요즘 시대를 대표하는 키워드와 핵심가치, 바로 인공지능 기술과 산업에 대한 거의 모든 것이 그럴 것이다. 이처럼 누구나 공감하며 쉽게 정의할 수 있는 인공지능 기술의 발전과 활용법, 이는 다양한 직업과 직무의 세계에서도 누구나 적용이 가능하며 특히 일정한 조직을 관리하는 입장에서는 인공지능 기술에 대한 이해도나 실무 활용능력의 경우 절대적인 기준일 것이다. 이에 책에서도 기본적인 경영전략 및 관리법을 비롯해, 이에 요구되며 또 필요로 한 조직문화나 의사결정, 리더와 팀원, 일과 업무의 성장이나 성공법 등이 무엇인지를 함께 전하고 있어서 주로 실무를 위한 가이드북이라는 점도 느낄 수 있을 것이다.

＜팀장의 AI＞ 특히 일정한 책임과 권한이 동시에 요구되는 리더나 관리자의 경우에는 이런 기술적 역량에 있어서도 다양한 위험과 변수에 대응해야 하며 또한 팀원들이 자신들의 역량이나 능력 등을 마음 껏 펼칠 수 있는 환경 등을 조성해야 한다는 점에서도 말처럼 쉽지 않고 오히려 계속해서 배우며 더 나은 가치 판단을 해나가야 하는 영역일 것이다. 하지만 긍정의 요소가 있다면 부정과 위험, 변수 등이 함께 공존하는 영역일 것이며 도태되는 순간 사업의 성패가 결정되는 현실에서 우리는 어떻게 인공지능 기술과 산업에 대해 이해하고 있는지도 함께 접하며 생각해 보게 된다. 

또한 책에서는 기본적인 인공지능 기술과 산업을 비롯해 생성형 인공지능 기술에 대해서도 언급하고 있고 데이터 관리와 활용의 중요성도 느낄 수 있지만 이를 종합적인 관점에서 제대로 활용하고자 한다면 이론적인 부분에서는 무엇을 배워야 하는지, 그리고 실무 비즈니스 상황에서의 대응 능력의 경우 서로 다를 수 있지만 공통적, 필수적으로 요구되는 덕목이나 조건 등은 무엇인지도 함께 배울 수 있어서 책이 주는 특장점과 방향성 모두가 긍정적으로 다가오는 실무 가이드북일 것이다.

＜팀장의 AI＞ 지금도 해당 기술과 영역의 경우 빠른 전환과 변화가 일어나고 있는 영역이며 인공지능 기술에 대해 완벽하게 알거나 제어할 순 없지만 큰 틀에서의 변화나 새로운 가치나 트렌드의 경우 어떤 형태로 유입, 활용되고 있는지도 함께 접하며 체감하게 될 것이다. 누구나 인정하며 실무 비즈니스에서도 중요하다고 말하는 영역이지만 구체적으로 어떻게 배우며 활용해야 하는지, 그 의미에 대해 제대로 배우거나 알고자 한다면 이 책을 통해 참고해 볼 것을 권하고 싶고 생각 이상으로 더 많은 영역에서 활발하게, 그리고 빠르게 적용되고 있다는 점도 느낄 수 있을 것이다. 함께 접하며 실무 가이드북으로도 활용해 보자. 

요즘보면 점점 없어질 직업군과 더불어 AI로봇이 흔하게 보여지는것같다.

내가 하는 업무자체도 없어질 직업군에 들어있다. 회계전표를 요즘엔 자동전표라고하여 자동으로 컴퓨터가 인식하여 자동으로 전표처리가 되기 때문이다. 

이렇듯 지금 내가 현재 13년차 대리인데, 곧 과장이되고 팀장이 될텐데 다가올 AI시대에서 나는 어떤 팀장이 되어야할까 고민되었다. 

그렇다면, AI 시대에 팀장은 도대체 무엇을 알아야 하고 무엇을 해야 할까?

내 밑에 직원이 뽑힌다면 과연 AI로봇일까 아니면 정말 사람일까도 걱정되었다.

지금 나처럼 중간관리자로 껴있는 사람들이 제일 피곤하고 힘들지 않을까 생각되었다.

저자는 팀은 자전거를 타고 국토를 종단하는 사람 무리이다. 앞사람이 너무 빨리 달리면 뒤에서 못따라오니 뒤에서 뒤쳐지는 사람을 그대로 두면 모두가 제때에 도착할 수 없다.

그러니, 팀장은 무리의 중간에 서서 맨 앞사람과 맨 뒷사람의 보폭을 조정하면서 간격을 조절하는 사람이다.

팀장의 역할에 대해서 먼저 정의해주었다.

사실, 팀장의 역할은 정말 윗 경영자들과 아랫사람들의 융화를 잘 도와주고, 정확한 판단과 업무지시를하여 팀이 잘 굴러갈 수 있도록 지도하는 역할이다.

팀장이 정확한 판단을 해야 산으로 가지않기때문이다. 그렇다면 앞으로 다가올 AI시대에서의 팀장은 어때야할까.

그 역할에 대하여 총 3부로 나누어 작성해주었다. 

1부에서는 팀원의 업무 생산성 향상 측면에서 팀원이 AI를 어떻게 사용해야 하는지, 무엇을 써야 하는지, 앞으로 주시할 AI가 무엇인지 알아보면서 팀원의 AI 스킬을 높이는 방법을 설명해준다. 

2부에서는 팀원 관리와 문제 해결 등 팀장의 고유 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 설명해준다. 

3부에서는 CEO 관점에서 AI를 어떻게 볼 수 있는지 구체적인 프레임워크를 소개해준다.

지금 나와같이 중간역할자라면 꼭 필요한 책이지 않을까싶었다.

앞으로 내가볼때 몇년안에 정말 없어질 직업군이 많고, 아마 사무실에도 AI가 도입되어 같이 일하게될 날이 머지않아 빨리 올것같다. 그에 대비해서 미리미리 AI시대에 맞춰 발빠르게 대처할 수 있도록 생각해봐야할 것 같다.

북유럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

AI는 무척 빠른 속도로 일상에 자리 잡았다. 스스로도 인정할 정도로 고지식한 나는 인공지능이 인간을 따라올 수 없다고 판단하고 AI를 쉽게 믿지 못하는 사람이었다. 그러던 내가 AI의 스마트함과 편리함을 맛보기 시작하니 이제는 AI에 대한 의존도가 상당하다. 당장 어떠한 고민이나 궁금증에 직면했을 때, 해결책이 필요할 때 자연스럽게 AI를 소환하곤 한다. 뿐만 아니라 업무 중에도 AI가 필요한 경우가 종종 발생하는데, 이 책은 직장 생활에서 AI를 효율적으로 활용하는 방법을 다양한 관점에서 설명해준다. 특히 제목에서 알 수 있듯이 조직을 관리하는 Team Leader가 이 책의 내용을 활용하기에는 더없이 유용하다.

책이 다루는 주제는 첫째, 팀원 생산성 향상을 위한 AI 활용 방법이다. 팀원들이 AI를 어떻게 사용해야 하는지, 어떤 AI를 써야 하는지, 그리고 주시해야 할 AI는 무엇인지 설명해준다.

둘째로는 팀장 업무 혁신을 위한 AI 활용에 대해 알려주는데, 팀장의 고유 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 구체적인 예시를 제시해주어 이해가 쉽다.

마지막 파트는 과연 내가 활용할 날이 올지 의구심이 들긴 하지만 CEO의 관점에서 AI를 바라보는 방법에 대해 이야기한다. AI를 어떻게 볼 수 있는지 프레임워크를 소개하며 AI 도입에 대한 관점을 제시하므로 CEO가 AI를 조직 전략에 효과적으로 통합하는 방법을 고민해볼 수 있는데 결론적으로는 ‘비용 투자를 통해 훌륭한 시스템을 구축하라’가 핵심이다.

책을 통해 배운 점이 많다. 특히 팀원과 AI가 함께 일하는 시나리오를 상상하며 팀장의 역할을 재정의하는 부분이 인상 깊었는데, AI를 팀의 일부로 자연스럽게 통합하고, 팀원들과 협력하게 하여 더 나은 결과를 이끌어내고 성과를 도출하는 방법을 업무에 적용해보면 좋을 것 같다.

인간과 AI는 각자의 강점과 한계가 분명히 존재하지만, 서두에 밝힌대로 그래도 나는 인간이 AI보다 우세한 점이 많다고 생각한다. 둘이 조화롭게 결합하여 협력하기 위해서는 AI를 친숙하고 디테일하게 다루면서, 활용가치를 높여야 하는데, 그 역할은 오직 인간만이 할 수 있을 것이다.

인공지능(AI) 기술의 발전은 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 특히, AI 기술은 복잡한 데이터 분석과 예측, 자동화된 업무 프로세스, 그리고 신속한 의사결정을 가능하게 하여 조직 내에서의 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

특히 생성형 인공지능 시대에 중간 관리자로서의 팀장들에게 요구되는 AI의 분석과 활용 능력은 팀원들 뿐 아니라 자사의 전체 비즈니스 비전에 큰 영향을 미치고 있습니다. 당연히 AI를 제대로 활용하는 능력은 팀장들에게 중요한 역량으로 요구되고 있습니다.

오늘 소개해 드리는 ＜팀장의 AI＞에서는 팀의 일하는 방식을 바꾸고, 자사의 비전과 조직 문화에도 영향을 미칠 수 있는 AI에 대해 팀장이 무엇을 알야하고, 이를 어떻게 활용해야 하는지에 대해 자세히 설명하고 있습니다.

아시다시피, AI 기술은 업무 프로세스를 혁신하고, 의사결정을 지원하며, 창의적인 솔루션을 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 팀장은 이러한 AI의 잠재력을 이해하고 활용함으로써 팀의 성과를 높이고, 조직의 목표 달성에 기여할 수 있습니다.

책에서는 AI를 활용해 팀원의 생산성을 높이고, 팀장 본인의 업무를 혁신하거나 CEO의 관점에서 AI를 바라봄으로써 AI 시대의 팀을 효과적으로 이끌어야 한다고 강조합니다.

팀원의 생산성 향상을 위해 팀장은 챗GPT와 같은 생성형 AI를 적극적으로 도입, 활용할 수 있습니다. 예컨데, 일의 효율성이 낮은 팀원에게 AI툴을 활용한 업무 수행 방법을 교육하여 생산성을 높일 수 있습니다. 책에서는 GPT4 유료버전의 엑셀 데이터 분석을 통해 신입 영업사원의 업무 효율을 높이는 방법을 소개하고 있습니다.

또한 AI를 통해 반복적이고 시간 소모적인 업무 프로세스를 자동화하거나 최적화하여 전반적인 팀의 효율성을 개선할 수 있습니다. 팀장은 AI활용 노하우를 팀내에서 공유하고 확산시켜 전체 팀의 역량을 향상시키고 협업을 강화할 수도 있을 겁니다.

팀장 본연의 업무 혁신에 있어서도 생성형 AI는 큰 도움이 될 수 있습니다. 문제 파악과 해결 과정에서 AI를 활용하여 다양한 관점과 해결책을 도출할 수 있으며, 업무 지시를 명확하고 효과적으로 전달하는 데에도 AI의 도움을 받을 수 있습니다.

팀 회의 준비와 진행, 팀원 코칭에서도 AI를 활용하여 더 체계적이고 개인화된 접근이 가능해집니다. 또한 AI를 통해 팀 내 소통 패턴을 분석하고 개선점을 파악할 수 있으며, 보고서 작성과 분석에도 AI를 활용하여 더 깊이있고, 통찰력있는 결과물을 만들어 낼 수 있답니다.

CEO 관점에서 AI를 바라보는 것도 팀장의 중요한 역할 중 하나입니다. 

책에서는 AI를 포함한 최신 디지털 트랜드와 관련 산업 동향을 미리 예측하기 위해 '기술 랜드스케이프'와 가트너의 '하이프 사이클'을 분석하는 방법을 예로 들고 있습니다.

이를 통해 기술 투자의 방향성을 제시하고, 기술 트렌드를 분석하며, 경쟁사 대비 자사의 기술 투자 현황을 분석할 수 있는 거시적 관점의 분석 능력이야말로 CEO를 보좌하는 팀장의 레벨을 한 단계 끌어올리는 계기가 될 것이라는 주장입니다.

마지막으로 팀장의 AI 분석 및 활용 능력은 조직의 AI 예산과 디지털 이니셔티브를 결정하는데 중요한 역할을 합니다. 또한 데이터 기반 의사결정 문화를 정착시키는 데에도 팀장의 AI 역량이 크게 기여할 수 있다는 지적입니다.

책을 덮으며 생각해 봅니다 !!

책의 서문에서 저자는 '팀'을 자전거를 타고 국토를 종단하는 사람 무리라 칭하고, '팀장'은 무리의 중간에서 맨 앞사람과 맨 뒷사람의 보폭을 조정하면서 간격을 조절함으로써 낙오자 없이 모두가 제때에 도착지로 이끄는 사람으로 묘사하고 있습니다.

팀장이 AI를 효과적으로 활용하고, 그 가치를 입증함으로써 조직 전체가 AI와 데이터를 중심으로한 혁신적인 문화로 전환하는데 기여할 수 있는 것은 사실입니다. 

그러나 저자의 말처럼 지금까지 해왔던 대로 너무 앞서려고도, 뒷서려고도 할 필요없이 AI라는 길을 보면서 팀원들의 보폭과 간격을 조율하는 것이 팀장의 제1원칙이라 믿습니다.

'AI 시대에 팀장과 AI'라는 화두에 대한 적절한 해답을 제시한 책이라 평가합니다. 많은 분들의 일독을 권합니다.