요즘 데일 카네기의 인간관계론이 다양한 출판사에서 출간되고 있다. 데일 카네기의 인간관계론은 고전 중의 고전으로 인간관계에 대한 책을 읽으려고 한다면 이 책을 떼어놓고 생각할 수 없을 정도다.

그런데 어떻게 엮었느냐가 관건인데, 이 책은 '빠르게 독파하고 확실하게 각인하는 비주얼 노트!'라는 점에서 한번 읽어보고 싶었다.

같은 내용이더라도 어떤 글씨체로 어떻게 눈에 들어오게 구성하느냐에 따라 그 느낌은 천차만별인 법.

또한 이 시리즈의 누계가 161만 부를 돌파했다는 것도 이 책에 대한 신뢰도를 높여주었다.

그러니 이 책으로 어떤 점을 배우게 될지 기대하며 이 책 《데일 카네기 인간관계론》을 읽어보게 되었다.

감수 후지야 신지.

후지야 니치전략연구소 주식회사 대표이사. 현재 드러커 이론을 다양한 시각에서 재편성하여 중소기업을 대상으로 한 컨설팅, 경영학원 강의, 집필 활동 등을 복합적으로 하고 있다. (책날개 중에서)

이 책에서는 카네기가 가르쳐 온 인간관계의 원리를 일러스트로 구성하여 알기 쉽게 설명합니다. 나와 세상의 접점인 직장, 가정, 사회, 사교 모임 등에서 흔히 일어나는 장면과 상황을 구체적으로 제시하기 대문에 실천법과 요령을 한눈에 파악할 수 있습니다. (3쪽)

이 책에서는 먼저 카네기가 누구인지, 카네기는 어떤 삶을 살았는지, 카네기식 사고방식이란 무엇인지, 《인간관계론》을 통해 무엇을 배울 수 있을까? 등 프롤로그를 통해 간단하게 데일 카네기와 인간관계론에 대해 짚어보고 시작할 수 있다.

무엇보다 일러스트로 한눈에 파악하기 쉽게 펼쳐보여주니 이해도가 빠르다. 글자만 있는 책과는 또 다르게 쉽게 한눈에 들어오도록 읽어나갈 수 있다는 점이 일러스트의 장점이다.

각각의 이야기가 그림으로 핵심을 잘 전달해주니 쉽게 이해할 수 있다.

데일 카네기의 《인간관계론》을 1936년 작품이라고 한다. 그러니 현대를 살아가는 우리들에게 와닿게 하기 위해서는 잘 편집하고 지금 시대에 맞게 재탄생할 필요가 있을 것이다. 이 책이 잘 구성되어 있어서 효과적이라는 생각이 들었다.

특히 이 책이 일러스트로 표현되었다는 점에서 특별하게 다가왔다.

이 책은 총 5 챕터로 구성된다. 챕터 1 '소통의 기술', 챕터 2 '호감의 기술', 챕터 3 '설득의 기술', 챕터 4 '리더십의 기술', 챕터 5 '결혼 생활의 기술'로 나뉜다.

먼저 목차를 살펴보며 꼭 알아두면 좋을 노하우를 익혀두면 도움이 되겠다. 인간관계에 중대한 역할을 할 수 있는 글이다.

이 책에서는 번호를 매겨 핵심 메시지를 적어놓고, 일러스트로 전달하려고 하는 중심 내용을 콕콕 집어서 전달해준다. 또한 간단한 설명까지 이어지니 마음속에 들어와 박힌다. 정리가 참 잘 된 데일 카네기 인간관계론이다.

또한 키워드까지도 잘 짚어주어서 오래 기억해둘 수 있도록 정리해준다.

간단하게 한 번에 조금씩 읽으며 요점 파악을 쉽게 할 수 있는 책이다. 그러니 출퇴근 길이나 틈틈이 시간날 때 읽으며 자기계발을 하는 데에 도움을 받을 수 있을 것이다.

고전도 이런 식으로 일러스트로 재탄생시켜서 출간되니, 더욱 현대식으로 신선하게 받아들일 수 있다. 고전을 새롭게 접할 수 있는 꽤나 괜찮은 책이라는 생각이 들었다.

데일 카네기의 인간관계론을 처음 접하거나 입문서로 삼을 책을 찾는다면 이 책이 도움을 줄 수 있겠다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

후지야 신지 감수 저의 『데일 카네기 인간관계론』 을 읽고

시리즈 누계 161만부 돌파라니! 

이것은 보통 사람이라면 아니 일반적인 내용을 다루었다면 도저히 생각할 수 없는 기록이라 할 수 있다. 

그 만큼 우리들의 마음을 울리고 움직이게 하는 가장 확실한 방법들이 들어있기 때문에 아무리 시간이 지나더라도 받아들이면서 애용하는 것이다. 

우리 사람은 절대 혼자 살 수가 없다. 

결국은 여러 사람들과 어울리면서 인간관계를 맺을 수밖에 없고, 자연스럽게 하나의 공동체를 구성하여 그 안에서 함께 살아가기 때문에 원하는 바를 이루는 각종 지혜로운 관계의 기술이 필요한 것이다. 

그 공동체 안에서 가장 지혜롭게 사람을 움직이고 원하는 바를 이룰 수 있도록 하는 책이 바로 데일 카네기의 ＜인간관계론＞이다.

미국 교육자이자 저술가인 데일 카네기는 인간관계의 비법, 화술, 소통의 기술 등을 독자적으로 연구하였고, ＜인간관계론＞ ＜자기관리론＞ ＜행복론＞ 성공대화론＞ 등 다수의 저서를 출간하였다. 

특히 그 명저인 ＜인간관계론＞은 1936년에 출간하여 전 세계적으로 베스트셀러가 되었고, 오늘날에도 자기계발 필독서로 꼽히며 독자층의 깊은 신뢰를 받고 있다. 

특히 ＜인간관계론＞은 ‘사람들과 신뢰 관계를 구축하려면 어떻게 해야 하는가?’라는 물음에 복잡하고 어려운 대답 대신 간단하고 이해하기 쉬운 답변을 제시한다. 

모든 사람에게 적용되는 공통 핵심은 ‘지시나 명령으로 상대방을 움직이려 하기보다, 내가 먼저 실천하여 상대방이 기꺼이 하고 싶게 만든다.’이다. 

이는 개인을 떠나 가족, 회사, 동료, 친구를 떠나 모든 인간관계에 적용되는 공동원칙이라 할 수 있다.

저자는 다양한 수단을 통해 언제 어디서나 쉽게 연결되는 시대에서 국가, 언어, 문화를 초월해 소통할 기회가 점점 더 많아지면서 인간관계에 관련된 고민도 더욱 복잡해지고 다양해지는 상황에 처해지고 있다면서,

이에 이 책에서는 카네기가 가르쳐 온 인간관계의 원리를 일러스트로 구성하여 비주얼 노트로 일목요연 구성하여 알기 쉽게 설명한다.

나와 세상의 접점인 직장, 가정, 사회, 사교 모임 등에서 흔히 일어나는 장면과 상황을 구체적으로 제시하기 때문에 실천법과 요령을 한눈에 파악할 수 있어 매우 현실적으로 다가온다.

카네기는 사람을 움직이고 싶다면 상대방이 원하는 것을 주는 것이 유일한 방법이라고 말한다. 상대방에 대한 관심과 인정은 인간의 기본적인 욕구이며, 자신에게 관심을 주는 사람에게 관심을 기울이게 되는 것이 인간의 보편적 심리이다. 

내가 아무리 관심을 주고 노력해도 돌아오지 않더라는 사람들에게 카네기가 건네는 말이 있다. 

“인생은 부메랑이다. 내가 한 일은 돌고 돌아 결국 나에게 돌아온다.”이다. 

일대 일의 영향력에 집착하지 말고 시야를 넓히도록 노력하자. 

상대방이 나를 이유 없이 싫어하고 부당한 대우를 하는 상황도 시야를 키우면, 내가 어떤 태도를 취하고 있는지 주변 사람들이 지켜보고 있다는 것을 깨닫게 된다. 

상대방의 공격에 휘말리지 않고 의연한 태도로 이해하면 나는 인망이라는 큰 이득을 얻게 되고, 상대방은 공허한 승리만 가져갈 뿐이다. 

결국 나에게 모이는 협력자들은 그 상황을 지켜보고 있던 사람들이다. 

더 나아가 카네기는 나를 공격한 상대편까지 내 편으로 만드는 기술도 가르쳐 준다.

모든 것을 일대 일, 나만의 문제로 보면 세상살이가 부당하고 힘들게 느껴진다. 

나의 태도가 주변 사람들에게 어떤 영향을 미치고 있는지 넓은 관점에서 생각하면 완고함, 자만심, 열등감, 냉담함, 억울함, 무관심과 같은 부정적인 감정이 서서히 걷히고, 진심으로 사람을 대할 수 있는 용기, 이타심, 배려심, 상냥함, 자신감과 같은 긍정적인 감정이 공기처럼 주변에 깃들게 되는 것이다. 

그 신선한 공기가 기세를 키우면 결국 나를 둘러싼 모든 것이 극적으로 바뀌는 인생 혁명이 일어날 것이다.

이 얼마나 멋진 인간관계의 가르침인가?

카네기의 가르침은 시대와 문화를 초월해 모든 사람에게 효과적인 해결책을 제시해 준다. 

이 책을 통해 자신들의 사회생활을 하는데 따른 여러 고민들이 조금이나마 풀리고, 긍정적인 삶을 누릴 수 있는데 많은 도움이 되리라 확신하면서 영원 불멸의 고전 반열의 대열에 동참하기를 기원한다.

“인간이 행복해지기 위해 중요한 요소는 ‘어떻게 생각하는가?’와 ‘무엇을 생각하는가?’이다. 

사회적 지위나 재력은 인간의 행복과는 그다지 관련이 없다. 

자신의 사고방식에 따라 행복을 영위할 수도 있고 불행에 빠질 수도 있다는 의미이다. 

항상 주변에서 감사한 대상을 찾고 고마움을 느끼면, 하루하루 행복한 삶을 누릴 수 있다.”(8P)

얼마 전 읽은 너무나도 유명한 책인 「데일카네기 인간관계론」의 서평을 남겨보려 한다. 인간관계에 있어서 정석과도 같다는 이 책은 1936년에 출간되었지만, 현재까지도 많은 사람들에게 사랑받고 있는 책이다. 데일카네기의 성공대화론, 자기관리론을 읽어보았을 때 많은 깨달음을 얻었던 것 처럼 이 책도 나의 인간관계에 많은 도움이 되지 않을까 싶어 읽어보게 되었다.

저자는?

먼저 저자인 데일카네기는 가난한 농가에서 태어났고 내성적인 성격이였다. 하지만, 그는 대학에 진학하여 여러 직업을 경험하며 지식과 견해를 넓혀 화술과 인간관계를 가르치는 강사가 되었다. 그가 쓴 책인 「인간관계론」, 「자기관리론」, 「성공대화론」, 「성공론」 등은 현재까지도 많은 사람들에게 사랑받고 있다. 셀프 브랜딩에도 유능했던 데일 카네기는 '앤드루 카네기'라는 철강사업가를 본따 이름의 철자를 그와 비슷하게 바꾸었다고 하는데, 그래서 혼동하는 사람이 있을 수 있지만 둘은 다른 사람이다.

책의 구성이 색다른데?

이 책은 일본의 '후지야 신지'라는 니치전략연구소의 대표이사가 감수를 했다. 그는 피터 드러커의 이론을 다양한 시각에서 재편성하여 여러 기업을 대상으로 컨설팅과 경영학원 강의, 집필 등을 하고 있다. 그가 쓴 책들의 특징으로는 만화와 도해 등을 이용하여 책을 써 이해가 쉬운 편이다. 이번 데일카네기의 인간관계론도 비주얼노트를 적극 활용하여 데일카네기가 전달하려는 핵심적인 내용을 확실히 뇌리에 각인시킬 수 있었다.

목차

이 책은 총 5개의 챕터로 구성되어 있으며, 각 챕터의 하위 항목으로 데일카네기 인간관계론의 핵심적인 내용들이 구성되어 있었다. 챕터마다 다루는 주제와 내용을 키워드와 일러스트를 이용하여 비주얼노트로 구성해 보다 쉽게 읽을 수 있었다. 목차에도 사용된 이런 그림들이 책의 본문에도 적극 활용되어 이해를 돕고 또 각인시키는데 도움이 되는 것 같았다. 이 부분은 뒤쪽에서 더 자세하게 남겨보도록 하겠다.

Chapter1 소통의 기술

Chapter2 호감의 기술

Chapter3 설득의 기술

Chapter4 리더십의 기술

Chapter5 결혼 생활의 기술

책의 내용

데일카네기의 ＜인간관계론＞은 "사람들과의 신뢰를 형성하고 잘 유지하려면 어떻게 해야 되는가?"에 대한 정답을 이렇게 제시한다. '지시나 명령으로 상대방을 움직이려 하기보다, 내가 먼저 실천해서 상대방이 기꺼이 하고 싶게 만든다' 즉, 솔선수범의 자세를 보이라는 말이다. 이는 가족과 직장 동료, 친구를 포함한 모든 인간관계에 통용되는 원칙이라고 한다. 그가 제시하는 인간관계에 필요한 조언들은 그저 두루뭉술한 조언이 아닌 실제 일상 생활에서 겪을만한 세세한 상황을 구체적으로 제시하여 보다 더 실질적인 도움이 되었다.

예시로 Chapter1 소통의 기술의 첫번째 항목을 보면, 상대방의 자존심을 지켜주어야, 협력을 이끌어 낼 수 있다는 것이 핵심 주제이다. 이 주제에 대해 페이지 제일 위쪽에 키워드를 제시하여 주제에 대해 미리 생각해 볼 수 있었다. 또한, 책의 내용을 읽으면서 아래에 일러스트가 그려져 있어 책의 내용을 이해하기 수월했을 뿐만 아니라 지루할 틈이 없이 읽을 수 있었다. 정말 출퇴근 시간에 틈틈히 책을 다 읽을 수 있었을 정도로 몰입이 되어 술술 읽었던 것 같다. 그저 구구절절 주제에 대한 내용이 적혀있는게 아닌 정말 핵심적인 내용만 글과 그림으로 구성되어 쉽고 빠르게 데일카네기의 인간관계론을 이해할 수 있었던 것 같다.

총 평

책의 모든 내용들이 이렇게 일러스트가 들어간 비주얼노트 형식으로 구성되어 있어 부담없이 읽어볼 수 있었다. 바쁜 현대 사회에 데일카네기 인간관계론을 읽어보고 싶었지만, 시간에 쫒기고 업무에 치여 그동안 읽을 수 없었던 사람들이 쉽고 빠르게 읽어볼 수 있는 책이 아닌가 싶다. 또, 어린 아이들도 자칫 어려울만한 내용을 그림을 통해 좀 더 쉽게 읽어볼 수 있지 않을까 싶다. 이전에 글로만 되어 있던 데일카네기의 성공대화론과 자기관리론을 읽었었는데 (물론 내용이 좋아 감명깊게 읽었었지만) 완독하는데 꽤나 많은 시간이 소요되었다. 그 부분을 감안하면 이 책은 정말 부담없이 읽을 수 있기에 아직 데일카네기의 인간관계론을 읽어보지 않았다면 이 책을 읽어보길 추천해본다.

사회 생활의 절반 이상은 인간 관계 문제라는 말이 있습니다. 자기계발의 대가 데일 카네기는 여기서 더 나아가 성공의 지분 중 85%가 인간 관계에 달려 있다고 까지 표현했습니다. 도대체 인간관계가 무엇이기에 사회생활과 경제적 성공에 이토록 지대한 영향을 끼치는 것일까요?
 
이번에 출간된 신간, 데일 카네기 인간관계론은 이미 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 초대형 베스트셀러 인간관계론을 일러스트와 직관적인 시각자료를 통해 쉽게 설명해주는 놀라운 책입니다.
 
사회 생활에 인간관계가 얼마나 중요한지도 알고 있고, 인간관계에 있어서 인간관계론이 바이블처럼 사용된다는 사실도 알고 있는 분들이라 할지라도 막상 인간관계론을 작정하고 읽어나가는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 기본적으로 텍스트에 대한 부담감도 있을 뿐더러, 소설처럼 등장인물이 명확한 것도 아니면서 계속해서 인간 사이의 관계를 글로만 표현해내는 것은 독자에게 상당한 수준의 집중력을 요구하기 때문입니다.
 
그런데 이 책 데일 카네기 인간관계론은 그 모든 단점들을 완벽히 극복해냅니다. 인간관계론에서 전달하고자 하는 수많은 주제들을 하나씩 분류해내어 각각의 주제를 몇 컷의 그림으로 보여줍니다. 말로만 설명하는 것이 아니라, 실제 사람의 형태가 서로 대화를 나누기도 하고, 좌절하거나 설득하는 모습들이 시각적으로 분명하게 표현되어지기 때문에 내가 지금 이 관계 속에서 무엇을 해야 하는지에 대한 이해를 빠르고 명쾌하게 얻어갈 수 있습니다.
 
물론 그렇다고 해서 자세한 설명이 동반되지 않는 것은 아닙니다. 이 책은 일러스트 서적치곤 상당히 많은 텍스트를 포함하고 있기 때문에, 먼저 일러스트를 통해 직관적인 이해를 얻었다면 해당 상황에 대한 더 자세한 설명을 텍스르를 통해 얻어갈 수 있습니다. 먼저 그림을 통해 확인한 후 글을 읽는 것과 그렇지 않은 것 사이에 엄청난 집중력의 차이가 있음을 이 책을 통해 다시 한 번 확인할 수 있었습니다.
 
책을 읽으며 직장생활 뿐 아니라 다른 모든 영역에도 적용 가능한 기술들을 배워갈 수 있었습니다. 경청의 기술은 하나의 목표를 가지고 공동 작업을 해야 하는 직장인들에게 반드시 필요한 기술입니다. 하지만 이 것을 배우고 나면 단순히 직장생활 뿐 아니라, 가족간의 관계나 연애 문제 등 다양한 부분에서 이를 활용해 갈 수 있습니다. 이 책에선 심지어 사기꾼들도 이 방법을 사용하고 있다고 이야기합니다. 직장 처세술을 배우기 위해 집어 들었던 책에서 인간 본연의 심리와 욕구 등을 알게 되며 우리의 모든 삶에 적용 가능한 놀라운 방법들을 배워갈 수 있었습니다.
 
어떤 사람이 나에게 무엇을 요구한다면 우리는 그 요구를 들어줘야 할까요? 들어주지 말아야 할까요? 이런 질문을 받으면 좀 황당하실 겁니다. 일단 그 요구가 무엇인지 알아야 들어줄지 말지 결정하지요. 그런데 이 책은 점쟁이처럼 이 상황에선 이렇게 하고, 저 상황에선 저렇게 하라는 정답을 알려주는 책이 아닙니다. 오히려 인간 본연의 심리에 기인해 질문 자체를 틀어버립니다. 예를 들어 누군가 우리에게 무엇을 요구한다면 반대로 그 사람이 그것을 바라고 있는 상태일 수 있다는 것입니다. 너에게 이것이 필요해라는 충고는 반대로 자신이 그것을 아주 중요하게 생각하고 있다는 것을 알려주기 때문에 단순히 나에게 대한 요구로 받아들이지 말고, 그 사람을 이해하는 도구로써 받아들이라는 것입니다.
 
책을 읽으며 사람을 바라보는 기본적인 관점 자체가 바뀌는 것을 경험했습니다. 공동체 관리, 경영 같은 것은 단순히 수학적이고 이성적이기만 한 것이 아니라, 심리와 감정에도 얼마나 크게 연관되는지를 깨달을 수 있었습니다.
 
수학처럼 딱 떨어지는 답이 없어 공동체 생활이 어려운 분들, 학교에서 배운 경영 관리를 넘어서 더 깊은 컨트롤을 배워보고자 하는 분들께 이 책 데일 카네기 인간관계론을 추천드립니다. 논리적인 판단을 넘어 그 안에 감춰진 인간의 니즈와 감정을 읽어보세요. 이 책이 인간에 대한 완전히 새로운 이해를 가장 쉬운 방법으로 알려줄 것입니다. 데일 카네기 인간관계론을 꼭 읽어보세요.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋았던 점

데일 카네기 인간관계론을 수시로 읽는 이유는 바로 인간관계를 구축하는 데 도움을 매번 받기 때문이다.

사람들은 자신의 이름을 기억해 주는 것에 감사해 하고,

비판 대신 칭찬과 격려를 사용하면 좋은 인간관계를 형성할 수 있다.

타인 입장에서 생각하고 그들의 관심사를 이해하는 것이 중요하고,

의견에 경청하고 공감하며 대화를 이어가는 것을 배우게 된다.

말보다는 행동으로 인간관계를 형성하는 것이 무엇보다 중요하고,

실수를 했다면 인정하고 사과하는 것이 인간관계를 유지하는 데 큰 도움이 된다.

현실적인 예시와 이론으로 쉽게 이해할 수 있게 돕는 부분과 그림으로 추가적인 설명이 더 와닿게 한다.

각각의 상황에서 적용할 수 있는 실용적인 조언,

자신의 행동과 태도를 반성하고 개선해 나가는 과정으로 유도하는 부분,

시간이 지나도 사랑받는 이유는 바로 유용한 내용을 담고 있기 때문이다.

소통의 기술, 호감의 기술, 설득의 기술, 리더십의 기술 외 결혼생활의 기술에 많은 시간을 할애했다.

기본적인 것이 가장 어렵다는 생각을 하게 된다.

다 알고 있은 내용이지만 실천하는 것과 하지 않는 것은 1년 뒤에만 봐도 결이 달라 보일 것이다.

그림만 봐도 인간관계론 예시가 한눈에 들어와 읽는 시간도 절약된다.

같은 사람이라고 착각하고 있었다. 데일 카네기는 앤드류 카네기(철강왕)가 아니다.

데일 카네기는 앤드류 카네기 철자로 바꾸면서 자신의 이름을 사람들 머릿속에 각인시키기 위해 노력한다.

여러 번 같은 책을 읽으며 동일 인물로 알고 있던 내가 인물에 대한 분석을 하지 않고 책에 핵심 내용에만 제한하여

읽고 있었다는 생각을 했다. 역시 책은 아는 만큼 보인다. 시대적 배경, 인물이 그때 경제적, 환경적 요소, 종합적으로 생각하여 책을 입체적으로 읽어야겠다.

인상깊은구절

나와 타인의 생각은 같을 수 없으며 애초에 나는 타인의 생각을 알 수도 없다. 그렇다고 비관적으로 생각할 필요는 없다. p9

알프레드 아들러는 이런 말을 했다. "다른 사람에게 관심 없는 사람은 인생에서 큰 어려움을 겪게 된다." 자기자신에게만 관심을 집중하지 말고 다른 사람의 문제에 진심으로 관심을 가져보자. p57

무엇을 말하느냐 보다 어떻게 듣는지가 훨씬 중요하다. p78

'샤덴프로이데'는 독일어로 다른 사람의 불행과 고통, 실패를 보면서 기쁨을 느끼는 감정을 표현하는 말이다. '타인의 불행을 나의 행복'으로 느끼는 사람은 시대를 막론하고 전 세계적으로 많이 존재한다. 불필요한 시기와 질투의 대상이 되지 않으려면, 자기 자랑을 삼가고 겸손하게 행동해야 한다. p122

직함과 권한이 주어지면 기꺼이 일하게 된다. 항상 불평만 늘어놓는 직원에게 직함을 주자 은근히 기뻐하며 일하게 되었다는 사례가 있다. p146

러시아 제국 로마노프 왕조의 8대 황제, 예카테리나 2세는 정치적으로 잔인하고 무자비했지만, 가정에서는 인내심을 발휘했으며 절대로 화를 내지 않았다. 그녀는 그것이 가정생활을 성공적으로 유지하는 비결이라고 말했다. p173

명심하자. 칭찬과 감사를 표현하는 것을 주저해서는 안 된다. p178

총평

일보다 관계로 인해 회사에 가기 싫어질 때가 많다.

그럴 때마다 찾는 고전이 바로 데일 카네기 ≪인간관계론≫이다.

우리는 타인을 설득하고 영향을 미치며 살아가기 때문에 인간관계를 매일 고민하고 생각하며 살아가고 있다.

이에, 인간관계에 있어서 ≪인간관계론≫은 긍정적인 인상을 주기 위한 좋은 방법을 제시하고 있다.

타인이 관심을 가지고 있는 것에 집중하고,

적극적으로 경청하며,

사람의 이름을 사용하여 마음속에서 기억할 수 있게 돕는다.

또한 칭찬하고 불쾌감을 주지 않고 건설적인 피드백을 제공하는 방법은 긍정적인 관계 구축에 도움이 된다.

갈등을 처리하고 문제를 해결하는 데 도움이 된다.

갈등을 해결할 때 흥분하거나 언성을 높이는 것보다는 침착함을 유지하고 공감하며 다른 사람의 관점을 이해하는

부분으로 접근해야 한다. 의견이 불일치한다면 더욱 역지사지를 생각하며 함께 좋은 결과를 이끌 수 있는 여러 가지 현실적인 사례에 공감이 간다.

신뢰를 쌓는 리더는 어떻게 효과적인 피드백을 제공해야 하는지,

팀원들이 그들의 목표를 성취하도록 동기부여하는 방법이 왜 중요한지,

실용적인 조언과 관련된 예시를 읽고 있으면 해결 방법이 머릿속을 맴돌아 실천해 볼 수 있겠다는 자신감이 생긴다.

데일 카네기는 사람은 논리적인 것보다 감정적으로 마음을 움직일 수 있음을 빨리 깨닫고 연구하게 된다.

강의를 시작할 때 장사가 안될 것이라고 생각한 지인들이 많았다고 한다.

≪백만장자 메신저≫책이 문득 떠올랐다.

자신이 가진 깨달음을 공유하는 것이 바로 지적 재산이며 성공으로 가는 방법 중 하나라는 사실이다.

교육을 받은 사람들이 입소문을 내면서 연구소까지 차리게 된 데일 카네기 모습을 보며

안되는 이유보다 해야 하는 이유를 생각하고, 넓은 세상에 나의 좋은 영향력을 널리 펼쳐보자.

사람은 감정이 동물이다.

책이 나에게 하는 질문

데일 카네기 관찰력을 내 것으로 하기 위한 방법은?

무엇이 사람들의 마음을 열게 하는지 깨닫고 관심을 가지고 관찰을 시작한 데일 카네기는 세일즈맨이었다.

이후 기독교협회(YMCA)에서 연설을 가르치기 시작했고 ≪친구를 얻고 사람들에게 영향을 미치는 방법≫을 출간하면서 의사소통과 인간관계의 권위자로 명성을 알리게 되면서 수많은 사람들에게 대인관계 기술 향상시키기 위해 데일 카네기 연구소를 설립했고 이 안에서 대중연설, 리더십, 커뮤니케이션 등 여러 가지를 교육하게 된다. 이때부터 미국은 외향성 이상을 추구하게 되었지만 인간관계에 대한 초점을 두고 관찰한 데일 카네기에게 많은 것을 배울 수 있다.

친밀한 관계를 구축하는 데 있어 타인의 관점과 욕구를 이해하고 감사해야 한다는 일념으로 관찰한 데일 카네기는

사람들마다 공통적인 패턴과 행동이 있음을 깨닫고 분석하기 시작한다.

또한 사람들은 칭찬과 인정에 긍정적으로 반응을 보인다는 사실을 깨닫고

다른 사람들에게 교육을 행동으로 공유한다.

물건이 필요해서 사는 것보다는 자신을 인정해 주는 사람을 만났을 때 오히려 구매를 한다는 사실도 세일즈맨일 때 깨닫고 말보다는 행동을 주의 깊게 관찰하고 분석하여 타인의 관점에서 접근하기 시작했다.

데 카네기 연구소에서 교육받는 사람들의 고민들을 모아 실험하고 분석해서 집약한 책이 데일 카네기≪자기관리론≫이다.

관찰은 정보를 모으고 계속 실험(도전) 하며 결과를 도출해 나가는 것과 같다.

지금 내 앞에 있는 상황이나 사람에 주의를 집중해야 한다.

적극적인 경청은 관찰 기술 중 필수요건이다.

산만하지 않고 눈을 마주 보고 비언어적인 신호를 받아들이며 공감을 이끌어 내는 것은 관찰 기법 중 하나이다.

기억해 두어야 하는 부분에 있을 때는 머리를 믿지 말고 메모를 해두어서 사람별 관찰일지를 만들어야겠다.

즉, 주변에서 일어나고 있는 일에 주의를 기울이고 천천히 분석하며 공통적인 패턴이나 기질을 보아야 한다.

'소보랩'출판사로부터 도서를 제공받아서 읽고 작성했습니다.

평소 관심 있는 분야의 도서만 신청하여 서평하고 있습니다.

＜인간관계론＞과 ＜자기관리론＞으로 세계적인 베스트셀러 작가가 된 '데일 카네기'

카네기가 가르쳐 온 인간관계의 원리를 일러스트로 구성하여 알기 쉽게 설명해주고 있다.
본문이 시작되기 전 데일 카네기에 대해서 짚어주고 있다. 친숙한 데일 카네기이지만 그의 생애와 사고방식 등을 일러스트로 간결하지만 핵심을 담아 보여준다.

그리고 본문에서는 소통의 기술, 호감의 기술, 설득의 기술, 리더쉽의 기술, 결혼생활의 기술로 나누어 데일 카네기 ＜인간관계론＞의 핵심 내용과 함께 부연 설명과 일러스트가 나와있다. 만화로 되어있어서 쉽게 읽힐 것 같지만 사실 내용은 그다지 쉽지 않다. 나의 상황에 대입해보면서 내가 핵심 내용과 맞는 사람이었는지, 같은 상황에서 나는 어떤 행동을 취할지 천천히 곱씹어 보게 된다.

혹자는 이 핵심 내용을 보고 우리가 이미 알고 있는 뻔한 이야기라고 할 수도 있다. 하지만 우리는 알고 있어도 그렇게 실천하지 못하고 있다. 이렇게 한번씩 짚어주면서 다시금 나를 되돌아보게 하고 반성하기도 하며 칭찬해 주기도 한다. 특히 '토론 상대를 이기려고 애쓰지 않는다.' '타인의 단점을 비난하기 전에 자신의 단점을 먼저 고친다.' 는 뜨끔한 마음을 들게 하였다. 알고 있지만 토론을 벌이다보면 어느새 이기고 지는 문제인양 상대방의 허점을 공격하게 된다. 또한 나에게도 단점이 있음에도 타인의 단점을 쉬이 넘기지 못하고 상기시키게 된다. 이 두가지는 모두 결국 이렇게 하여 나에게 얻어지는 점이 없다는 결론이 나온다.

이렇게 데일 카네기 ＜인간관계론＞에서는 미처 생각하지 못하고 지나쳤던 수많은 인간관계의 핵심을 되짚어준다. 아무래도 오래전에 출간된 내용이기 때문에 예시가 현재와는 맞지 않는 것도 있고, 예시 속 인물 또한 오래전이라는 것이 조금 아쉬운 부분이지만 하루한장 가볍게 읽으며 인간관계의 대한 재정립을 할 수 있는 도서라고 생각된다.

"이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.