|
저자는 어린시절부터 장사 또는 경영과 관계된 일화를 중심으로, 여러가지 카테고리로 나누어서 설명하고 있다.
본인이 고용인이면서 실천해서 성공한 사례와 회사를 경영하면서 사람을 다루면서 성공한 방법들을 소설형식이 아닌 잘게 주제별로 나누어 얘기해주고있다.
다른 책들과 다른 경영서적에서 나타난 성공의 비결과 큰 차이가 있는 부분은,
사람에 대해 관심과 motivation을 가장 강조하고 있고, 그와 관련된 부분이 많다는 것이다설비투자나 구조조정보다는 직원들의 급여을 도리어 올려주면서 사기진작을 통해 효율을올리고자 했고, 실제 그러한 경영방침으로 많은 성공을 거둔 것을 보여주고있다
책에서 얻는 효용 , 스스로 분발하고자 하는 동기부여를 주는 강도는 물론 책을 읽고받아들이는 사람에 따라 차이가 있을것이다.
[인상깊은구절] 나는 지금까지 남의부탁을 받고 거절한 일이 없다는 점에 어느정도 자부심을 느끼고 있다.사실 부탁을 받았을 때 비슷한 경험이 없거나 성과를 남기지 못했으면 다소 두려움을 느끼기도 하지만, 그렇다고 못하겠다고 대답하면 패자가 되는 것 같아 나는 무조건 떠 맡고본다.....<중략>..그리고 불안을 해소하려는 노력은 새로운 지식이나 가치관을 만들어주기도 하고 새로운 만남을 가져다 주기도 하면서 도전의 실마리로 작용한다. 일을 잘하는 사람이라 의사결정의 경험이 많은 사람이라고 생각한다. 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 두루 살피고 의사결정을 하는 사람은 지속적으로 성장할 수 있다. 의사결정하는 상황은 야구에서 도루를 하는 상황과 마찬가지다. 온힘을 다해야 달려야 하므로 체력이 소모되며 때로는 상처를 입을 수 있다. 그러다가 아웃이라도 당하면 모처럼의 출루기회가 무산될 수 도 있다. 그것이 두려우면 하지않겠다고 마음을 정하면 그만이다.도루 결과만 놓고 책임을 묻는다면 아무도 할 사람이 없으리라는 것은 불 보듯 뻔한일이다. 다만 지금 상황을 호전시킬 기회를 잡기위해서는 결단을 내릴 필요도 있다. 사람들은 선례나 규정,습관등에 얽매여 다소 이치에 맞지않는다는 생각이 들어도 그 의문을 해소하려 하지않고 너무도 쉽게 따라버린다. (저자의 회사에서 만든 책을 국회도서관에 무상으로 증정하던것을 이의를 제기하여, 저자의 급여의 두배가 넘는 금액을 받아온 사례와 함께 표현한 구절) |
| 몇 년이나 지났는지 정확히 기억 나지는 않지만...작가 '최인호'의 소설 '상商도道'가 불티나게 팔린 적이 있었다...기억하겠지...그리 오래되지 않은 일인데...총 5권으로 구성된 이 소설집은 약 200여 년 전에 실존했던 의주상인 '임상옥'이라는 인물의 이야기를 통해 이 시대를 살고 있는 상인들이 가져야 할 삶의 방식에 대하여 몸소 자신의 행동으로 준엄한 꾸짖음을 전한 바 있다...소설의 인기는 당시 하늘을 찔렀으며...결국은 그 인기를 등에 업고 TV드라마로 까지 제작되어 더 큰 인기를 몰고 온 바 있지...물론 오방 개인적인 작가에 대한 깊은 신뢰와 관심 때문에..소설과 TV드라마를 모두 두루 섭렵하여 나름의 깨달음을 얻었었다...반면에 사회적으로는 외환위기를 벗어나자 마자 각종 매스컴을 통하여 속속 터져 나오는 경제사범들의 몰지각하고 자신만을 위한 행동을 보면서...정말로 시의 적절하게 빛을 보게 된 것임을 새삼 느낄 수 있었던 기억이 난다...상인으로써 반드시 지켜야 할 도리를 망각한 채 자신의 욕심만을 챙기기 위해 베풀지 않고 오직 자신 안에 영원히 가두려고만 하는 그들의 이기적인 행동은 비록 소설 속의 주인공이긴 하지만 실존했던 대상인 임상옥의 행동 하나하나로 큰소리로 말하지 않아도 오랫동안 가슴속에 더 크게 울리는 감동을 자아내게 되었으니...'글'의 힘이 그 사회적 책임을 다 하여 일반대중들에게 큰 반향을 불러일으킨 결과를 낳은 것이 되는 셈이다...물론 당시의 경제사범들이야...너무나 바쁜 세월을 보낸 나머지 '계영배'라는 찰랑거리는 술잔의 비밀이 무엇인지...'임상옥'이 무슨 대중음식점 이름인지 감조차 잡지 못한 채 스스로 깨달음의 기회를 저버렸겠지만...일시적인 재수로 큰 돈을 긁어모으고 이를 사회에 제대로 환원하지 않은 채 사리사욕을 위해 군침만 흘리는 상인들의 모습에 대한 깊은 반성과 비판의 시각을 가지게 된 사실 역시 무시할 수 없는 '상도'의 힘 아니었을까.... 이 책은 일본판 '상도'이다...소설의 형식으로 구성된 것은 아니지만...맨손으로 시작하여 승승장구하여 '재건의 달인'이라고 불리게 된 일본인 '고쓰카 다케시'가 상인으로써 다른 사람의 마음을 움직일 수 있는 '장사혼'에 대한 이야기를 전하려고 하고 있다....글쎄....ㅋㅋㅋ '도道'와 '혼魂'을 가만히 놓고 볼 때...팔은 안으로 굽는다고 했던가...오방의 사견으로는 '도道'의 수준이 일본의 '상혼'보다는 한 단계 훌륭한 개념으로 보이긴 하는데...그것이야 책을 읽게 되는 독자들이 파악하면 되겠지...200년 전에 태어난 '임상옥'의 상인정신이 조금은 오래되어 잘 익은 냄새를 독자들에게 풍기고 있다면...이 책 '상혼'은 21세기 버전에 맞추어 탄생한 이야기정도로 이해해도 좋을 것이다...저자 고쓰카 다케시가 말단 알바직원으로 입사하여 결국에는 회사를 직접 운영하게 되면서 느꼈던 여러 가지 산 지식을 바탕으로 쓰여진 이 책은 현재 회사를 다니고 있거나 운영하고 있는 독자들에게 이렇게 하면 나처럼 될 수 있다는 한바탕 설교를 늘어놓고 있는 것이니...혹 너무 짜증나게 하거나, 쪼잔하게 꼬집는다고 하여 열받는다고만 생각하지 말고...귀담아 들어두길 바란다....큰 획을 그어 스스로 깨닫게 하는 한국인들의 글과는 달리...정말로 세세한 부분까지 직접 코치하려고 드는 일본인들의 글...바로 전형적인 일본인들의 글쓰기 방식을 이해해 준다면 그리 속이 답답하지는 않을 것이다....다른 사람들의 입장을 이해하고 그에 최대한 맞추어 주려고 하는 노력이야말로 저자가 이야기하려고 했던 상인으로써의 덕목임을 기억하자는 뜻이다...그것이 바로 저자가 말하는 '상商혼魂'의 기본이다...써놓고 보니...'도道'가 풍기는 신비하고 높은 경지에 달한 느낌과는 달리...'혼魂'이라는 단어가 풍기는 이미지는 일본특유의 '사무라이정신'을 연상시키는 것이 조금은 당황스럽긴 하군...ㅋㅋㅋ 그럼 이제 그렇게 '혼魂'을 울부짖는 일본상인의 이야기를 한번 들어보도록 할까... 고쓰카 다케시는 47년 도쿄에서 태어나, 야간고등학교를 다니며 장차 대학에 가서 수학교사가 되는 꿈을 가지던 중 선배의 권유로 '리쿠르트'에서 아르바이트를 시작하게 된다...당시 저자는 '리쿠르트'라는 회사의 이름조차 들어본 적 없는 상황이었지만...급여조건이 좋다는 이유로 아르바이트를 시작하게 되는데...결국은 '리쿠르트'社에 정식직원으로 채용하게 된다...회사이름에 걸맞게 경영방침은 우수한 인재를 모으는 것을 전략으로 삼고 있었던 만큼...야간고등학교 출신 직원은 오직 고쓰카 다케시 한 명 뿐이었고...대부분의 직원들이 일류대학 출신이었다고 하니..얼마나 가슴 쓰리고 외로웠을까 짐작이 간다...심지어 다른 직원들이 일상적으로 사용하는 간단한 영어용어조차 이해하기 힘들었다고 솔직하게 고백하고 있으니 모라고 더 할말이 있으랴...이때부터 그의 추진력은 빛을 발하게 되는데...도쿄의 본사에서 발군의 실력을 인정받은 다케시는 파격적인 승진으로 22세의 나이에 후쿠오카의 영업소장으로 부임하게 되니...그의 파란 만장한 성공신화는 이제 본격적인 궤도에 오르게 되는 순간이다..당시 연매출이 500만엔밖에 안되던 직원 4명의 후쿠오카 영업소를 1년만에 매출규모만으로 15배에 이르는 7,500만엔으로 끌어올리는 성과를 거둔다...이에 만족하지 않고...29세 때는 '모리오카 그랜드 호텔'의 총지배인으로 취임하여 역시 발군의 실력을 발휘...1년만에 흑자전환을 시키고 호텔의 대표이사를 취임하게 된다...그의 대박행진은 여기서 그치지 않고...당시 적자로 숨이 넘어갈 듯 헉헉 대고 있던...후쿠오카 돔 구장,시호크 호텔 과 리조트,후쿠오카 다이에 호크스의 경영에도 나서 1년만에 78억엔에 달하던 재정 적자를 3억엔으로 축소시키는 신통력을 보이게 되는데...이런 그의 인생 스토리가 바로 그를 '재건의 달인'이라는 별명으로 불리게 되는 이유가 되는 것이다...물론 책에서는 이런 경영성과를 이루게 되었던 구체적인 방법이나 사례들은 자세하게 등장하고 있지 않아 아쉽지만...성공을 거두기 위해 스스로 노력하였던 방법과 자신의 직원들을 다루었던 방법에 대해서는 훌륭한 조언들을 아끼지 않으니...비록 상인과 고객과의 신뢰관계에 대한 이야기는 많이 다루고 있지 않다고 치더라도 내부고객은 자신의 아래직원들에 대한 세심하고도 정성어린 배려와 관심은 누가 따라다니면서 쪼지 않아도 알아서 변화하며 성장하는 분위기를 조성하게 해주었고...이것이 최고의 실적으로 낼 수 있는 긍정적인 효과가 되었으니..그의 '재건의 달인'이라는 칭호와 함께...'인화의 달인'이나 '신뢰의 달인'이라는 칭호역시 꼭 붙여 줘야 속이 시원할 것 같다...현대판 성인군자가 따로 없다는 이야기다..적어도 책으로 접할 수 있는 다케시에 대한 인상에 대해서는 말이다... 읽다 보면 그저 어떻게 하면 아래사람 한 명 더 잘라내서 대규모 인력감축으로 단기적인 재정흑자를 기록한 다음에...자신의 신이 내린 듯한 기업치유능력을 대외적으로 강력하게 어필하여..자신의 이름값과 몸값을 상당히 향상시킨 후...향후 도래할 썩은 고름은 그대로 방치한 채...전혀 뒷감당에 대한 것은 고려조차 하지 않고...유유히 또 다른 먹이를 찾아 떠나 버리는 싸가지없는 경영자들과는 차원이 다른 한 인간을 만나게 된다...과연 어떤 인물이 더 도움이 되는 인물인지는 한마디로 결정짓기는 쉽지 않지만 적어도 이책에서는 다케시가 풍기는 매력에 빠지지 않을 재간이 없다...백문이 불여일견...그의 부하직원에 대한 생각을 들려주마...한번 들어봐라..원문을 인용해주마...감동이 배가되리라... - 나는 상사에게 부하직원의 잘못을 책임지겠다는 각오가 없다면 인재를 길러 낼 수 없다고 생각한다.그르고 만약 상사가 부하직원의 잘못을 떠맡겠다는 자세를 보이면,부하직원 역시 상사를 곤경에 빠뜨리지 않기 위해서라도 일을 더욱 신중하게 처리할 것이다...(중 략) 그래서 나는 늘 부하직원을 향해 '하고 싶은 일은 무엇이든 하라.그러다 실패하더라도 절대로 책임추궁은 하지 않겠다'고 강조한다. 78억 엔이라는 상상을 초월한 적자상황을 직원들에게 솔직하게 공개하고 회사의 부정적인 정보를 공유함으로써 직원들 하나하나가 위기의식을 갖고 일치 단결하여 회사를 정상화시키려고 부단한 노력을 기울였던 경우나...일체의 인력구조조정을 실시하지 않고...오히려 노조에게 봉급을 올려 주며 독려하여 1년만에 흑자전환과 동시에 7년 후에는 매출을 7배로 성장시키는 원동력이 되었다는 그의 믿기 어려운 경영신화는 모든 것을 자신의 입장에서..원점에서 다시 생각함으로써 그 힘을 아래로부터 얻어 오려고 하는 다케시만의 독특한 '상商혼魂'의 당연한 귀결이 아닐까...자신을 진심으로 믿어 주는 사람에게 어찌 신심을 다해 일하지 않을 수 있을 것인가..치열하고 무서운 경쟁의 시대에 자신만의 경영철학으로 최고의 위치에 오른 다케시에 이야기는 오랫동안 오방의 가슴속을 따뜻하게 달궈 줄 것으로 기대한다..모두들 힘내자...바이. |