예전에 일본에 관한 책으로 두 권의 책을 읽은 적이 있다

바로 일본은 없다와 지금도 일본은 있다라는 책이다

일본은 없다라는 책이 나오기 전에는 일본에 관한 시각이 거의 대부분, 역사적으로는 안좋은 관계이지만 일본인의 생활습관등은 우리가 본받아야 한다는 식으로 미화되있었던 면이 있었다. 하지만 이책의 저자 전여옥씨가 일본 특파원으로 가있으면서 겪은 일본의 생활속에서 그녀는 일본인의 단점을 적나라하게 파헤치고있다. 일본은 결코 본받을 나라가 아니며 또한 본받아서도 안되는 나라임을 독자스스로 느껴지게 만드는 책이다.

지금도 일본은 없다라는 책은 일본에 대한 극일을 주장한 책으로 기억한다

이렇듯 일본은 가깝고도 먼나라라고 표현하듯 우리나라와 뗄 수 없는 관계를 가지고 있는 나라이다

단순한 반일감정으로는 문제가 해결이 안되며, 지일[知日]과 克日이 모두 필요한 것이다

이 책 일본기업 일본 마케팅은 그런 의미에서 쓰여졌다

서점에 가면 일본관련한 책들이 서가의 상당 부분을 차지하고 있는데 일본 마케팅에 관한 전문서적은 매우 드물다

일본기업들은 어떻게 마케팅활동을 할까..?

이런 의문을 풀어줄 책이 바로 이 책이다

책 뒤편을 살펴보면 저자는 무려 영문 문헌 20여종, 일본어 문헌 80여종… 무려 100여종의 자료에서

이 책의 자양분을 뽑아 내었다

물론 이 자료들을 섞어 놓기만 한 것이 아니라 10여년간 일본에서 공부한 저자의 현장감각과 경영학자로서의 날카로운 분석력이 돋보이는 책이다

저자는 일본의 명문 게이오 대학에서 경영학 박사학위를 받고 쓰쿠바대학교 부교수를 지냈으며

현재는 서울대학교 국제대학원 교수로 재직하고 있다

상당한 학력과 이력의 소유자라고 보면 된다

약력은..

신일본제출, 닛산자동차, 아사히맥주 등 굴지의 일본기업체에서 마케팅교육 및 자문활동을 한 바 있다

일본 소비자들은 생선과 채소를 살 때 신선도를 중시한다

주말에 1주일 치 식품을 한꺼번에 구매하는 미국 가정주부들과는 달리 일본 주부들은 1주일에 서너 번씩 슈퍼마켓을 다니고 있다

이런 구매습관은 공산품에도 적용된다

바로 신제품을 선호하는 것이다 이 때문에 일본기업들은 신제품개발에 골몰하게 된다

세이코시계의 경우도 미국에 진출에 처음에는 잘 팔리지 않았으나 팔리지 않은 제품을 곧바로 거둬가고 신제품을 진열하는 방식으로 미국 소비자에게 어필하 결과, 세이코는 금방 사지 않으면 곧장 없어진다는 이미지를 만들어 미국시장에서 성공한 사례가 있다

일본의 자동차 업체도 미국의 자동차 업체에 비해 평균 2배의 제품 모델을 가지고 있다고 한다

물론 최근 도요타 사태 등 부작용도 적지 않지만, 아직도 일본의 자동차 업계는 세계적으로 경쟁력을 갖춘 최강의 사단이다

한 가지 더 주목할 것은 미국기업들은 가격 할인 전략을 주로 이용하는데 비해

일본기업들은 비가격 판촉전략을 많이 활용한다는 것이다 이 가운데 두드러지는 것이 고객들의 모임을 활성화시키는 것이다

시세이도의 1937년에 화춘회라는 고객 모임을 결성한 것이 그 대표적인 사례이다

일본에서의 효과적인 판매촉진 전략은 구전이다

SONY의 워크맨은 대표적인 사례이다

요요기 공원에서 젊은 아르바이트생들이 워크맨을 허리띠에 차고 활보하도록 했는데 그 장면이 화제가 되었다 입소문이 퍼지면서 워크맨이 화제가 된 것이다

일본에서 입소문의 주역은 [조지소케이]라고 불리는 여고생들이다

도쿄권에 끼있는 여고생들이 여대생, 직장 여성에 앞서 유행을 주도하는 것.

이 때문에 이들은 일본의 사회문화연구에서 주요대상이 되기도 한다

이 책은 일본기업의 브랜드 전략, 가격 정책, 유통관리망 등도 소개하고 있다

일본기업과 일본기업의 마케팅활동에 관심있는 독자라면 읽어볼 것을 권한다