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#경청당신은 파는 사람입니까?당신은 잘 듣는 사람입니까?사고 싶은 것이 넘쳐나는 세상.이 책을 접하고 나서, 저는어떤 사람에게 구매하고 싶은가를 생각해봅니다.셀러 입장에서 판매는 더 이상 단시간에 이루어지는,1회성으로 끝나는 것이 아니라는 것을 깨달을 필요가 있다고 생각합니다.구매자는 물건을 선택하는 것 같지만결국 셀러를 선택하는 것이 아닐까 싶어요.이 책은 마케팅에
"팔려거든 침묵하라?" 내용보기
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#경청 당신은 파는 사람입니까? 당신은 잘 듣는 사람입니까? 사고 싶은 것이 넘쳐나는 세상. 이 책을 접하고 나서, 저는 어떤 사람에게 구매하고 싶은가를 생각해봅니다. 셀러 입장에서 판매는 더 이상 단시간에 이루어지는, 1회성으로 끝나는 것이 아니라는 것을 깨달을 필요가 있다고 생각합니다. 구매자는 물건을 선택하는 것 같지만 결국 셀러를 선택하는 것이 아닐까 싶어요. 이 책은 마케팅에 관련된 책인 듯하지만 결국 심리학에 관한 책이라고 생각합니다. 잘 팔려면 어떻게 해야 할까 생각해봅니다. 기존 과거의 프레임으로 보자면 화려한 언변이 중요했지요. 이제는 두 귀를 열고 들어야 하는 시대입니다. 기존의 통상적이고 평범하며 습관적인 프레임에서 변화된 시대에 맞는 셀링포인트를 심리학을 바탕으로 서술한 책입니다. [구매자를 설들하기보다 구매자의 말을 경청하는 법을 배워라] 다른 사람에게 자신이 원하는 일을 하게 할수록 성공할 확률은 낮아진다고 합니다. 효과적인 셀러는 저항을 극복하는 사람이기보단 애초에 저항이 일어나지 않게 하는 사람이랍니다. 팔고자 한다면 일단 입을 닫아야 한다는 이 아이러니를 읽어보세요. 그리고 셀러로서 지금 나의 말투를 돌아보는 시간을 꼭 가지시라고 말씀드리고 싶네요. 책에서 한 예로 들어준 사례가 저에게도 있었던 일이에요. 마음에 들지 않아 하는 고객에게 무엇이 마음에 들지 않았는지 질문하니, 그 사람은 망설이지 않고 “두 살 때 엄마가 저한테 썼던 말투랑 똑같은 말투로 말해요!” 라고 했대요. 저도 그냥 싫었던 상황이 있었는데, 엄마처럼 강요하는 말투여서…결국 관계가 깨졌었죠. 내 말투를 돌이켜보고 일단 들어라. 이 책에서 제가 받은 메시지입니다. #도서협찬 #채성모의 손에 잡히는 독서  |