2020년 3월 11일, 세계보건기구 (WHO)는 코로나19를 공식적인 팬데믹 (세계적 대유행)으로 선포했다. 이후, 코로나19는 전 세계에 걸쳐 확산되며, 수백만 명의 사망자와 수십억 명의 감염자를 낳았으며, 코로나19는 단순히 보건 위기가 아니라, 경제 위기였다. 코로나19의 확산으로 인해, 많은 국가들이 사회적 거리두기, 지역 봉쇄, 이동 제한 등의 방역 조치를 취했는데, 이러한 조치들은 코로나19의 전파를 억제하는 데는 효과적이었지만, 동시에 경제 활동을 크게 저해하는 부작용을 가져왔다. 국제통화기금 (IMF)에 따르면, 2020년 세계 경제는 -3.3%라는 역대 최악의 성장률을 기록했으며, 세계 산업에도 균형을 깨뜨렸다. 예술스포츠, 음식숙박 등 대면형 서비스 업종은 두 자릿수 마이너스 성장의 심각한 타격을 받은 반면, 바이오, 반도체 등 일부 IT, 온라인 유통 등은 코로나 특수로 오히려 호황을 누렸다. 

이러한 상황에서, 각 국가들은 코로나19에 대응하기 위해 다양한 정책을 시행하고 했다. 어떤 국가들은 코로나19의 확산을 막기 위해 엄격한 방역 조치를 취했고, 어떤 국가들은 경제 활동을 재개하기 위해 방역 조치를 완화했다. 또한, 어떤 국가들은 코로나19 백신과 치료제 개발에 힘썼고, 어떤 국가들은 코로나19로 인한 경제적 피해를 보상하기 위해 재정 지원을 펼쳤다. 코로나 19는 여러 기업들에게 엄청난 영향을 미쳤다. 기업들은 당면한 위기를 극복하기 위해서 엄청난 노력을 기울여 어떤 기업은 성공적으로 극복하였으나 어떤 기업은 위기에 대처하지 못해서 몰락했다. 코로나19 팬데믹이 끝난 지 지난 현 시점에서, 이러한 코로나19 위기와 불황기를 극복한 기업들은 어떻게 성장하였는지 궁금하다. 관련 기업들에 대한 분석을 통해서 현재 시점에 많은 인사이트를 주는 책이 출간되었다. 맹명관님의 ＜불황기 면역력＞이다. 

저자인 맹명관님은 35년간 마케팅 분야에서 스페셜리스트로 강의와 컨설팅에 주력해왔으며 저술에 전력을 다해왔다. 저서로는 『스타벅스의 미래』와 『이기는 기업은 무엇이 다른가』, 『스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀』, 『이마트 100호점의 숨겨진 비밀』 등 52권이 있으며 디지털과 관련된 미래트렌드 강의 섭외 1순위 강사로 초빙되고 있다. IT융합 및 전략경영학 박사로 월드클래스컨설팅그룹 마케팅자문, 중소기업혁신전략연구원 전임교수, 맹사부마케팅서당 훈장으로 있으며 맹명관마케팅최고위과정(진주) 총괄교수로 있다. 통합적인 지식과 통찰력, 그리고 유머러스한 커뮤니케이션 파워로, 줌을 비롯 각종 미디어에 출연하고 있는 그는 스페셜리스트로 살아온 경험과 기억을 주제로 한 자전적 에세이와 The K-기업 시리즈 일환으로 『계란으로 바위 치는 포프리웨이』를 출간할 계획이다.

책의 목차는 다음과 같다

프롤로그 - 진정, 불황기는 어떤 모습으로 다가서는가?

1장 도대체 불황기는 무엇인가?

2장 이것이 불황기 면역력

3장 ‘The K-기업’은 어떻게 불황기 Small Giant가 되었나?

4장 스페셜리스트, 불황기 면역력을 말하다

마케팅

리서치

SNS 및 브랜드

창업

경제 불황기는 기업과 개인에게 위기이자 기회의 시기이다. 이 시기에는 기존의 방식을 탈피하고 새로운 전략을 도입해야만 지속적인 성장을 도모할 수 있다. 맹명관의 ＜불황기 면역력＞은 이러한 시기에 기업들이 어떻게 대처하고 성장할 수 있는지에 대한 구체적이고 실질적인 전략을 제시해 준다. 저자는 불황기를 단순히 피해야 할 시기로 보지 않고, 오히려 혁신과 성장의 기회로 삼아야 한다고 강조한다. 

저자는 먼저 경제 불황기의 특성을 설명하며, 이를 극복하기 위한 다양한 전략을 제시한다. 경제 불황은 기업에게 큰 도전이자 시험대이다. 많은 기업이 불황기에는 비용 절감과 보수적인 경영을 선택하지만, 이러한 접근 방식이 항상 효과적인 것은 아니다. 특히 마케팅 비용 삭감, 신제품 출시 유보, R&D 전략 속도 조절과 같은 대책은 장기적으로 기업의 성장을 저해할 수 있다. 포춘지는 불황기에 미래를 바라보는 전략으로 시설 투자, 원대한 목적 재설정, 유연한 마케팅 상상력, 미래에 대한 투자를 권장하고 있다. 

먼저 불황기의 일반적인 대책과 그 문제점에 대한 고찰을 한다. 첫째 실수는 경비 절감으로 광고 및 마케팅 비용 삭감으로 많은 기업이 불황기에는 광고와 마케팅 비용을 줄이려 한다. 이는 단기적으로 비용을 절감하는 효과가 있지만, 장기적으로는 브랜드 인지도와 소비자와의 관계를 약화시킬 수 있다. 특히 불황기에는 경쟁 기업들도 마케팅을 축소할 가능성이 크므로, 이 시기에 적극적인 마케팅을 통해 시장 점유율을 높이는 것이 오히려 효과적일 수 있다. 둘쨰 신제품 출시나 R&D 결정 유보하려 한다. 즉, 불황기에는 신제품 출시에 대한 위험을 회피하기 위해 R&D 투자를 유보하는 경우가 많다. 그러나 이는 기업의 혁신 역량을 약화시키고, 시장 변화에 대응하는 능력을 저하시킬 수 있다. 소비자들은 항상 새로운 가치를 기대하므로, 신제품 개발을 지속하는 것이 중요하다. 세째 R&D 전략의 속도 조절이다. R&D의 속도를 늦추는 것은 단기적인 비용 절감 효과를 가져올 수 있지만, 장기적으로는 기술적 우위를 상실하게 될 위험이 크다. 경쟁사들이 더 혁신적인 제품을 출시할 때, 기업은 시장에서 뒤처질 수 있다.

그렇다면 불황기에 미래를 바라보는 기업 전략은 무엇일까? 먼저 원대한 목적 재설정을 해야할 것이다. 불황기에는 기업의 비전과 목적을 재설정하는 것이 중요하다. 단기적인 생존에 급급하기보다는 장기적인 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립해야 한다. 이는 기업이 불황을 기회로 삼아 새로운 도약의 발판을 마련할 수 있게 할 것이다. 둘째 유연한 마케팅 상상력이다. 불황기에는 전통적인 마케팅 전략을 탈피하고, 유연하고 창의적인 마케팅 전략을 도입해야 한다. 예를 들어, 디지털 마케팅이나 소셜 미디어를 활용한 저비용 고효율의 마케팅 전략을 시도할 수 있다. 이를 통해 소비자와의 소통을 강화하고, 브랜드 가치를 높일 수 있다. 세쨰 미래에 대한 투자이다. 불황기에도 미래를 대비한 투자를 지속하는 것이 중요하다. 이는 시설 투자, 기술 개발, 인재 양성 등 다양한 형태로 나타날 수 있다. 포춘지는 불황기에 시설 투자를 하고 호황기에 비용 절감을 시도하는 기업이 미래를 바라보는 기업이라고 평가한다. 이는 불황기에도 지속적인 성장을 도모할 수 있는 중요한 전략일 것이다. 

맹명관 박사는 단기적인 이익을 추구하기보다는 장기적인 건전성을 위해 브랜드 구축에 투자하는 것이 중요하다고 주장한다. 이는 불황기에도 지속적인 성장과 발전을 가능하게 하며 특히, 고객의 니즈를 반영한 제품 개발과 새로운 유통 채널 확보를 통해 시장 점유율을 높이는 전략은 매우 실용적이고 현실적이다. 불황기에는 소비자들이 더욱 신중하게 구매 결정을 내리기 때문에, 기업들은 제품의 품질과 브랜드의 신뢰성을 강조해야 한다. 저자는 이를 위해 소비자와의 진정성 있는 소통이 필요하다고 설명합니다. 예를 들어, 나이키의 '에어조던' 사례나 스타벅스의 'Race Together' 캠페인은 기업이 진정성을 바탕으로 한 마케팅 전략을 통해 소비자들에게 신뢰를 얻는 방법을 잘 보여준다.

불황기에도 지속적으로 성장하며 경쟁에서 살아남은 기업들은 그들만의 독특한 전략과 접근 방식을 가지고 있다. 이들은 불황기를 단순히 견디는 것이 아니라, 오히려 기회로 삼아 시장에서의 입지를 강화한다. 첫째 언더독의 경우가 많다. 불황기에 강한 기업들을 보면 많은 경우 언더독, 즉 상대적으로 작은 규모의 기업들이 많다. 이들은 시장의 거대 기업들과 경쟁하면서 자연스럽게 혁신적이고 민첩한 경영 방식을 채택하게 된다. 언더독 기업들은 제한된 자원을 효율적으로 활용하고, 창의적인 방법으로 문제를 해결하며, 변화에 빠르게 적응하는 능력을 갖추고 있다. 이들은 불리한 상황에서도 기회를 찾고, 그 기회를 적극적으로 활용하여 성장한다. 둘째 수익성과 직결된 신상품 출시한다. 불황기에도 수익성과 직결된 신상품을 출시하여 시장을 선도하는 기업들이 있다. 이들은 시장의 니즈를 정확히 파악하고, 소비자들이 실제로 필요로 하는 제품을 개발하여 출시한다. 이러한 신제품은 고객의 문제를 해결하고, 가치를 제공하며, 기업의 매출을 증가시키는 데 기여한다. 예를 들어, 경제 불황기에도 저렴하면서도 고품질의 제품을 제공하여 소비자들의 지갑을 여는 전략을 취할 수 있다. 셋째 신축성 있는 R&D 전략 구사한다. 불황기에도 강한 기업들은 신축성 있는 R&D 전략을 구사한다. 이들은 R&D 투자에 대한 우선순위를 명확히 하고, 자원을 효율적으로 배분하며, 기존의 연구 개발 방식을 유연하게 변경하여 빠르게 변화하는 시장 환경에 대응한다. 예를 들어, 고객의 피드백을 적극 반영하여 제품을 개선하거나, 기술 협력과 외부 자원을 활용하여 혁신적인 제품을 개발하는 전략을 사용할 수 있다.

넷째 브랜드 자산을 효과적으로 이용한다. 불황기에는 브랜드 자산을 효과적으로 이용하는 것이 중요하다. 강력한 브랜드는 소비자에게 신뢰를 주고, 구매 결정을 쉽게 내리게 한다. 기업들은 브랜드의 신뢰성과 인지도를 유지하기 위해 지속적으로 마케팅 활동을 펼치며, 브랜드 스토리텔링을 통해 소비자와의 감정적 연결을 강화한다. 또한, 브랜드 자산을 활용하여 프리미엄 제품 라인을 확장하거나, 새로운 시장으로 진출하는 것도 효과적인 전략이 될 수 있다. 다섯째 우량고객을 집중 발굴하여 자사만의 차별화된 서비스 제공한다. 불황기에도 우량고객을 집중 발굴하여 자사만의 차별화된 서비스를 제공하는 기업들은 강한 경쟁력을 갖춘다. 이들은 고객 데이터를 분석하여 충성도 높은 고객을 식별하고, 이들에게 맞춤형 서비스를 제공한다. 예를 들어, 개인화된 마케팅, 고객 로열티 프로그램, 프리미엄 서비스 등을 통해 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하여, 이를 통해 안정적인 수익을 확보하고, 고객의 재구매를 유도한다. 마지막으로 그들은 유연하게 대처한다. 불황기에는 상황이 급변할 수 있기 때문에, 유연하게 대처하는 능력이 중요하다. 성공적인 기업들은 경영 전략을 유연하게 조정하고, 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응합니다. 이들은 조직 내부의 의사 결정 과정을 간소화하고, 직원들의 창의적인 아이디어를 적극 수용하며, 필요에 따라 비즈니스 모델을 재구성한다. 예를 들어, 디지털 전환을 가속화하거나, 새로운 비즈니스 기회를 탐색하여 신속하게 실행에 옮기는 것이 가능하다.

저자는 세계 각 기업에서 불황을 성공적으로 극복한 기업들과 그 기업들이 불황을 극복한 방법들을 이야기하고, 한국형 스몰자이언트 기업의 성공 사례를 상세히 분석해서 그들의 강점과 성공 원인을 자세하게 알려 준다. 이 부분은 특히 불황기 속에서 위기를 극복하고 성장한 기업들의 구체적인 사례를 통해 독자들에게 실질적인 영감을 줄 수 있을 것 같다. 각 기업이 어떠한 전략을 통해 불황을 극복했는지, 어떤 혁신적인 아이디어를 도입했는지 상세하게 설명하고 있어, 실무자들에게 큰 도움이 될 것이다. 저자는 불황기를 극복하기 위해서는 기존의 틀에서 벗어나 새로운 방식으로 문제를 해결하는 것이 중요하다고 강조한다. 애플의 클릭휠 개발 사례나 아이튠즈 플랫폼 도입 사례를 통해, 창의적이고 혁신적인 사고가 얼마나 중요한지 알 수 있다. 이는 독자들에게 상자 밖 사고를 장려하고, 새로운 관점에서 문제를 바라보도록 도와줄 것이다. 불황기에도 소비자들은 진정성을 요구한다. 저자는 진정성 마케팅의 중요성을 강조하며, 소비자들이 진정성을 직관적으로 인식하고 원한다는 점을 지적한다. 기업이 진정성을 바탕으로 한 마케팅 전략을 통해 소비자들에게 신뢰를 얻는 방법을 상세하게 설명하고 있다. 

이 책을 읽고 가장 인상 깊었던 점은 불황기를 단순히 피해야 할 시기로 보지 않고, 오히려 기회로 삼아 혁신하고 성장할 수 있는 방법을 제시했다는 것이다. 맹명관 박사는 다양한 사례를 통해 실질적인 해결책을 제시하며, 독자들에게 희망과 용기를 준다. 특히, 한국형 스몰자이언트 기업들의 성공 사례를 통해, 중소기업들도 충분히 불황기를 극복하고 성장할 수 있음을 보여준 점이 인상적이었다. 이 책은 단순히 경제 이론을 나열하는 것이 아니라, 실질적인 사례와 분석을 통해 독자들에게 실질적인 도움이 되는 정보를 제공해 준다.

  전염병, 다른 나라에서 발생한 전쟁, 국가간 기술전쟁과 같은 다양한 국외의 사건들은 물론 국내의 정책들은 우리의 삶에 직접적인 영향을 미치고 있다. 몇 년 사이 물가상승은 뭔가를 구매하려해도 엄청난 오름폭임을 느끼고, 기업들이나 자영업자들은 원가를 비롯 여러 이유로 또 가격을 올리며 사업의 어려움을 토로한다. 그런데 이런 상황을 불황기라고 한다면 그 속에서도 몇 시간을 줄 서서 물건을 사는 가게도 있다. 그런 곳들은 어떤 특별함과 마케팅을 하는 건지 항상 궁금하고 관심을 가지게 된다. 마침 그런 다양한 곳들에 대한 사례를 담은 책을 발견해 읽어 보았다.

  오랜 시간 마케팅 분양에서 강의와 컨설팅을 해온 저자여서 그런지 책을 읽으며 이전에 회사에서 듣던 컨설팅 강의들을 만나는 느낌이었다. 시각적으로 이미지들도 풍부하게 담고 있어 피피티를 보며 강의를 듣는 기분도 들고, 두껍고 무거운 책의 외형과 달리 너무 쉽고 흥미롭게 읽히는 책이었다. 다른 책 속 내용 인용들도 과하지 않고 적절해서 조금 더 좋았던 것 같다. 간혹 어떤 책들은 그런 부분이 너무 과해서 저자의 생각을 담은 책인지 그냥 다른 책을 짜깁기한 책인지 헷갈릴때가 있는데 저자가 설명하려고 하는 것을 딱 전달하기 좋을 정도로만 담아서 불편하지 않았다.

  책에서는 국내외의 여러 기업들의 사례를 이야기한다. 어디선가 들어봤거나(그만큼 마케팅 분야에서 사례로 자주 회자되거나 대표적인 내용이 아닌가 싶다) 대략적으로 알고 있던 내용도 있고, 기업은 알지만 그와 관련된 몰랐던 정보들도 많이 얻을 수 있었다. 그 중 장생도라지와 아시아레이크사이드호텔, 남문통닭에 대한 내용이 특히 여운이 남는다. 앞의 두 곳은 내가 태어나고 대학까지 나온 지역에서 오며가며 봤던 곳이고, 맨 뒤의 한 곳은 현재 살고 있는 곳이며 그 주변을 지나며 본 곳이다. 세 곳 모두 존재는 알았지만 직접 그 상품들이나 서비스를 경험해보지 못했던 곳이라 그들의 이야기가 마치 선물상자를 풀듯 조금 더 흥미로웠던 것 같다. 이제는 그 주변을 지나면 과거의 히스토리가 먼저 떠오를 것 같고, 직접 먹고 즐기며 경험도 해보고 싶어졌다. 

  자영업을 하거나 기업을 운영하는 이들이라면, 새로운 것을 도전해보려 계획을 하고 있는 이들이라면 한번 읽어보길 권하고 싶은 책이다. 물론 이미 다른 경험을 통해 접했거나 (알지만 지키지 않던) 기본적인 내용도 많다. 하지만 그런 내용들을 모아 쭉 훑어보며 놓치고 있던 것은 무엇인지, 아는 것이 아닌 핑계 되지 않고 실천을 해야 하는 이유를 책을 통해 배워볼 수 있지 않을까 한다. 

불황기를 극복하는 데 도움이 될 구체적인 방안들이 들어있는 책인 만큼 현재 경기 침체로 힘들어하는 많은 분들이 읽어보시면 실질적인 도움을 받으실 수 있을 거라 생각합니다.

불황기를 이겨낼 구체적인 경영 관련 조언을 듣고 싶은 분들이 읽어보시면 좋겠습니다.

불황을 이겨내는 경영

책을 선택한 이유

미국의 고금리 정책과 국제적 인플레이션으로

코로나 팬데믹 시절보다 경제는 어려운 상황이다.

불황의 어려운 시기를 이겨내는 방법을 알아보기 위해

"불황기 면역력"을 선택한다.

"불황기 면역력"는

1장 도대체 불황기는 무엇인가?

2장 이것이 불황기 면역력

3장 ‘The K-기업’은 어떻게 불황기 Small Giant가 되었나?

4장 스페셜리스트, 불황기 면역력을 말하다

로 구성되었다.

1장 도대체 불황기는 무엇인가? 에서는

소비자들은 불황을 이겨내기 위해, 긴축의 허리띠를 졸라매고,

기업은 구매력 위축으로 수요가 줄어들고 있다.

불황이라고 단기적인 전략으로 눈앞의 이익률을

높이기 보다는 장기적인 건전성을 위해 효과적으로

브랜드 구축에 투자하는 것이 바람직하다.

가격 인하는 마케팅 차원의 기획력이 뒷받침할 때,

강력한 효과를 발휘할 수 있으며,

불황기에 신제품을 출시하는 것은 적은 노력으로

시장점유율을 높일 수 있다.

불황기에 따른 고정관념에서 벗어날 수 있도록

핵심역량을 키우거나 R&D에 전력투구해야 한다.

불황기 공격 경영을 실행하기 위해서는

시나리오 전략을 수립하고, 수익성 및 새로운 고객 니즈를

선점해야 한다.

불황기 극복을 위한 기업의 행동을 설명한다.

불황에 강한 기업은 언더독인 경우가 많다.

수익성과 직결된 신상품 출시를 통해 시장을 선도하고,

신축성 있는 R&D 전략, 강력한 브랜드파워,

우량고객에 대한 차별화된 서비스, 유연성 있는 대처가 요구된다.

기업은 리스크를 생각하면서 새로운 성장동력을 찾아야 한다.

경기가 어려울수록 복고바람과 뉴트로 감성이 결합되어,

경쟁력을 갖춘 불황형 소비시대가 예상된다.

상자 밖 사고는 새로운 접근법과 아이디어로 시장을 개척해야 한다.

가치 제안에는 제품과 서비스가 해결할 수 없는 문제를

풀 수 있는 솔루션이 담겨 있다.

기업은 가치의 격차를 벌리기 위해 고객 경험에 주목한다.

소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 제공하고,

마케팅 전략을 수립해야 한다.

조직 내 복잡성을 제거하려면 복잡성의 근간이 되는

불안과 두려움을 줄여야 한다.

2장 이것이 불황기 면역력 에서는

불황기에는 선두업체를 따라잡거나, 기술혁신과 차별화

전략을 구사해야 한다.

불황관리형 트렌드 는 작고 유연한 소비를 선호한다.

충성고객과 체리피커를 구분해 다른 전략으로 접근한다.

빅블러 는 다양한 기업이 상호 협력하고 융합해,

새로운 가치 창출을 시도하며, 새로운 시장 개척 기회를 얻는다.

세밀하게 분화된 세분화 시장에서 가격 전략의 최적화와

정교한 가격 차별의 고도화가 가격 전략의 큰 흐름이다.

D2C모델은 고객 경험을 완벽하게 통제함으로써,

매출 향상의 효율성이 높아진다.

좋은 전략은 중요한 목표를 달성하기 위해

행동, 방침, 자원을 조율하는 일관성을 가진다.

나쁜 전략은 틀에 박힌 형식적인 전략이다.

적확한 전략은 새로운 시장을 창조하고,

기존 시장을 파괴하는 모든 혁신의 본산이다.

소비자는 진정성을 요구하며, 진정성을 원한다.

뉴노멀은 예상하지 못한 거대한 변화를 겪은 후

기존과는 전혀 다른 방식이 일상화된다.

헤리티지, 마이크로밸류, 포지셔닝 프레임,

경험 등 히트상품 개발 원칙을 설명한다.

리브랜딩 현상은 초기 비즈니스모델로는

지속적 수익이 불가능하고 고객의 가치가

끊임없이 진화하기 때문이다.

해자는 위기 극복에 유효하다.

브랜드 해자, 교체 해자, 네트워크 효과, 비용우위 해자,

비밀 해자, 가격 해자, 효율적 규모 해자를 설명한다.

뉴디맨드 전략은 사지 않고는 못 배기는

대체 불가능한 상품을 제작해서 새로운 수요를 창출한다.

제품을 의도적으로 낡게 만드는 계획적 진부화는

기술적 진부화와 심리적 진부화가 있다.

공짜경제, 프리코노믹스 는 무료로 제품이나 서비스를

제공함으로 새로운 시장 창출을 통해 수익을 만든다.

3장 ‘The K-기업’은 어떻게 불황기 Small Giant가 되었나? 에서는

복을만드는사람들㈜은 냉동 김밥 품절 대란을 일으킨다.

12개월 장기 보관할 수 있도록 수분을 제거하고,

영하 50도에서 급속냉동시키며,

3분 내 골고루 데워지는 특수용기를 개발하고,

저칼로리 제품을 만들어 소비자에게 큰 호응을 얻는다.

해외바이어 네트워킹, 해외 비건시장 공략,

해외유통판매처 확대, K-푸드 현지화를 통해

위상을 공고히 하고 있으며,

복을 만드는 사회적 기업의 이념을 확고히 하고,

참여형 푸드테크 기업, 창조혁신형 기업으로

위상을 쌓아가고 있다.

다년생 재배법으로 글로벌 브랜드가 된 ㈜장생도라지,

기억을 단서로 설계하는 건축가 KEAB,

유러피언 샐러드 채소 생산하는 스마트팜 청채원,

보안 시장의 독점적이고 지배적 리더 지니언스,

큐레이션 SNS로 비즈니스의 빅픽처를 그리는 쿠키씨엔씨,

프리미엄 돈가스 레스토랑의 본질을 지키는 부엉이돈가스,

구독경제 모델로 식문화 혁신을 주도하는 포프리.

언더백 기업의 비즈니스 컨설팅 교육을 하는 가인지컨설팅그룹,

웨딩산업 컨벤션 연회서비스 전문 기업 그랜드오스티엄,

역사 콘텐츠 에듀테인먼트 콘텐츠를 기획하는 단꿈아이,

스페셜티 커피 마니아들의 핫플레이스 유동커피,

남다른 문화가 통하는 통닭집 남문통닭,

글로벌 캐릭터 치치핑핑을 런칭한 아리모아,

미완의 상상나라를 표방하여 만든 탐나라공화국,

아마존시장을 공략하는 창업자의 길잡이 페이보넥스,

주방의 아름다움과 편리함을 추구하는 한국세라프,

친환경 K클린뷰티를 선도하는 닥터올가,

국내 최고의 친환경 호텔 아시아레이크사이드호텔,

미래 온라인교육의 핫라인 라인교육개발,

출판 기획의 큰 획을 긋는 엔터스코리아 를 소개한다.

4장 스페셜리스트, 불황기 면역력을 말하다 에서는

마케팅에서 환경 분석은 변화에 대응하기위한 출발점이다.

시장의 변화를 읽고 그 의미가 무엇인지 꿰뚫어 보기 위해서는

마켓센싱 과 통찰이 필요하다.

필요한 상황에서 데이터를 볼 수 있는 나만의 관점이 중요하다.

데이터는 복잡다단한 현상을 하나의 단편으로 압축해서 보여준다.

통찰을 바탕으로 불황기를 극복하는 신시장을 창출해야 한다.

메가트렌드로 발전할 수 있는 마이크로트렌드를 파악하는 것이 중요하다.

경쟁이 극심한 호황기보다 불황기에 수월하게 시장을 장악할 수 있다.

혁신과 적응 능력은 생존과 성장에 매우 중요한 요인이다.

린 생산방식, 고객 중심 모델, 가치 혁신, 디지털 혁신,

파트너십과 협업 강화 등은 불황기에 유효한 비즈니스모델의 성향이다.

재구매는 고객이 같은 회사의 제품이나 서비스를

다시 구매하는 행위다.

재구매는 고객 충성도를 나타내는 지표며,

재구매가 많다는 것은 변동성이 적다는 의미다.

예측 가능성은 수요 예측 정확도와 매출 변동성 지표

등으로 관리할 수 있다.

Design Thinking의 중요한 원칙은 고객이라는 사람일 뿐만 아니라,

행동의 주체가 기업 내부의 전문가인 사람이기 때문이다.

고객만이 아닌 사람을 최우선으로 하는 인본주의 사상을

근간으로 한다는 의미다.

조직의 합의는 비즈니스 세상에서 기업이 작든 크든,

1인 기업조차 혼자 해결할 수 있는 문제는 없다.

비즈니스에서 합의 없는 행동은 상상하기 어렵다.

신규 사업자는 2등이다.

기존 사업자는 1등 전략을 구사하면 된다.

신규 사업자는 승부처를 명확히 하고,

판을 깨며, 리스크가 있는 날카로운 2등 전략을 구사해야 한다.

사업 초기는 수주 가능성에 모든 초점을 맞추어야 하며,

성공 스토리를 만들어야 한다.

신규 사업은 전략적, 중기적 계획과 자원이 필요하다.

색은 개인의 성격, 문화, 성별, 연령, 상황, 환경 등에 따라

다르게 해석되고 반응될 수 있다.

불황기에는 저비용 고가치 컬러, 감각적 컬러,

심리적 안정 컬러를 선택하는 소비자로 나뉜다.

불황기에는 구매 의사가 낮아지고 경쟁이 치열해지면서,

컬러 커뮤니케이션의 역할이 더욱 중요해진다.

코로나 사태에서 사상 초유의 통화 팽창을 경함할 때,

사람들은 빚을 갚기보다 호사를 즐기며 행복해 한다.

소비자는 자신이 보는 가치의 개수를 계산하고,

가치의 정도에 따라 엄정하게 가격을 결정한다.

하이엔드 브랜드 포지셔닝은 나만이 제공해 줄 수 있는

가치를 알고 이를 확장해 나간다.

불황기는 다양한 영역에서 변화가 나타날 수 있다.

변화가 이루어져야 하는지를 파악해 현명한 선택을

내린다면 기대하는 미래를 만들어 나갈 수 있다.

위기로 인한 문제 발생을 최소화하고,

새로운 기회를 최대한 활용하기 위해서는

상황을 예측하여 선제적으로 대응할 필요가 있다.

불황기에는 경기침체로 기업 실적이 악화되고,

투자 심리가 위축되면서 자산 시장의 변동성이 커진다.

분산 투자를 통해 위험을 줄이고, 장기적 관점에서 투자하며,

안정성을 우선해야 한다.

경기 방어주, 가치주, 채권 투자 등에 주목하고,

불황기에 성장하는 기업들도 많다는 점을 잊어서는 안된다.

젊은 세대는 수도권으로 모여든다.

기성세대들의 은퇴는 지방사회에 새로운 문화현상을

일으키며 지방 생활의 시대를 열 가능성이 있다.

불황기 SNS는 가치 중심 콘텐츠, 숏폼 콘텐츠,

인플루언서 협업 마케팅이 두드러진다.

타깃 오디언스에 집중하고, 소셜 미디어를 활용하며,

인플루언서 마케팅, 숏폼 콘텐츠형 광고, 온라인 커뮤니티 등

불황기 온라인 마케팅 전략을 제안한다.

브랜드 정체성은 고객에게 명확한 메시지를 전달하며,

브랜드의 인지도와 가치를 높이는 데 중요하다.

고객 피드백과 지속적인 개선은 브랜드가 시장에서

경쟁력을 유지하고 고객 충성도를 높이는 데

핵심적인 역할을 한다.

챗GPT 등 생성형 인공지능은 불황을 극복할 기업의

전략을 수립하는 데 도움을 준다.

수많은 기업이 생성형 인공지능에 적극적으로 투자하면서,

불황의 시대를 극복하므로 생성형 인공지능을 적극 사용해야 한다.

불황기를 극복하기 위해 낮에는 회사를 경영하고,

야간에는 대리운전을 하는 사례는 흔하다.

성공한 사업자가 되기 위해서는 지혜, 용기, 정의, 절제라는

성품과 재능이 있어야 한다.

사업이 안될 때는 자신을 지키는 뿌리인 믿음, 사랑,

사업에 대한 소망을 확인해 보는 시간을 가져야 한다.

립스틱 효과는 경기 침체기 저가 사치품 판매량 증가를 말한다.

기업은 소비자의 관점, 여성의 심리를 활용한 마케팅 방법을 찾아야 한다.

불황이 길어질수록 고객의 심리를 이해하고,

원하는 욕구를 해결하려는 노력을 끊임없이 해야 한다.

융합형 리더십은 새로운 사업 및 산업의 개척으로 이어지면서,

끊임없이 진화, 발전한다.

통섭 프로젝트는 창의적인 융합형 경영인을 배출하며,

인문 경영학이 꽃 피울 수 있도록 적극 지원할

리더십이 필요하다.

불황기라고 현실을 탓할 것이 아니라

긍정적으로 분발하고 도전하는

위대한 정신이 위대한 기업을 만든다.

긍정의 에너지를 충전하려면

긍정적인 사람들과 어울려야 한다.

주인공이 되어 나만의 강점을 발견하고 승부해야 한다.

불황기 여행 트렌드는 예산 절약, 새로운 경험 찾기,

합리적이고 효율성이 높은 가성비 소비로

자신만의 색깔과 개성을 추구한다.

호텔은 복합적 서비스를 받기 좋은 시스템이며,

에어비앤비는 현지화되는 경험을 이해하도록 한다.

다양한 소비자의 요구 분석을 통해 서로의 장점을 극대화하고

단점을 보완하면서 고객의 선택지를 넓히도록 도와야 한다.

"불황기 면역력"은 불황기의 경제 상황,

불황기를 이겨내는 경영, 불황기에 성장한 기업,

전문가들의 불황기 경영 전략을 다룬다.

불황에 소비자들은 긴축의 허리띠를 졸라매고,

기업은 구매력 위축으로 수요가 줄어든다.

불황이라도 장기적인 건전성을 위해 효과적으로

브랜드 구축에 투자하는 것이 바람직하다.

불황기에 따른 고정관념에서 벗어날 수 있도록

핵심역량을 키우거나 R&D에 전력투구해야 한다.

불황기 공격 경영을 실행하기 위해서는

시나리오 전략을 수립하고, 수익성 및 새로운 고객 니즈를

선점해야 한다.

기업은 가치의 격차를 벌리기 위해 고객 경험에 주목한다.

소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 제공하고,

마케팅 전략을 수립해야 한다.

조직 내 복잡성을 제거하려면 복잡성의 근간이 되는

불안과 두려움을 줄여야 한다.

불황기에는 선두업체를 따라잡거나, 기술혁신과 차별화

전략을 구사해야 한다.

좋은 전략은 중요한 목표를 달성하기 위해

행동, 방침, 자원을 조율하는 일관성을 가진다.

리브랜딩 현상은 초기 비즈니스모델로는

지속적 수익이 불가능하고 고객의 가치가

끊임없이 진화하기 때문이다.

뉴디맨드 전략은 사지 않고는 못 배기는

대체 불가능한 상품을 제작해서 새로운 수요를 창출한다.

복을만드는사람들㈜은, ㈜장생도라지, KEAB,

청채원, 지니언스, 쿠키씨엔씨, 부엉이돈가스,

포프리, 가인지컨설팅그룹, 그랜드오스티엄,

단꿈아이, 유동커피, 남문통닭, 아리모아,

탐나라공화국, 페이보넥스, 한국세라프,

닥터올가, 아시아레이크사이드호텔, 라인교육개발,

엔터스코리아 등

불황기에 성장하는 기업들의 경영 사례를 통해

성공 요인을 살펴본다.

마케팅 환경 분석, 혁신과 적응, 조직의 합의,

신규 사업, 컬러 커뮤니케이션, 하이엔드 브랜드 포지셔닝,

분산 투자, 지방의 변화, 불황기 온라인 마케팅 전략,

고객 충성도, 생성형 인공지능, 사업가의 내면 관리,

소비자 심리를 활용한 마케팅, 인문 경영학,

긍정의 에너지, 다양한 선택지 제공 등

각 분야 전문가가 제안하는 불황기 경영 전략을 통해

불황을 극복할 아이디어를 얻는다.

겨울이 가면, 봄이 오는 것이 자연의 이치다.

불황은 누구나 견디기 어려운 시기지만,

불황을 이겨내면 호황이 오고 성장하게 된다.

불황의 어려움을 극복하기 위해서는

불황을 제대로 파악하고, 현명하게 대처해야 한다.

"불황기 면역력"은 불황을 헤쳐가는 경영전략을 통해

불황을 지혜롭게 벗어나고, 성장할 수 있도록 한다.

불황을 극복하고 성장하는 다양한 기업들의 경영 전략과

전문가들의 불황을 이겨내는 경영 전략에 대한 조언을 통해

불황을 이겨내는 영감을 얻게 된다.

"불황기 면역력"은 불황의 어려운 시기를 이겨낼

경영 전략과 마음가짐을 갖도록 돕는다.

지음과깃듬 과 컬처블룸 서평단에서 "불황기 면역력"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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?이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다

불황기 면역력

현재 한국과 전 세계에서는 고금리, 저성장의 영향으로 불황기에 접어들었습니다.

음식값은 매번 폭등하며 환율의 변동에 국가에서 관심 있게 보고 있으며

불황기에 들어가기 전의 상황이라고 전문가분들은 말을 합니다.

코로나 시기에 모든 것이 멈춘 시기에 저금리로 많은 돈이 풀린 상태에서 이번에는

고금리 상황으로 소비 위축이 된 것이 현시점입니다.

불황기에도 일반 기업은 더욱 마케팅 전략을 높게 책정하거나 광고효과를 더욱

강화하는 기업들이 있습니다.

이 책에서는 그러한 불황기에 기업들이 하는 일들과 사회적 이슈들을 쉽게

설명을 해 줍니다.

마케팅이나 영업을 하시는 분은 이 책을 읽으면 업무에 도움이 되리라 생각이 듭니다.

불황기라도 어떻게 돌파할 것인가 늘 생각해 보아야 합니다.

안되는 직종이 있다면 다이소와 같은 기업은 오히려 불황기에 더욱 잘 되는 것은

아마 저가의 제품을 구매하려는 일반인들의 모습이라 생각합니다.

기업에서는 이런 불황기에 신제품을 출시하는 경우가 있습니다.

불황기에 출시를 하는 이유는 호황기에는 다수 경쟁자들이 신제품 경쟁이 치열하지만 불황기에는 적은 노력으로 시장점유율을 높일 수가 있는 기회가 생깁니다.

불황기에 출시를 하여 다 성공하는 것은 아니며 고객의 특성과 니즈가 맞아야 가능합니다.

불황기라도 나이키나 애플처럼 좋은 제품이라는 이미지와 충성고객이 있다면 

신제품을 내도 매출에는 크게 영향이 없습니다.

오히려 불황기라서 할인된 가격으로 판매를 하게 되어 더 좋은 결과가 생길 수도 

있습니다.

이 책에서는 불황기 때 기업의 활동 등을 자세히 알려줍니다.

불황기라고 매출 감소를 바라보고만 있는 기업은 없으며 그 상황에 맞게 돌파구를

찾으려고 노력을 합니다.

불황기를 극복하는 다양한 방법을 이 책에서는 알려줍니다.

기업이나 소비자나 이런 시기에 최선의 방법을 선택하는데 이 책에서는 몰랐던 기업의 영업 노하우나 소비자의 행동 등을 잘 알게 되는 책입니다.

지음과깃듬 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

항상 새로운 기회나 성장의 가치를 잡는 주체나 사람들을 보더라도 불황의 시기를 어떤 형태로 관리하며 일정한 위험이나 변수 등을 제어하는지, 혹은 비즈니스 전략에 있어서도 중요한 기본기나 혁신의 가치나 관점론 등은 무엇인지,이 책은 그 의미에 대해 조언하는 책으로 기본적인 경제 및 경영 분야에 대한 분석과 비즈니스 전략, 또한 기업들의 구조나 혁신의 사례 등에 대해서도 자세히 배울 수 있을 것이다. 또한 개인 단위에서의 창업이나 벤처, 사업 등의 방향성이나 계획 등을 수정, 설정해 볼 수도 있어서 다양한 관점론과 현실적인 가치 판단이 돋보이는 가이드북일 것이다.

＜불황기 면역력＞ 아무래도 요즘 우리 경제를 표현하는 의미에 있어서도 가장 적합한 용어가 바로 불황이라는 의미가 갖는 다양한 키워드일 것이다. 이는 세계경제의 추세이자 흐름으로도 볼 수 있고 대외적인 영향을 많이 받는 우리 경제의 구조나 특성상 갈수록 커지는 불확실성이나 불안감 등이 갖는 의미로 인해 많은 이들이 체감적으로 느끼는 경제의 모습이나 결과 또한 나쁘게 반영되고 있는 것도 사실이다. 하지만 이런 불황의 시기에서도 또 다른 기회를 잡거나 변수나 위험 등을 관리하며 일정한 성공을 거두는 주체들도 함께 공존하고 있음을 알아야 한다. 

책에서도 이런 가치를 핵심으로 강조하며 경제 및 경영 분야에 대한 이해도도 중요하지만 이를 활용하는 비즈니스 전략이나 마케팅 능력, 그리고 대중들이 원하는 니즈에 대해 어떤 형태로 반응하며 제공해 줄 것인지도 함께 접하며 생각해 보게 된다. 또한 치열한 경쟁과 연결점이 공존하는 현실에서 변화에 대한 유연함이 필요하며 다소 개방적인 마인드나 계획 등을 통해 얻을 수 있는 유무형의 과정과 결과물이 무엇인지도 책에서는 제대로 표현하고 있어서 배울 점이 많은 종합적인 경영학 도서일 것이다.

＜불황기 면역력＞ 특히 책에서는 다양한 분야를 통해 적절한 사례와 예시를 적극 활용하고 있어서 이는 배우는 입장에서도 현실적으로 다가오는 부분이며 불황이나 위험 등이 주는 현실적인 요건도 있겠지만 이를 새로운 기회나 긍정의 요소로 전환할 수 있는 구체적인 전략과 기법 등이 무엇인지도 함께 접하며 배울 수 있을 것이다. 급변하는 요즘 시대와 사회를 살아가는 우리의 입장에서도 이는 절대적인 기준일 것이며 책에서 저자는 어떤 관점론과 역발상의 가치를 통해 더 나은 미래와 성공 방정식을 그려야 한다고도 하는지, 이 책을 통해 접하며 판단해 보자.