독서를 좋아하거나 서점, 도서관에 가는 것을 좋아하고, 성공/자기계발에 관심이 조금이라도 있는 사람이라면 이 책의 원저자인 ＜데일 카네기＞에 대해서 들어보지 않은 분은 없으리라고 생각이 됩니다. 

자기계발/성공, 처세 분야서적의 스테디셀러인 데일 카네기의 ＜인간관계론＞, ＜자기관리론＞, ＜성공대화론＞. 이 불멸의 3부작은 대한민국에서 꽤나 유명한 책이 아닐 수 없습니다. 

하지만 저는 이 책들을 본 적은 있지만 제대로 주의깊게 집중해서 본 적은 잘 없었다는 점을 깨닫고 이 책에 관심을 가지게 되었습니다. 

이 책의 원제는 Dale Carnegie "Public Speaking and Influencing Men in Business"입니다. 이 책의 원제에 대해서 풀어서 설명한 곳은 잘 없는 것 같긴 한데 제가 주관적으로 의미를 따져본 것은 "비즈니스/기업에 있어서의 공개연설과 영향력있는 사람들"이라고 해석해보았는데요. 

제가 볼 때는 청중들을 위한 연설을 제대로 했을 때 비즈니스와 기업에서 영향력 있는 사람들이 될 수 있기 때문에 이렇게 제목을 지은 것 같습니다. 또한 이런 소양들을 갖추게 되면 자연스럽게 성공을 할 수 있는 요건이 갖추어지게 되고, 연설도 커뮤니케이션의 일종이고, 큰 의미에 있어서 대화에 포함되기 때문에 이렇게 이름을 짓지 않았나 하는 생각이 듭니다. 

워낙 유명한 저자의 책이라서 누구나 관심을 가지며 배울 수 있을 것이다. 특히 우리가 현실에서 느끼는 답답함이나 어려움으로 볼 수 있는 인간관계의 처세술 및 관리법에 대해 조언하는 책으로 성공적인 대화를 통해 얻을 수 있는 요인과 이런 과정에서 개인은 어떤 형태의 변화나 성장 지향적인 마인드와 자세 등을 갖춰야 하는지도 체감해 볼 수 있어서 현실을 위한 자기계발서로도 괜찮게 다가올 것이다. ＜데일 카네기 성공대화론＞ 아무리 뛰어난 개인도 결국에는 다양한 관계술이나 관리법 등을 통해 더 나은 성과나 성공 등의 가치를 이룰 수 있는 법이다.

이는 시대변화와는 무관한 불변의 가치이자 영역일 것이며 책에서도 결국 이런 분야에 대한 관심과 배움의 과정을 통해 누구나 더 나은 삶을 영위하며 원하는 가치나 결과 등을 이루며 살아갈 수 있다고도 함께 전하고 있어서 가벼운 마음으로 접하며 알아 볼 수 있을 것이다. ＜데일 카네기 성공대화론＞ 이는 직장생활 및 사회생활을 비롯해 가족관계나 가까운 지인과의 관계에 있어서도 중요한 화법이자 처세술로 볼 수 있고 기존의 가치나 방식에서 어떤 것을 배우며 채울 것인지, 아니면 잘하고 있는 부분의 경우 나를 위한 형태로의 적용이나 강점화 전략에는 어떤 방식 등이 있는지도 함께 접하며 비교해 보게 된다. 

다양한 사례와 예시를 통해 대화법에 대해 표현하고 있는 점이나 유명인들의 명연설이나 조언, 그리고 개인이 바라는 말하기 능력이나 스피치, 화술 등에 대해서도 자세히 전하고 있어서 현실에서도 그 쓰임이나 활용이 괜찮게 다가오는 조언서일 것이다. ＜데일 카네기 성공대화론＞ 당장의 큰 변화보다는 자신의 상태에 대한 점검과 성찰의 시간, 그리고 작은 습관이라고 하더라도 올바른 방향성과 자신감을 갖고 나아가는 행위에서 무엇을 배우거나 느낄 수 있는지도 함께 접하며 판단해 보자.

생각보다 그 해답과 방식은 멀리 있지 않고 우리 모두가 알지만 행동하지 않았던 영역에서나 변화 자체가 두려워 주저했다면 어떤 마인드의 전환을 통해 자신감을 갖고 배우며 나아갈 것인지도 책에서는 자세히 조언하고 있다. ＜데일 카네기 성공대화론＞ 기본적인 자기계발 및 관리의 방식을 비롯해 말하는 과정이나 소통법, 연결적 가치 등을 어떻게 활용하며 사람관계에 대해서도 일정한 대응이나 처세 등을 해나가야 하는지도 함께 접하며 알아 볼 수 있는 책이다. 개인에게 필요로 한 현실적인 조언과 가이드라인이 돋보이는 도서, 카네기가 말하는 방식과 의미가 구체적으로 무엇인지도 함께 접하며 활용해 보자. 

책에서는 링컨, 루스벨트, 마크 트웨인, 헨리 포드 등 당대 저명한 인사들의 연설에 대한 고충과 준비과정이 나온다. 사람들 앞에서 서면 관중에 압도되어 떨리는데 필요한 용기와 자신감을 내는 방법, 그 자신감은 연설에 대한 이해와 확고한 준비를 통해 이루어지는데 링컨의 경우 어떻게 얼마나 준비하고 되내어 말했는지 사례를 통해 보여주고 있다. 연설문을 작성하기 위해 어떻게 기록하고 편집했는데 어떤 과정을 통해 추론하고 글을 외워 나갔는지 요점과 같은 포인트에서는 어떻게 말을 하고 어필해야 청중에게 감동 깊이 다가갈 수 있는지 방법론을 설명하고 있다. 일반적인 스피치의 과정이라고 할 수 있지만 카데기는 더 나아가 수치의 정확함과 같은 표현의 디테일 함으로 화술의 어필을 위한 호흡법, 바람직한 자세, 평소의 생활 습관까지 말하고 있다. 어떻게 해야 자신의 자존감을 내보이고 짧지만 명확하게 이해시킬 수 있고 행동에 자신감을 실어줄지 설명한다. 진정한 소통의 의미는 과정의 준비와 노력에 있기도 하지만 심리와 같이 사람을 대하는 태도와 마음가짐에서 나온다고 한다. 소통과 같은 대화, 이해와 납득의 연설은 단순한 대화를 넘어 인간 본연의 관계에 집중할 때 나오므로 카네기는 그 본질에 집중하는 게 성공적인 대화법이라 말하고 있다.

자기계발서 분야를 초기에 개척하다시피한 데일카네기는 인생 초년에는 실패를 거듭하였다. 그러다 그가 자신의 장점을 살려 처음으로 성공하기 시작한 것이 화술에 대한 강의였다. 어릴적부터 재능을 보인 분야였으며, 영업사원, 배우, 교사 등의 커리어를 전전했던 이력을 살려 사람들 앞에서 연설하고 청중을 설득하는 기술을 강의한 것이 인기를 끌었고, 그는 화술이 가져오는 관계성에 주목하여 성공적으로 인간관계를 맺는 법에 대해 강의하기도 하였다. 어느덧 자신의 열혈 수강생들과 교육기관을 갖게 된 그는 주변에 넘쳐나는 수강생들의 실제 소통과 관계사례를 통해 연구를 발전시켜 나갔고, 개인들이 다양한 불안과 걱정을 안고 사는 것에 착안하여 성공하는 이들이 어떤 태도로 인생을 살았는지, 사람에 대한 공부를 깊이 하며 이를 바탕으로 출판과 강연을 확장해나갔다. 그 결과 데일카네기는 자기계발분야 이론 중에서도 허무맹랑한 주장이 아니라 사람 사이의 소통과 관계에 기반한 사회적 통찰을 자랑하는 인물로 영원히 이름을 남겼다. 

결국 데일카네기의 출발은 소통에의 주목이었다. 사회적 관계를 맺고 살아갈 수 밖에 없는 인간은, 원하는 것을 얻기 위해서 상대방을 어떤식으로든 매혹할 수 있어야 한다. 비즈니스도, 주변인과의 관계도, 좀 더 특별한 관계를 맺는 사랑도 근본적으로는 모두 상대방이 원하는 것을 내가 제공할 수 있는지에 달려 있다. 그리고 그것이 가능하다는 것을 어필하는 수단은 결국 커뮤니케이션이다. 같은 말이라도 어떻게 전달하는가에 따라 상대의 마음을 움직일 수 있다. 이는 결국 내가 원하는 수단을 쟁취하는 기술로 볼 수 있고, 원하는 것을 얻어내는 작은 성공 하나하나가 모여서 물질적이고 사회적인 성공을 이루게 되는 것이다. 

이 책의 첫 장은 '용기와 자신감을 키워라' 이다. 그는 단지 화술을 가르친 것이 아니라, 사람들이 두려움을 물리치고 용기를 키우도록 도왔다고 말한다. 실제로 그는 후에 걱정을 통제하는 법에 대해 연구한 끝에 ＜자기관리론 How to Stop Worrying & Start Living＞ 을 내놓기도 하였다. 말하자면 그의 일생의 강의와 연구가 일관된 것이었다. 사실 평범한 많은 이들이 사회로부터 짓눌려 용기가 부족한 삶을 산다. 어떻게 생각하면 오히려 그 용기없음이 일반적인 상태가 아닌가 생각될 정도이다. 그러나 각자 나름대로의 성공을 이루고 눈감는 날 만족스러운 미소를 남기기 위해서는 꼭 용기를 갖고 도전하여 성취하는 삶을 살아야 하겠다는 생각이 든다. 

언어가 사고를 제약한다고 하듯이, 자신감 있는 언어로 채워진 사람은 일상에서도 자신감을 가질 수 있게 되지 않을까. 자신감이 없기에 자신 없는 말투와 행동을 하겠지만, 반대로 자신감 있는 언어를 훈련한다면 그것이 심리와 행동에도 어느 정도 영향을 미쳐서 변화를 가져올 수 있지 않을까 생각해본다. 그런 시각에서 ＜성공대화론＞은 자신있게 이야기하여 상대의 마음을 사로잡는 기술이지만, 동시에 용기와 자신감을 갖고 세상을 살아가는 법이기도 할 것이다. 

*출판사로부터 서적을 제공받아 작성한 리뷰입니다. 

대화를 하다 보면 그런 말을 왜 했을까 싶은 말실수를 할 때도 있고, 그 말을 했었어야 하는데 하면서 못한 말이 생각나기도 한다. ＜데일카네기 성공대화론＞은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 ‘말 잘하는 공식’에 대한 실질적인 기술들을 제시하고 있다. 

무엇을 말할지 철저하게 숙지하라 

두서없이 말하다 보면 방향을 잃고 장황하게 말을 하게 된다. 그 말을 왜 했을까 요즘 말로 이불킥을 하게 될 수도 있다. ‘확실하게 할 말이 생기기 전에는 말하지 말고, 그게 무엇인지 숙지한 다음에 말하라’가 화술 훈련의 핵심 요소 중 하나이다. 

자신 있게 행동하라 

용기를 갖고 싶다면 이미 용기 있는 것처럼 행동하라. 우리가 학교에서, 직장에서 발표를 하게 되는 경우가 많은데 많은 분들이 어려워하는 부분 중에 발표에 자신이 없고, 긴장해서 목소리가 떨리고, 어디를 봐야 할지 모르겠다는 것이다. 이 책에서는 최대한 허리를 펴고 모두가 당신에게 빚을 진 것처럼 자신 있게 이야기를 하라고 팁을 준다. 실제로 그들이 빚을 졌다고 상상하고, 좀 더 나중에 갚게 해달라고 당신에게 빌기 위해 그 자리에 모였다고 상상하라. 이런 상상에 따른 심리적 효과는 당신에게 도움이 될 것이다. 앞으로 발표를 하게 될 경우 이 조언에 따르려고 한다. 좀 더 당당하고 자신있게 발표를 할 수 있을 것이다. 

연설을 준비할 때는 청중을 연구해서 그들의 욕구와 바람이 무엇일지 생각하고 준비한다면 때로는 그것만 해도 절반은 된 것이다. 관련 주제를 읽어보고, 먼저 스스로 깊이 생각해야 한다. 청중들의 관심사가 아닌 다른 주제에 대해 발표를 하게 된다면 그들의 관심과 호응을 끌어낼 수가 없다. 청중의 관심사와 직결되는 내용으로 발표를 시작하면 그들을 처음부터 집중하게 만들 수 있다. 

발표를 하다가 갑자기 머리가 하얗게 되면서 다음 내용이 기억 안날 수가 있다. 이 책에서는 그런 경우 연설자가 청중에게 자신의 목소리가 충분히 큰지, 뒤쪽에서도 잘 들리는지 물었다. 사실 그는 충분히 크다는 걸 알았지만 시간을 벌려고 했던 것이다. 연설자는 잠깐 멈춘 사이에 생각을 가다듬고 연설을 이어갔다. ＜데일카네기 성공대화론＞에서는 이처럼 현실적인 팁이 가득 담아져 있다. 챕터 마지막 부분에는 그 파트의 중요한 포인트들에 대해 따로 정리도 되어 있어 다시 한번 중요한 부분들을 되새길 수 있어 좋았다. 

＜데일카네기 인간관계론＞은 인간관계의 바이블로 시간이 지나도 꾸준히 사랑받고 있다. 이번 ＜데일카네기 성공대화론＞ 에서도 ‘말 잘하는 공식’에 대한 현실적인 조언들이 가득 담아져 있어 성공 대화의 바이블이라고 해도 손색이 없다. 말하기의 중요성은 아무리 강조해도 부족하지가 않다. 말을 잘하고 싶은 분들과 대중 앞에서 대화하거나 발표하는 데에 자신이 없는 분들에게 이 책이 많은 도움이 될 것이라고 생각한다.

* 도서를 제공받아 주관적인 견해로 작성한 리뷰입니다.

세상사는 것이 뜻대로 되지 않고, 자신의 생각대로 잘 풀리지 않을 때 고정 관념에 사로 잡혀 있으면 상대를 움직이게 할 수 없고 성공 할 수 없다. 또한 나는 변하지 않으면서 상대만 변하기를 바란다면 문제 해결은 어려워진다. 나의 변화를 위한 가장 큰 스승은 책이다. 익숙했던 사고와 행동방식에 젖어있는 내 육체를 변화시킬 수 있는 것은 정신이다. 이를 도와줄 강력한 도구로 책만한 것이 없다.

나는 데일 카네기의 대표작 ‘인간관계론’을 읽고 많은 도움을 받았다. ＜데일 카네기 인간관계론＞은 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 이 책 ＜성공대화론＞은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려준다.

이 책은 세상을 주도하는 리더들이 ‘화법 교과서’로 칭할 만큼 대중연설과 발표, 회의, 협상, 면접 등을 성공으로 이끄는 데 실질적인 도움을 준다. 말의 내용뿐만 아니라 말하는 이의 발성, 제스처, 마음가짐까지 세세하게 알려준다.

데일 카네기는 대학 졸업 후 큰 성공을 하지 못하고 야간학교 교사로 성공대화론 내용을 기초로한 강의를 통해서 전세계적인 명강사의 반열에 오르게 되었다.

이 책의 주제는 ‘연설’이지만 뒤로 갈수록 인간 본성에 관한 내용이나 타인의 관심을 사로잡고 그들에게 호감을 얻는 법들이 큰 비중을 차지하고 있다. 결국 연설을 하는 것도 타인을 기분 좋게 해주고, 나를 좋아하게 하고, 그래서 내 말에 동의하게 하여 나의 영향력을 키우는 것이다. 그러기 위해서는 내가 원하는 말만 하려는 욕심을 버리고 상대방을 지루하지 않게, 그리고 설득당하는 게 아니라 스스로 선택했다는 느낌을 갖도록 해주어야 한다. 온전히 상대의 입장을 고려해야 하는 것이다.

이 책에서 저자는 “돈에 대한 동기보다 더 강한 것은 자기 보호 욕구다. 금연 단체의 연설자가 담배에는 약 3퍼센트의 니코틴이 들어 있으며, 니코틴 한 방울은 개를 죽이고, 여덟 방울은 말을 죽인다고 말할 때, 이 모두는 생명을 보존하고자 하는 내면의 욕구에 호소하는 것이다. 동기에 대한 호소를 강력하게 만들려면 개인적인 것으로 만들어라.”고 하면서 “가령 암이 증가하고 있음을 보여주는 통계치를 인용하지 마라. 대신 당신의 말을 듣고 있는 사람들과 연계시켜라.”(p.414) 고 말했다.

이 책을 읽어보면 많은 사람들 앞에서 발표하는 것을 두렵게 생각하는 사람들에게 많은 도움을 준다. 뿐만 아니라 연설을 하지 않더라도 일상생활에서 타인과 좋은 관계를 맺는데도 도움을 받을 수 있다. 수많은 대중 앞에서 연설을 하든지, 바로 옆 사람과 대화를 나누든지 사람이 느끼는 감정의 본질은 동일하기 때문이다.

이 책은 단순히 말 잘하는 기술을 가르치는 데 그치지 않고 그 사람이 인생을 대하는 마음가짐과 태도까지 개선하는데 도움을 준다. 말 한마디의 중요성을 알고, 사람을, 일을, 매 순간을 소중히 하려고 생각하는 분들에게 이 책을 추천한다.

'이 글은 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.'