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 이 책은 cs리더스 관리사자격증 대비에 최적화된 가장 효율적인 책입니다. 직장인들이 필수적으로 알아야할 기본 매너부터 보다 전문적인 서비스를 수행하는 사람에게 적합한 내용까지 다양하게 담고 있구요.그래서 자격증 준비외에도 사실 얻어갈게 많았던 책입니다. 책 앞부분에 1주, 2주 단기합격 플래너가 제시되어있어서 귀찮게 계획 따로 세울 필요없이 상황에 맞게 기간 정해서 플랜 따라갈수 있게 되어있구요. 1,2,3과목 이론파트가 체계적이고 깔끔하게 잘 정리되어있습니다. 이론파트 끝나면 기출복원문제 5회분이 나오는데 실전대비로는 정말 충분한 문제량이라 생각됩니다. cs리더스관리사 자격증 준비에 도움이 많이 되었던 책입니다. 추천하는 책입니다! |
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