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1. 이 책의 주요 내용
(1) ‘공정채용’의 의미 [ 공정채용이란 채용의 전 과정에서 지원자에게 정보를 ‘투명’하게 공개하고, 공개된 내용대로 채용과정을 운영하며, 직무와 무관한 편견요소가 아닌 ‘능력’을 중심으로 평가함으로써 지원자와 기업 모두가 ‘공감’할 수 있는 인재채용 방식을 의미한다. ] 그리고 공정채용이 필요한 이유 (2) 공정채용의 3요소 [ 투명채용, 능력중심채용, 공감채용 ] (3) 공정채용 도입을 위한 수행과제 (4) 공정채용의 도입유형과 효과 (5) 기존 채용제도 진단 (6) 타사 벤치마킹하기 (7) 채용 진단결과에 따른 개선방안 (8) 채용ㆍ선발과정의 설계 (9) 인사선발의 타당도 (10) 선발과정에서 직무설명자료의 기능 (11) ‘직무분석’의 이해 (12) NCS분류체계를 활용한 직무설명자료의 개발 (13) 직무분석 방법론을 활용한 직무설명자료의 개발 (14) 고용브랜딩 [ 직원가치제안 및 고용브랜드 구축 프로세스 등 ] (15) 평가도구의 개발 [ 입사지원서의 구성요소와 평가, 자기소개서 항목의 개발과 평가, 직무수행능력 평가문항의 개발, 면접전형의 이해와 평가과제 개발, 면접관 교육(평가자 교육) ] (16) 구조화면접의 평가와 운영 [ 면접 평가요소의 구조화 및 면접평가방법의 구조화, 그리고 면접관 유의사항 등 ] (17) 직업기초능력의 평가 [ NCS 직업기초능력과 선발 매트릭스, 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리, 직무수행능력평가를 위한 제언 ] (18) 탈락자 불합격 피드백 운영 [ 불합격 사유 피드백 항목과 효과적인 전달, 불합격 사유 피드백의 운영절차 등 ] (19) 부록 [ 채용절차법 외 고용 관련 법률, 채용담당자를 위한 AI챗봇 활용, 자기소개서ㆍ면접 질문 예시, 시뮬레이션 면접 과제 예시 ]
2. 이 책의 특징 및 장점
‘김면식 컨설턴트, 김순호 대표이사, 이선옥 팀장, 이승철 대표이사, 최승규 대표’ 등 5인의 채용전문가가 함께 지은 이 책의 특징 및 장점을, 필자는 다음과 같이 정리해 보았다.
(1) 이 책은 ‘공정채용의 실제 적용에 대한 최초 안내서’이다. (2) 이 책은 ‘공정채용 프로세스의 체계성이 매우 높은 책’이다. (3) 이 책은 선발과정을 설계하고 평가도구까지 직접 개발해 운영하는 방법을 알려준다. (4) 많은 수의 표와 그림 등이 본서의 전반에 걸쳐서, 적절히 잘 배치되어 있다.
3. 총평
이 책은 공정채용을 도입하려는 많은 기업들의 ‘채용담당자들’ 그리고 공정채용 프로세스를 잘 알지 못해 취업에 어려움을 겪는 ‘구직자들’에게 명쾌한 해답을 제시하고 있다. 이렇게 ‘채용담당자들과 구직자들 모두에게 유용성이 뛰어난 책’인 동시에 ‘공정채용의 실제 적용에 대한 최초 안내서’인 이 책, ＜ 이제부터는 공정채용이다 ＞ 의 출간에 찬사를 보내며 서평을 맺는다.
* YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다
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공정 채용은 기업의 채용 담당자가 과학적 선발 기법들을 채용.선발 과정에서 활용할 때 편견이 개입 되는 요소들을 배제하고 직무수행에 필요한 능력과 역량을 서류전형, 필기 전형, 면접 전형 등에 적용.평가하는 것이라 할 수 있다. P16 책에 나온 공정 채용을 도입했을때의 효과에 대해 보면 블라인드 채용( 전반적인 채용 과정에서 제공되는 자료인 출신지·학력· 성별 등 불합리한 차별을 야기할 수 있는 항목을 요구하지 않고, 실력(직무 능력)으로 평가하여 인재를 채용하는 방식)을 통해 구성원의 다양성과 창의성이 높아져 기업의 경쟁력이 강화된다. 개인적 측면으로는 업무효율이 증대 되고 결과적으로 만족도가 높아진다. 사회적 측면에서는 기업이 채용 과정에서 불합리한 차별을 하지 않고 실력에 의해 공정하게 평가 할 것이라는 믿음을 제공한다.궁극적으로 국가나 사회에 대한 신뢰도를 높이는 데도 긍정적 영향을 준다. 공정채용에 필요한 전과정을 상세히 알려주는 이 책은 목차가 항목별로 세분화 되어있어 필요한 부분만을 그때그때 찾아 적용해 볼 수 있고 표와 그림이 많아 비교적 이해하기 쉽게 되어있다. 중요하고도 어려운 공정채용에 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 발판이 되어주는 책이다. YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다. |
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이제부터는 공정채용이다
공정채용의 메뉴얼과 정의를 잘 알려주는 책으로 인사 담당자나 면접을 준비하는 면접대상자 분들은 읽어 보면 유익한 내용이 많다고 생각합니다. 공정한 채용이냐 아니냐는 사실 큰 기업이나 작은 기업이나 학연, 지연으로 간혹 채용이 되기도 합니다. 모든 것이 다 공정하면 좋은데 혹여나 아닐 수도 있습니다. 모집공고에 표시되지 않는 연봉제안이라던지, 모집한 업무와 상관없는 업무를 부여한다던지 요즘 젊은이들은 예전처럼 받아들이지 않습니다.
공정채용이란 무엇인지 알아 보았습니다. 채용의 전 과정에서 지원자에게 정보를 투명하게 공개하고 공개된 내용대로 채용과정을 운영하며 직무와 무관한 편견요쇼가 아닌 능력을 중심으로 평가함으로 지원자와 기업 모두가 공감 할 수 있는 인재채용 방식을 의미합니다.
투명채용이란 채용인원, 일정, 선발절차 등 채용 프로세스에 대한 정보를 지원자에게 투명하게 공개함으로써 채용과정에서 지원자의 혼란을 방지하고 공고한 내용에 따라 운영하는 채용을 말합니다. 능력중심채용이란 개인의 배경, 직무와 무관한 편견요소를 제외하고 직무역량과 기업이 모두 공감할 수 있는 채용문화 형성을 위해 지원자의 피드백을 반영한 채용제도를 마련하는 등 기업의 채용 자율성과 지원자의 권익 보호 간에 조화를 도모하는 채용을 말합니다.
공감채용이란 지원자와 기업이 모두 공감할 수 있는 채용문화 형성을 위해 지원자의 피드백을 반영한 채용제도를 마련하는 등 기업의 채용 자율성과 지원자의 권익 보호 간에 조화를 도모하는 것을 말합니다. 기업이 공정채용을 도입하기 위해서는 채용 설계단계부터 지원자 모집, 선발에 이르는 전형단계 즉 서류전형, 필기전형, 면접전형별로 수행해야 할 과제들이 어떤 것인지 정확히 이해하고 체계적으로 관리해야 합니다. 채용절차는 간단하면서도 복잡한 절차라고 생각합니다. 기업에서도 공정한 채용을 해야 후에 뒷 탈이 없으며 지원자 입장에서도 공정한 채용과정이 있어야 기업에 믿음이 가고 채용후에도 의구심이 생기지 않습니다. 소규모의 기업이라면 기존 관행대로 채용절차를 거치지만 대기업이가나 어느정도 규모가 있는 기업은 공정한 채용을 하고 싶으나 잘 모를때는 이 책을 읽고 참고하면 공정채용을 하는데 부족함이 없으리라 생각합니다. 공정한 채용에 대해 궁금하신 분은 이 책을 읽어 보시길 추천합니다. 박문각 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다. YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다. #이제부터는공정채용이다 #김면식 #김순호 #이선옥 #이승철 #최승규 #박문각 |
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채용담당자를 위한 공정채용 적용을 위한 안내서라고 한다. 최초 안내서란 면에서 좀 신기한 기분이다. 이런 방식의 안내서가 이 책이 최초라면, 그동안은 비슷한 매뉴얼이 없었다는 것일까? 어쩌면 알음알음 기관들이 실시하고 있던 것을 구조화 및 정리해서 공적으로 펴냈다는 점에서 최초로 자세한 공정채용 프로세스를 소개한 책인지도 모르겠다. 이 책에서 말하는 공정채용은 '편견이 개입되는 요소를 배제하고 직무수행에 필요한 능력과 역량을 전형에 적용, 평가하는 것'이라 한다. 이로 얻을 수 있는 효과는 크게 세 가지로 나뉜다. 1. 절차적 투명성을 확보함으로써 지원자로 하여금 직무능력에 기반한 공정한 평가를 받았다는 믿음을 형성, 평가결과에 대한 수용성과 기업에 대한 신뢰도 향상 2. 지원한 회사와 직무에 대한 지원자의 이해도 향상, 정보 불균형을 완화해 채용과정의 합리성 제고 3. 채용에 필요한 자격 이상의 불필요한 스펙 쌓기를 방지해 지원자의 취업 부담과 사회적 비용 감소 채용담당자와 구직자 모두를 위한 정보를 담았다. 좀 더 채용자 쪽에서 활용하는 데 초점이 맞춰진 책이라 느껴지는데, 구직자에게도 좋은 참고자료는 될 수 있다. 예를 들면, 여러 면접 방식과 채점의 기준을 살피며 감을 잡는 다거나, 블라인드 채용에서 주의할 점을 알아보는 것, 그리고 NCS 분류 체계를 세부적으로 조사해보고 자신에게 맞는 직무와 또 자신의 적합성, 보완성 등을 점검해본다거나 하는 방식으로 활용할 수 있다. 보통 좀 강화된 채용 절차법은 상시 30명 이상의 근로자를 사용하는 사업장을 대상으로(국가와 지방자치단체의 공무원 채용은 논외라 함) 실행하고 있다는데, 지금까지 실행되고 있는 이런 채용 절차들을 채용전문사들이 체계적으로 정리하여 펴낸 안내서이므로, 해당되는 기관이나 사업장이 '공정채용'을 실시하고자 할 때 매뉴얼로 쓰기 좋다고 생각한다. "YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다." |
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'이제부터는 공정채용이다'는 채용담당자를 위한 일종의 '공정채용 운영 매뉴얼'이다. 오로지 직무능력만으로 지원자를 평가해 채용하는 것을 의미한다. 그래서 일반적으로 기업에서 활용하고 있는 역량 기반 채용 이외에, NCS를 활용한 NCS 기반 능력중심채용의 평가방법들을 소개한다. 이 책은 채용담당자에게 정보를 제공하지만, 채용을 준비하는 모든 이에게도 적용된다. 그 이유는 채용을 알면 알수록 채용되길 원하는 사람들은 어떤 부분에서 더 많은 직무경험을 쌓아야하는지, 자신의 전공을 어떻게 활용할 것인지, 심지어는 자신의 자기소개서를 어떤 기법으로 써서 자신의 인상을 남겨야하는지 등을 알 수 있다. 얼어붙은 채용시장에서 지피지기면 백전백승이라는 말을 상기하며 기업들이 어떤 방식으로 채용을 하는지 알아가며 자신의 취업도 성공으로 이끌 수있는 힘을 주는 책이니 이직자나 구직자는 한번씩 이 책을 읽으면 매우 유용할 것이라 생각한다.
YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다. |
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하반기 대기업 공채 시즌은 이미 지났지만 많은 젊은이들이 일찍부터 대기업에 입사를 꿈꾸며 준비를 한다.
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취업을 준비하면서 당연하게도 관심이 갈 수 밖에 없는 제목의 책을 발견하여 읽게 되었다. '공정채용'이란 채용과정에서 편견이 개입되어 불합리한 차별을 야기할 수 있는 출신지와 가족관계, 학력, 외모 등의 항목들을 제외한 오로지 지원자의 직무능력만을 평가해 인재를 채용하는 것이다. 기업 측면에서는 체계적인 채용제도를 구축하는 기반으로 작용하여 직무 재교육, 조기 퇴사율 등 전반적인 채용비용을 절감시키는 데 도움이 되고 사회적 측면에서도 구직자의 취업준비 비용을 줄이고 불공정 채용관행에 대한 사회적 불신을 해소할 수 있다. 사실 공정한 채용문화를 마련하기 위해서 다양한 정책들과 제도가 마련되고 있지만 실제 채용과정에선 직무와 무관한 편견요소를 요구받을 때도 많고 불합격 이유를 알려주는 경우도 드물다. 직무에 딱 맞는 인재를 변별하는 것도 어려울 것이고 그에 따라 지원자들도 똑같이 어려울 것이다. 이 책은 이런 고민들을 해결해 줄 수 있는 책이다. 공공기관과 민간기업들을 비롯해 각종 기관, 기업에서 채용경험과 노하우를 쌓아온 채용전문가 5인이 모여 책을 집필했고 실제 채용과정에서 공정채용을 좀 더 효율적으로 활용할 수 있도록 돕는 걸 목표로 하여 기본적인 내용부터 채용,선발 프로세스를 설계하는 방법 등의 채용과정을 자세히 다뤄주었다. 실제로 책을 보면 먼저 공정 채용에 대해 설명해주고 기존 채용제도에 대한 진단과 선발과정은 어떻게 되는지, 고용브랜딩, 탈락자 불합격 피드백, 입사지원서의 구성요소와 평가 같은 세세한 부분 마저도 설명해준다. 요즘 세상에 돈과 아무런 인맥없이 이런 소중한 자료들을 얻기 힘든데 잘 정리한 책을 알게되어 심적으로도 부담감이 줄었다. 취업을 준비하는 사람이라면 읽어두는 것이 좋을 것 같아서 책을 추천한다.
[YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 글입니다.] |
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인사채용과정에 관여하는 많은 기업들의 채용담당자들과 공정채용에 대해 어떤 개념인지 어려움을 겪는 구직자들에게 모두 도움이 될수 있는 책이 나왔다. 공정 채용이라는 말이 필자에게도 생소 했는데 이 책을 다 읽으면 너무 자세히 설명되어서 프로세스를 다 알 수 있다. 이 책의 장점 중 하나는 목차가 다 모듈화 되어 있어서 자신이 원하는 내용만 골라 읽을수가 있다. 가령 채용담당자가 이 책을 사서 읽게 된다면 구직자들 입장에서의 공정 채용부분을 건너 뛸 수 있고 채용선발과정에서 NCS기준과 다른부분은 깊게 읽지 않아도 된다. 아직 기존의 채용프로세스를 유지하는 기업이 많을 거라고 생각하는데 이 책을 보면 NCS (국가직무능력표준) 에 대해서 상세하게 소개된다. 입사지원서 경력서 등등 각종 평가도구를 대략적으로 몇점으로 평가 하고 상대적으로 어떤 차등기준을 두어서 분별할지 많은 도움을 얻을수 있을것이다.
아래 사진은 그 평가도구 중에서도 자기소개서를 평가할 때의 예시를 들어준 것인데 실용적으로 쓸수 있게끔 구체적으로 나와있다. 이 밖에도 서류전형 뿐만 아니라 면접에서도 큰 힘을 얻을수 있다. 면접파트에서 크게 기억에 남았던 부분은 STAR기법이다. STAR기법이란 S는 Situation T는 Task A는 Actions R은 Results로 당신이 처해있던 상황, 수행한 과제, 그에 대한 대응과 결과이다. 이런 식으로 면접관의 질문에 STAR기법을 사용해 심층적으로 묻고 평가할수 있는 예시가 설명되어 있다. 마지막으로 공정채용이 채용담당자 위주의 도서이긴 하지만 질문에 대한 대답예시도 있고 9장의 불합격 피드백부분 부록에서의 자기소개서와 시뮬레이션 면접예시 등 구직자에게 도움이 되는 부분도 다수 포함되어 있다. ※ YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다 |
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채용의 공정성이 중요해지면서 공정채용이 국가적으로 중요한 과제가 됐습니다.
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필자는 현재 대학교 3학년 2학기가 끝날 무렵에 와있다. 이는 곧 조금 있으면 4학년이라는 의미인데, 스스로의 진로와 취업에 대해 고민하고 있었던 와중 이 도서를 발견했다. 맨 처음 이 도서의 제목을 보고 생각한 것은 '이 도서가 우리나라의 전반적인 채용시장을 다룬 도서인가?'라는 생각이 들었으나, 도서의 목차를 자세히 읽어보니 이 도서는 채용 담당자가 채용을 제대로 할 수 있도록 하는 올바른 채용 절차를 설계한 도서였다. 그리고 이는 곧, 기업 내에서 직접 채용을 하는 담당자들이 읽어야 하는 도서였으며 회사에 적합한 인재를 선발하기 위해서는 어떤 단계를 거쳐, 그리고 채용자의 어떤 능력을 위주로 구직자를 선발해야 하는지에 대해 다룬 도서였다. 또한, 이 도서를 통해서 실제로 현재 구직중인 구직자분들도 채용 선발이 어떻게 이루어지는지 파악할 수 있기 때문에 도서를 읽어나가며 이 도서가 취업에 있어서 청년 구직자들에게 도움이 될 수 있는 도서라고 생각할 수 있었다. 1. 공정채용이란 무엇인가? 공정채용이란 채용의 전 과정에서 지원자에게 정보를 투명하게 공개하고 공개된 내용을 토개로 채용과정을 운영하며 직무와 무관한 편견요소가 아닌 ‘능력’을 중심으로 평가함으로써 지원자와 기업 모두가 ‘공감’할 수 있는 인재채용 방식을 의미한다. (도서 33p) 공정채용이란 무엇인가? 현재 취준생이 아닌, 대학생의 시선에서 채용 시장을 바라보았을 때는 아직 취업시장은 멀게 느껴지곤 한다. 그러나 필자가 얕게 알음알음 얻은 취업 시장을 바라보며 글을 작성해보자면, 요즘은 지원자의 출신 학교, 성별 등 지원자별로 차별을 야기할 수 있는 인 부분보다 공정채용의 비중이 늘어가고 있다는 소식을 듣곤 했다. 그리고 이 도서에 의하면, 공정채용의 3요소는 '투명 채용','공감 채용','능력 중심채용'이라고 한다. '투명 채용'은 지원자에게 충분하고 정확한 채용정보를 제공하는 것을 의미하며, '공감 채용'은 기업의 채용 자율성과 지원자의 권익 보호, 기업과 지원자가 만족하는 것을 의미한다고 한다. 마지막으로 '능력 중심 채용'은 편견요소를 제외하고 직무역량과 발전 가능성만을 평가하는 공정채용 방식을 의미한다. 필자는 이러한 공정채용 방식을 이 도서를 통해 지식을 처음 접해보았는데, 공정채용이 전반적으로 어떻게 이루어지는지를 잘 설명해주었던 대목이었다고 생각한다. 그리고 평소 공정채용은 공기업에서 'NCS'라는 국가 직무능력 표준을 통해서 이루어진다고 생각했었는데, 이러한 공정채용을 이해하기 위한 채용 지식 기반을 더욱 자세히 알 수 있어 유익한 대목이었다. 2. 구조화 면접의 이해 : 경험면접, 상황면접, 발표면접, 토론면접 그렇다면, 공정채용 절차에 있어서 구조화 면접은 어떤 방식으로 진행되는가? 필자는 아직 취업을 하지 않았으나, 이 도서를 통해 공정채용에서의 구조화 면접이 어떻게 이루어지는지 대략적으로 파악할 수 있었다. '구조화 면접'은 'Structed Interview'로 표현되는 영문 용어를 국문으로 번역한 것이다. 즉, '동일한 장소, 동일한 절차, 동일한 기준'에 의해 진행되는 면접으로 정의할 수 있다. 그리고 이 도서에서는 구조화면접의 개념과 더불어 구조화 면접의 신뢰도와 타당도 분석, 면접 평가 요소의 구조화 등, 기업에서 채용을 실제로 면접을 담당하는 채용담당자들에게 필요한 정보와 절차를 설명해주고 있다. 필자가 이 대목에서 가장 중요하게 생각했던 내용은, 구조화 면접의 종류가 다양하다는 것이었다. 예를 들어, 경험면접과 상황면접, 발표면접, 토론면접 등 구조화 면접도 다양하게 이루어질 수 있다는 것을 파악할 수 있었으며, 각각의 면접 방식에 따라 어떻게 답변을 해야 하는지 상세하게 설명되어 있었다. 이 부분에서 '상황면접'에 대해 더욱 자세하게 알 수 있었는데, 상황면접은 특정 상황에 초점을 맞추어 직무 특화된 역량을 평가하는데 적합한 면접이라고 한다. 예를 들어, “당신이 OO직무의 담당자로서 에상하지 못했던 문제에 직면했다면 어떻게 대응하시겠습니까?”와 같은 직무 상황을 예시로 지원자가 면접 답변을 해야 하는 것이다. 필자도 공정채용에 있어서 한 가지 면접방식보다는 여러 면접 방식을 제작하여 지원자의 역량을 평가하는 것이 더욱 중요하다고 생각하기에 공정채용에 있어서 면접의 방식을 다양화하는 것은 필자 또한 긍정적으로 바라보고 있다. 그러나 취업 준비생의 입장으로 본다면 여러 면접 방식이 나타나면 각각의 방식에 맞추어 면접 준비를 더 많이 해야 한다는 단점이 생길 것이라고 볼 수 있었다. [도서 추천 대상] 이 도서를 읽기 전에는 도서가 단순히 공정채용의 개념과 더불어 구직자를 위한 공정채용 방법을 설명하는 도서인줄 알았다. 그러나 본 도서는 채용 담담자들이 공정채용을 어떻게 해야 하는지에 대해 상세한 설명을 해놓은 도서였다. 그러므로 이 도서는 기업의 채용 담당자분들이 읽으면 기업의 지원자들을 선발함에 있어서 많은 도움이 될 수 있는 도서라고 생각한다. 뿐만 아니라, 취업을 준비하시는 분들(특히 공공기관이나 공기업 등의 공정채용을 위주로 선발하는 기업을 위주로)이 본 도서를 읽으면 공정채용을 준비하는데 큰 도움이 될 수 있을 것이라고 생각한다 :) YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다
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