비즈니스 모델 제너레이션 워크북

새로운 사업과 일을 구체화하는 혁신적 비즈니스 발상법

이노베이터, 스타트업, 기획자, 비저너리 새로운 사업의 도전자를 위한 지침서!

비즈니스 모델에 대하여 무지함이 가장 큰 사업의 실패를 만드는 것이다. 기술과 아이디어로만 승부했다가 아무 것도 남지 않았던 무수한 사례들이 우리는 현재도 보고 있다. 그렇다고 이것이 모든 것의 솔루션은 아니다. 하지만 그래도 한번 씨 꼽아보고 생각해 봐야 할 최소한의 구분임은 틀립없다.

비즈니스 모델의 탄생 알렉산더 오스터왈더 저/예스 피그누어 저/유효상 역/팀 클락 편저 타임비즈 | 2011년 10월

단 한 장의 인생설계도 알렉산더 오스터왈더 저/예스 피그누어 저/팀 클락 저 교보문고 | 2013년 02월

책의 서두에 BMG을 단숨에 이해하기 위하여 컷으로 설명되어 있다.

Comic BMG

캔버스의 구조

-조직의 활동과 비용 : 캔버스는 가치 제안을 중심으로 좌우로 나뉩니다.

-고객과 수입 : 캔버스의 좌측은 조직의 활동과 그에 따른 비용,  

상품의 가치는 고객에게 무엇을 제공하는가 = 가치 제안

프루갈 이노베이션 홈페이지 www.frugal-innovation.com

캔버스 작성의 흐름

1.현상 파악 : draw

2.재검토 : reflect

3.수정 : revise

4.실행 검증 : act

Case, 사례

공감 지도로 고객 인사이트 분석하기

1.What does she

THINK AND FEEL? : 고객은 무엇을 생각하고 느끼는가? 주요 관심사, 걱정, 열망

2.What does she

SEE? 고객은 무엇을 보고 있는가? 환경, 친구, 시장이 제안하는 것

3.What does she

SAY AND DO? 고객이 무슨 말을 하고 어떤 행동을 하고 있는가? 공적인 장소에서의 태도, 모습, 타인에 대한 행동

4.What does she

HEAR? 고객은 무엇을 듣고 있는가? 친구, 상사, 영향력 있는 사람이 말하는 것

5.PAIN 고통을 주는 것 두려움, 욕구불만 장애물

6.GAIN 얻을 수 있는 것 원츠(wants)와 니즈(needs), 성공

사례

우아한 형제들 ; 지속적인 배달 업체 정보 수집 및 관리

-우아한 형제들은 배달, 생활 정보 스마트폰 애플리케이션 '배달의 민족'을 개발하였으며, 이를 통해 주변 배달 음식점들을 소개해주는 서비스를 제공한다.

-우아한 형제들의 주요한 비즈니스 모델은 요식업체들의 광고 수수료 및 고객 주문 결제 시 판매 수수료이다. 국내에서의 마케팅 경험을 살려 글로벌 진출이 가능해지면 시장 확대를 통해 매출 증대가 예상된다.

KA 핵심 활동

-배달이 가능한 요식업체들의 경우, 개업/폐업이 빈번하게 발생함으로 관련 정보 수집 및 관리가 중요

KP 파트너 - 배달이 가능한 요식업체, 지역 광고 사업자

KA 핵심 활동 - 배달 주문이 가능한 요식업체 정보 수집

VP 가치 제안 - 배달 음식점 정보 제공

CR 고객 관계 - 재미, 즐거움

CH 채널 - 모바일 앱

CS 고객 세그먼트 - 소비자(배달 음식 주문)

C$ 비용 구조 - 서버 운여비, 인건비

R$ 수입원 - 광고, 통계 정보 판매