2시간 남짓의 영화나 짧은 단편 소설을 읽고 스물다섯 글자를 넘지 않게 요약해 보자. 아니면 좋아하는 드라마를 보고 매회를 한 문장으로 말해 보라. 이 훈련은 당신의 메시지를 명료하고 적절하며 간결하게 만들어 줄 것이다.

이목을 사로잡는 간결한 문장들은 사람들의 마음을 되돌리고, 피튀기는 취업 면접 경쟁에서도 선택받는 작은 기적들을 일으킬 수 있다고 말한다.

내가 전하고자 하는 메시지를 한 문장으로 정리할 수 없다면 한 시간이 주어져도 상대에게 그 의미를 정확하게 전달하지 못한다고 말한다. 생각해보면 타인의 이야기를 한 시간 내내 주의깊게 듣는 사람은 거의 없을테니 얼추 맞는 말일지도 모르겠다.

OBS 아나운서로, 7년 간 정치 시사 생방송을 진행한 앵커인 '김준호'님이 저자다. 시사 프로그램 그것도 생방송으로 진행되는 프로그램의 앵커라니 매번 업무에 들어갈 때마다 위압감이 느껴지지는 않았을까. 

중요한 면접을 보거나 미팅자리가 생기면 머릿속에서 내가 해야 하는 말을 정리해서 스크립트를 점검해 본다.

하지만 사실 타인을 향해 좋은 말과 이야기를 꺼내기 위해서는 내면으로부터 좋은 향기를 풍길 준비가 되어있으면 충분하다고 말한다. 

좋은 말이 좋은 사람의 입에서 흘러나왔을 때 깊게 기억된다는 것인데 좋은 취지지만 아직까진 조금 어렵다.

이야기는 케이크가 아닌 케이크에 입히는 설탕과 같다. 단순히 흥미롭다거나 인상적이라는 이유로 주제나 상황과 무관한 이야기를 늘어놓아선 안 된다. 대화의 맥락을 찾지 못하는 사람들이 흔히 하는 실수다.

말은 글과 달리 정리하고 다듬을 시간을 길게 주지 않는다. 그리고 한 번 내뱉은 말은 되돌리거나 다시 포장하기도 어렵다. 

타인과 적극적인 대화를 하기 어려운 사람들은 경청하는 태도를 취하면 좋다고 한다.

상대방의 주목을 받는 순간은 아이러니하게도 당신이 침묵하고 지긋이 상대를 주시할 때다. 입을 닫고 귀를 열면 오히려 상대의 입이 열린다. 침묵으로 말하기의 무대가 되어 상대를 무대위로 올려서 스포트라이트를 비춰라.

엉뚱한 말만 내뱉는 것보다는 백 배쯤 나을 것 같기도 하다.

사랑이 깊어지고 남자는 결혼을 말한다. 그러나 여자는 이를 받아들이지 않고 이별을 선택한다. 처음엔 문제되지 않았던 것이 왜 헤어짐의 이유가 되었을까?

내가 뱉은 말을 상대방이 그대로 받아들이지 않는다는 것에 문제가 있다. 내 입을 떠난 정보는 받아들이는 사람이 메시지 자체를 자기 식대로 해석해서 들을 가능성이 많다. 

사람들은 말을 하는 나의 특성이나 의도, 관련된 의미 등 여러 가지를 고려해서 받아들인다고 한다. 

그래서 내가 보낸 말이 긍정적인 메시지일지랃도 상대방에게는 부정적인 메시지로 다가갈 수 있다.

놀랍기도 하고 어려운 부분이다. 진실되게 말하면 모두가 진심을 알아줄거야 라는 말이 가짜라니. 내 마음은 이렇게 더 회색빛 세상에 가까워진다. 

모호함으로 일그러진 대화라는 파트에는 유머스러운 포인트가 많았다.

때로는 모호한 말보다 말없는 소통이 더 정확하다는 메시지를 담고 있는데 특히 소개팅 주선자리에서 많이 적용됐다.

소개팅 해주는 상대방을 묘사할 때 '배우 누구를 닮았다! 키는 조금 크고 귀염상이다! 성격이 털털하다!'와 같은 애매한 말들은 사람들이 받아들이는 정도가 너무-너무 주관적이라서 실제로 만나면 실망하는 경우가 많다고 한다.

그래서 소개팅 성공 확률을 높이고 싶다면 외적이거나 신상에 대한 아무 정보도 주지 말라고 한다. 일단 그냥 만나봐~가 제일 낫다고 하는데 과연 그럼 소개를 받으려는 사람이 있을 지 의문이지만 확실히 실망이 줄어들어서 결과는 더 좋을 것 같기도 하다.

심리학자가 말하는 사람들을 평가하는 기준을 보면 능력보다는 첫인상의 이미지나 성격이 차지하는 비율이 높았다.  어떤 이미지가 사람들에게 좋을까. 

완벽한 사람보다는 약간 빈틈이 보이는 사람이 인간적이다. 실수는 상대로 하여금 우월감을 느끼게 한다. 그리고 결점을 드러낸 사람은 진솔하고 인간미 있게 느껴진다. 추가로 일종의 편안함을 주기도 한다. 이런 것들이 심리학에서 말하는 실수효과이다.

타인의 호감을 얻으면 나의 전문성과 진정성이 보다 잘 전달될 것이라는 건 부정할 수 없는 것이다. 말로서 해피 포인트를 쌓는 것. 쉬워보이면서도 어려운 일이다. 저자는 현실에서 고운 말을 쓰기 위해 평소에도 욕을 삼가하고 예쁜 말만 사용하려고 노력했으며 용모와 주변을 깔끔히 유지하려 노력했다. 잘못된 길로 들어서지 않으려는 자신의 노력이 차곡차곡 쌓여서 나온 자연스러운 보상이라고 하는 것이 20년 차 앵커의 솔직한 철학이었다. 살아가며 대인관계를 맺는 데 도움이 되는 내용들이 가득했다.

좋은 사람이 좋은 말을 한다 책을 읽고..

좋은 사람이 좋은 말을 한다 책을 구입한지 얼마 안 되었지만

나름대로 읽을만하다.

좋은  사람이 좋은 말을 한다는 책을 보면서 많은 생각을 하게 된다.

좋은  사람들과 어울리고 좋은 글 보면서

접하게 된 건지도 모른다.

좋은 사람이 좋은 말을 한다면 서로 공감할 줄 아는 기분인지도 모른다.

늘 서로의 생각을 존중하면서 이해할 줄 아는 철학적인 얘기인지도 모른다.

철학적인 면에서 우리에게 힘이 되는 내용일지도 모른다.

저자는 OBS 아나운서다

직업상 스피치나 화술에 대한 이야기가

주를 이룰 거라 생각했는데

생각과는 다르게

관계와 소통을 중심으로 한 말 하기를 알려주는 책이었다.

화술의 비법책이라기 보다

귀를 열고 진심 어린 소통을 할 수 있게 돕는 책이다.

물론 중간중간 어떤 상황에 대해 어떻게 말하면 좋을지에 대한

예시들도 포함되어 있다.

책의 목차를 보면

1장 잘 대화하는 법에 대하여 : 소통의 시작

2장 좋은 사람이 좋은 말을 한다 : 배려의 마음

3장 말은 언제나 사람을 향한다 : 공감의 언어

4장 당신만의 이야기 : 언어의 철학으로 이뤄져 있다.

서로의 거리를 존중하며 다가가는 법부터

진심을 담은 깊은 소통을 하며

자신만의 철학을 담은 언어를 만들어가는 과정이다.

책 속 좋았던 문구 중 하나.

'말은 지문과 같다.

관계에서 자신을 지키고 상대의 마음을 얻고 싶은가?

그렇다면, 진실하라. 매 순간 진실을 말하라.

말은 숨길수록 선명하게 드러나는 지문과 같다.'

뛰어난 화술이나 좋은 목소리도

진심을 담은 말 하기보다 좋을 순 없다는 걸

다시 한번 느낀다.

더 나은 사람이 되고 싶게 하고

그동안의 말 습관과 생각하는 방식,

스스로를 객관적으로 돌아볼 수 있게 해주는 책이었다.

마음을 여는 건 진정성이다.

나이가 들수록 보수적이게 되는 스스로를 보며

열린 마음으로 행동하자 생각을 많이 했는데

이 책을 본 후 그런 마음이 더 커졌다

올해를 시작하는 시점에

이 책을 읽게 되어 다행이란 생각이 든다.

추천하고 싶은 책!

*출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다. 

#좋은사람이좋은말을한다

#김준호

#포르체

#문화충전

[리뷰] 좋은 사람이 좋은 말을 한다 - 김준호 / 포르체

일, 사랑, 관계, 말을 가꾸었더니 삶이 바뀌었다!

20년 차 앵커의 마음을 사로잡는 공감의 언어를 말하는 법!

'말 한마디로 천냥 빛을 갚는다.' 

옛날부터 말을 잘하면 빚도 청산할 수 있다고 했습니다.

말을 자신을 비추는 거울이라는 말처럼, 우리는 말을 통해 타인에게 우리의 모습을

전하게 됩니다. 예쁜 말, 다정한 말로서 누군가의 마음을 얻을 수 있는가하면,

반대로 말로 타인의 마음에 생채기를 남기기도 합니다. 

특히나 나와 생각이 다른 상대방의 의견을 공격하는 사람들도 있는데,

아무리 스스로 옳은 말이라고 생각해도, 혹은 좋은 말을 표현하려 하더라도

'공감되지 않는 말'을 아무런 힘이 없습니다. 

저자는 말합니다.

"결국 진실된 마음을 담은 말을 이길 수 없습니다."

나와 성격이 다른 가족, 친구 등 다른 사람들과의 갈등 속에서도 생각치 못했던,

뜻하지 못했던 애정표현에 굳어 있던 마음이 녹는 경우도 있으니까요.

저자는 이번 도서를 통해 좋은 대화를 나눌 수 있는 소통의 방법, 그리고 대화하면서도

상대를 배려할 수 있는 방법, 공감을 부르는 대화의 기술 등을 소개합니다.

우리가 흔히들 가장 가까운 가족, 친구들일수록 말을 함부로 하게 되는 경우가 있는데

관심이 많고 사랑할수록 관계에 있어서 그 소중함을 알고 더 감사하게 여겨야할 필요가

있는 것 같아요. 올해부터는 말한마디 한마디 행동 하나하나에도 진심을 담아 예쁜 표현을 

할 수 있는 방법을 일깨워준 따뜻한 책이었습니다 ^^ 

※ 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받았습니다. ※

행복하게 들여다보게 되는 이 책은 ''좋은 사람이 좋은 말을 한다''라며 말을 걸어옵니다. 이 책에서는 시종일관 우리에게는 좋은 말이 필요함을 계속 조언해주면서 '진심을 전하고 공감을 만드는 40가지 말의 철학'에 대해서 차근차근 소개해주고 있어서 더 관심이 갔습니다. 말을 들어보면 그 사람이 보인다는 말을 곧잘 듣곤 하지요. 그만큼 '말은 곧 그 사람의 품격'이라고 할 수 있으니 누구나 인생을 성장시켜주는 말 한마디가 따뜻하게 찾아올 때, 우리에게 누군가는 멘토, 또 은인이 되기도 합니다. 

또 별 의도 없이 한 말인데도 불구하고 누군가에게 상처가 된 적도 있어서 그런 실수에 후회를 하기도 하지요. 그래서 정말 말이란, 신중하게 잘해야 한다는 말을 다시 곱씹게 됩니다. 어쩌면 인간 관계의 핵심이 되는, 이 말이라는 것에 대해서 과연 얼마나 잘 알고 있는가에 대해서도 체크해보는 시간을 이 책을 계기로 가져볼 수 있었답니다. 

이 책의 저자는 20년 차 앵커라고 소개합니다. 그리고 그 시간동안 자신의 직업과 너무나도 가까운 언어에 대해 연구하고 또 언어에 대한 철학을 가지고 탐구하기를 꾸준히 했으며, 또한 인간의 심리를 연구하면서 좋은 인간 관계 만들기에 이 말의 위력이 얼마나 대단한가에 대해 깊이 관찰했다고 합니다. 

결국, 좋은 말이란 상대방에게 잘 들리는 말이라는 지적, 그리고 공감의 언어가 얼마나 중요한가의 문제도 제대로 알아보게 합니다. 공감의 언어를 위해 인간의 마음과 생각을 먼저 알아차리고 어루만질 수 있어야 한다고 또 알려줍니다.  

1장을 통해, 좋은 대화를 나누는 소통의 기술을 알아보고, 2장에서는 상대를 배려하는 말하기의 방법을 알아보게 해주고, 3장에서는 말의 설득력을 높이는 방법, 그리고 4장에서는 나만의 이야기를 만드는 법에 관심을 가지도록 만들어주어 더 주목하고 읽어나갈 수 있었습니다. 

공감을 느끼는 대화

책을 선택한 이유

공감은 다른 사람의 감정을 함께 느끼는 것이다.

공감으로 상대방과 마음을 소통한다면

인생의 문제는 대부분 해결될 것이다.

공감의 대화법을 생각해 보기 위해

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 선택하였다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"는

1장 잘 대화하는 법에 대하여: 소통의 시작

2장 좋은 사람이 좋은 말을 한다: 배려의 마음

3장 말은 언제나 사람을 향한다: 공감의 언어

4장 당신만의 이야기: 언어의 철학

으로 구성되었다.

1장 잘 대화하는 법에 대하여: 소통의 시작 에서는

텃밭에 심은 감자와 토마토의 맛이 이상했다.

거름으로 준 음식물 쓰레기가 문제였다.

땅과 거름이 식물에 영향을 주는 것처럼 말의 영향도 같다.

메타인지는 스피치의 여러 요인의 문제점을

찾아내 해결하고 학습과정을 조절할 수 있다.

메타인지 스피치, 첫인상과 초두 효과,

앵커링, 자기 노출, 설득, 비유와 묘사,

강조의 3법칙, 면접관의 성향, 타이밍,

카이로스 시간, 하이 콘셉트,

좋은 스피치를 위한 요약 훈련,

스토리텔링과 플롯 배치,

부정적 정보 공개 전략, 공신력을 이야기 한다.

2장 좋은 사람이 좋은 말을 한다: 배려의 마음 에서는

스트로크는 관계 속에서 서로 주고 받는 것이다.

스킨십 커뮤니케이션은 인간 관계에서 호의를

주고 받는 모든 행동과 언어를 말한다.

간결한 언어, 말의 내용적 측면과 관계적 측면,

공감대 형성, 집중과 몰입을 통한 공감과 교감,

경청, 역지사지, 에펠탑 효과, 관계의 변화에 대해

이야기 한다.

3장 말은 언제나 사람을 향한다: 공감의 언어 에서는

공감은 자신의 세계관을 바탕으로 상대방에게

어떻게 반응할 것인지 고려하고 태도를 결정해야 한다.

타인의 감정을 이해하기 위해서는 주변 세상과

경험에 대한 정보와 진지한 고민이 필요하다.

관계 지능, 긍정적 사고, 리더와 꼰대, 도전,

후광 효과, 상태 정서, 기억, 혼잣말, 설명보다 묘사,

주목, 적당한 거리감, 호감, 칭찬에 대해 이야기 한다.

4장 당신만의 이야기: 언어의 철학 에서는

산업혁명과 과학 기술의 시대는 모더니즘

문화를 만들어 낸다.

대량생산과 대량소비는 획일적 물건을

대량으로 복제한다.

신선한 사고와 독특한 색과 향의 언어를

구사해 복제할 수 없는 고유의 것을

찾아내야 독창적 지위를 갖출 수 있다.

천재성과 독창성, 자기노출, 진정성,

페르소나, 목표 질문, 발성, 스토리,

인생을 이끌 서사에 대해 이야기 한다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"는

소통을 위한 대화, 배려의 말,

공감의 언어 표현, 말에 대한 철학을

이야기 한다.

대화 기술만 익힌다고 말을 잘 하기는 어렵다.

말은 사람의 정신 세계가 드러나는 것이다.

좋은 말을 하기 위해서는 내면의 깊이가

있어야 할 것이다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"에서는

말을 하는 데 생각해 볼 다양한 요소들을

경험과 함께 소개한다.

삶의 깊이가 담긴 스토리를 바탕으로

플롯을 구성한다면 자신을 효과적으로

상대방에 각인시킬 수 있을 것이다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 통해

진심을 전하고 공감을 만드는

언어의 소중함을 생각해 본다.

포르체 와 문화충전 서평단 에서

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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말을 잘하는 사람을 뽑는다면 아나운서가 최고일 것입니다. 정제된 언어와 발성된 좋은 목소리로 마이크 앞에서 이야기하는 아나운서는 많은 사람들이 선망하는 직업이기도 합니다. 

OBS 뉴스원과 인사이드 스토리를 진행하는 김진호 아나운서는 말의 힘과 말의 능력을 알고 있는 사람입니다. 이 책은 4장에 걸쳐 말의 소통 능력과 배려, 공감의 언어로 대화하는 법, 그리고 각 개인이 가져야 할 언어의 철학에 대해서 이야기하고 있습니다. 

저자는 한 사람을 평가하는 기준이 그 사람이 어떤 말을 하는가를 보면 알 수 있다고 합니다. 말에는 가치관, 철학, 이야기와 향기를 내뿜기 때문이죠. P13

1장에서 저자는 ' 단 한 문장'으로 말하는 법을 소개합니다. 

전하고 싶은 내용이 있다면  단 한 문장으로 표현해 보라.

좋은 사람이 좋은 말을 한다. P88

좋은 스피치를 하기 위해서도 꼭 필요한 것인데요, 흥미롭고 함축적이며 간결하게 요약하는 법을 연습하는 것입니다. 예를 들면 

재벌가의 정략결혼을 하게 된 여자가 초호화 유람선에서 우연히 만난 로맨틱한 남성과 죽음을 초월한 사랑을 완성해 간다.

이렇게 우리에게 익숙한 영화를 한 문장으로 요약해 보는 것이죠. 책을 읽고 한 줄 평으로 말해보는 것, 어떤 사건에 대해서도 간략하지만 중심 내용을 담아 스물다섯 개의 언어로 요약해 보는 것, 쉽지 않지만 중요한 연습이라고 생각됩니다.

저자는 말에 관한 이야기를 아주 흥미롭게 풀어줍니다. 해박한 지식을 바탕으로 역사와 문화, 문학 속에서 좋은 말을 하는 법을 끌어옵니다. 독자들이 쉽게 공감할 수 있습니다. 

매력을 만드는 후광 효과 편에서는 소개팅 자리를 예로 들어줍니다. 

벽을 등지고 앉기, 조명 앞에 앉기, 음악은 이용하고 소음은 피하기

말을 잘하는 것은 소통을 잘 한다는 의미이고 소통을 잘 하려면 정돈된 태도가 있어야 함을 알려줍니다. 

좋은 사람이 좋은 말을 한다 는 말에 대한 실전 비법서 같은 느낌입니다. 저자의 수많은 경험이 녹아들어 있기에 그런 것 같아요.

뜬구름 같은 이야기가 아니라 중요한 부분을 콕 집어서 알려주는 참고서 같습니다. 

말이 곧 그 사람이라는 저자의 말이 수긍이 갑니다. 저자가 알려주는 40가지의 말의 철학을 책 속에서 발견하시면 좋겠습니다.

많은 도움이 되실 거예요.

+출판사로부터 도서만 제공받아 자유로운 느낌을 쓴 글입니다.

사람들 앞에서 말하는 걸 어렸을 때부터 두려워했다. 

발표 시간만 앞두고 온 몸이 떨리고 배가 꼬이는 기분이 들고 영영 도망쳐버리고 싶었다. 

그런 나에게 사람들 앞에서, 수많은 조명과 카메라 앞에서 당당히 말솜씨를 뽐내는 아나운서는 우상이었다. 내가 절대 될 수 없다고 생각했으니까. 

자주 가던 서점에 못 보던 책이 있어 집어들고 보니 약 20년차 아나운서가 쓴 책이었다.

내 마음을 알아서인지 이 책이 눈에 띄었나보다. 

아나운서가 전하는 공감의 언어를 말하는 법이라니, 수많은 스피치 특강을 하고 말에 통달했을 것 같은 사람이 되려 담담하게 전하는 내용들이 나에게 확 와닿았다. 

그리고 말하기에 있어 제일 중요한 건 무엇보다 침묵과 경청이라는 것이 약간은 충격으로 다가왔는데 많은 대화에 있어 늘 듣는 사람으로 있던 내가 중요한 역할이었다니. 

이 책을 읽고 나니 더 이상 말하기가 무섭지 않아졌다.

오히려 해볼만 한데? 라는 생각이 들 정도였다. 

이번 해부터는 역대 최대로 많이 말하는 내가 되도록 해봐야지.

물론, 좋은 말을, 다정하고 공감어린 말을 할거다.