최근 우리나라뿐만 아니라 세계 각국에서는 수많은 종류의 제품, 수많은 기업 등에 대한 정보가 쏟아지고 있습니다. 많은 정보로 인하여 혼란이 야기되고 그에 따른 부작용도 발생하고 있기 때문에 전문적인 상담사의 필요성이 절실히 요구되고 있습니다. 이에 소비자전문상담사는 제2의 생활 변호사로서의 역할을 하게 될 것으로 전망할 수 있습니다. 본 도서는 소비자전문상담사가 되기 위해 최근기출문제를 분석한 이론과 최신 정보와 개정법령이 반영되어있어 소비자전문상담사 2급 자격증을 대비할 수 있습니다.

수많은 종류의 제품과 정보들이 쏟아지며, 소비자 피해도 나날이 늘어가고 있습니다. 이러한 소비자 피해를 예방하고, 소비자 권익을 보호하기 위해서는 소비자인 저 또한 공부가 필요할 것 같아 소비자전문상담사에 관심이 생겨 자격증 준비까지 하게 되었습니다. 본 도서는 시험에 출제될 핵심이론부터 21년 최근기출문제 3회분까지 이 책 한권으로도 시험 준비가 충분할 수 있도록 만들어져 기대가 컸습니다. 가장 마음에 들었던 부분은 최신 기출문제로 출제 경향도 파악하고, 나의 실력도 확인해 볼 수 있었던 점이 가장 마음에 들었습니다.

이 교재는 ① 소비자상담 및 피해구제, ② 소비자관련법, ③ 소비자교육 및 정보제공, ④ 소비자와 시장 등 소비자전문상담사 2급 필기시험 전 과목의 핵심 이론 압축과 OX 복습 문제풀이, 객관식 예상문제, 기출문제(2021년)를 기본 구성으로 하고 있습니다. 거기다가 중요도 표시와 함께 “빨간키(빨리보는 간단한 키워드)”라는 핵심특강 압축서를 부록으로 실어 알짜배기만 신속하게 복습할 수 있게 했네요. 책 제목처럼 “한권으로” 필기 시험 합격 커트라인을 돌파할 수 있도록 기획한 출판 의도를 읽을 수 있습니다. 수험서로서의 역할 수행에 충분한 구성 요소를 두루 갖추고 있군요.
실제로 소비자전문상담사 2급 1차 필기시험은 2시간 30분 동안 100문제(4지택1형)를 풀어야 합니다. 2차 시험 과목은 소비자상담실무이고, 2시간 30분 정도의 필답형으로 치러진다고 합니다. 참고로 한국산업인력공단에서 공개한 자료에 따르면 2003년부터 2021년까지 22,073명이 소비자전문상담사 2급 1차 시험에 응시해 15,051명이 합격했습니다. 평균 합격률이 약 68.2%네요. 같은 기간 동안 2차 시험 응시자는 15,829명이고, 합격자는 3,964명으로, 평균 합격률은 약 25%랍니다. 2차 시험이 1차 시험보다 어려운가 봅니다. 아래에 2023년 시험일정을 적어 보겠습니다. 시험을 준비하실 때 참고하시기 바랍니다.

[2023년 정기 기사 제1회 시험 일정]
@필기 시험 접수 : 2023. 1. 10.~1. 19
@필기 시험빈자리접수 : 2023. 2. 7~2. 8
@필기 시험일 : 2023. 2. 13~2023. 3. 15
@실기 시험 접수 : 2023. 3. 28~3. 31
@실기 시험일 : 2023. 4. 22~5. 7

[2023년 정기 기사 제2회 시험 일정]
@필기 시험 접수 : 2023. 4. 17~4. 20
@필기 시험일 : 2023. 5. 13~6. 4
@실기 시험 접수 : 2023. 6. 27~6. 30
@실기 시험일 : 2023. 7. 22~8. 6

소비자전문상담사 2급 필기 시험 합격을 위한 필수도서입니다. 시험에 출제될 가능성이 높은 과목별 핵심이론과 OX문제 및 적중예상문제, 최신기출문제를 통해 단계적이고 효율적으로 공부할 수 있도록 구성되어 있습니다. 또한 기출지문을 바탕으로 작성된 빨리보는 간단한 키워드를 활용해 시험 직전 내용을 다시 한 번 복습해 볼 수 있습니다. 최신 정보 및 개정법령을 반영되어 있는 만큼 2023년도 시험에 완벽 대비할 수 있을 것 같습니다. 

소비자의 권익에 대해 관심이 많이 생기면서 준비하게 된 시험인데요..소비자 피해사례에 대한 모니터링, 소비자 조사, 소비자 복지향상 등을 공부하다보니 꼭 자격증만이 아니라 생활에도 유용한 내용이 많아 집중적으로 공부하게 되면서 고른 책입니다. 기출문제를 분석하여 핵심만 정리해놓은 핵심이론, 핵심이론을 점검할 수 있는 OX문제와 적중예상문제, 각 문제마다 자세한 해설로 다시 이론으로 돌아가 학습할 필요 없이 문제를 풀면서 복습할 수 있어 좋습니다.