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책소개를 보고, 너무 마음에 끌려서 구매했습니다 요즘 같은 시대는, 양적인 물량공세보다도, 이렇게 고객의 마음을 미리 읽고, 고객의 숨어있는 니즈들을 미리미리 충족해주는 세심한 배려가 얼마나 중요한지를 느끼기 때문입니다 작지만 사업체를 운영하고 있는 입장에서 이런 디테일들을 참고할 수 있다면 큰 도움이 되겠다 싶어서 반가운 마음으로 구매를 했습니다
일단 재미있습니다 그리고 흥미롭습니다 아, 이렇게 배려를 하는구나를 깨닫게 되면서, 내가 하는 사업체에 응용할 수 있는 것들을 발견하게 되고 도움이 많이 되었습니다
한가지 아쉬운 것은, 책의 내용에 비해 가격이 너무 비싼 것 같아요 내용의 질이 낮아서가 아니라, 내용은 좋지만 그래도 이 가격은 너무 비싸다 싶어요 |
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디테일의 힘 작지만 사소한 디테일 101가지 대부분의 사례들이 흥미롭고 재미있게 다가왔다. 아이디어 확보 차원에서도 생각의 범위를 넓혀주는 책 진짜 차별화는 좋은 기술보다 사소한 디테일 좋은 아이디어 고민이 필요할 때, 다시 한번 읽어봐도 좋을 책 |
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디테일의 힘 작지만 사소한 디테일 101가지 대부분의 사례들이 흥미롭고 재미있게 다가왔다. 아이디어 확보 차원에서도 생각의 범위를 넓혀주는 책 진짜 차별화는 좋은 기술보다 사소한 디테일 좋은 아이디어 고민이 필요할 때, 다시 한번 읽어봐도 좋을 책 |
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막연히 디테일을 강조하다보면, 일상에서는 자칫 불평불만을 늘어놓는 것으로만 치부되기도 하는데 이 책은 그런 시선들에게 아하~하는 디테일의 효용성을 함께 이야기해주고 있어 유용합니다 단 구성이나 글줄이 다소 짧고 스낵커블하게 쓰여지지 않았나 하는 생각이 듭니다. 잘 읽고 공유할 내용이 많다고 생각드네요 막연히 디테일을 강조하다보면, |
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마케팅에서 소비자나 고객에 선택 받는 이유는 진~~~짜 한 끗 차이라고. 그런데 그 한 끗을 찾아 내기 위해서는 늘 관찰하고 불편하거나 필요한 점을 발견하고 해결법을 찾는 것. 또 다른 하나는 아주 작게 보이지만 나만의 독특함을 만들어내어 재미와 웃음을 만들어 내는 것이라고. 지은이는 쉽게 지나칠 수도 있는 다름을 찾아서 실제 보기를 들어 이야기를 풀어 재밌고 유익하고 그 작은 차이를 나도 한 번 찾아 볼까 하는 생각을 하게 한다. 더불어 자신만의 아이디어를 더해서 좀더 차이를 만들어내면 어떨까 하는 붙임 내용도 참 좋은 것 같다. |
| 기획자의 시선으로 일상 속 인상 깊은 고객 경험과 레퍼런스를 소개하는 ‘생각노트’님의 책이라는 걸 알고 바로 구매했습니다. 서비스의 차별화를 만드는 사소한 차이에 대해 풀어내는데, 디테일을 놓치지 않으려는 브랜드들의 깊은 고민에 감탄하게 되었습니다. 동시에 이런 노력은 고객들도 의식적으로든 무의식적으로든 반드시 알아볼 것이라는 깨달음을 얻었습니다. |
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디테일의 발견 고객의 마음을 알고자 이 책을 구매했습니다. 저자가 이곳 저곳을 다니며 느낀 제품이나 상점들의 작은 디테일을 고객은 어떤 부분에서 만족이나 감동을 느낄 수 있었는지에 대한 사례 중심적 설명으로 책은 구성이 되어 있습니다. 우리가 일상에서 만족을 느꼈지만 그냥 지나칠 수 있는 디테일한 부분들을 꼭 찝어 설명을 해주는 저자의 관찰력에 박수를 보냅니다. 독자에 따라 뭐 이런ㄴ 걸 예시로 들어? 라고 생각하 실 수 있겠지만 잘 되는 것들의 내면에는 이런 작은 디테일이나 차별점이 중요하다고 생각을 하게 된 요즘 제 생각과 많은 부분 공감을 불러 일으킨 책이었네요.
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