우리의 일상은 하루하루 사람과 사람 간의 소통으로 연결되는 만큼, 소통을 잘하고 싶다는 사람들의 니즈는 충분하다. 허나 그에 비해 커뮤니케이션을 잘하기란 마음처럼 쉽지 않다. 나 또한 그런 사람 중 하나기에, 소통과 대화를 내세운 이 책의 직관적인 제목이 눈에 들어왔다.

자기계발 특강 형식의 칼럼을 보완하여 책으로 엮어냈다는 저자의 말처럼, 이 책은 다소 원론적 느낌이 강하게 드는 책이었다. 1부에서는 소통이란 무엇인지 '나'와 '친구, 가족, 부모, 형제, 부부' 간의 관계를 통해 알아본다. 이후 2부에서는 이렇게 중요한 소통을 그럼 어떤 '대화방식'을 취하여 할 수 있을지를 고찰한다. 지금껏 흔하게 접해온 소통 이론이지 않나 싶은 생각이 들기도 했지만, 한편으로는 소통의 중요성을 다시 한 번 자각하는 데에 많은 도움이 되었다. 핵심적인 내용들임에도 불구하고 '그럼 나는 이를 잘 실천하고 있는가'에 대해 고민할 수 있었다.

상대와 소통하기 이전 나에 대해 제대로 아는 과정이 필요하다는 점에 공감한다. 책에서 표현하듯이 자존감 개발이란 가짜 나를 버리고 진짜 나를 찾는 과정이며, 올바른 자기 인식과 자기 수용 및 냉정한 반성과 성찰에서 온다는 점. 결국 자기 자신을 잘 아는 사람이 타인의 입장을 이해하고 잘 다가갈 수 있는 게 아닐까. 우선 이 책은 두껍지 않아 부담없이 가볍게 읽기 좋다. 또한 대화에서 신체언어나 발성과 같은 요소 역시 성공 대화 스킬만큼 중요하다는 점을 여러 번 인식시켜준 점이 좋았다.

'YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다'

사회의 한 구성원으로서 혼자 외톨이처럼 평생을 살 수 없고 누군가와 끊임없이 소통하고 대화하며 살아가야한다. 누군가와의 소통, 대화를 잘 하기 위해서 이 책을 보게 되었다.

1부에서는 소통, 자신, 자기개념, 자기효능감, 자기 존중감 등 자신에 관련된 내용과 친구와 가족, 부모자녀, 형제자매, 부부, 가족과 이웃간 이해와 소통을 다루고 있다. 2부에서는 대화를 주제로 이야기한다.

단체로 만나는 일이 생긴다면 가장 먼저 느끼는 것은 어색함이다. 무슨 말을 해야할지, 먼저 다가가도 되는지 확신이 들지 않기에 머뭇거린다. 이 책에서는 다가가지 못하는 사람의 선입견과 탈출법을 이야기하고 무리없이 다가가는 방법을 이야기한다. 대화를 하다보면 중간에 어떤식으로 끼어들어야 하는지 타이밍을 보며 말을 하지 못하는데 주의점을 알려주어 좋았다.

대화에 앞서 누군가와 이야기를 할 때 잘 들어주는 것이 맞으나 요즘은 경청의 능력이 부족하다고 생각하였는데 어떻게 하면 경청을 잘 할 수 있는지 알려주어 상대방과의 대화에서 어떻게 해야하는지 방법을 알게 되었다.

한번 뱉은 말은 주워 담을 수 없듯 말은 신중하게 해야한다. 말을 연속으로 하게 되면 대화가 되기 마련이고 상대방과의 소통이 되어야 대화를 잘 할 수 있다. 책에서 말하길 삶의 성공과 행복은 소통과 대화에서 시작된다고 한다. 소통의 중요성을 일깨워주고 대화하기 막막할 때 어떻게 해야하는지 알려주어 좋았다.

소통 커뮤니케이션 전문가

윤세민 교수의 '소통과 대화' 특강!!!

'대화'는 소통을 하기 위한 인간의 수단이다.

인간 커뮤니케이션 기본이 대화이다.

제대로 말하고 제대로 들어야,

제대로 주고받아야 소통이 된다.

삶에서 '대화' , 타인과의 '소통' 을 빼놓을 수가 없는데요.

제대로 된 소통이 어떤 것인지에 대해서

파악하는 것의 중요성을 전합니다.

자기 자신에 대해 이해하는 것을 시작으로

가족, 친구, 이웃, 그리고 세상에 대해 올바르게

이해를 할 때 비로소 우리의 삶의 행복이 열리는 것입니다.

우리의 삶은 '소통'의 본질이 무엇인지를 깨닫는 것에서 시작되어

올바르게 말하고 주고받는 대화에서 나온다는 것.

많은 사람들과의 교류가 중요핵심이 되는 요즘,

다시 한 번 저의 대화법에 대해 되돌아볼 수 있는 도서였습니다.

※ 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받았습니다. ※

열린 소통 성공 대화 : lalilu 

책의 제목을 보며 지금 우리가 살고 있는 이 시대가 소통을 강조하고 대화를 나누자고 많이 제안하고 실제 그런 일들이 이뤄지고 있음에도 불구하고 소통은 쉽게 불통이 되고 오랜 시간 함께 나눴던 대화는 집에 도착하기도 전에 취소 되거가 정반대의 결과로 이어진 모습을 많이 보게 된다. 과연 무엇 때문에 그렇게 되는 것인지 이 책은 아주 분명하면서도 단순하게 설명한다. 그것은 소통은 소통이었지만 열리지 않았던 닫힌 소통 즉 불통이었고, 대화는 정말 오랜 시간 함께 나눴지만 성공적인 서로가 진정으로 원하는 합의를 이루지 못한 결과임을 가르쳐주는 것이다. 그러므로 아무리 소통을 강조하고 대화를 원한다고 해도 그 숨은 동기가 정말 중요하다는 것을 이 책을 통해 깨닫게 되었다. 

행복함을 느끼게 되는 경우는 스스로에게 개인적으로 느끼는 경우도 있기는 하지만 대부분이 관계 속에서 서로가 서로에게 점점 하나가 되는 과정 속에서 행복을 느끼게 되는 경우가 훨씬 더 많은 것 같다. 요즘 정말 하루가 다르게 우울감 또는 우울증으로 병원을 찾는 사람들이 많아졌다. 그 이유는 서로가 서로에게 이해되거나 수용되거나 용납되었다는 느낌을 받지 못하기 때문이다. 우리는 이 책을 통해 열린 소통을 통해 서로를 조금씩 알아가고 이해할 수 있게 되는 것이 얼마나 중요한지 그리고 성공적인 대화를 이루기 위해서는 과연 무엇을 어떻게 해야 하는 것인지 그 구체적인 지혜를 얻을 수 있게 된다. 

저자는 대화라는 것이 결코 쉬운 것이 아니라 무척 어려운 것임을 이 책을 통해 가르쳐준다. 삶이 고단하고 문제가 많다는 것은 어쩌면 우리의 잘못일 수도 있고 상대방의 잘못일 수도 있다. 그러나 진솔한 삶의 경험을 통해 깨닫게 되는 것은 대부분의 사람들이 혹시나 있을 자기 자신의 잘못일거라는 생각은 조금도 하지 않는다는 것이다. 그래서 “나는 옳고 당신은 틀렸어”라는 생각이 소통이 아닌 불통으로 성공이 아닌 실패의 대화로 우리를 이끌어준다. 

#열린 #소통 #성공 #대화

나이를 먹을수록 소통이 쉽지 않다는 걸 느낀다. 세대간 자라온 생활 환경, 문화의 차이일지도 모르겠다. 열린 마음으로 다가가려 하지만 상대방은 그렇게 받아들이지 못할수 있다.

'열린 소통, 성공 대화'로 성공과 행복을 열자!!

살아온 세월이 제법 되는 나이가 되었다. 그러면서 새삼 삶의 의미와 목적 그리고 진정한 성공과 행복 등을 성찰하게 되곤 한다. 젊어서는 자신감과용감함의 갑옷을 두르고 세상을 품었다. 아니 내려다보았다. 치기 어렸다. 중년을 지나면서 그 치기를 서서 히 내려놓으니, 세상이 제대로 보이기 시작했다. 그러면서 삶의 의미와 목적 그리고 진정한 성공과 행복 등을 제대로 성찰하게 된 것이다.
그 성찰 중에 얻은 결론 하나가 바로 '소통'과 '대화'였다. 뭐든 지 시원하게 그리고 여유롭게 열려 있는 것이 소통이다. 열려 있 어야 받아들일 수 있다. 내가 진정으로 내 자신과 가족과, 친구와,

이웃과 세상과 소통할 때 비로소 인생의 성공과 행복이 열리는 것이다.
'대화'는 소통을 하기 위한 인간의 수단이다. 인간 커뮤니케이 션의 기본이 대화이다. 제대로 말하고 제대로 들어야 제대로 주고 받아야 소통이 된다. 즉, 대화를 통해 소통을 제대로 해야 하는 것 이다.
따라서 소통과 대화는 따로 떼어서 볼 것이 아니라, 하나의 연 결 개념으로 상정할 때 제대로 된 소통과 대화를 하게 되는 것이 다. 그래서 우리가 소통과 대화를 제대로 생각하고 깨닫고 배워서 우리 삶에 실제적으로 적용할 때 그만큼 우리 삶의 성공과 행복이 열릴 것이다.

삶의 성공과 행복은 '소통과 대화'에서 시작
소통능력과 대화능력은 능력을 넘어 곧 그 사람의 성품이자 인 적이다. 그 사람의 과거를 바탕으로 한 오늘이자 미래를 열어주는 열쇠이다. "성공의 비결이 있다면, 남의 입장에 설 줄 아는 지혜이 다. 자신의 입장처럼 남의 입장을 이해한 다음 매사를 객관적으로 처리하며 대화하는 것이다." 포드자동차 창업주인 헨리 포드가 한 말이다. 헨리 포드가 성공한 인생이 될 수 있었던 것은 먼저 상대 의 마음을 읽고 배려하려는 '소통'에 있었다. 그리고 상대의 입장 에서 생각하며 경청한 뒤 자신의 뜻을 무리 없이 관철시킨 '대화' 에 있었다.
그런 소통과 대화를 이제 독자들과 허심탄회하게 나누고자 한 다. 독자분들도 서슴없이 많은 의견과 피드백을 주시기를 고대한 다. 그래야 우리 사이에 진정한 소통과 대화가 이루어질 테니까.
? 작가의 말 中

인간은 혼자만 살아가는 것이 아닌 다른 사람과 관계를 맺으며 살아가는 사회적 존재이다. 이것이 처음 시작하는 때가 유치원이나 어린이 집에 등원하고 부터이지 않을까? 그때부터 사회를 이루는 조직에 함께하며 또래와 선생님과의 관계를 배워간다. 초,중,고, 대학 그리고 직장 생활, 남자의 경우는 군대 를 통해 많은 조직 생활을 거치게 된다. 조직 생활 중에서 중요한 것은 아무래도 소통이 아닐까 싶다. 인간관계의 기본이기 때문이다. 뜻이 서로 통하여 오해가 없음을 의미한다. 현실에서는 어떨까? 뜻이 서로 통해 오해가 없을까? 아니면 불신과 오해속에서 지내고 있지는 않은가.

소통을 잘하기 위한 10가지 원칙이 있다. 소통의 의미와 중요성을 제대로 이해하기, 상대방을 배려하기, 상대방을 이해하고 공부하기, 마음부터 열기, 듣기를 먼저하고 적게 말하기, 긍정의 말을 하기, 친절히 쉽게 표현하기, 상대방을 이해하는 데 최선을 다하기, 눈빛, 표정, 몸짓 진심으로 표현하기 , 소통의 의미를 깨닫고 감사하고 사랑하기 이다. 머리로는 이해하기 쉬워도 이것을 실천하기가 쉽지 않다는 것을 최근에서야 알게 되었다. 자기 자신을 내려놓지 않으면 정말 어려운 것이다. 자신을 내려놓고 상대방에 집중해야 10가지 원칙을 지키는 것이 가능할수 있다. 나를 제대로 아는 것이 중요하다. 외적인 모습은 거울을 통해 나 자신을 볼수 있지만 내적인 나를 아는 것은 정확히 보기가 어렵다. 우린 늘 자신에게 나는 누구인가 라는 질문을 던져야 한다.

나에 대한 주문도 필요하다. 긍정적으로 생각하고 나를 용서하고, 격려하고 통제하고 기준과 원칙을 만들고, 강점과 장점을 찾고 이를 부각시키는 것, 자기 개발, 타인의 자존감도 존중해주기 등 내가 먼저 좋은 사람이 되어야 타인과의 소통을 함에 있어서도 어렵지 않을수 있는 것이다. 소통에 있어 진짜 나를 찾고 내가 얼마나 소중한 존재이며, 사랑받기에 충분한 존재인가를 깨닫는 것이 정말 중요한 것이다.
"해당 도서는 출판사로부터 서평 작성을 목적으로
책과 콩나무 카페를 통해 무료로 제공 받았습니다."

저자 윤세민은 성균관대 미디어문화융합대학원 객원교수, 두란노 기획홍보실장을 역임하고 대화 관련 강연을 하고 있다.

삶의 의미와 목적 그리고 진정한 성공과 행복들을 성찰하게 되었다.

성찰 중에 얻은 결론이 소통과 대화였다.

내가 진정으로 내 자신, 가족, 친구, 이웃, 세상과 소통할 때 인생의 성공과 행복이 열린다.

대화는 소통을 하기 위한 인간의 수단이다.

인간 케뮤니케이션의 기본이 대화이다.

제대로 말하고 제대로 들어야 제대로 주고 받아야 소통이 된다.

대화를 통해 소통을 제대로 해야 하는 것이다.

소통과 대화는 따로 떼어서 볼 것이 아니라 하나의 연결 개념으로 상정할 때 제대로 된 소통과 대화를 하게 된다.

우리가 소통과 대화를 제대로 생각하고 깨닫고 배워서 삶에 실제적으로 적용할 때 그만큼 우리 삶의 성공과 행복이 열린다.

삶의 성공과 행복은 소통과 대화에서 시작한다.

소통능력과 대화능력은 능력을 넘어 그 사람의 성품이자 인격이다.

헨리 포드는 성공의 비결이 있다면 남의 입장에 설 줄 아는 지혜이고 자신의 입장처럼 남의 입장을 이해한 다음 매사를 객관적으로 처리하며 대화하는 것이다.

그래도 난 걸레들이나 주밖에 있는 사람들의 입장은 이해를 못하겠는데,,

상대의 입장에서 생각하며 경청한 뒤 자신의 뜻을 무리 없이 관철시킨 대홧가 성공 비결이다.

인간은 혼자가 아니라 사람과 관계를 맺어가면서 사는 사회적 존재이다.

인간의 한자뜻이 사람과 사람 사이라는 뜻이다.

인간 관계의 기본이 소통이다.

의사소통의 의미는 상호 공통점을 나누어 갖는다는 뜻이다.

의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호 교류이다.

어떤 개인 또는 집단이 개인 혹은 집단에 대해 전보, 감정, 의견, 사상 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정이라고 할 수 있다.

소통을 잘하기 위한 원칙은 우리 삶에 꼭 필요한 소통의 의미와 중요성을 이해한다.

상대방을 배려한다.

상대방을 이해하고 공부한다.

말보다는 마음부터 연다.

말하기보다 듣기를 먼저 하고 적게 말하고 많이 듣는다.

부정이 아닌 긍정의 말을 하고 험담이 아닌 칭찬을 많이 한다.

상대방이 이해하기 쉽게 친절히 말하고 표현한다.

상대방의 생각, 느낌, 의견, 사고를 이해하는 데 최선을 기울인다.

말보다 눈빛, 표정, 몸짓이 중요하다.

거짓 없이 진심으로 표현한다.

상대와의 만남과 소통의 의미를 깨우치고 감사하고 사랑한다.

나는 자아로도 통칭되고 자아는 생각, 감정 등을 통해 외부와 접촉하는 행동의 주체로서의 나 자신이다.

우리 일상의 모든 경험의 밑바닥에 있는 모든 경험을 통일하여 또 다시 모든 경험을 하고 있는 바로 그 당사자라고 생각되는 의심할 수 없는 자신이다.

우리의 심신은 늘 성장하고 변화한다.

우리는 스스로를 늘 같은 자신으로 생각하고 타인과 구별한다.

동일하다고 의식한 자기를 자아라고 한다.

부정적 엄마는 부정작 아이를 만들고 긍정적 엄마는 긍정적 아이를 만든다.

긍정적 자기개념 형성에는 자기 효능감이라는 개념이 있다.

자기 효능감은 목표 달성을 위해 필요한 행위과정을 조직화하고 실행할 수 있는 자신의 능력에 대한 신념이다.

자기 효능감은 목표 설정, 과제 수행, 과정 관리, 목표 달성과 마무리 등에 영향을 미친다.

자기 효능감을 개발하려면 어떤 문제를 해결했다는 통달 경험을 증진시킨다.

자신이 원하는 목표를 효과적으로 수행한 타인을 멘토나 모델로 삼아 잘 관찰하며 따라한다.

설득과 격려 능력을 높이기 위해서는생활에서 설득과 격려 능력이 높은 멘토관찰과 따라하기, 영화나 드라마, 책 속의 주인공을 통한 간접적 대리 경험도 활용한다.

그런데 이번에 책으로 연애를 배운 사람들78%가 망했다는 얘기를 들어서 실망스럽다.

긍정적 해석을 높여간다.

오늘 설교를 들었는데 절망적인 상황에서는 절망의 숲에 빠지지말고 기도의 숲에 빠져야 한다고 했다.

정미경국희의원은 그런 상황에서는 성경을 읽거나 기도를 하는 것 말고는 다른 방법이 없다고 했다.

자기 존중감을 개발한다.

긍정적으로 생각하고 자신을 용서하고 자기를 격려하고 자신을 통재하고 자신의 기준과 원칙을 만든다.

자신의 강점과 장점을 찾고 부각시킨다.

끊임없이 자기 개발을 위해 노력하고 타인의 자존감도 존중한다.

친구관계는 대등한 위치의 인간관계이다.

친구관계는 가장 순수한 인간지향적 대인관계이다.

친구관계는 인간관계 중 가장 자유롭고 편안한 관계이다.

친구관계는 서로를 이해하고 공감할 수 있는 공유영역이 가장 넓은 인간관계이다.

친구관계는 쉽게 형성되지만 구속력이 적어 해체죄기 쉽다.

우정은 친구 사이에 나누는 정신적 유대감을 이른다.

우정은 단순히 시간을 함께 보내는 사람이나 단순한 친구보다 더 깊은 의미를 지닌다.

진정한 우정을 위해서는 친구관계가 기본적으로 다 같으면서도 또 다르다는 것을 인정해야 한다.

차별이 아닌 차이다.

객자의 개성과 특성이 다르다.

자기와 친구에 대한 바른 인식과 수용을 통해 자신과 친구를 깨달아 가야 한다.

가족은 사회를 이루는 가장 기본적이 단위로서 우리 삶과 가장 가까운 사회 집단이다.

바람직한 부부 관계 유지를 위한 지침은 서로의 차이를 이해하고 인정하고 상대의 장점을 찾아 칭찬한다.

소통과 대화를 많이 하고 함께하는 취미나 활동을 만든다.

역할 분담을 확실히 하고 인격적으로 존중하며 배려한다.

부부란 하늘이 내려준 인연으로 맺어져 운명적으로 만나 결혼에 이르러 남편과 아내로 자리매김한다.

부부 관계의 유지는 사랑만으로는 이루어질 수 없고 다른 어떤 관계보다도 더욱 부단한 노력이 필요하다.

소통 잘하는 가족이 되려면 대화를 자주 하며 친밀한 관계임을 자주 표현한다.

대화 중 화제를 돌리거나 부정적인 말, 업신여기는 말 등을 하지 않는다.

서로 경청하고 상대의 말이나 행동에 공감하며 반응한다.

표정이나 몸짓과 같은 비언어적인 행동도 중요하게 여기며 표현한다.

가족 안에서도 서로 개인적인 감정과 독립적인 사고를 존중한다.

내 자신부터 건강한 자아를 찾아야 한다.

다른 가족 구성원들에 대한 바른 인식과 수용이 필요하다.

소통의 궁극적 목적은 건강한 관계 맺기를 통해 서로의 자아를 인정하고 인정받는 것이다.

소통이란 서로가 열린 자아로 나아가는 것이다.

긍정적 자기개념으로 자신과 가족을 인정하고 사랑하며 제대로의 건강한 소통의 문을 연다.

가족의 건강한 소통은 곧 이웃간의 건강한 소통으로 ,지역의 소통과 사회의 소통으로 연결되며 우리를 건강하게 살린다.

처음 만남과 모임에 무리 없이 다가가는 법은 사전에 모임의 성격에 대한 정보를 구하고 이해한다.

살며시 다가가 자연스레 합류한다.

아는 이와 먼저 인사를 나눈다.

다정한 미소로 상냥하게 인사하며 접근한다.

부드럽게 인사한 뒤 자신을 겸손하고 특별하게 소개한다.

대화 무리에 참여하기 전 그들의 대화 내용과 수준을 잘 관찰한다.

호감 가는 상대나 그룹에 먼저 다가간다.

자기중심적으로 보이는 자신만의 이야기는 삼간다.

부정적이고 냉소적인 말은 절대 삼간다.

상대 의견에 함부로 평하지 않는다.

가능한 정치, 종교 같은 무거운 주제는 삼간다.

모임 성격에 어울리지 않는 대화는 꺼내지 않는다.

자신이 좋아하지 않는 상대나 대화 주제도 참아낸다.

대화의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않은 것 같다.

우리의 삶에서 소통과 대화는 얼마나 중요한 부분을 차지하는지 이 책 ＜열린 소통 성공 대화＞를 마주하면서 더 직접적으로 느끼게 됩니다. 이 책에서 만나는 저자는 소통 커뮤니케이션 전문가로 유명하신 윤세민 님입니다. 어떻게 우리의 삶에서 성공과 행복을 이끌어낼 수 있는가를 생각하도록 만들어주는 멋진 책이 바로 이 책이 아닌가라는 생각으로 즐겁게 마주할 수 있게 도와줍니다. 

우리가 꿈꾸는 삶에 대한 목적을 찾고 성공으로 나아가며 비로소 행복을 찾아가는 것의 중요성을 이 책은 자연스럽게 알아가도록 도와주는 역할을 자처합니다. 그만큼 우리의 인생에서 소통과 대화는 중요하고, 진정한 소통이란 경청을 통해서 열린 자세로 진정성을 가지고 듣고 또 이야기할 수 있을 때 가능함을 또한 알게 해줍니다. 

그래서 소통과 대화는 불가분의 밀접한 연관성을 가지고 우리에게 다가오며, 제대로 열린 소통이 어떠한 것인가에 대한 이해가 우선적으로 필요함을 또한 알아차리게 해줍니다. 이러한 열린 소통을 위한 자세는 먼저 자기 자신에 대한 것부터 시작하여 친구 관계, 가족 관계, 그리고 이웃 관계는 물론, 세상에 대한 이해와 소통으로 시각을 넓혀가며 파악할 수 있도록 해주고 있습니다.

그리고 성공적인 대화에 대한 내용에서도 대화에 대한 이해와 활용에 대한 내용을 기반으로 대화의 시작과 발전, 그리고 그 마무리는 어떠해야 하는가에 대한 생각도 들어보게 해줍니다. 시종일관 우리의 성공적이고 행복한 삶이란, 진정한 소통과 대화에서부터 비롯됨을 파악하고 깨달을 수 있도록 해주는 이야기여서 더욱 마음에 와닿습니다. 

인간관계의 기본은 '소통'이다.막히지 아니하고 잘 통함이 소통이다. 뜻이 서로 통하여 오해가 없음을 이른다. 즉 인간관계는 서로 막히지 않고 오해 없이 뜻이 잘 통하는 소통을 지반으로 하는 것이 바람직하다.

그러나 현실의 인간관계는 그렇지 못한 경우가 다반사이다. 바로 소통을 기반하고 있지 않기 때문이다. 남보다는 내가 앞서고 듣기보다는 발하기 바쁘고, 열기보다는 닫기 때문이 아닌가. 소통이 아닌 불통인 것이다. (-15-)

내 자존감이 중요한 만큼 타인의 자존감도 중요하다. 우선 타인에 대한 시각을 긍정적으로 바꿔라. 상대방의 입장과 의견과 인격을 존중할 때 내 입장과 의견도 존중받는 법이다.그러면서 나와 상대방의 자존감이 함께 성장하는 것이다. 우리는 서로 배려하고 사랑하고 존중하는 이웃인 것이다. (-54-)

바람직한 가정을 이루기 위해서는 많은 역할과 책임이 필요하다. 그것을 부부 사이에 어느 일방이 많이 짊어진다면, 필연적으로 갈등과 다툼이 따르게 마련이다. 서로가 좋아하고 잘하는 우선순위를 정해서 민주적으로 공평하게 그 역할과 책임을 나누라. 가정에 평화가 오고 활기가 생길 것이다. (-93-)

대화는 경청이다. 경청에서 출발한다. 잘 들어야 제대로 마음을 듣고, 비로소 마음을 얻는다. 경청은 대화의 지혜요 힘이다. 위에서 드린 경청하는 자세와 방법 그리고 상대를 배려하고 소통하고자 하는 여린 마음, 진정과 열의 등을 갖추면 당신은 이미 훌륭한 대화의 성공자이다. (-146-)

대화와 스피치의 주목적은 '소통과 설득'에 있다. 위에서 말한 설명과 지침대로 바로 실천해 보기 바란다. 참된 진정성으로 소통하고 설득하라. 대화의 리더십으로 소통하고 설득하라. 당신은 이미 대화와 스피치의 리더요. 그만큼 성공과 행복의 의사소통과 인간관계를 열어갈 것이다. (-177-)

대화, 커뮤니케이션, 소통에 대해서, 우리는 특히 강조한다. 소통은 사람과 사람사이의 윤활유 역할을 하기 때문이다. 소통이 잘 되는 사람과 친근하고, 서로 마음이 통한다고 생각한다. 현대 사회는 편리함을 강조하고, 불편함을 멀리하려는 심리를 가지고 있다.현대 사회에서는 소통, 커뮤니케이션은 편리함과 불편함을 가르는 기준이 된다.

소통은 설득의 도구이다. 어떤 사람이 설득이 되지 않을 때,나만의 특별한 소통 기법으로 그 사람의 마음을 녹일 수 있다. 세대 차이,세대갈등은 불통사회로 이어지고 있어서다. 특히 재화를 중시했던 제조업기반 비즈니스에서, 서비스 기반 비즈니스가 확대됨으로서, 소통을 우선하는 사회로 전환되고 있다. 소위 우리 사회 트렌드가 소통을 강조하는 사회로 바뀌고 있었으며, 소통의 가치는 확대되고 있다.

소통을 잘하는 사람에게, 마땅히 성공이 주어지고,기회가 늘어나며, 운이 작용할 때가 있다.즉 소통을 잘하는 사람일수록 많은 사람이 그 사람을 알아보고 관심 가지고 지켜보고 있었다. 우리 사회가 가부장적 대가족에서, 개인주의적인 핵가족으로 바뀌면서, 이웃간의 정은 사라지고 있다. 정, 소통이 익숙한 삶이 조금씩 조금씩 사라지고 ,나만의 공간, 나만의 시간을 중시하기에 이르렀다.이웃간의 정을 중시하면서, 나의 개인에 대한 가치도 중요하게 생각하는 모습에 빠지고 있다. 소통은 바로 완충제,윤활유 역할을 한다고 보면 된다. 우리가 놓치고 있었던 것들 하나하나에 대해서 살펴 볼 수가 있으며, 우리가 원하는 생각들을 담고 있다. 서로에 대해서 이해하고, 책을 읽으면서 ,소통 커뮤니케이션 전문가의 남다른 소통 비결, 커뮤니케이션 스킬, 인생의 성공과 행복을 위해서 소통은 매우 중요한 도구가 될 수 있다.때로는 멍청하게 사는 것도 서로에게 소통하는데 필요할 때가 있다.