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뭔가 표지는 끌리지 않았지만, 여러 세일즈 관련 책을 탐독하던 중 제 레이더망에 걸려 읽게 되었습니다. 이 세계를 살아가는 모두는 세일즈맨입니다. 세일즈에 대한 마음가짐, 자세, 태도, 열정에 관한 기본서라는 생각이 들 정도로 모든 이가 꼭 읽어봐야하는 서적이라는 생각이 듭니다. 역시 어느 분야든 최고의 자리에 위치해 있는 분들, 1인자는 아니더라도 남들과는 다른 위치에 있는 분들은 그 분야에 대한 끈기와 연구, 노력이 있어야 하나봐요. 그 노력의 결과는 타인의 눈에 '비범한 사람'으로 보이는 것이겠죠? 특히 소비자의 선택을 끌어내야하는 속성을 조금이라도 가진 직업을 가진 분이시라면, 필독하셔야합니다! "훌륭한 세일즈맨은 러시아인처럼 터프하고 미국 대통령처럼 설득력이 있으며 프랑스 총리처럼 외교적이고 교황처럼 신뢰가 가며 독일 총리처럼 철저하고 영국 여왕처럼 자신감이 있습니다. 정상에서 만납시다!" -본문 중, 지그 지글러
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이 책은 내 한의사 친구가 추천해준 책이다 한의원의 대표님이 세일즈에 관해 읽어볼만 하다고 해서 추천해줬다고 한다 나도 의료계에 몸을 담고 있고, 판매를 해야하다보니 그냥 궁금해서 읽어봤다 우선 책이 얇은 편이 아닌데, 실제 사례를 바탕으로 어떤 원리로 판매를 하는 게 좋은지 얘기를 자세하게 해주고 있다 사실 디테일한 부분도 정말 많고 모든 걸 기억하기는 힘들다 그래도 핵심적인 부분들을 먼저 삶에 적용해보면서 판매를 하면 조금씩 효과를 본다 내가 최근에 적용해보고 만족하는 부분은, 내가 뭔가를 팔아먹으려고 하는게 아니라 open question으로 상대방에게 필요한 부분 또는 불편한 부분 등을 물어보는 것이다 그러면 고객이 먼저 문제를 얘기하고 자신의 필요한 것들을 얘기하기 때문에 내가 그것을 노려서 판매전략을 짜면 된다 다른 구매평들 처럼 한번 읽고 덮을 책은 아니다 |
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어떻게 고객을 끌고가야하는지 알려주는 안내서 이다. 고객에게 내 본색을 드러내지말고 고객이 원하는것이 무엇인지 생각하고 서비스한다면 고객은 지불할 수 밖에 없다 고객에게 내 본색을 드러내지말고 고객이 원하는것이 무엇인지 생각하고 서비스한다면 고객은 지불할 수 밖에 없다 어떻게 고객을 끌고가야하는지 알려주는 안내서 이다. 고객에게 내 본색을 드러내지말고 고객이 원하는것이 무엇인지 생각하고 서비스한다면 고객은 지불할 수 밖에 없다 고객에게 내 본색을 드러내지말고 고객이 원하는것이 무엇인지 생각하고 서비스한다면 고객은 지불할 수 밖에 없다 |
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"당신이 가격을 합리화하는게 아니라 고객이 자신이 한 말을 방어하도록 상황을 유도하는 것이다. 이 두 가지 상황은 차이가 크다. 전자의 경우에는 당신이 수세에 몰리고 후자의 경우에는 공세를 펼 수 있다. 결과에는 상당한 차이가 난다. "억양이 중요하다" |