그렇다고보면 CEO가 말하는 CEO라는 책은 성공한 세계 최고 리더들에게 배우는 성공에 관한 요약서, 지침서라고 말하기에 충분한 책이라고 생각한다. 표지에서부터 황금색 글씨로된 CEO 가 상당히 인상적이다. 이 책은 마케팅 컨설팅기업인 폭스사의 설립자인 제프리J폭스와 인기라디오 프로그램 CEO쇼의 기획자이며 진행자인 로버트 라이스가 쓴 책이다. 그들은 CEO들의 지혜를 가장 중요한 몇가지 교훈으로 집약시켰으며 그 교훈을 통해서 성공자로 만들어 줄 것이라고 말하고 있다.

책은 총 5장으로 구성되었으며 조직을 어떻게 살릴것인가, 무엇을 위해 일할 것인가, 리더십 어떻게 발휘할 것인가, 고객을 어떻게 이끌것인가,마지막으로 우리가 바로 실행할 수 있는 것들에 대해서 알려주고 있다. 각 주제별로 성공한CEO들의 경험과 그들이 전하고자 하는 메시지가 나온다는 것이 큰 특징이며 세어보지는 않았지만 상당히 많은 사람들이 거론된다. 아마도 이러한 점은 세계 각국의 CEO들이 가지고 있는 공통적인 부분들이 많이 있다는 얘기로도 볼 수 있다. 무조건적인 따름은 좋지 않지만 벤치마킹을 통해서 좋은 것은 받아들이고 나쁜 것은 배제할 수 있는 능력을 기르는것이 중요하다고 보여진다.

변화를 모색할 때 활용하는 다섯가지 방법이 있는데 비전수립, 문화구축, 적절한 인재확보, 고객을 잊지마라. 실천계획은 간단명로하게 이다. 굉장히 간단한 얘기들이지만 중요한 부분이며 실천에 옮기는것 또한 매우 중요한 것이라 본다. 책속의 CEO들이 고민하는 문제들이 어떤것인지도 알게 되며 고민을 통한 해결책을 모색하는 방법에 대해서도 알게 되어 도움을 많이 받았다. 그리고 이 책은 CEO가 되고 싶은 젊은 친구들과 현재CEO의자리에 있지만 더 큰 교훈을 바탕으로 성공한 CEO가 되고 싶은 사람들에게 강력히 추천해주고 싶은 책이다.

이 책의 저자는 마케팅 컨설팅 기업인 폭스사의 설립자이자 마케팅 계통 종사자라면 누구나 알고 있을 '레인메이커'라는 용어를 만든 사람이다.또한 전세계에서 성공한 CEO를 가장 많이 만나는 세계적 컨설턴트이기도 하다.

그래서인지 이 책을 통해서 우리는 레전드급의 성과와 성취로 신화를 써가는 CEO들의 이야기를 직접 들을 수 있다.

그들의 경영원칙은 무엇인지, 그들은 어떻게 생각학 결정하는지,

또 그들의 성공을 보장해주는 핵심 소스의 제조비법은 무엇인지..

CEO들의 생생한 육성을 통해 그들이 장애물을 어떻게 극복하는지 또한 우리는 들을 수 있다.

이 책은 리더를 위한 책이라고 말하고 싶다.변화를 시작행만 하는 리더들에게 닥치는 33가지 문제들이

무엇인지 정리하며 어떤 상황에서 어떻게 그 문제들을 해결해야 하는지를 알려주고 있다.

각 장에서는 조직을 어떻게 살릴것인가부터 무엇을 위해 일을 할 것인지,고객을 어떻게 이끌 것인지,또 리더십을 어떻게 발휘할 것인지 등에 대한 주제를 다루고 있다.읽으면서 각 CEO의 이름 옆에 그들이 주제에 따라 조언하는 내용들이 함께 나와 실제 조언을 듣는 듯해 우리와는 조금 거리가 먼 이야기들일지라도 공감되는 부분이 많았던 것 같다.특히 가장 눈길이 갔던 조언중 하나는 최고의 전략을 원하다면 최우선 순위에 문화를 놓으라는 이야기였다.풍부하고 강인한 문화는 곧 경쟁력있는 사업전략이기도 하기 때문이다.이에 따라 문화궁합이 맞는 직원을 채용할 필요가 있다는 계획도 절로 세워지게 된다.

최고의 CEO들의 공통점은 혁신적인 리더라는 점이다.그들은 기업을 회생시키고 산업을 재창조하는 것은 물론 가끔은 사회를 재부팅하는 방법까지도 안다.그들의 지혜와 교훈이 담긴 이 책속에서 하나의 기업을 이끌어가는 그들만의 노력의 시간들 또한 엿볼 수 있었던 시간이었다.

리더들이 고민하는 것이 무엇인지를 말해주고 그를 통해 어떻게 나아가야 하는지를 들을 수 있었던 유익한 시간이었던 것 같다.변화를 향해 나아갈 때 필요한 것들에 대해서도 직접 경험한 이야기를 통해 배울 수 있어 좋았던 것 같다.책을 읽기 전에는 성공의 비밀이라는 것이 한문장으로 정의되어 있을 것이라 생각했다면,책을 읽고난 후에는 그 비밀이 꼭 정해져서 정의되어 있지만은 않다는 생각이 들었던 것 같다.각 CEO마다 각자의 경영방식과 소신을 갖고 성공을 이끌어 냈다는 점들에서 생각해 본다면 말이다.

전 세계에서 성공한 CEO를 가장 많이 만나는 세계적 컨설턴트 제프리 J.폭스와 60만 명 이상이 청취하는 인기 라디오 프로그램 ‘CEO쇼’의 기획자이자 진행자인 로버트 라이스가 집필한 ＜CEO가 말하는 CEO＞ 그들은 자신들의 만난 뛰어난 수준의 CEO들 사이에 공통점이 있다는 것을 깨닫게 된다. 그래서 그들의 목소리를 뛰어난 CEO들이 갖고 있는 공통점을 5가지의 큰 장으로 분류하여 전해준다. ‘조직을 어떻게 살릴 것인가?’; ‘무엇을 위해 일할 것인가?’; ‘리더십, 어떻게 발휘할 것인가?’; ‘고객을 어떻게 이끌 것인가?’; ‘당신이 지금 바로 실행할 수 있는 것들’로 크게 정리되어 있는 이 책은 그 무엇보다도 최고 CEO들의 생각을 직접 들을 수 있다는 게 큰 장점이다.

아무래도 한국 걸스카우트로서 세계 잼버리까지 참여한 경험이 있기 때문에 개인적으로 가장 흥미로웠던 것은 ‘걸스카우트 리더십’이다. 책에는 무려 5페이지에 달하는 걸스카우트 출신 여성리더가 열거되어 있는데, 이름만 들어도 금방 알 수 있는 힐러리 로댐 클린턴이라던지 매들린 올브라이트가 포함되어 있었다. 생각해보면 걸스카우트로 활동하면서 걸스카우트의 선서를 수없이 했고, 규율을 익히곤 했다. 거기다 ‘준비’라는 구호와 함께 세 개의 손가락으로 하는 경례의 의미 역시 실천하기 위해 노력했다. 그런데 어느새 ‘준비’라고 말하기보다 어떻게든 되겠지 하는 생각이 강해진걸 보면 어린 시절 몸과 마음에 익혀왔던 리더십을 어느새 까먹고 있었던 것이 아닌가 하는 생각도 들었다. 그저 그 시절의 추억만을 떠올리는 것이 아니라 그때 익혔던 마음가짐도 되새겨 보고 싶어진다.

또한, 아무래도 같은 업종의 일을 하다 보니 리츠칼튼 호텔의 이야기도 기억에 남는다. ‘고객 만족 최우선’을 핵심 기업문화로 여기고 있는 리츠칼튼은 고객 감동 스토리인 ‘와우! 이야기’를 통해 직원들에게 이러한 문화를 내재화시킬 수 있게 한다. 두바이 리츠의 레스토랑에서 몸이 불편해 휠체어의 신세를 지고 있는 아내를 배려해 해가 지는 해변에서의 식사를 포기했다는 남편의 이야기를 곁에서 듣게 된 직원은 팀장에게 이 사실을 보고 했다. 그리고 그들의 원하는 식사시간을 만들어주기 위해 두바이 리츠의 시스템이 고객을 위한 하나의 팀처럼 움직이는 모습이 참 인상적이었다. 호텔은 그 곳에서 누릴 수 있는 경험의 가치로 판단된다는 생각을 할 때가 있다. 책에 언급된 대로 그 부부는 수많은 잠재 고객을 가져올 것이 분명하고, 그러한 ‘와우! 이야기’는 호텔의 격을 높여주는데 크게 공헌할 것이 분명하다.

ING 다이렉트의 CEO 아카디 쿨만이 언급한 “최고의 CEO들은 매우 희귀한 르네상스 형 인간이 되어야 한다.”라는 말에 적극 공감하면서도 어떤 면에서는 참 어렵다는 생각도 들었다. 내가 갖고 있는 시대의 흐름을 바꾸어 가는 CEO의 이미지 역시  시대를 바라보는 통찰력에 통섭형 소양을 갖추어야 하고, 거기다 제대로 쉬며 충전하여 다시 창의적이고 혁신적인 도전을 이어나가야 하는 것이 CEO의 고정된 이미지이기도 하기 때문이다. 하지만 책을 읽어나가면서 반드시 그렇게 하나의 모습일 필요는 없다는 생각도 했다. 책 속에서 만날 수 있는 수많은 CEO들은 자신만의 개성으로 반짝반짝 빛나고 있었다. 그리고 그 빛남의 근원은 아무래도 즐거움이 아닐까 하는 생각도 들었다.