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직장 내 괴롭힘의 금지 근로기준법 제76조의2(직장 내 괴롭힘의 금지)를 보면 '사용자 또는 근로자는 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적ㆍ정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위(이하 “직장 내 괴롭힘”이라 한다)를 하여서는 아니 된다.'라고 명시하고 있습니다. 있어선 안 될 일이라 생각되지만 정도의 차이가 있을지라도 어느 곳에서나 발생할 수 있는 문제입니다. 오랫동안 지속되어 온 문제이기에 법에 명시될 만큼 중요하게 다뤄야 할 부분이기도 하지요. 직장 내 괴롭힘 행위 3요건 직장 내 괴롭힘이 인정되기 위해서는 3가지 요건이 모두 충족해야 합니다. 첫째, 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용할 것. 둘째, 업무상 적정범위를 넘을 것(첫째, 업무 수행 관련성으로 업무 수행 중에 발생하였거나 업무 수행 중에 편승했거나 업무 수행을 빙자하여 발생하였는지 여부. 둘째, 행위의 양상으로 업무상 필요성이 인정돼도 행위양상이 사회통념상 적절한지 여부). 셋째, 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위일 때 '직장 내 괴롭힘'으로 인정될 수 있습니다. 중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션 공인노무사 3인이 공저한 《중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션》은 공공기관이나 대기업처럼 전담직원이나 부서를 둘 수 없는 중소기업을 위한 방안입니다. 고용노동부에서 발간한 《직장 내 괴롭힘 예방·대응 메뉴얼(2023. 4)》을 기반으로 사업장에서 직장 내 괴롭힘 신고가 접수되었을 때 실무 관점에서 어떻게 대응해야 할지를 안내하고 있습니다. 어떤 일이든 해보지 않으면 막막합니다. 절차를 알고 있어도 해보지 않으면 자신이 하는 일에 확신이 없습니다. 이 책은 직장 내 괴롭힘 스토리로 신고, 상담, 조사, 사후조치까지 흐름을 이해하도록 해줍니다. 또한 각 장 끝에 '원 포인트'를 제시하며 해당 업무를 수행하는 데 핵심을 짚어줍니다. 인사담당자나 직장 내 괴롭힘과 관련된 업무를 이해하는 데 많은 도움이 될 거라 생각됩니다. 직장 내 괴롭힘을 예방하기 위한 노력은 구성원 모두가 함께 해야 합니다. 다만 법정 교육이 아니기에 자칫 소홀하게 여길 수 있을 겁니다. 직장 내 괴롭힘은 의식하지 않으면 가볍게 여길 수 있을 겁니다. '장난으로 한 건데', '그 정도도 이해 못하나?' 같은 서로의 입장이 생길 수도 있는 문제라 생각합니다. 인사담당자는 물론 구성원 모두가 관심을 가지고 예방할 수 있도록 할 필요가 있을 것 같습니다. |
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본 도서는 직장 내 괴롭힘 사건 발생 시 실무적으로 어떻게 대응해야 하는지에 대해 체계적으로 설명하고 있습니다. 특히 중소기업 실무자들에게 도움이 될 수 있도록 구체적인 단계와 방법을 제시하고 있습니다. 스토리 기반의 구성으로 실제 사례를 중심으로 내용을 전달하여 이해도를 높였다고 봅니다. 주요내용을 살펴보면 다음과 같습니다. 직장 내 괴롭힘 사건 처리 과정을 4단계(신고, 상담, 조사, 사후조치)로 나누어 체계적으로 설명하였고 직장 내 괴롭힘의 판단 기준, 피해자 보호조치, 징계 양정 등 실무적인 내용을 상세히 다루었습니다. 공인노무사 저자들의 풍부한 현장 경험을 바탕으로 실제 사례와 대응 방안을 제시하고 있어 이해를 높여주고 있습니다. 본 도서는 직장 내 괴롭힘 문제에 효과적으로 대처할 수 있는 실용적인 가이드라인을 제공하고 있습니다. 특히 중소기업 인사 담당자들에게 유용한 정보와 해결책을 제시하고 있어 주목할 만한 도서라고 생각합니다. |
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몇년 전 부터 직장내 괴롭힘이 회사에서 많은 이슈가 되고 있는 것 같습니다. 물론 규모가 있는 기업이면 인사부서가 따로 있고, 해당 제도에 대한 시스템이 잘 갖춰져 있고 또는 외부 노무사에게 조사 등을 위임하기도 하는 것 같은데요. 저희 같은 소규모 사업장에서는 담당자가 해당 조치를 직접 해야 합니다, 문제는 법적인 조건을 맞춰서 제대로 하고 있는지 그리고 조사를 한다고 하더라도 조사 과정 자체를 문제 삼는 경우도 있어서 담당자로서는 상당히 부담되는 부분이기도 합니다. 일전에는 노동부 지침을 참조했는데요. 이 책 "중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션"을 보고 많은 도움이 될 것 같습니다. 내용도 너무 방대하지 않고 회사 담당자가 딱 필요할 정도의 분량이고 내용 구성도 목차나 항목/이슈별로 구성되어 있어서 중간 중간 필요한 부분을 찾아보기도 편합니다. 또한 중간중간 저자들이 실제 조사과정에서 경험한 부분이어서 그런지 해야할 것 아지 말아야 할 것을 박스에 따로 정리하여 유용합니다. 그리고 작성해야 할 업무일지 예시 등도 막연하기만 햇던 일처리에 도움이 많이 될 것 같습니다. 그리고 마지막에는 조사 과정 등에서 필요한 각종 서식도 모아놓아서 매우 유용할 것 같습니다. 이 책을 보니.. 제가 작년에 처음해본 조사 과정이 떠오르는 데... 참 많은 걸 누락했구나하는 생각도 들었습니다. 인사담당자라면 참 유용할 것 같습니다. |
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? 중소기업에서의 직장 내 괴롭힘 문제는 쉽게 해결되지 않는 것으로 보입니다. 근로기준법이 직장 내 괴롭힘을 정의하고 관련 조치 의무를 부과하고 있지만, 실제 현장에서는 이러한 법적 기반이 충분히 작동하지 않는 것으로 보입니다. 여전히 많은 관련 사건들이 언론에 보도되고 있어, 건강한 직장 문화가 사회 전반으로 정착되기까지는 갈 길이 멀어 보입니다. 특히 중소기업의 경우 여러 가지 현실적인 여건이 부족하다는 이유로 이러한 문제가 더욱 심각할 것으로 예상됩니다. 이 책은 이러한 중소기업에서 직장 내 괴롭힘을 예방하고 대응하는 방법을 제시하고자 합니다. 법적 기반과 실제 현장의 괴리를 좁히고, 중소기업에서도 직장 내 괴롭힘 없는 건강한 조직문화를 만들어갈 수 있는 실질적인 해결책을 제시할 것으로 기대됩니다. 직장 내 괴롭힘 문제에 대한 실무적인 대응 방법을 자세히 다루고 있는 이 책은 특히 중소기업에 초점을 맞추고 있습니다. 저자들은 2007년 공인노무사 시험에 합격한 17년 차 공인노무사들로, 사기업과 공공기관 등 다수의 기관에서 인사 실무를 경험하며 관련 노하우를 쌓아왔습니다. 2019년 직장 내 괴롭힘을 금지하는 근로기준법 시행 이후, 저자들은 관련 자문, 조사, 사건 대리, 교육 등을 진행하며 많은 사업장의 직장 내 괴롭힘 사건을 조사했습니다. 그 결과, 공공기관이나 대기업은 전담부서, 관련 규정, 매뉴얼 등을 마련해두고 잘 대처하고 있었지만, 중소기업은 그렇지 않아 관련 문제가 발생해도 제대로 대처하지 못하고 방치하는 경우가 많았습니다. 따라서 저자들은 중소기업에서 직장 내 괴롭힘 신고가 접수되었을 때, 실무 관점에서 어떻게 대응해야 할지 쉽게 안내하기 위해 이 책을 집필했습니다. 이 책은 직장 내 괴롭힘 조사를 위한 단계를 4단계로 나누었고, 총 25개의 장으로 구성되어 있습니다. 1단계는 신고 단계, 2단계는 상담 단계, 3단계는 조사 단계, 4단계는 사후조치 단계로 이루어져 있습니다. 특히 조사 단계에서는 가장 많은 지면을 할애하여 관련 내용을 빠짐없이 다루고 있습니다. 직장 내 괴롭힘의 3가지 판단 기준인 우위성, 업무상 적정범위를 넘는 행위, 신체적·정신적 고통 등도 실무에 쉽게 적용할 수 있도록 명확하게 설명하고 있습니다. 이 책은 직장 내 괴롭힘 문제를 대비하고 잘 해결해서 행복한 직장을 만들기 위해 필수적인 참고서라고 할 수 있습니다. 실제 직장 현장의 직장 내 괴롭힘 문제를 생생하게 다룬 이 책은 실질적인 해결책을 제시하고 있습니다. 가상의 중소기업 '탄탄산업'을 배경으로 하여, 직장 내 괴롭힘의 다양한 유형과 양상을 보여주는 주요 인물 박무식 팀장을 통해 문제의 본질을 깊이 있게 탐구하고 있습니다. 이를 통해 중소기업 현장에서도 건강한 조직문화를 만들어갈 수 있는 실질적인 대응 방안을 제시하고 있습니다. 이 책은 직장 내 괴롭힘 발생 시 대응 순서를 구체적으로 제시하고 있습니다. 먼저, 괴롭힘 피해자는 상황을 정확히 기록하고 증거를 확보해야 합니다. 이후 직장 내 상담창구나 고충처리 부서에 피해 사실을 신고하여 공식적인 절차를 밟도록 안내하고 있습니다. 이와 함께 회사 차원에서도 신속하게 조사에 착수하고, 가해자에 대한 징계 등 적절한 조치를 취해야 한다고 강조합니다. 나아가 피해자에 대한 보호와 지원 대책을 마련하여 2차 피해를 예방하는 것이 중요하다고 제시하고 있습니다. 실제 직장 현장의 직장 내 괴롭힘 문제를 생생하게 다룬 이 책은 실질적인 해결책을 제시하고 있습니다. 가상의 중소기업 '탄탄산업'을 배경으로 하여, 직장 내 괴롭힘의 다양한 유형과 양상을 보여주는 주요 인물 박무식 팀장을 통해 문제의 본질을 깊이 있게 탐구하고 있습니다. 이를 통해 중소기업 현장에서도 건강한 조직문화를 만들어갈 수 있는 실질적인 대응 방안을 제시하고 있습니다. 실제 사례를 바탕으로 한 이 책은 직장 내 괴롭힘 문제에 대한 이해를 높이고, 보다 나은 근무 환경을 만들어가는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다. |
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학교 폭력이나 따돌림, 왕따와 같은 말은 청소년들에게만 있는 일처럼 보이지만 성인이 되어도, 직장에 들어가도 이런 일은 일어난다. 학교에서 일어나는 따돌림이나 괴롭힘처럼 직장 내에서의 괴롭힘 역시 심하고 힘들기는 마찬가지다. ＜중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션＞을 통해 직장 내 괴롭힘을 어떻게 해결해야 하는지 알아두어야 한다. 17년 차 노무사들이 알려주는 중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션은 실무에 바로 적용할 수 있는 실전 솔루션이라고 할 수 있다. 가끔 직장 내 괴롭힘으로 고통스러워하거나 퇴사를 선택했다는 이야기를 들을 수 있다. 직장 내 괴롭힘을 당하는 피해자의 경우 엄청난 고통이고 힘든 시간이다. 그런 직장 내 괴롭힘을 신고하는 것은 더 이상 직장 동료들과 일을 함께 할 수 없다는 퇴사까지도 고려하고 신고하기도 한다. 직장 내 괴롭힘이기에 직장 내부에 신고할 수도 있지만 고용노동부인 외부 신고도 있다. 고용노동부도 사안에 따라 직접 조사를 진행하기도 하지만 회사에서 자체적으로 조사하도록 지도한다는 한계도 있다. 실제로 직장 내 괴롭힘 신고사건은 법 시행 이후 매년 가파르게 늘고 있다.   
직장 내 괴롭힘을 신고하면 우선 진위 파악을 위해 상담을 한다. 직장 내 괴롭힘 신고는 피해자도 할 수 있지만 제3자도 신고할 수 있어 상담에서는 신고자인 피해자와 제3자도 상담한다. 상담을 할 때는 사건을 접수하거나 인지하면 지체 없이 조사를 실시하도록 정하고 있다. 신고자나 피해자에게 접수 사실을 알리고 면담을 쵸정하는 단계에서부터 당사자의 신원이 드러나지 않도록 주의해야 한다. 사안에 따라서는 신고했다는 사실만으로도 2차 피해가 발생할 수 있기 때문이다. 조사가 지연되면 2차 피해가 발생할 가능성이 높아지기 때문에 조사는 최대한 빠르게 진행되어야 한다. 직장 내 괴롭힘을 판단하는 기준은 무엇일까? 직장 내 괴롭힘을 판단하는 요소로 행위자, 피해자, 행위장소와 행위요건으로 구분한다. 근로기준법상 직장 내 괴롭힘은 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하는 것, 업무상 적정범위를 넘는 것, 신체적 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위일 것 등이다. 행위가 일회적 또는 단기간의 것인지 또는 계속적인지 여부 등의 구체적인 사정을 참작해서 종합적으로 판단해야 한다. 객관적으로 피해자와 같은 처지에 있는 일반적이고도 평균적인 사람의 입장에서 신체적 정신적 고통 또는 근무환경 악화가 발생할 수 있는 행위이다. 직장 내 괴롭힘에 대한 인식을 높이고 효과적인 대응 방법을 알고 있고 대처할 수 있고 서로 배려하고 존중하는 조직문화를 형성해야 한다. ※출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다※ |
 중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션  직장 내 괴롭힘을 당하여 힘든 직장인이 지금도 많이 있다고 생각합니다. 이 책에서는 그럼 상황으로 처음부터 완결까지의 직장 내 괴롭힘의 매뉴얼적인 내용으로 알려주며 읽어 보면서 본인의 회사에 이런 매뉴얼이 없으면 검토하여 만드는 것이 좋다고 생각합니다. 특히 대기업보다 중소기업에서는 소규모로 일하므로 자칫 괴롭힘이 더 많을 수도 있다고 생각하는데 이 책을 읽으면서 원래 규정과 법이 있는데 몰라서 조치를 못한 것이라면 지금이라도 조치를 하는 것이 맞는 것이라 생각이 듭니다.  과거와 현재의 근무환경이나 인격적으로 일을 대하는 태도는 달라졌다고 생각합니다. 그러나 일부 직급 이상의 사람 중에는 자신의 개인적인 감정으로 일과는 상관없이 아래 사람을 괴롭히는 사람들이 종종 있습니다. 이 책에서처럼 술과 음식을 좋아하고 자신의 저녁식사를 위하여 타인의 시간을 뺏는 행위는 누가 봐도 잘 못 되었다고 생각합니다. 노무관련 책이라 다소 내용이 어렵거나 이해가 안 되는 부분이 있을 수도 있는데 이 책은 그런 점 없이 쉽게 이야기를 풀어서 쉽게 읽히는 책입니다.  이신고 대리와 박무식 팀장의 이야기로 시작을 하는 데 출근하자마자 박무석 팀장은 이신고 대리를 호통칩니다. 이신고 대리는 최근에 딸이 태어나서 팀 저녁 회식자리에 참석하지 못하는 날이 많은데 박무식 팀장은 집이 멀어 회사 앞에서 자취를 하는데 매일 저녁 팀원들이 돌아가면서 저녁 식사를 같이 한다고 합니다. 6시가 되어 퇴근을 한다고 하면 자존심 상하는 말을 한다고 합니다. 다음날 인사를 해도 받아주지 않는다고 합니다. 그리고 박무식 팀장이 이신고 대리를 회의실에서 불러서 30분 단위로 업무일지를 써서 퇴근 전에 보고를 하라고 합니다.  자존심이 상하였지만 일주일 간 30분 단위로 업무일지를 써서 제출을 합니다. 박무식 팀장은 빈정 되며 업무일지를 찢어버립니다. 이신고 대리는 참을 수가 없어서 사내 메신저로 한성실 인사팀 과장에게 직장 내 괴롭힘 신고를 함으로써 절차상으로 진행이 됩니다. 메신저가 대세인 만큼 전화보다는 아무래도 빠르고 책에서도 말로 하면 실수하거나 빠트릴 수 있는데 메신저로 중간중간 상황을 독자들에도 알려주어 좋습니다. 단계별로 진행 상황을 책을 읽으면서 알 수 있고 여러 사람의 협조와 업주 분담으로 일이 진행되는 것을 알 수 있습니다. 직장 내 괴롭힘이 없어야 하는데 사람의 일이란 알 수가 없습니다. 이 책을 읽으면서 이런 일이 생기면 안 되겠지만 만약 발생을 한다면 꼭 이 책처럼 절차대로 진행이 되어야겠다고 생각합니다. 두드림미디어 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다. #중소기업을위한직장내괴롭힘대응솔루션 #문소연 #이하나 #한선희 #두드림미디어 #북유럽 |
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괴롭힘이 철없는 아이들의 세계에서만 일어나는 일로 치부되지만 어른들이 세계인 직장 내에서도 일어난다는 것은 놀랍고 안타까운 일입니다. 어른들 역시 괴롭힘이 나쁘다는 것을 알면서도 직장 내에서 가끔 일어나는 일입니다. 다수의 사업장에서는 직장 내 괴롭힘 사건을 보면 공공기관이나 대기업의 경우는 인사부서 또는 감사부서에서 업무를 전담할 직원을 배치합니다. 뿐만 아니라 관련 규정과 사건처리 매뉴얼까지 마련해 두고 사건 발생 시 처리 방법을 잘 정리해 두는 경우가 많지만 중소기업은 그렇지 못합니다. 이 책 《중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션》을 통해 직장 내 괴롭힘 사건 발생시 어떻게 대응해야 하는지 알아둡니다. 직장 내 괴롭힘이 발생했을 때 조사를 위해 총 4단계로 구성되고 신고하고 상담 받고, 조사하고 사후조치 하는 단계로 이루어집니다. 1단계 신고를 할 때 직원은 크게 2가지 신고처를 고려할 수 있다. 회사 내부의 담당자나 담당 부서에 신고하거나 고용노동부 등 외부 기관에 신고합니다. 2단계 상담에서는 일반적으로 피해자가 직접 신고한 경우에는 바로 피해자와 상담하지만 목격자 등 제3자가 신고한 경우는 제3자 먼저 상담합니다. 사건을 대략 파악한 후에 피해자 상담을 진행하는 것이 바람직합니다. 상담의 목적은 피해 상황을 파악하고 피해를 주장하는 직원의 요구사항을 청취합니다. 사건의 처리 방향을 결정하고 이후의 절차 및 회사에서 해줄 수 있는 조치를 설명하는 것입니다. 3단계 조사는 피해를 주장하는 직원이 정식 조사를 하기보다 행위자에게 사과나 재발 방지 약속을 받길 원하는 경우도 있습니다. 직장 내 괴롭힘이 있었는지 확인하기 위한 약식 조사를 먼저 실시합니다. 약식 조사는 정식 조사 절차 중 일부를 생략하고 사항 위주로 간략하게 진행합니다. 직장 내 괴롭힘 행위가 확인되면 피해자 측 요구를 전달해 합의를 제안할 수 있고 행위자도 사과나 재발 방지 약속 등 피해자의 요구를 받아들일 수 있습니다. 4단계 사후조치는 고용노동부는 일정 기간은 반기별로 행위자에 의한 직장 내 괴롭힘 재발 여부, 보복 등이 발생하지 않았는지를 살펴보고 피해자를 지원합니다. 피해자가 2차 피해를 보지 않았는지 피해자가 심리적 정신적으로 회복을 하였는지 등을 주의 깊게 살펴 지원할 필요가 있습니다. 이런 과정을 통해 직장 내 괴롭힘을 해결하려고 노력하고 있지만 인간관계에 있어 어려운 점도 많습니다.    
 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다 |
 많은 사람들이 아침마다 찌뿌둥한 몸을 이끌고 출근을 한다. 그리고 어꺠에 피로 곰 한마리씩을 얻고 퇴근을 한다. 나 또한 이러한 삶을 15년 넘게 하고 있다.무언가 변화되어야 한다고, 이제는 이렇게 살지 말자고 다짐해도 생계가 달려있고 한 집안의 가장이기에 이러한 루틴에서 쉽게 벗어날 수 가 없다. 그렇다면, 이렇게 살아야 한다면 어떻게 직장생활을 해야 할 것 인가에 대한 의문이 들었는데 마침 이 책을 만났다 사실 개인적으로 15년동안 하고 있는 일 자체는 그다지 힘들거나 하진 않다. 하지만 회사에 가면 엄청난 스트레스를 받는다. 그 이유는 바로 내 일 자체가 사람을 상대하는 일이기 때문이다. 직장내 괴롭힘이라는 책의 주제와 다른듯하면서 같은 맥락이다. 사람을 대하는 일이 보통 여가 힘든게 아니기 때문이다. 요즘 경기가 매우 어려운 상황이기에 사람들이 굉장히 예민하고 작은일에도 민감하게 반응한다. 회사라는 조직은 무조건 ‘성과’를 내야하는 성과우선주의기에 이러한 예민함이 결국은 사람과 사람사이의 관계에도 악영향을 끼치게 된다. 일을 하는 조직에서 왜 사람의 감정이 개입 되는것일까? 이러한 감정으로 피곤한 감정소모를 하지 않으려면 어떻게 해야 할까? 그래서 나의 호기심을 많이 자극했던 것 같다. 저자는 소설 처럼 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였지만 각 목차마다 하나의 주제를 세분화하여 굉장히 자세하게 알려준다 직장생활을 하지 않을 수 없는 나 포함한 많은 월급급여자들에게는 꼭 읽어볼만한 책이라 생각한다. 이런 지식은 법정필수의무교육으로 해야한다고 생각할만큼 중요한 일이다. 이 책은 정말 많은 직장인분들이 읽고 좋은 환경에서 일을 할 수 있었으면 좋겠다. |
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안녕하세요. 현재 우리 사회 이슈들 가운데 하나가 바로 갑질이죠. 이 사실에 대해서 많이 이야기되었지만 여전히 해결되지 않은 체 오랫 시간동안 골머리를 앓고 있어요. 여기에는 여러 가지 이유를 담고 있어요. 우리가 갑질을 자신과 상관 없다고 느끼고 있기 때문이예요. 뿐만 아니라 평소 직장 내 괴롭힘 분야에 대해서 사람들의 지식과 이해가 높지 않기 때문인 것 같아요. 이유가 무엇이든지 간에 많은 사람들이 여러 가지 이유로 매일 같이 겪고 생각 외로 심각한 고통을 받으며 괴로워하며 살아가고 있어요. 감사하게도 사업자를 포함해 일반 근로자도 이해하기 쉽게 쓰여진 책 한 권이 있어서 오늘 여러분과 나누어 보려고 해요. 바로 책의 제목은 두드림미디어에서 출판한 신간＜직장내 괴롭힘＞이예요. 이 책은 독자의 이야기를 돕기 위해서 가상 인물을 설정한 후 대화를 나누는 방식으로 설정되어 있어서 너무 좋더라고요.  누구나 가해자가 될 수도 반대로 피해자도 가능하기 때문에 현실적인 문제이고 우리 사회 구성원 모두 공감하는 가운데 적극적으로 해결하는 분야이기도 해요. 저자는 직장내 갑질과 괴롭힘에 대해서 어떻게 대응관리하고 피해자를 보호해야 하는지에 대해서 자세하게 제시해 주석요. 물론 책의 배경은 중소기업이라는 조직을 통해서 설명되고 있지만 조금 더 확장해서 생각해 본다면 소규모 조직뿐만 아니라 대기업 등에 적용하면 좋을 것 같아요.  우리는 이 책을 통해서 인식의 전환을 이루어야 할 것 같아요. 만약 지금처럼 우리가 계속해서 이 문제를 방치하게 된다면 분명히 앞으로 더 큰 문제를 직면해야 될 것 같아요. 그렇기 때문에 우리는 함께 이 책을 통해서 고민하고 좋은 아이디를 나누며 해결해야 나가도록 노력해야 될 것 같아요. 놀라운 사실은 이 책을 보면 매우 적은 인력임에도 불구하고 그 가운데 얼마나 다양한 형태의 파별 형성을 이루고 있을 뿐만 아니라 정말 말도 안되는 요구가 이루어지고 있지만 적절한 대응하지 못하는 게 얼마나 많은 지 몰라요. 사람들이 왜 중소기업에 대해서 부정적으로 바라볼 뿐만 아니라 기피하게 되었는 지에 대해서 다시금 생각해 보게 되었어요. 저자는 더 이상 미루지 말아야 할 사회적인 문제를 다양한 사례를 토대로 어떻게 대응해 나가야 되는 지에 대해서 매뉴얼을 제시해 주세요. 이 책은 상당히 의미를 가지고 있고 중요하다고 생각해요.  ＜중소기업을 위한 직장 내 괴롭힘 대응 솔루션＞ 은 모든 이들에게 적용해야 될 내용이라 중요하다고 생각해요. 기본적으로 인간 관계에 필요한 존중과 예의를 함께 고인해 보면 좋을 것 같아요. 요즘 우리 사회는 갈수록 각박해져 가고 사람들의 이기적인 마음으로 인해서 잘못된 선택을 많이 하는 것 같아요. 결국 자신도 누군가에게 가해자 또는 피해자가 될 수 있어요. 우리는 이런 생각을 살아가고 해요. 이 책을 통해서 직장 내 괴롭힘에 대해서 어떻게 대응해야 되는 지에 대해서 함께 고민하고 배운 내용을 통해서 삶에 적용해 보아요. 따뜻한 사회가 이루어지는 그 날까지... 
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직원이 문제를 제기할 수 있는 외부 기관은 크게 4곳이다. 직장 내 괴롭힘으로 정신 신체적 피해를 봤다면 법원에 손해에 대한 배상을 청구하는 소송을 제기할 수 있으며, 괴롭힘의 정도가 폭행, 협박, 명예훼손 등 범죄에 이르는 경우에는 경찰에 신고해서 행위자 처벌을 요구할 수 있다. (-22-) 반대로 행위자가 퇴직한 경우에도 직장 내 괴롭힘에 대한 조사가 필요할까? 직장 내 괴롭힘으로 인한 정신질환은 산업재해로 인정된다. 따라서 행위자가 퇴직한 이후에도 피해자가 이러한 어려움을 겪고 있다면 산업재해 보상을 위해 직장 내 괴롭힘에 대한 조사를 요청하는 사례가 있을 수 있다. (-29-) 약식조사란 말 그대로 정식 조사 절차 중 일부를 생략하고 주요한 사항 위주로 간략하게 진행하는 것을 뜻한다. 직장 내 괴롭힘 행위가 있었다고 확인되면 행위자에게 피해자 측 요구를 전달해 합의를 제안할 수 있고, 행위자도 사과나 재발 방지 약속 등 피해자의 요구를 받아들일 수 있다. (-57-) 회사 내에 직장인 갑질을 예방하기 위해서, 근로기준법 제76조의 3(직장 내 괴롭힘 발생시 주치) 가 시행되고 있다. 하지만 근로기준법을 제대로 활용하고 있는 직장인이 많지 않다.자칫 신고사실이 누설되면, 불이익을 당할 수 있기 때문이다. 부당한 일이 발생해도, 내부 신고를 하고 싶어도, 보안 문제로 인해, 직장 내에서 불이익이 현존하고 있다. 갑질,성추행,성폭행과 같은 일이 직장 내에 발생하여도, 자신의 피해사실을 말하기 힘들 수 있다. 책 『중소기업을 위한직장 내 괴롭힘 대응 솔루션』은 현재 직장인으로 일하고 사람, 파견근무 중에 있는 사람, 퇴직한 직장인에게도 해당될 수 있다. 방법과 저차,요령이 나온다. 특히 고용주는 갑과 을의 관계이기 때문에, 어떤 부당한 일이 발생해도, 자신의 피해 사실을 말할 수 없는 경우도 많다. 자신의 대항력을 행사하기 힘들 수 있다. 하지만 ,직장 내 이메일로 직장 내 괴롭힘을 경험한 이들이라면, 어떻게 상담-신고-조사까지 이어지는지 정리해 볼 수 있다. 신고-상당-조사 -사후조치로 이어지며, 직장 내 괴롭힘을 노무법인을 통해서,해결할 수 있으며,공인노무사 문소연, 이하나, 한선희 , 17년차 동기 노무사의 도움을 얻을 수 있다. 직장 내 갑질 피해자 대부분이 자신의 피해 사실을 말하기 힘든 첫번째 이유로, 직장 내에서, 배신자로 찍힐 수 있기 때문이다. 대체로 직장 내 소소한 갑질이 발생해도,그 정도도 못참느냐고 타박하는 경우가 많다.그럴 때,어떻게 문제를 해결할 수 있는지 대안을 찾을 수 있으며, 노동법,근로기준법의 도움을 구할 수 있다. 폭언, 폭행, 협박, 모욕, 소문 유포, 개인 업무 지시, 따돌림, 업무배제, 부당한 업무 지시 등 직장 내 괴롭힘 신고서에 사유룰 적을 수 있으며, 해당 여부와 입증자료를 추가한다면, 자신을 보호할 수 있는 장치를 얻을 수 있다. 즉, 직장내 괴롭힘에서,애매한 경우, 노묵사의 상담이 필요하다. 절차를 이해하고, 신고 방법을 이해한다면, 문제를플 수 있고, 그것을 이해하는 것이 우선되어야 한다. 부서, 이름, 장소, 목격자,내용까지 구체적으로 적시할 수 있어야 한다. |
