현대 사회에서 인간관계의 대부분이 말로 시작하여 말로 끝난다고 생각합니다.

같은 의도의 말이라도 어떻게 말하느냐에 따라 의미가 달라지고 상대방에게 어떻게 말해야 자신의 의도를 기분이 나쁘지 않게 전달되느냐를 늘 생각해야 됩니다.

가끔 주위에 보면 자신의 현재 기분과 감정을 자신의 입을 통하여 말로서 표현을 하면서 상대방의 마음에 상처를 주는 말을 마구 하는 사람이 있습니다.

같이 맞서면 싸움이 날 것 같아서 참는데 한 번이 아니고 여러 번 그러한 상황을 발견합니다.

본인은 잘 모르는 것 같아서 안타깝고 말로서 상처를 주지 않으려고 노력을 하는데 왜 그런 말과 행동을 하는지 이해가 안 될 때가 많습니다.

말에는 폭력성 대화라는 것이 있습니다.

감정싸움, 몸싸움으로 번질 수가 있는데 가족, 친구, 동료 등 친한 사이일수록 더 그러한 언어폭력을 행사합니다.

사람들 중에는 이러한 가까운 사이가 아닌데도 폭력성 대화를 시도하는 사람이 있는데 같이 폭력성 대화로 답하다가 서로에게 큰 상처가 되기도 합니다.

나 자신도 그러한 경험을 받은 바가 있어서 여러 말에 관한 책을 읽은 것을 기억하고 일단 그 자리를 피하는 편입니다.

싸움이 일어나면 보통 경찰서를 가거나 병원 응급실로 상대방을 119로 실어 보낼 때가 많아서 조심을 하는 편입니다.

경찰서와 응급실은 예전에 자주 가봐서 폭력성 대화를 하는 사람이 있으면 일단은 참는 편입니다. 그렇게 하지 않으면 사고가 생겨서 일이 커지기 때문입니다.

남과 비교를 하는 말도 이 말을 듣는 상대는 고통입니다.

누군가를 칭찬을 한다고 가정을 해보면 나는 못하는데 너는 이 일을 진짜 잘하는구나 대단한데라고 칭찬을 해주면 좋습니다.

비교하지 않는 대화를 하려면 상대방과 자신을 대등한 관계에 놓아야 합니다.

나이와 성별 지위고하를 떠나서 상대방을 인격적으로 동등하게 바라보아야 합니다.

대등하지 않은 관계의 대화는 위아래가 나뉘고 서로 비교를 하게 됩니다.

주로 친구나 동창회 같은 모임에서 많이 남과 비교를 하는데 비교를 당하는 말을 들으면 서로에게 좋지 못합니다.

사회생활, 가족 간의 대화도 중요한 데 특히 자녀와의 대화도 중요합니다.

바쁜 현대사회에 아침에 보고 저녁에 보는 것이 다이며 각자의 생활이 바빠 가족이지만 대화의 시간이 부족하다는 것을 잘 압니다.

부모라면 아이가 어릴수록 아이들은 부모의 말과 행동을 보고 자랍니다.

부모가 올바른 말과 행동을 하지 않고 욕을 하거나 이상한 행동을 하면 아이도 나쁜 것인 줄 모르고 따라 하게 됩니다.

아이가 성장할수록 그 나이에 맞는 대화가 필요하며 인생을 살면서 많은 조언을 해주어야 합니다.

아이에게 눈높이에 맞는 대화를 하는 것이 중요한데 관심을 가지는 물건 같은 것을 통하여 대화를 해봅니다.

이 책은 여러 상황의 대화를 통하여 대화의 올바른 표현을 많이 알게 되었습니다.

이론도 중요하지만 이 책대로 실천을 하는 것도 중요하다고 생각을 합니다.

말하기 대화법에 대해 읽고 싶으신 분은 이 책을 추천드립니다.

지니의서재 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다라는 속담을 한 번쯤은 들어보셨을 텐데요, 실제로 사회생활을 하다 보면 말 한 번 잘못했다가 큰 낭패를 겪게 될 때도 있고, 반대로 큰 이익을 보게 되는 경우도 생기곤 합니다. 그만큼 말은 형태가 없을지라도 큰 힘을 가진다고 할 수 있는데요, 이 책에서도 말하기의 가장 기본적인 전제로서 상대방에게 상처를 주는 말을 하지 말 것을 강조하고 있습니다. 사회에서도 말을 안 하고 묵묵히 자신의 일만 하는 사람이 항상 여기저기서 쉬지 않고 남의 뒷담이나 검증되지 않은 말을 하고 돌아다니는 사교적인 사람보다 더 높은 평가를 받는 것처럼 말이죠.

그리고, 여러 말하기 대회에서 우수한 성적은 거둔 저자가 쓴 책인 만큼, 다양한 대화 기술 또한 수록된 모습을 볼 수 있었는데요, 우리들이 가장 관심 있어 하는 이성의 마음을 사로잡는 말하기 방법이나 친구나 자녀와 수월하게 대화를 이어갈 수 있는 방법뿐만 아니라, 저처럼 내향적인 성격을 가진 사람들을 위한 조언도 담겨 있어서 꽤나 흥미롭게 읽어나갈 수가 있었습니다.

그 밖에도, '말하기 불변의 법칙'에서는 대화를 이어나가는 데에 있어서 도움이 되는 여러 가지 조언들이 담겨 있는 점도 마음에 들었는데요, 지인들과 말을 하다가 갑자기 말문이 막혀서 서로 어색한 분위기가 생길 때가 있는데 이러한 경우에 대화를 수월하게 이어나갈 수 있는 기술들을 배울 수가 있어서 다행이었습니다.

또, 한 번 틀어지기 시작한 인간관계를 되돌릴 수 있는 최고의 방법으로 솔직하고 효과적인 사과를 할 수 있는 방법도 알려주고 있어서 큰 도움이 되었습니다. 요즘에는 자신을 변호하는 어이없는 변명들을 사과라고 하는 사람들이 있던데, 그 사람들에게도 이 책을 통해서 사과에도 타이밍이 있고, 필수적으로 넣어야 하는 내용들이 있음을 알려주고 싶어지네요. 인간관계를 긍정적으로 변화시키고, 우리의 인생도 성공으로 이끌어주는 기적의 대화 기술들이 담겨있는 훌륭한 책이었습니다!

저는 타고난 성향이 사람들과 대화하는 것을 즐기지 않는 편입니다.

그러다보니, 많은 사람들과 잘 어울리면서 말을 잘 하는 사람들이 늘 부러웠습니다.

이 책의 저자는 중국에서 유명한 청년 작가이고, 영어 말하기 대회에서 전 중국에서 3등을 차지하였으며, 영어 인기 강사로 이름을 날린 사람입니다.

그러나, 이렇게 대중들 앞에서 말하는 것으로 인기를 얻은 사람임에도 불구하고 이 책의 저자는 타고난 성격이 내향적인 성격의 사람었다고 합니다.

제가 내향적인 성격이다 보니 그 성격을 고치는 것이 얼마나 힘든지, 사람들과 잘 어울리고 대화를 이끌어 가는 것이 내향인들에게는 어려운 일이기에 이 책에서는 어떻게 이런 어려움을 해결해 나갈 수 있는지 알고 싶었습니다.

이 책에서는 다양한 인간관계에서, 사람이 살다 보면 겪게 될 여러가지 상황 속에서 어떻게 대화를 이끌어 가야 하는지 알려주고 있습니다.

가족 간, 이성 간, 친구 간, 그리고 직장의 상사와 부하 직원 간에 대화하는 방법, 협상을 해야 하는 상황에서는 어떻게 해야 하는지, 연설은 어떻게 하는 것인지 등 다양한 인간 관계와 다양한 상황 속에서 어떻게 대화를 해야 타인의 마음을 열 수 있는지 알려주고 있어서 인간관계로 인한 스트레스를 받고 있는 사람에게 좋은 팁이 될 것 같았습니다.

그리고 추가적으로 말의 힘에 대해서도 이야기를 하면서 스토리텔링의 힘이 무엇인지, 갈등 해소를 하기 위해서는 어떤 말하기 스킬이 필요한지 알려주면서 대화를 어려워하는 사람에게 대화를 편안하게 하는 방법에 대해서 알려주고 있는 책입니다.

책의 내용이 어렵지 않으면서도 일상 속에서 우리가 흔히 한번 쯤은 겪을 법한 일들에 대한 대화법을 소개하고 있기 때문에 이 책을 통해서 내가 평소에 어떤 식으로 말을 하고 있는지 돌이켜 볼 수 있었고, 한편으로는 '내가 이 책에 나온 대로 이런 방식으로 말을 했더라면 부모님과 싸우지 않았을텐데' 라는 생각을 하게 되기도 했습니다.

이 책을 통해서 사람들과의 관계 속에서 말을 어떻게 해야 서로가 더 편안해지고 사이가 좋아질 수 있을지 연구하고 싶은 사람들에게 읽어보기를 권하고 싶은 책입니다.

상대의 고민을 덜어주고 싶다고 해결방법을 제시해서는 안 된다. 그저 경청해주면 스스로 해결 방법을 찾는다. 누군가에게 털어놓는 것만으로도 고민이 사라지는 경우가 많다. (-44-)

아이들은 부모를 보고 배운다, 당신의 말과 행동이 곧 아이의 말과 행동으로 전이된다. 부모는 자녀를 행복하게 성장시켜야 할 책임이 있다.

그러므로 부모라면 말과 행동에 추구하는 삶의 가치를 심어야 한다. 아이들이 이를 보고 자라며 자신을 성장시킨다. (-75-)

직원이라면 말과 행동으로 리더를 지지해야 한다. 그의 단점을 채워주고 그의 장점은 밀어주자. 리더가 잘하는 것은 지지해주고 잘못하는 것은 도와줘야 한다. 자신의 리더를 지지해줘야 그가 성공할 확률이 높아지고 성공 신화를 이룬다. (-113-)

나도 연설할 때마다 원고를 적는다. 원고를 쓴다는 것은 내용을 일목요연하게 정리한다는 의미이다. 연설 내용의 준비 없이 즉흥적으로 한다면 말을 실수할 가능성이 크다. 기록되지 않는 순간이니까 관중이 실수를 눈치채지 못할 거라는 생각은 버려라. 연설자는 한 명이지만 관중은 여러 명이고 눈과 귀가 연설자에게 집중된 상황이다. 어떤 관중은 실수만을 기다리고 있을지 모른다. 따라서 흠 잡히지 않으려면 원고를 써야 한다. (-197-)

말을 잘한다는 것은 성공할 가능성이 크고, 사람들에게 신뢰를 얻을 수 있고, 기회를 얻을 수 있다. 말로, 성공한 직업군이 아나운서다. 말의 표현법, 말의 톤, 전다력 하나하나 놓칠 수 없다. 연설을 할 수 있다면, 금상첨화이며, 앞에 나서서 사람들에게 나의 의지와 가치를 내세울 수 있다면, 내가 원하는 바를 얻을 수 있다. 대화,말하기 스킬,이 요소들은 그 사람의 기본 데이터이며, 이미지가 될 수 있기 때문에 신중해야 하며, 겸손해야 한다. 경청을 통해 상대방의 생각에 공감하고, 성급하게 단정짓지 않으며, 내 생각을 상대방에게 전달할 수 있다. 말실수는 치명적인 상황을 야기한다. 

책 『말하기 불변의 법칙』을 읽었던 이유는, 말을 잘하는 사람을 보면 부럽기 때문이다. 어려서부터 지금까지 앞에 나서서 적극적으로 말할 기회가 없었다.내 생각과 느낌을 정확하게 상대방에게 전달해 본 적이 없었다.말하고자 한다면, 내가 해야 할 말과 하면 안되는 말을 정확하게 구분 할 수 있어야 하며, 일목요연하게 정리되어야 한다. 말 잘하는 부모 밑에서, 발 잘하는 아이가 태어난다. 논리적으로 말하기가 가능하다면, 사람들에게 인정받을 수 있고, 지금보다 더 나은 행복한 삶을 살 수 있다. 말의 힘, 말의 영향력은 무시할 수 없다. 내가 쓰는 말이 내 인생이 되고, 나의 운명이 될 수 있다. 우리는 거친 말,불편한 말,날카로운 말, 말장난을 쓰는 사람을 불편하게 생각한다. 그 불편함이 상대방에게 치명적인 상처가 될 수 있다. ' 할 한마디에 천 냥 빚을 갚는다'라는 속담은,말하기의 기본이 되고, 상대방을 불쾌하지 않도록 이어나갈 수 있고, 따스한 말, 부드러운 말이 상대방의 마음을 끌어당긴다.책 『말하기 불변의 법칙』을 통해서, 불필요한 말을 덜어내고,핵심적인 말을 사용할 수 있다.  말 한마디에 그 사람의 이미지가 달라질 수 있다.