아무리 뛰어난 사람도 결국 인간관계에 대해 잘 대응해야 더 많은 가치를 이루거나 원하는 결과 등을 달성할 수 있다는 점에는 누구나 공감할 것이다. 그만큼 우리가 살아가는 현실의 사회에서는 사람에 대한 관리나 화법, 때로는 처세 등이 가장 중요하며 이런 과정에서 얻게 되는 경험적 내공의 경우 그 어떤 분야에서도 통용되며, 위험이나 변수 등을 주도적으로 관리할 수 있다는 점에서도 긍정적이며 또 현실적인 영역일 것이다. 이에 책의 저자도 어떤 형태로 사람관리나 인간관계에서의 대화의 기술 등을 알아야 하는지를 조언하며 누구나 쉽게 배우며 활용해 볼 수 있다는 점에서도 긍정적으로 다가오는 책일 것이다.

＜이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다＞ 항상 같은 메시지의 경우에도 메신저가 누구인지에 따라 사람들은 전혀 다른 반응과 해석을 하기 마련이다. 이는 정치인이나 기업인, 혹은 유명인 등을 마주하는 대중적 평가와 판단과도 비슷한 의미를 갖고 있고 특히 일반적인 관점에서 보더라도 이런 행위의 중요성은 더 많은 긍정과 부정의 결과 모두를 경험하게 한다는 점에서도 일정한 배움과 경험적 과정이 중요하다는 점도 체감해 볼 수 있을 것이다. 책의 저자도 더 나은 형태의 대화 및 설득의 기술에 대해 조언하며 기존의 관점과 방식에서 벗어난 새로운 접근과 이해의 과정이 중요하다는 점도 강조하고 있다. 

원하는 결과나 설득해야 하는 상황이 닥친다면 많은 이들은 조급한 감정을 갖기 마련일 것이다. 하지만 성장이나 성공의 가치를 경험한 분들은 조금 다른 자세를 유지하며 철저한 분석과 상대를 이해하며 존중하는 자세를 통해 끊임없이 대화하며 원하는 가치를 향해 나아가는 모습을 보이고 있다는 점도 느낄 것이다. 물론 개인마다 다를 수 있고 성향이나 성격, 환경적 요인 등으로 인해 말처럼 잘 안되는 영역으로 볼 수도 있지만 이에 책에서 표현되는 저자의 조언과 경험담, 방식 등을 통해 참고하며 배운다면 결국 스스로를 위해서도 더 나은 가치 판단이나 대응 관리가 가능하다는 점도 참고했으면 한다.

＜이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다＞ 당장의 조급함이나 결과를 내겠다는 강박에서 벗어나 구체적으로 무엇을 알고 배워야 하는지, 또한 대화 및 설득의 기술이라고 해서 거창한 단위를 말하는 것도 아니며 오히려 우리가 알만한 기본적 가치나 내면관리, 공감대 형성과 사람에 대한 이해와 존중의 자세에서 비롯된다는 점도 함께 접하며 느낄 수 있을 것이다. 늘 고민되는 영역이자 어려운 인간관계 및 대화의 기술, 책을 통해 배우며 어떤 마인드의 전환이나 변화된 자세 등이 요구되는지도 함께 접하며 판단해 보자. 

정신과 의사의 대화기술이 일과 삶에 도움을 주며 그들의 대화기술이 직장인에게 많은 도움을 준다고 이 책에서는 알려줍니다.

정신과 의사가 환자를 대하는 자세와 말투가 일반인과 다른 점이 있어서 배워야 한다는 것을 알게 됩니다.

우리는 인간이기에 동물과 다른 점이 서로 간의 대화를 한다는 것입니다. 언어와 글자를 소통하고 상대방의 의견에 반응을 합니다.

인간은 공동체 생활을 하므로 대화는 언제든지 누구와의 관계에서도 중요합니다.

인간은 사회적 동물이기에 하루의 3분의 1을 대화를 하는데 사용을 한다고 합니다.

의사들 특히 정신과 의사선생님의 말씀은 신빙성이 있고 대부분은 공감을 합니다.

우리가 그분 들보다 더 많이 알지 못하기 때문일 수도 있습니다.

유명 배우가 무대에서 말을 잘하는 것은 열심히 대사를 암기하고 준비를 하였기 때문입니다.

야구선수나 축구선수도 경기에서 좋은 결과를 보여주기 위해서 열심히 매일매일 반복 훈련을 하였기 때문입니다.

대화도 그렇든 많이 대화를 해보고 대화에 대해서 많이 생각해 본 사람이 잘 한다고 생각을 합니다.

정신과 의사선생님은 환자를 만날 때 다양한 준비를 한다고 합니다.

진료는 연극과 같아서 환자의 마음이 불안에서 안심으로 결말이 나기 때문입니다.

연극 무대에 오르기 위해 수많은 연습을 하듯이 정신과 의사선생님은 환자와의 대화를 위하여 많은 준비를 한다고 합니다.

대화의 좋은 결말을 위하여 아무 준비도 하지 않는 것보다 미리 준비를 하고 대화에 임하는 것이 중요하다고 생각합니다.

대화에 있어서는 목표를 명확히 해야 합니다.

거식증 환자에게는 적절한 체중으로 되돌리는 것을 구체적인 목표로 가져야 합니다.

자동차 딜러인 경우에는 자동차 판매하기에서 이익을 내기로 변경해야 합니다.

대화의 주인공은 내가 아니라고 생각을 하고 상대방을 존중하는 마음을 가져야 합니다.

정신과 의사선생님은 인간의 심리를 이해하고 질병을 판단, 적절한 처치를 하는 사람으로 환자의 취약한 마음에 다가가고 환자의 불편을 덜어주어야 합니다.

이 책은 정신과 의사선생님이 환자를 대하듯이 많은 준비와 환자를 위한 배려와 잘 듣기가 중요함을 강조합니다.

일본 저자님의 책으로 중간에 삽화도 있으며 단락을 정리를 하면서 대화의 기술들을 여러 가지를 알려주는 책으로 직장인이라면 꼭 읽어 보면 상대방과의 대화를

할 때 많은 도움이 되는 책입니다.

이너북 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

말 한마디로 천 냥 빚도 갚는다는 말이 있죠? 그만큼 말이 가진 힘이 크다는 말인데요. 특히 타인과의 대화에서 말을 참 예쁘게 하거나 자신의 말을 잘 들어주고 호응해 주고 신중하게 의견을 전달하는 사람을 보면 인간적으로 호감이 가기도 합니다.

그러나 막상 저는 타인과 대화하는 것이 늘 어려운 숙제에요. 물론 제가 알고 있는 것을 타인에게 전달하는 말 하기는 어렵지 않은데요. 개인적으로 사적인 대화를 할 때 참 어렵더라고요.

그런데 이번에 읽는 ＜이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다＞라는 도서는 무엇보다 정신과 의사가 환자들과 대화하는 기술을 일반적인 상황에서 사용할 수 있는 방법이 나와있어서 특히 설득의 말 하기나 상대의 마음을 끌어내고 신뢰를 얻는 말하기가 필요할 때 많은 도움이 되었어요.

물론 책을 읽고 좋은 내용이구나 하고 말아버린다면 소용이 없을 거고요. 여러 번 읽고 연습이 필요하지 않나 싶습니다. 그래야 대화의 기술이 필요한 순간에 필요한 말이 나올 수 있으니까요.



저자는 분야가 다른 사람과 이야기할 때는 전문용어를 사용하지 말고 쉬운 말을 사용하라고 말하고 있는데요. 그래서 이 도서 역시 누구나 읽고 이해할 수 있도록 무척 쉽게 쓰여있었어요.



그리고 실제 대화 사례를 대화체로 소개하고 있어서 어떤 상황에서 어떻게 말해야 하는지 참고할 수 있어서 그 부분도 도움이 되었어요.

편집 자체가 가독성이 좋게 되어 있어서 부담 없이 술술 읽혀서 어렵지 않다는 느낌이었어요.



＜이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다＞에 나오는 내용을 모두 익히고 나서 실행한다기보다는 하나씩 읽으면서 내 것으로 만들어가는 것도 좋을 것 같아요.^^



저는 자녀와의 대화에서 적극적으로 활용해 보려고요.

저자는 대화 능력은 재능이 아니라 기술이기에 누구나 익힐 수 있다고 하니 혹 타인과의 대화에서 좀 더 잘 소통하고 신뢰를 얻는 말 하기가 필요하신 분들은 정신과 의사의 대화 기술이 담긴 ＜이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다＞읽어보셔도 좋을 것 같아요.

＜출판사로부터 도서와 원고료를 지원받아 읽고 솔직하게 작성하였습니다.＞.

대화 능력은 재능이 아니라 '기술'이라고 한다. 누구나 훈련만 쌓으면 대화기술을 높일 수 있다는 것이다. '환자와의 소통법'은 신뢰받기 위한 기술을 활용하는 대화이다. 정신과 의사의 대화기술은 인생을 내 편으로 만든다고 하니 어떻게 말해야 하는 기술인지 궁금해진다. 일본 아마존 화술. 협상 분야 1위, 60만 유튜버가 말하는 대화의 기술을 들여다보자. 

저자는 신뢰받는 사람이 성공한다고 말한다. 준비된 대화만이 성공할 수 있다. 대화전에 목표를 설정해야 한다. '자동차 판매하기'라는 단순한 목표로는 상대의 페이스에 쉽게 말려들고 만다. 목표가 애매한 경우와 목표가 명확한 경우의 대화의 예시를 보니 직장인의 경우 목표가 회사의 미션인 경우가 많기에 더 중요하겠다.

저자가 말하는 대화의 기술을 설명하고, 나쁜 예와 좋은 예의 대화문을 보여준다. 그리고 만화 형식으로 한 번 더 정리해 주어서 명확하게 전달이 된다. 대화하기 전에 신뢰 구축이 중요하다고 한다. 저자의 환자들은 저자의 유튜브를 시청하고 오는 경우가 많아서 진료진에 어느 정도 신뢰를 얻었다고 할 수 있다.

모든 업종에서 사전 정보공개가 중요하며 대화의 스토리 전개를 미리 정해두라고 말한다. 스토리에는 발단, 전개, 절정, 결말이 있다. 스토리 사이에 불안과 제안의 순으로 감정 기복을 연출해야 한다고 하며 이에 해당하는 스토리들의 대화문을 보여주어 신뢰를 얻는 스토리를 내 것으로 체득할 수 있겠다.

누구든지 가족의 영향을 받는다. 이 책에서 제시하는 질문들을 통해 '자신은 어떤 사람인가?' 자신을 되돌아볼 필요가 있다고 한다. 프로이트의 정신구조처럼 대화에서도 자아, 초자아, 리비도가 나타난다고 한다. 자신의 경향을 대화전에 분석하고 잘 못된 경향이 나타나면 의식적으로 대화를 멈춰야 한다는 것이다.

대화의 예시가 어떤 때에 의식하고 멈춰야 하는지 알 수 있게 돕는다. 사람은 무의식적으로 오해하는 경우가 많다. 투영, 전이, 투사적 동일시, 역전이가 일어나기 때문이었다. 자기애 인격장애를 지닌 이와 만난다면 피하라고 한다. 주변에 이런 사람이 존재한다면 책의 내용을 통해 알아차릴 수 있을 것이다.

인간은 듣기보다 말하기를 좋아하는 동물이기에 대화의 주인공은 상대 방이어야 한다. 상대방은 말하고 자신은 들을수록 신뢰가 높아지며, 듣는 태도와 말할 타이밍을 알려준다. 대화의 예시를 통해 내가 말할 타이밍을 배우게 된다. 이야기를 할 때 쾌락을 느끼는 시간은 30초에서 1분 사이라고 하니 불쾌감을 느끼기 전에 상대의 말을 요약하면서 대화에 끼어드는 것이 좋다는 팁을 알려준다.

정신과 의사의 듣기와 말하기 훈련과 대화로 수술하는 정신과 의사의 대화의 기술을 통해 모두 내 편으로 만드는 대화의 기술을 습득할 수 있겠다. 상대방의 뇌 처리 속도와 작업기억 용량에 맞추고 상대방의 말을 재구성하면서 이야기하라고 말한다.

부정적인 말을 긍정적으로 바꿔서 되돌려 주는 예시문은 긍정적인 대화를 통해 긍정적인 결과를 가져오게 할 것이다. 진료에서도 일상생활에서도 대화는 재능이 아닌 기술이 필요하다고 말한다. 신뢰를 얻는 것이 가장 중요하며 신뢰를 얻기 위해서는 상대를 존중하는 마음과 듣는 태도가 중요했다.

듣기만 한다고 되는 게 아니다. 낄 때 끼고 빠질 때 빠지는 센스가 필요하지만 어렵다. 그 포인트를 정확히 집어주며 구체적인 대화문을 통해 알려주고 있다. 상대가 틀렸어도 끄덕이며 듣고만 있을 수는 없는 노릇이다. 이때 소크라테스의 방법론으로 상대방에게 깨우침을 주는 방법은 상대가 스스로 깨닫게 하는 '인지행동치료'의 기본에서 나온 것이라니 이를 충실히 실천하면 순조로운 대화를 이끌어 나갈 수 있게 할 것이라 생각된다. 

＜이런 분들께 추천합니다＞

▶ 60만 유튜버 정신과 의사의 소통의 기술 비법이 궁금하신 분

▶ 이론은 알지만 실전 대화의 기술이 부족하신 분

▶ 비즈니스와 일상에서 대화의 능력을 얻고 싶은 분

-출판사로부터 도서를 제공 받아 주관적으로 작성하였습니다.

다른 사람들과 대화를 하다보면 가끔씩 말을 너무 예쁘게 하는 사람을 보게 된다. 그런 사람들과 대화는 당연히 즐겁고 좋다. 서로 마음을 열어놓고 이야기하는 기분이 들어 나의 마음을 더욱 터놓고 이야기하게 된다. 어떤 말을 해도 즐겁게 받아줄 것이 예상되기 때문에 걱정이 되지 않는다. 그리고 나 또한 이 좋은 대화를 이어가기 위해 최대한 상대방을 배려하여 이야기 하게 된다.

사람을 끌어당기는 대화법의 비밀은 무엇일까? 어쩌면 타고나는 것이라 생각이 들기도 한다. 좋은 대화법을 가진 사람은 더더욱 말을 잘하게 되는거 같고, 나쁜 대화법을 가진 사람은 자연스레 인간관계가 좁아져 말할 기회가 줄어든다. 빈인빈 부익부가 되는 것이다.

공통적으로 대화을 참 잘하는 직업이 있다. 정신과 의사다. 그들은 대화를 통해 사람의 마음을 치료하는 직업이다. 다른 사람의 마음을 치료하기 위해선 얼마나 대화를 잘해야할까? 그들은 처음부터 타고났기 때문에 정신과 의사가 된 것인가? 아마도 특수한 대화법 훈련을 할 것이라 상상이 든다. 그렇다면 우리도 그들이 훈련법, 혹은 비결에서 조금 힌트를 얻는다면 대화를 잘하게 되지 않을까?

신간 '이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다'은 정신과 의사 선생님이 자신의 대화 기술을 알려주는 책이다. 대화 기술을 향상시켜 소통 능력을 높이고 궁극적으로는 삶의 질까지 높일 수 있다고 한다.

책에서는 정말 다양한 대화법 팁을 얻을 수 있다. 어떻게 대화를 시작해야 될지 부터 대화를 이끌어가는 포인트, 상대방의 반응, 시간, 마무리까지 빈틈없이 행복한 대화가 되도록 해준다.

좋은 대화법에 앞서 준비해야될 것은 나 자신에 대해 잘 아는 것과 진실성이다. 대화는 서로 주고 받는 것이다. 그저 남을 행복하게 하기 위한 것이 아니라 나도 행복하기 위해서 하는 것이다. 대화를 잘 하게 된다는 것은 나 자신에 대해 잘 안다는 것도 포함된다. 

진실성은 최소한의 예의다. 진실하지 않은 마음은 결국 상대방에게 들통나고 나 자신에게도 부담을 준다. 거짓을 간파하는 능력은 나만 가진게 아니다. 상대방에게도 있고 나의 양심에게도 있다.

책을 순서대로 읽다보면 앞으로 어떻게 대화를 해야될지 감이 잡힌다. 한번 더 좋은 사람으로 거듭날 수 있겠다.

출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

살면서 대화가 정말 중요하다고 느낄 때가 많아요. 

근데 사소한 말이 빌미가 되어 감정 싸움을 번질 때는 차라리 말하지 말걸, 후회되곤 해요. 말을 안하고 살 수도 없고, 어떻게 해야 대화를 원활하게 잘 할 수 있을까를 고민 해본 사람이라면 이 책이 굉장한 도움이 될 것 같아요. 

《이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다》는 대화의 기술을 알려주는 책이에요.

저자인 마스다 유스케는 와세다 멘털 클리닉 원장이며, 2019년 12월 14일부터 유튜브 채널 '정신과 의사가 마음의 병을 설명하는 Ch' 방송을 시작해 날마다 정신 질환과 치료법, 상담 기법 등을 설명한다고 하네요. 여기에서 꼭 기억해야 할 점은 "대화 능력은 재능이 아니라 '기술'이며, 정신과 의사의 대화 기술을  익히면 인생을 내편으로 만든다."라는 거예요. 

이 책에서 소개하는 대화 기술의 특징은 정신과 의사들이 사용하는 대화법이라서 똑같이 적용한다면 정신과 의사처럼 상대방에게 신뢰를 얻어낼 수 있다는 점이에요. 단순히 자기 뜻대로 상대방의 마음을 움직이는 기술이 아니라 정신과 치료처럼 환자의 마음을 불안에서 안심이라는 결말로 이끌기 때문에 대화하기 이전에 신뢰를 얻는 것이 중요해요. 기본적으로 자신의 성격과 특징을 잘 파악해 스스로 어떤 사람인지를 아는 것이 대화 전 준비라고 할 수 있어요. 자신의 대화 경향을 파악하려면 친구나 가족에게 어떠한지를 평가받는 것이 도움이 되는데, 타인의 분석을 통해 객관적으로 자신을 인지할 수 있어요. 특히 자신의 약점을 잘 파악하고 있어야 대화 도중에 문제점을 빠르게 감지하고 멈출 수 있어요. 저자도 꾸준히 경향을 파악하려고 노력한 덕분에 조직에 대한 부정적인 이미지가 점차 옅어졌다고 해요. 자신의 경향을 파악하는 작업은 끊임없이 해야 할 노력인 것 같아요. 상대방도 자신과 마찬가지로 성격과 특징, 성향을 파악해두면 대화를 원활하게 진행할 수 있어요. 다만 상대방과 자신의 차이가 크다면 솔직하게 인정하고 무리하게 공감을 바라지 않는 태도도 필요해요. 대화를 하기 전에 준비를 철저히 하고 자신과 상대방의 성격까지 파악했다면 드디어 정신과 의사의 대화 기술을 실천할 차례예요. 이때 대화를 위한 대전제는 대화의 주인공은 상대방이라는 거예요. 그러면 상대방을 존중하는 마음으로 대화할 수 있어요. 결국 모두를 내 편으로 만드는 대화 기술의 핵심은 얼마나 듣는 역할에 충실하느냐,라고 정리할 수 있어요. 좀 더 구체적으로 들어가면 어떤 태도로 이야기를 듣는지, 내가 말해야 할 타이밍은 언제인지, 그리고 성별에 따른 대화법과 상대방을 배려하는 대화법에 대해 배울 수 있어요. 저자의 말처럼 모든 관계는 말에서 시작되므로 대화의 기술은 우리 모두에게 필요한 능력이에요. 책에 나와 있는 대화 기술 32가지를 꾸준히 연마해서 모두 내 편으로 만드는, 매력적인 사람으로 거듭나고 싶네요.