처음부터 단숨에 읽었다. 읽어가며 큰 충격과 깨달음을 얻었다. 의식하든 의식하지 않든 그리고 생각으로 끝나든 말로 내뱉었든 외부를 향한 비난이 내가 가진 모든 문제의 시작이다.

몇 해전부터 회사생활에 어려움이 하나 생겼다. 바로 소통이다. 업무적인 대화를 나눌때면 때때로 벽에 가로막힌 느낌과 불쾌감을 가지고 끝난다. 상대의 생각이 이해가 안되기도 하고 나의 생각이 상대에게 전달도 되지 않아 결국 서로 얼굴을 붉히며 대화는 끝나버린다.

내 화법을 고치고 싶었다.

책 표지만 보면 리서십에 관한 책인가 생각된다. 그러나 읽다보면 생각은 조금 바뀐다. 톰이라는 매니저급 직원이 이직을 하여 부사장과, 사장 그리고 전임 사장과 대화를 나눈다. 소설처럼 흥미롭고 몰입감이 높다.

핵심 내용은 자기배반, 자기기만, 그리고  상자 안에 있는 사람이다. 자기 배반은 해야할 일을 하지 않기로 결정하며 생기는 자기 합리화의 과정이다. 자신의 결정을 정당화할 때 생기는 자신에 대한 관대함과 상대방에 대한 비난이 자기기만이다. 이 때 사람은 상자안에 들어간다고 한다.

흔히 일어나는 일이지만, 이 과정을 우리는 인지하지 못하고 산다. 자신의 그릇된 결정의 이유를 타인에게 돌리는데도 잘못이라 전혀 깨닫지 못한다. 합리적인 사고가 아님은 분명하다.

상자안에 있는 상태에서 소통을 하면, 자신은 하지 않는 것에 대한 정당성을 찾고, 그 과정중에 생긴 비난은 상대를 상자속에 들어가게 만들어 생산성과 창의성은 완전히 사라진다는 것이다.

어렵다. 이 비합리적인 사고가 나에게 작동한다는 사실은 나에게 꽤 충격이었다. 그리고 그게 왜 비합리적인것인지, 상자 밖으로 나오는 방법이 무엇인지 이해하는 것은 간단치 않다. 한번만 읽어서는 부족한것 같다.

투정을 좀 부리자면, 상자 밖에 머무르는 실천적 방법은 따로 더 고민해봐야 할 것 같다. 한 번 더 읽으면 그려질까? 아마도 아직 내공이 부족해서 나에게는 보이지않는게 아닐까 싶다.

어쨌거나 소통에 대한 어려움을 풀 실마리를 찾은 것 같다.

이 책은 두루두루 많은 사람들에게 읽혔으면 좋겠다. 정말.

나는 주변에 피해를 주고 살았던 건 아닌지 

사람, 가족, 직장에서 나의 편안함을 위해 거부하고 귀찮아하고 자기합리화한 건 아닌지 

나를 위하는 사람에게 부정적인 생각을 전함으로서 주변도 힘들게 한 건 아닌지 

변화하기 위해서 내가 먼저 변해야 하는데 주변이 변하기만을 기다린 건 아닌지

모든 시작은 나에서 주변으로 영향을 준다는 것을 머리로는 알지만 막상 현실에서 

잊고 살았던 내 자신에 대해서 묻는다. 

과연 나는 변하고 싶은건가?

변할 수 있을까?