어쩌면 모든 이들이 가장 바라는 변화와 개혁의 대상으로도 볼 수 있는 주제, 바로 책에서 언급되는 현실 및 행동 경제학 관련 다양한 주제와 효과, 결과물 등이 그럴 것이다. ＜직장인을 위한 행동경제학＞ 책에서도 기본적인 경제 이론이나 사상 등을 비롯해 누구나 현실과 실무에서 체감하는 다양한 경제 관련 키워드와 이로 인해 번지는 사회문제에 대해 종합적인 관점에서 전하고 있으며 이는 당장의 문제나 예민도를 떠나서 결국 변화와 새로운 형태의 관리가 매우 중요하다는 점을 체감해 볼 수 있는 영역일 것이다.

＜직장인을 위한 행동경제학＞ 특히 우리의 사회의 민낯이나 부정적 요인에 대해서도 함께 접하며 비교, 분석해 보게 되며 다양한 형태로 존재하는 불평등이나 차별 문제에 대해서도 생각해 보게 되며, 어떤 형태로 이를 관리하거나 더 나은 형태의 공생과 상생의 협의가 필요하고 또 중요한지도 함께 접하며 판단해 보게 된다. 책의 저자도 이런 현상적 요인과 기업들의 경영전략과 방식, 그리고 리더나 관리자의 경우 어떤 형태의 관리 기법 등을 통해 다양한 업에서의 성장과 변화의 흐름 등을 이해해야 하는지도 함께 조언하고 있어서 경영학의 본질과 현실적인 요건에 대해서도 함께 접하며 생각해 보게 된다. 

시대가 빠르게 변하면서 이미 많은 분야에서의 변화나 혁신의 사례가 속속 등장하고 있지만 여전히 사회적 분위기나 정서, 문화적인 측면 등을 고려할 때, 다양한 형태의 차이와 차별이 존재하고 있다는 점을 알 것이다. 이를 지나친 일반화나 해석을 할 경우에는 또 다른 문제가 야기될 수 있겠지만, 그렇다고 언제까지 방관, 방치할 수 없다는 점에서도 우리 모두가 새롭게 접하며 판단해야 하는 문제라는 점도 체감하게 되는 책이다. ＜직장인을 위한 행동경제학＞ 특히 현실의 사회생활을 하는 많은 직장인들이 쉽게 접하며 현실적으로 공감할 수 있는 책이라는 점에서도 그 의미와 방향성이 명확한 책일 것이다.

＜직장인을 위한 행동경제학＞ 당장의 변화도 중요하지만 제대로 된 방식과 기법 등을 통해 배우며 접근해 나가는 과정과 자세, 그리고 상대적인 의미에 대해서도 충분히 접하며 사람들이 현실에서 느끼는 다양한 체증과 부정적 요인 등이 무엇인지도 책에서도 구체화 하고 있어서 배울 점이 많을 것이다. 기본적인 경제 및 경영 분야를 비롯해, 사회문제나 현상에 대해서도 함께 판단해 볼 수 있는 가이드라인, 이 책이 갖는 특장점일 것이며 개인마다 받아들이거나 평가하는 정도의 차이는 존재해도, 누구에게나 필요하고 또 중요한 부분이라는 점에서도 많은 분들이 접하며 배움의 시간을 가졌으면 한다. 함께 접하며 판단해 보자. 

직장인들이 꼭 필요한 책이 아닐까 싶은 도서예요. 제목은 직장인을 위한 행동경제학이라는 책으로 독일 막스플랑크 연구소의 50가지 행동경제학에 관한 연구 결과를 담은 책이라고 알려져 있습니다. 사실 조금이라도 연구 등에 관심이 있거나 책을 읽어보신 분이라면 막스플랑크 연구소라는 글자를 본 적이 없으신 분이 아예 없을 것이라고 생각합니다. 그만큼 세계적으로 공신력이 매우 강한 연구소에서 실험했다는 점, 그리고 그 실험들을 정리해서 책 한 권으로 담아두었다는 점이 굉장히 깔끔하고 마음에 들었던 것 같습니다. 내용도 우리 현실을 담았다는 점에서 교양서적으로 꼭 읽어보는 것을 추천드리고 싶은 책입니다. 

자세한 내용은 실험 하나하나의 중요한 점을 스포일러하고 싶지 않아서 구체적으로 이야기할 수는 없지만, 사회생활을 하는 비즈니스맨이라면 알아두어야 할 꼭 필요한 내용들이 담겨있다고 생각합니다. 그러나 꼭 비즈니스맨이 아니더라도 알바생들에게도 중요할 수 있고, 아직 취업을 하는 시기가 아닌 중고등학생들이나 대학생들에게도 알아두면 좋을 만한 지식과 정보가 있으니 어느 연령대를 막론하고 누구나 꼭 읽어보셨으면 하는 필독도서로 추천드리면서 소개하고 싶네요. 관리자, 성별 차이, 공정과 신뢰, 임금과 보너스 등에 관한 행동경제학 이야기들이 가득 담겨있고 그 파트의 내용 하나하나가 너무 길지도 않아서 지루함 없이 읽을 수 있었습니다. 

경제학에서 어렵게 느껴지는 복잡한 수식이나 경제수학 공식 등은 전혀 나와있지 않으니 내용이 어렵거나 하는 등의 우려는 전혀 하지 않으셔도 될 만한 이해하기 좋은 책이라고 말씀드리고 싶습니다. 책의 내용이 이어지고 마지막에는 '핵심'이라는 요약이 되어 있어서 내용 파악도 깔끔하게 정리되어 있습니다. 이 책에 담긴 막스플랑크 연구소의 실험 결과들은 읽지 않으면 왠지 인생의 낭비이자 손해인 것 같다는 느낌이 듭니다. 주변 분들에게도 추천해 주고 싶은 왕 필독서입니다. 

* 출판사로부터 책을 증정 받아 직접 읽고 주관적으로 작성했습니다.

경제학은 근간에 '인간은 합리적이다' 라는 가정을 깔고 논의를 전개한다. 물론 인간이 가지는 다양한 면 중 합리적 사고와 행동이 상당히 큰 부분을 차지하나, 언제나 그런것만은 아닌 것도 사실이다. 오히려 비합리적일 때가 더 많은 것이 인간이라는 불완전한 동물이다. 동시에 비합리적인 행동에도 다 이유가 있다. 이유가 있다는 점에 주목한다면, 어쩌면 일반적 합리성에 반하는 '제 나름대로의 합리성'이 존재한다고 볼 수도 있겠다. 때문에 이 비합리에도 패턴이 존재한다. 이에 주목하면 도리어 그 패턴을 이용하여 사람의 행동을 유도하여 조직을 운영하거나 소비를 촉진시킬 수 있다. 이렇게 행동경제학은 사람의 비합리 패턴을 실험하고 연구한다. 

행동경제학은 항상 인센티브에 집중한다. 사람이 어떤 유인에 이끌려 행동하는지를 관찰하는 것이다. 인센티브는 대다수의 현대인에게 자연스럽게 직장을 떠올리게 한다. 무엇보다도 합리적이어야 할 조직 내에서 대체 왜 수많은 비합리들이 발생하는가에 대한 답을 행동경제학이 줄 수 있는 것이다. ＜직장인을 위한 행동경제학＞은 무려 31명의 노벨상 수상자를 배출한 독일의 막스플랑크 연구소 소장인 마티아스 수터가 비즈니스 공간을 최신 행동경제학으로 해석하였다. 

 일반 회사원은 물론이고 고용주 입장에서도 행동경제학은 아주 유용하다. 조직이 어떻게 움직이고 있으며, 그 가운데 내가 놓인 상황과 취해야할 행동에 대한 단서를 제공해 줄 수 있기 때문이다. 직원추천채용 프로그램은 기존에 기대했던 것보다도 다른 측면에서 더 큰 효과를 보았는데, 바로 기존 직원들이 이 프로그램을 채용에 대한 발언권으로 인식하여 자신의 일을 긍정적으로 받아들이고 적극적으로 일하게 하는 계기가 되었다고 한다. 또 여성은 남성에 비해 경쟁을 회피하는 경향이 있는데, 여전히 존재하는 남녀임금격차는 실은 이러한 성별적 본능에 의거한 것이 아닌가 하는 주장이 제기된다. 태초부터 사냥과 경쟁을 해온 남성들은 자신을 드러내고 스스로의 공을 주장해야 했기에 자신을 과대평가하는 경향이 있으며, 이는 자연스레 조직 내 경쟁에서 상대적 이점으로 작용할 수 있다. 반대로 여성들이 충분히 경쟁하는 조직은 그만큼 더 충분한 성과를 낸다는 이야기도 된다.

 인센티브가 높으면 그만큼 큰 인센티브를 위해 성과가 날 것이라고 가정하기 쉽지만, 저자가 이야기하는 실험에 따르면 오히려 너무 높은 인센티브가 부담으로 작용하여 제 실력 발휘를 방해한다고 한다. 내 인센티브가 동료의 인센티브를 깎는 역할을 한다면 도리어 업무효율을 낮추는 결과가 나타나고, 성과에 대한 집착은 기업리스크를 높이기도 한다. 반면 팀 보너스는 팀 전반의 사기에 기여하여 더 좋은 성과를 만들어내기도 한다. 이렇게 인센티브를 제공하는 행위도 그 디테일에 따라 다른 결과를 초래할 수 있다. 이를 이해한다면, 조직의 관리와 조직 내 행동양식에 대한 이해도를 높이고 바람직한 조직생활을 하는데 큰 도움을 받을 수 있을 것이다. 

*출판사로부터 서적을 제공받아 하였습니다.  

우리는 항상 편견에 빠져있다?

내가 일하는 회사는 제조업이다. 다른 업종과는 다르게 유난히 여성 비율이 적기는 하다. 거기다가 일반적으로 내가 일하는 부서는 설비 고장 수리를 해결해야 하는 부서이기 때문에 유독 더 여성 비율이 적다. 10년이 훨씬 지난 지금까지 거쳐간 여사원이 채 10명도 되지 않는 것을 보면 정말 없다는 생각이 든다. 사실 지금 상태가 편하기는 하지만 다른 팀을 보니 여성 비율이 50%에 육박하는 부서가 있다. 그런데 생각보다 너무 잘 돌아가고 부서 분위기도 상당히 좋은 편이다. 이건 어떻게 받아들여야 하는 것일까?

사실 이런 부분에 있어서 객관적인 평가를 하기 힘들다.

회사 전체를 가지고 모험을 하는 경우를 찾을 수 없으니 당연히 '기존과 같은' 형태로 인력을 배치하는 것이 더 현명하다고 판단을 할 것이다. 특히 책에서 나오는 CEO의 경우 항상 '남자는 결단력이 뛰어나고 카리스마가 있다'라는 전제가 갈려있기에 특히 한국에서 여성 CEO는 대서특필될 정도로 흔하지 않다. 그리고 가끔 보면 여성 CEO에게 너무 많은 것을 기대하고 있는 것은 아닌가 할 정도로 이런저런 이야기를 하는 경우가 많다(소위 관심이 많다고 할까?) 그런데 이런 것을 통계적으로 보자면 세계적으로 여성 CEO의 비중이 서서히 높아지고 있고 제조업에서조차도 늘어나고 있는 것을 알 수 있다. 또 그들의 평가가 생각 외로 좋다는 평가를 받고 있다. 우리는 결국 편견 속에 계속 반복되고 있다는 것이다.

보너스라는 부분에서도 편견이 있다.

보너스는 흔히 당근을 의미한다. 잘하는 사람에게 더 잘할 수 있는 계기가 되도록 하는 것이 되는데 이게 아이러니하게도 모든 사람의 비중 속에서 상대적으로 잘하는 사람에게 더 주고 못한다고 판단되는 사람에게 덜 주는 역할로만 활용되고 있는 것이 한국식 연봉제의 폐해라고 볼 수 있다. 총액이 정해져 있고 나누기를 하다 보니 어쩔 수 없는 피해자가 양산이 되거나 평가 자체에 대한 불신이 작용할 수밖에 없다. 다른 사람을 평가할 때 정성적인 평가와 정량적인 평가가 병행되어야 하는데 어쩔 수 없이 외적인 것과 친분이 작용할 수밖에 없기에 더 큰 이슈로 돌아올 수밖에 없다. 특히 이런 평가에서 돈을 더 받는다고 해서(다른 사람을 하락시키는 원흉)이 되어버리는 케이스는 성과가 더 좋아지는 것이 아니라 주변에 시기와 질투를 받아 무너질 수밖에 없다는 것이 현재 나온 결론이다.

다면평가도 마찬가지다.

작년 다면평가에서 나쁜 평가를 받은 사람은 과연 다른 사람에게 좋은 평가를 줄까? 이렇게 된다면 부서원 전체가 낮은 평가를 받을 수 밖에 없다. 다른 사람을 평가하는 것은 분명 필요하지만 이것이 전체적인 나의 연봉에 영향을 미친다면? 그것이 나에게 주는 해로움만 판단할 수밖에 없다. 해외의 경우 다면평가를 하지만 점수로 하는 것이 아니라 객관적인 지표에 문제를 제시하거나 정확하게 설명하지 않으면 평가를 내릴 수 없게 구성이 된다. 한국식과 같이 너무 많은 사람이 당장 다른 사람이 무슨 일을 하는지도 모르는 상태에서 평가를 하라고 하니 인기투표가 되어버리거나 '정적 제거'라는 형태로 발전될 수밖에 없다. 그래도 다면평가를 통해서 당장 내 주변의 월급 루팡들을 없애야 한다고? 그 월급 루팡이 본인이라고 생각은 해 본 적이 없나? 누군가는 이미 그렇게 생각할 수 있다. 뭐든 상대적인 것이니 말이다.

이 책을 읽으면서 많은 생각을 하게 된다.

내가 회사 생활을 하면서 가졌던 많은 아집들이 있다는 사실과, 회사에서 자랑하는 다양한 제도들이 사실은 경쟁을 부추기는 형태로 활용이 되는데 그 경쟁이 좋은 결과를 가져오지는 못하고 있다는 사실 말이다. 한국의 많은 회사들의 제도들은 이미 20~30년 전에 해외에서 사용되던 방식이다. 점차 MZ세대들과 그 이후의 알파세대에 이르면서 충돌이 발생할 수 밖에 없다. 과연 어떤 회사가 이러한 인사제도를 뜯어고칠 수 있을까? 아마 인사적으로 큰 피해를 본 회사가 먼저 실시할 수밖에 없겠지만 많은 기업들이 선제적으로 제도를 바꿔야 한다는 사실에는 동의를 할 것이다. 그런 부분에 있어서 이 책은 인사 담당자라면 꼭 한 번 읽어보고 필요한 것은 가져가야 하지 않을까.