우리는 대화하려면 어떤 말부터 해야할까? 늘 머리아픈 고민이기도 하다. 특히나 요즘같이 경기가 안 좋고 마음의 여유가 없는 사람들과 대화하려고 하면 매우 조심스러울 따름이다. 난 별말을 한 건 아닌데 그 말로 상처가 될 수 있어서 상대방 기분을 눈치껏 알고 말하기가 솔직히 어렵다. 그러한 점 때문에 인간관계 하기가 싫고 사람들하고 가까이 있기가 꺼리게 된다. 대화를 잘하고 싶은데 늘 어긋나고 주고받는 대화가 안되어서 고민이라면 이 책을 한 번 보는 게 좋을 거 같다.

이 책은 일본에서 자기계발서 베스트작가가 쓴 화술서로, 사람들과 이야기할 때 필요한 대화법을 알려주는 내용으로 구성되어 있다.

이 책은 참 특이하게도 하나의 주제를 두 작가가 대화를 할 때 어떻게 해야할지 독자가 골라서 방법을 고수할 수 있도록 말을 전달해주고 있다. 그러한 점을 보았을 때 한 주제에 대해 다시한번 생각해보게 된다. 겉으로는 보았을 때 말로는 쉬운 방법이라지만, 요즘 같이 사람들과 말 한마디를 하더라도 시비가 붙을 수 있는 거라서 말할 때마다 주의해야 한다는 걸 느끼게 해주는 구절을 찾아보게 된다.

일본 자기계발서를 보면 한국문화와 비슷한 면도 있어서 아마도 이 책에서 전해주는 내용도 공감대가 있는 정보를 마주할 수 있게 된다. 특히나 갈수록 각박한 사회가 만들어지게 되면서 남들과 대화하는 거 자체가 스트레스가 되어지는 상황이라 이를 해결하는데 필요한 현실적 조언이 담겨져 있는 걸 볼 수 있다.

이 책을 활용하려면 우선적으로 남들과 대화 시도는 기본적으로 해야한다는 게 보인다. 안 그러면 이 책에서 전해주는 효과가 나타나지 않기 때문이다. 즉, 상대와 이야기할 때 서로간의 득이 되는 대화를 하려는 시도가 필요하다고 일러준다. 나만 득이 되는 것이 아닌 서로간의 이득이 되어질 수 있도록 화술을 해야 이야기가 이끌어지는 것이지, 그게 안되면 대화조차 꺼리게 된다.

요즘 사람들과 대화하려고 하면 항상 자신의 이야기를 들어주길 바라지, 상대방 말을 들어주려는 시도는 잘 하지 않으려고 한다. 내 코가 석자라서 들어줄 힘조차 없다라는 이유로 오로지 자신의 말만 들어달라는 대화방식이 나타나고 있어서 아마도 현대인들이 이러한 점 때문에 힘들어하는 거 아닐까 이런 생각을 하게 된다.

생각해보면, 우리는 요즘 상대방 이야기 들어줄 여력이 되는 건지 생각해보자. 진심으로 다해 상대방 의중을 들어줄 마음도 안되고 감당할 자신이 없다면 서로가 기분 좋은 대화로 가는 게 더 나은 방향으로 바꾸는 게 더 건설적이지 않겠는가. 이를테면, 이해가 안되지만 그래도 말하고 싶다면, ＜~라고 하니까 말인데＞화법으로 하면 좋은 효과가 나타나게 된다고 저자가 일러준다. 서로가 관심이 가지는 포인트를 겨냥해서 이야기가 원활하게 이어지는 방향으로 잡을 수 있다고 하니 사람들과 이야기할 때 써먹으면 좋은 팁이라 생각하게 된다.

이 책에서 일러주는 대화방법이 오로지 어른의 대화력이라기보다 누구나 대화하는데 서로가 상처받지 않고 인간관계를 만들어나가는데 대화 가이드를 제공해주는 걸로 보여진다. 인생의 변화는 말과 행동에서 비롯되어지기 때문에 사소한 순간에서도 변화가 이루어진다는 점을 생각한다. 이 책을 만든 저자가 일러주는 말하는 연습을 시도한다면 한 걸음 더 나아가 인생이 좋아지는 방향으로 갈 수 있다고 느껴진다. 좋은 생각을 하려는 시도여야 비로소 긍정적인 생각을 갖게 되므로, 더더욱 사람들과 대화할 때 노력을 기울여야겠다는 생각을 가질 수 있게 도움을 주는 책이라 말하고 싶다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다**

♧ 인생을 바꾸는 듣는 법 말하는 법

♧ 아가와 사와코·사이토 다카시 지음

♧ 황미숙 옮김

♧ ㈜다연 출판

♧ 208 페이지

♧ 17,000원

인생을 바꾸는 듣는 법 말하는 법

대화력을 갈고닦아

즐거운 인생을 보내자

아가와 사와코·사이토 다카시 지음 / 황미숙 옮김

요즘 시대에 필요한 어른의 대화력

말주변이 없어도, 나이 차이가 있어도,

관심사가 달라도 …

어떤 상황에든 사용 가능한 일생일대의 커뮤니케이션 기술!

목차

들어가며 대화력을 갈고닦아 즐거운 인생을 보내자

서장 대화를 둘러싸고

Chapter 1 대화를 시작하다

Chapter 2 대화를 심화시키다

Chapter 3 대화를 연마하다

나오며 마음이 춤추는 대화가 가져다주는 것

P.11

'말을 잘 못해서'라는 말로 끝나지 않아

'낯을 가리는 성격 탓에 말을 잘 못한다'? _아가와

요즘 '남들과 이야기하는 것이 어렵다'는 젊은이들이 적지 않다.

그 이유를 물어보니 '낯을 가려서 말이 잘 안 나온다',

'부끄럼을 타서 말을 잘 못하겠다'라고 한다.

하지만 정말로 그런지 의문스러울 때가 있다.

낯을 많이 가리거나 부끄럼을 타는 사람이라는 말을

하나의 무기로 쓰는 것처럼 느껴지기 때문이다.

P.13

한계를 정하지 말고 일단을 해보자 _사이토

아가와 씨의 말대로 해보지도 않고 처음부터 못한다며

예방선을 긋고 도망친다면 아무리 시간이 흘러도

대화에 자신감을 기르기란 어렵다.

설령 서툴러도 용기를 내어 일단을 시도해 보아야 한다.

노력해도 안된다면 어쩔 수 없다.

P.41

사람은 저마다 호흡이나 두뇌 회전,

말하는 속도나 리듬이 다르다.

자신의 리듬과 속도가 표준이라고 생각하면

상대방의 중요한 이야기를 제대로 듣지 못할 수 있다.

상대방의 이야기를 제대로 들으려면

때로는 상대방이 편안하게 여기는 리듬을 이해하고

그 속도에 맞추는 것도 중요하다는 것을 배웠다.

P.63-64

화제를 던지는 사람과 이어가는 사람의 능력이 중요해 _사이토

타이밍이라는 건 자동차의 차선 변경 같은 것이어서 비결이 있다.

대화의 속도가 자신과 맞지 않아서 끼기 힘들 때가 있다.

또 대화 자리에 일종의 역학관계가 작용하는 경우,

말을 하기가 쉽지 않다.

많이 말하는 사람이나 목소리가 큰 사람이 그 자리를 지배하면서

다른 사람이 편하게 끼어들기 힘든 분위기가 형성된 것이다.

P.88

Chapter 1 요약

대화에서도 눈을 통한 커뮤니케이션이 중요하다.

듣는 이가 맞장구를 치면 화자가 안심하고 이야기할 수 있다.

상대방에 대해 어느 정도 알아두면 대화가 깊어진다.

상대방과 공통점이나 접점이 있으면 대화를 시작하기 수월하다.

상대방의 모습이나 상황을 관찰하며 대화를 시작한다.

좋은 대화를 위해 화제를 던지는 역할과 이어가는 역할이 필요하다.

핵심으로 이어지는 사설을 되도록 30초 정도의 시간 내에 말한다.

이야기할 것이나 물어볼 내용을 세 가지는 준비한다.

의외성이나 간극이 상대방으로 하여금 이야기를 잘 듣게 하는 계기가 된다.

전문용어나 업계용어는 듣는 사람을 소외시킬 위험이 있다.

P.93

즉, '~라고 하니까 말인데'는

'당신이 하는 말을 잘 알아들었어요'라는

긍정과 수락을 전달하는 신호로 작용하고,

'이제는 제가 이야기를 해볼게'하고

자신의 이야기에 귀 기울이도록 하는 계기가 된다.

P.108

결론이나 목표가 보이지 않으니 대화가 필요한 것 _사이토

처음부터 결론이 정해져 있다면 대화가 될 수 없다.

대화란 본래 결론이 어떻게 될지 모르고,

목표가 보이지 않는 상태에서 하는 것이다.

왜냐하면 대화는 일상 회화와 달리 무언가를 만들어내고,

문제를 발견해서 해결하려는 의지에 기반한 것이기 때문이다.

그러려면 미리 답을 정해둘 것이 아니라,

'이런 의견이 있으니 이렇게 해보면 어떨까?'하고

이야기하여 결론을 도출해야만 의미가 있다.

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인생에 있어 말 한마디 하지 않고

나의 마음을 알아주길 바라는 건 욕심이다.

서로를 배려하고 이해할 수 있는

넓은 마음과 실현적인 방법을 알려주는 책이다.

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경청의 자세가 가장 기본이 되어야 하는 사회에,

요즘엔 자기 어필이 강하거나 극심한 개인주의적 사고가 많아

서로를 이해하는 게 너무 부족하다고 생각한다.

저 역시나 마찬가지라 더 배우고 싶었다.

요즘엔 전화로 음식을 주문하기 보다

앱으로 결제까지 하고

주문 요청 사항도 기재하기에

전화 통화를 기피하는 전화 공포증인 콜포비아가 많다.

나는 아날로그적 사고라 앱이나 키오스크보다

사람에게 의사 전달을 하는 게 편한데,

이런 나와 닮았다면 분명 MZ는 아님이 확실하다.

대화의 중요성은 리액션과 경청이라고 생각한다.

고개를 끄덕이거나 시선을 마주치는 것만으로도

'나는 당신의 이야기에 집중하고 있어요'

'나는 당신의 마음을 헤아릴 수 있어요'

해답을 알려달라는 게 아니라

이야기를 들어주는 것만으로도 큰 위로가 되는 순간들이 있다.

#인생을바꾸는듣는법말하는법

인생에 있어 말 한마디 하지 않고

나의 마음을 알아주길 바라는 건 욕심이다.

서로를 배려하고 이해할 수 있는

넓은 마음과 실현적인 방법을 알려주는 책임에는 분명하기에

많은 이들이 곁에 두고 곱씹어 내 것으로 만들기를 바란다.

[ 본 포스팅은 도서출판 다연 @dayeonbook으로부터

제공받은 도서를 읽고 진솔하게 서평을 작성하였습니다. ]

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대화는 항상 어렵다. 누군가를 만나고 돌아오는 길에 그날의 대화를 복기해보면 아쉬운 부분들이 항상 존재한다. 대화를 통해 친해지기도 하고 멀어지기도 한다. 삶을 사는데 필수적인 요소이지만 그만큼 잘하고 있지는 못하다는 생각이 들어 이 책을 읽게 되었다. 대화에 어려움을 겪는 분들 뿐만 아니라 자신의 대화를 점검해 보고 더 나은 방법들을 찾아보고 싶으신 분들께 이 책을 추천한다.

저자는 마지막 부분에서 ‘사람들은 나중에 득이 될 만한 대화를 원할 것이다. 나는 물론 그런 마음도 중요한 요소라고 생각하지만, 무엇을 얻고자 바라기 전에 그 대화 자체가 마음을 춤추게 하고 머리를 회전시키고 이야기 상대에게 전보다 더한 경의의 마음을 품게 된다면 더할 나위 없이 기쁘지 않을까 싶다.’라고 이야기하고 있다. 이 문장이 이 책의 특성을 가장 잘 나타내지 않나 생각한다. 두 가지 대화 중 어떤 대화가 되었든, 새로운 대화를 하고 싶은 분들께 이 책을 추천한다.

책의 내용이 다 마음에 들었지만, 특히 불편하고 무서운 사람 곁에 앉으라는 부분이 기억에 남는다. 어딜 가든 불편한 사람은 있기 마련이다. 특히 회사에서는 불편한 사람이 생기면 업무에 영향을 주기도 한다. 이러한 팁을 알고 있다면 인간관계에서 오는 피로도를 조금은 낮출 수 있지 않을까 생각한다.

책의 구성은 두 사람의 대화체로 이루어져 있는데 이 부분이 책을 지루하지 않게 만든다고 생각한다. 짧은 책이어서 완독하는데 오래 걸리지도 않고, 필요한 부분만 골라서 읽어도 무리가 없다. 작은 크기여서 휴대하기도 용이하다는 것은 이 책의 소소한 장점인 것 같다.

저자가 일본인이다 보니 일본 문화가 반영한 부분들도 눈에 띈다. 한국의 상황에 100% 맞다고 보기는 힘들지만, 경직적인 문화를 가진 곳에서 생활한다면 공감되는 부분이 있지 않을까 생각한다.

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요즘 시대에 필요한 어른의 대화력

나는 대문자 T로 팩트를 증명해줄 정보가 제공되지 않으면 쉽게 공감하지 못한다. 나름의 대화를 위해 오은영 공감법 ‘아~~ 그렇구나!! 그랬네!’를 의도적으로 사용하곤 한다.
찐공감이 아닌 대화는 에너지 소모도 상당히 많은 편이다. 반면에, 이것저것 굳이 말하지 않아도 다 아는 관계나,  포장할 필요가 없는 관계나, 업무적인 관계는 시간이 가는 줄 모르고 대화를 하기도 한다.

에너지 소모가 많은 경우가 왜 그런지, 그런 이유를 제거할 수 있는 방법이 무엇인지 낱낱히 해결방법을 전해주는 책이다. 여기에 나오는 방법들을 보면, ‘아하~~ 그래서 그 사람과의 대화는 뭔가 남는듯한 느낌이었구나!’라는 깨달음(?)을 얻게 되었다. 나와 뜻이 같지 않아도 대화가 될수 있는 방법, ‘~라고 하니까 말인데’ 화법이 그 방법들 중 하나였다. 나의 이야기를 들어주는 것 같고, 상대의 이야기를 듣게 만드는 화법이었다. 그래서 이런 화법을 쓰는 사람과는 자꾸 대화를 하고 싶었던 거였구나.

‘대화’가 어려운 요즘 시대에, 나는 대화할 준비가 되어있는지에 대해 나를 돌아볼 수 있는 기회를 갖게 해준 책이었다.

카페에 앉아 가만히 주위의 대화들을 들어보면, 건설적인 이야기보다는 자신의 삶의 넋두리가 대부분인듯 하다. 이런 넋두리마저도 쿵푸 팬더가 평정심을 가지고 돌려주는 듯한 화법을 쓰는 사람이 있는가 하면, 성의없이 예전의 나처럼 ‘그랬구나’라고만 하는 화법을 쓰는 사람도 더러 있다. 과연 에너지 시간 낭비가 아닌 서로의 관계 발전을 위해 어떤 대화법이 더욱 지적 쾌감을 줄 수 있을까??

어른의 문맥력, 어른의 대화력도 연마를 통해 서로간의 발전을 할 수 있는 즐거운 시간을 보낼 수 있다고 한다.

스포츠를 연습하듯이 대화를 연습하지 않는다. 이는 대화를 제대로 배운 적이 없다는 뜻이다.

대화도 내성격이 내성적이라고 말주변이 없어서 핑계되지 말고 도전해보자! 나도 그런 핑계로 숨어버린거 같다

"~라고 하니까 말인데" 붙이면 공감하면서 다른대화를 유도할수 있다 나도 항상 생각하면서 얘기해봐야 겠다

작가가 일본인이라 중간중간 일본프로그램 나오는 이름이 있어서 공감되지 않는 부분 빼면 대화를 어떻게 해야할지 이해가 되고 이렇게 해야겠다는 생각이 많이 든다

자기자랑은 대화가 아니다 자기자랑의 실패담은 좋지만 자기자랑은 자제해야겠다

대화도 계속 노력해야지 는다는 생각을 하게되었다 그냥 공감만 해주는게 다가 아니라는걸 다시 한 번 느끼게 되었다