세일즈를 어떤 의도를 가지고 할 것인가? 유능하지만 어느 순간 더 이상 실적이 향상되지 않는 한 세일즈 맨이 큰 성과를 올리는 세일즈맨이 되기 위해 전설적인 세일즈맨으로부터 단계별로 배우고 깨달아 과는 과정을 이야기 형식으로 구성했다. 개인적으로 좋아하는 책이며, 지금 고객서비스업무를 담당하는 입장에서 큰 도움을 주었던 책이다. 참고로 번역서 보다는 원서를 구해 읽을