회사생활의 생존술. 전반적인 사항들에 대해 알아본다. 호감부터 사라고 한다. 성공하는 직장인들은 모두가 조직의 동료들에게 호감을 산다. 동료들이게 인정받고 승승장구하는 이들을 보면 하나같이 친화력이 뛰어나다. 호감을 사는 일은 직장생활의 기초공사와 같은 것이다. 회사는 당신을 지켜주지 않는다. 스스로 지켜야 하는 것이다. 먼저 전문성을 가지라고 한다. 기계가 할 수 없는 부가가치 높은 일을 처리할 수 있는 사람이 필요하다. 회사의 입장에서 생각하는 사람이 되라고 한다. 회사는 성과로 기억한다. 직장인은 성과로 말해야 한다. 초일류 기업은 철저한 능력주의, 실적주의로 직원들에게 동기를 부여하고 의욕을 북돋운다.

회사에서의 입지가 위태로워지는 이유는 성과를 채우지 못하거나, 사내정치력이 부족하기 때문이다. 대인관계를 기반으로 한 정치력에 소질이 없다면 최소한 자신의 일에 대해서는 전문성을 갖춰야 한다. 동료들에 비해 빨리 승진하는 사람들은 평소 부지런히 사내 네트워크를 형성해 자신의 가치를 알린다는 공통점이 있다. 친한 동료가 가장 위험하다. 동료들과의 대화에서 적당한 선 긋기가 필요하다. 동료에게 사적인 이야기를 흘리는 순간, 스스로 직장생활의 끝을 앞당기는 것과 같다. 상사와 맞서지 마라. 상사가 잘못했더라도 상사와 맞서서 이기는 사람이 없다고 한다. 상사가 어려워도 먼저 다가가라. 멘토가 되어달라고 부탁하라.

회식자리와 상갓집에서 운명이 결정된다. 조직이 한 방향으로 나아가기 위해서는 회식자리가 필요하다. 문상을 가면 다양한 사람들과 인사를 나눌 수 있는데, 특히 임원과 상사는 다른 사람들보다도 중요하다. 눈도장을 찍는다면 예의와 관계를 중요시하는 사람이라는 인상을 남길 수 있다. 깔끔하게 일처리하고 냉철하게 조직의 언어로 동료와 소통해야 한다. 깔끔한 일처리는 직장인의 여러 원칙 중 1원칙이다. 상사를 마치 애인처럼 잘 살피라고 한다. 상사와 부하는 상호보완적인 관계이다. 큰 그릇의 부하는 상사를 자주 찾아간다. 상사는 늘 외롭다. 그래서 자신이 지나가면서 했던 사소한 말을 중요시하고, 알아서 준비해오는 세심한 부하를 만나면 그 태도에 반한다. 상사가 서포트해주면 승승장구할 수밖에 없다. 자신을 서포트 해주는 동료를 발굴해 내야 한다.

직장에서 사람을 얻으려면 인간관계를 잘 꾸려가야 한다. 내가 잘되는 지름길은 직장 내에 나와 관계된 모든 사람이 잘되고 성공하도록 만드는 것이다. 조직의 총무를 자처하라. 궂은일을 떠맡고 남들이 하기 싫어하는 일을 하면 충성도가 높아 평가도 잘 받는다. 비서처럼 일하라. 상사의 단점까지도 커버해주라고 한다. 상사와 환상의 콤비가 되라고 한다.

일을 적극적으로 찾아서 하라. 스스로 일하는 인재. 시킨 것만 하는 것이 아니라, 누구도 보지 못한 부분을 지적하고 새로운 돌파구를 제안하라. 실수를 솔직하게 인정하고, 조언을 구하라. 중간보고를 잘하라. 보고 상대를 분석해서 그에 맞는 준비를 하라. 보고 받는 사람에 맞게 작성한다. 사내 평판을 관리하라. 평판이 좋은 직원은 회사의 가치를 높여주는 자산으로 평가받는다. 좋은 평판을 위해서는 솔선수범하고 희생하는 자세가 필요하다. 충성심, 정치력, 추진력의 3박자를 갖춰라. 함께 일하고 싶은 사람이 되라. 혼자 밥먹지 말고, 진솔한 동료가 되어라. 말이 통하는 직원이 되어라. 적극적인 소통. 공감대 형성. 매너를 갖춰라. 공감하는 경청을 잘하라. 사람에게 집중하라.