텔레마케팅관리사 시험을 준비하면서 정말 큰 도움이 된 교재입니다! 시험을 앞두고 어떻게 해야하나 정말 막막했거든요. 
이 책은 텔레마케팅관리사 자격증을 취득하기 위한 시험의 모든 것을 집약한 도서라 해도 과언이 아닙니다. NCS 기반으로 출제 기준을 반영하였고 신규 출제기준도 빠르게 업데이트되어 있어  덕분에 합격에 더 빨리 다가갈 수 있었습니다.
또 요즘 코로나 이슈로 모든 것에 예민한 때인데 향균 안심 잉크로 인쇄한 도서여서 믿고 구매했습니다! 
텔레마케팅관리사 시험 공부를 하는 모든 분들께 강력히 추천드립니다.