스의 다음 한 수는 나인 셀이 쥐고 있다.
챕터2 모든 사업은 '고객가치'를 위해서 존재한다
챕터3 과금 포인트를 궁리해서 '돈을 버는 구조'를 만든다
챕터4 고객 관점에 선 '프로세스'로 비즈니스르 움직이자
챕터5 새로 연결해서 '돈을 버는 스토리'를 생각한다
로 구성되어 있다.

이 책은 비즈니스 전체를 바라볼 수 있는 나인셀 프레임워크에 대한 설명서이다.
나인셀은 가로셀에 Who, what, how항목을 넣고
세로셀에는 고객가치, 이익, 프로세스 3개 항목으로 총 9개의 셀로 구성되어 있다.
즉, 고객가치에 대해서는 
1. 고객은 누구인가?
2. 무엇을 제안하는가?
3.어떻게 다른가?
이익에 대해서 
4. 누구에에서 돈을 벌 것인가?
5. 무엇으로 돈을 벌 것인가?
6. 어떻게 돈을 벌 것인가?
프로세스에 대해서
7. 누구와 함께할 것인가?
8. 강점은 무엇인가?
9. 어떤 수순으로 할 것인가?
총 9가지 질문에 대해서 답을 찾아가면서 비즈니스의 전체 구조를 만드는 과정 입니다.
보통은, 4P, 3C분석, SWOT분석, STP등로 분석하는데, 
이는 특정 부분에 대한 분석이므로 전체적으로 비즈니스를 보지 못합니다.
그러나, 9셀을 이용하면 전체적인 구조를 잡을 수 있다고 설명합니다.
여러 회사의 사례를 들어서 9셀 구성에 대한 예시를 보여주며,
어떻게 효과적으로 구성하면 되는지를 설명합니다.
예비 창업자, 사업구조가 정리되지 않는 회사에게는 회사의 틀을 잡을 수 있는 
가이드같은 책이라고 생각됩니다. 

본 리뷰는 한국경제신문의 도서 지원을 받아 작성되었습니다.

사람은 하루에 5만가지 생각을 한다고 한다. 그러나 99.9%는 우리에게 가치를 부여해주지 않는다. 특히 그 0.1%도 생각을 체계적으로 정리하지 않는다면 우리에게 도움이 되지 못한다. 많은 생각을 체계적으로 정리하고 보다 생산적으로 사용하기 위한 고민을 오랜동안 해왔다.

국내 생각정리의 1인자는 복주환 작가다. 이 책은 복주환 작가가 감수를 맡고 적극 추천하는 책이다. 추천사에 별로 기대를 하지 않고 보았는데 비즈니스에 관한 생각정리스킬 중 최고라고 말한다. 9셀은 단순한 빈칸이 아니라 만다라트, 매트릭스와 유사하지만 강력한 툴이라고 한다. 아마존, 넷플릭스, 우버, 코스트코와 같은 대기업들을 나인 셀에 정리한 신박한 기술이다.

비즈니스 성공률을 높이기 위한 3×3 매트릭스가 핵심이다. 행으로 고객가치, 이익, 프로세스, 열로 Who, What, How를 배치하여 교차하는 지점의 핵심가치를 분석한다. 비즈니스 분석에는 다양한 툴들이 사용되지만 나인 셀은 간단하면서도 깊이가 있다. 

다른 툴과 비교해 나인 셀의 강점은 비즈니스의 특징을 1페이지에 볼 수 있다는 것이다. 그리고 STP, 4P, 3C, SWOT 분석 등 기존의 다른 비즈니스 이론도 나인 셀에 녹여낼 수 있다는 강점이 있다. 저자는 기존의 이론이나 틀이 비즈니스의 특정 일부분에만 초점을 맞추는 데 비해, 나인 셀은 비즈니스 전체상을 파악하는 데 효과적이라고 말한다.

나인 셀에서 강조하는 비즈니스의 핵심은 고객가치, 돈을 버는 구조, 프로세스다. 각 3가지 핵심에 따라 Who, What, How에 적합한 기업들을 소개한다. 고객가치 사례는 P&G, 아마존, 세븐카페, 이익의 사례는 CCC, 코스트코 홀세일, 수험 서플리, 프로세스의 사례는 우버, 넷플릭스, 에어비앤비를 분석한다.

예를 들어 아마존의 나인 셀은 위와 같다. 특히 아마존은 What에 집중한 기업이다. 아마존은 '일상에서 해결되지 않은 것은 무엇인가?'에 대한 고민을 끊임없이 한다. 즉 부(不)의 제거가 핵심이다. 고객이 불편하다, 불만이다, 불확실하다라고 느끼는 부(不)의 존재를 파악해서 어떻게 제거할지를 고민하면 바로 비즈니스 기회로 연결되는 것이다.

즉 고객의 불편함, 불필요, 불확실성에 집중하면 고객에게 가치를 제공할 수 있는 일을 찾을 수 있다. 아마존은 불편(不)을 찾아내서 철저히 밝혀내고 기어이 해결책을 만들어 내고야 만다. 불편을 해소해서 가치를 만들어내는 기업인 것이다. 이런 면에서 나인 셀 분석에서 가장 잘 맞는 기업이기도 하다.

많은 경영 이론, 비즈니스 분석을 다루는 책이 많다. 저자가 고안한 나인 셀은 정말 단순하면서도 명료하다. 비즈니스의 단편이 아니라 전체를 한 눈에 파악할 수 있는 혁신적인 툴이라 생각한다. 하지만 너무 단순한 나머지 그 속에 담겨진 가치 또한 단순하다고 생각하면 안된다. 축약된 가치는 비즈니스를 성장시키는 디딤돌이다.

단순한 비즈니스 이론이 아니라 실제 사업을 운영하는 대표들이 꼭 한 번쯤은 보고 자신의 비즈니스를 검토해 보면 좋을 툴이다. 툴은 툴이기에 자신에게 맞으면 사업을 더 키울 수 있는 계기가 될 것이고, 맞지 않으면 참고만 하면 될 것 같다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

1. 대부분 4p 3c분석 swot분석 이름은 들어본적은 있는 내용들임

이것들을 자세하게 알고 있다고 해서 비지니스의 전체상을 이해하는 것은 아님

지금 많은 사람들의 하는일이 한영역에서 보는 것이지 전체를 보는 것이 아님

 -＞. 전체를 보는 것이 가장 중요함

2. 강력한 무기가 되는것이 9개의 질문(=나인셀)으로 비지니스 전체상을

파악하기 위한 프레임워크임 나인셀에서 생각 요소는 3가지임

  1) 당신의 비지니스에서 고객의 가치는 무엇입니까? 

  2) 당신의 비지니스에서 이익을 내고 있습니까?

  3) 고객가치와 이익을 창출하기 위해서 어떤과정을 거치게 됩니까?

  -＞ 키워드는 '고객가치' '이익' '프로세스'

3. 나인셀 도구의 강점

 1) 시각적임 -  논리적으로 정리한 비지니스를 전체적으로 한눈에 볼 수 있음

 2) 실천적임 - 전체 상이 보이기 때문에 논리적 사고를 신철할 수 있는 툴

4. 나인셀은 고객가치, 이익, 프로세스 각각의 who-what-how 가로의 관련성뿐만 아니라

  세로의 관련성도 고려해서 구축하게 되면 비지니스를 전체로 살펴볼 수 있음

   마케팅이나 파이낸스, 전략을 비롯한 경영학이 여러분야는 가로의 법칙임

  그래서 일관성을 중시하기 때문에 비지니스가 상식틀에 갇히게 됨

5. 전략은 스토리라고 하나 실제로 구현하기 어려움 하지만 나인셀은 9개의 질문을 기반으로

  자유로운발상을 통해 아이디어를 부풀려나가면 경영학 지식이 없는 사람이라도 스토리가능

  나인셀을 활용하여 비지니스 통찰력을 상승 시킬 수 있음

이 책은 우리가 사업을 하기 위해 생각해내는 그런 아이디어를 좀 더 잘 이끌어내줄수 있는 그리고 그러한 비즈니스 모델을 정리하는 방법을 알려주는 그런 책이다.

나인셀은 9개의 셀로 구성이 되어 있고 질문에 답을 하는 형태로 되어 있으며 어떻게 서비스를 제공해서 어떻게 돈을 버는가를 정확하게 알수 있다.

나인셀을 활용하면 비즈니스를 어떻게 해야할 지 전반적인 계획을 세울수 있고 예상되는 어려움을 미리 예방하고 사업을 할수 있게 도와준다.

-고객가치

-이익내기

-고객가치와 이익을 창출하기 위해 어떤 과정을 거치는지?

이러한 질문들에 대해 고민하면서 9셀을 적용하면 수익구조를 만드는 구조를 볼 수 있게 된다.

9셀은 전반적인 비즈니스를 관찰할 수 있어서 계획의 누락이나 중복이 없는 지 확인 할 수 있다.

이채을 통해 어떻게 사업을 해야 하는지 다시 생각해보게 되었고 사업에 한발 더 다가선것 같았으며 아주 재미있게 읽었다.