간호사가 삶과 죽음의 경계를 넘나드는 수많은 환자들과 부대끼며 겪었던

병원의 일상과 감정노동, 열악한 근무환경, 업무에 대한 고단함이 고스란히 담겨져 있다. 

간호사가 꿈꾸는 근무 조건과 의료체계의 개선도 열정과 도전이 있어야

변화 가능하다고 전한다. 

일을 통해서 자기 스스로에게 희망의 메시지가 되고 가치있는 삶이 무엇인지 알 수 있다.

1. 타인의 고통을 이해한다는 것 : 101p

타인의 고통을 이해하기는 경험하지 않고는 알 수 없는 영역이다. 

2. 절망이 가슴에 들어찰 때 : 109p

- 환자는 자신이 무너져 내린 경험을 여러차례 했을 것이다. 안타까운 것은 환자의 슬픔과 분노, 고통과 외로움을 함께 나눌 수 있는 사람이 없다는 것이다. 환자 곁에 사랑하는 가족, 친구 이웃이 함께 있다면 죽음에 대한 공포와 절망을 이기고, 통증으로 인한 고통을 좀더 잘 극복했을 것이다. 

3. 톰소여 효과 : 174p

- 일을 놀이처럼 즐겁게 할 때 동기 부여을 얻고 더 큰 성과를 얻을 수 있다. 돈이나 보상을 q받기 위해 억지로 하는 노동보다는 자신이 즐거움을 느끼는 일이 더 큰 성과와 성취감을 얻을 수 있다.＜톰소여의 효과＞는 개인의 성격, 직업관이나 삶의 철학도 영향을 미친다, 직장에서는 함께 일하는 동료의 역할도 중요하고, 관리자의 리더십, 경영자의 경영철학과 운영방식도 많은 영향을 미친다.