수업은 새로운 요소와 익숙한 요소 모두를 반드시 균형 있게 다루어야 한다. 수업에 새로운 활동이 너무 많아 익숙한 활동이 거의 없다면 학습자는 혼란스러울 수 있다. 그렇다고 예상 가능한 활동을 너무 늘리면 수업에 참신함이 떨어져 지루해지기 십상이다. 우리는 의외의 일, 예상 밖의 일에 즐거워하곤 한다. 뜻하지 않았던 보상이 주어지면 뇌에서 즐거움의 중추를 맡고 있는 미상