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지은이: 한근태 P.14 자기 생각으로 가득 차 있으면 상대 말이 잘 들리지 않는다. 잔에 물이 가득 차 있으면 더 이상 물을 따를 수 없는 것과 같다. -＞ 상대방 얘기를 끝까지 들어라. P.17 우선 오직 사실만을 전달하고, 가치 전달을 중단하도록 해야 한다. 가치를 전달하는 유일한 방법은 가치와 일치된 행동을 하는 것이다. 정말 개혁하기 위해서는 개혁을 부르짖을 필요가 없다. 하나하나 실천하면 되는 것이다. -＞ 동료들과 커뮤니케이션시에 사실만 전달해라, 가치 전달하고 싶은 충동을 참아라. 너부터 실천해라. P.122 여러분의 발표 능력은 어떤가? 아는 것은 많은데 발표를 못한다고 생각하는가? 아는 것은 별로 없는데 발표는 잘한다고 생각하는가? 그렇다면 실력의 정의를 뭐라고 생각하는가? -＞ 아는 것을 제대로 전달하지 못한다는 것은 그만큼 제대로 이해하지 못한다는 거니, 제대로 알아라, 제대로 이해해라, 제대로 설명할 수 있는지 확인해라. P.125 말을 할 때와 하지 말아야 할 때, 나서야 할 때와 나서지 말아야 할 때, 갈 자리와 가지 말아야 할 자리를 구분하는 것이 지혜다. -＞ 학교에서 가르쳐 주지 않는다. 스스로 배워야 한다. |