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독자가 나름대로 대기업이라는 조직에 몸을 담게된지도 어언 8년이란 세월이 흘렀습니다.
처음 회사에 지원하게된 순간부터, 이제 중간 관리자로서 과장이 되는 이 시점까지 제가 만나 사람들을 명함집에서 꺼내보니 정말 많은 이들의 얼굴이 주마등 처럼 떠오릅니다!
물론 업무적으로 만나서 관계를 지속하는 일종의 계약관계에 따른 이들도 있지만, 어느새 그들은 제 일상의 동반자가 되기도 하고 친구가 되기도 하고, 반대로 다시는 기억하고 싶지 않은 관계가 되기도 합니다.
의도하였던 아니던, 이성이던 아니던, 일이든 친목이던 나란 객체와 그 주변을 스친 누군가와의 만남의 첫인상!
어쩌면 일생의 벗이 될수도 있는 그런 관계에 첫만남과 인상이 주는 역할은 대단히 중요하다고 생각됩니다.
이 책을 읽으면서 어떤 이해보다는 동조가 많습니다. 당연히 알고는 있지만, 본인의 습성에 의해 지워진 장점과 자아를 발견할수도 있고, 내재된 내 기억의 사람들을 다시 뇌수의 일부에 각인하는 기회도 됩니다.
이 책이 주는 가장 큰 의미는 준비된 사람이라는 거창한 모토보다는 '아! 그렇치...그랬구나!'하는 작가의 이야기에 대한 맞장구가 아닐까 합니다. [인상깊은구절] 첫인상을 좋게 꾸미는 방법보다 첫인상이 좋은 사람이 되는 법에 대해 고민하기를 권한다... |
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4분의 1은 버려라는 책을 본적이 있다. 청중의 25%는 나에 대해서 알지도 못하고 나에게 불이익을 받은적이 없지만 괜히, 그냥 싫어하고 또 25%는 그 반대로 그냥 좋아하니 그 나머지 50%에 집중하라는 책이었다. 그 괜히 싫어하는 것 중에 첫인상이 들어가지 않을 까 한다. 한번 잘못 각인된 첫인상은 매우 고치기가 어렵다. 사람과 사람이 부딫히는 현대를 살아가는 우리가 꼭 알아야 될 내용을 담고 있는 책이라고 할 것이다.
특히 밝은 표정을 위한 훈련법, 복장을 개선하기 위한 실천지침, 말투를 교정하기 위한 훈련법, 첫인상 혁신 프로젝트 등은 너무 너무 유용한 지침이 될 것이다. [인상깊은구절] 쌍꺼풀 수술은 있어도 눈빛수술은 없다.--사람의 관상을 결정짓는 데 가장 중요한 것은 바로 눈빛이다. 눈은 시신경을 통해 뇌와 연결되어 있다. (p.125) |
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첫 인상이 중요하다는 것은 누구나 잘 알고 있다. 그 사람에 대해 정보가
미비할 때이기 너나 할 것이 없이 대부분 그 사람에 대해 처음 보았을 때
느낌대로 평가하기 때문일 것이다. 그렇게 잘 알고 있지만 우리는 스스로의
첫 인상을 만들기 위해 어떠한 노력을 했는가 하고 반문하면 선뜻 답하지
못한다.
우리는 대부분 외관에 치중하는 사람은 내면은 부실할 것이라는 편견을
가지고 있다. 얼굴이 훤칠해 보이지만 막상 이야기를 해보면 반질반질한
외모와 달리 그가 가지고 있는 상식이나 인격은 결코 그렇지 못한 경우가
있었기 때문이다. 그러나 그것은 외모를 평가하는 우리의 기준이 바르지
못했기 때문이다. p40에는 ''외모를 충실히 가꾸는 사람이 자신의 삶에도
충실하다'' 라고 나와있다. 옛날 중국에서도 관리를 뽑는 기준에서 외모가
가장 우선이었다. 출신보다 실력을 우선했던 중국에서 왜 실력보다 외모를
먼저 판단했을까.
여기서 외모라는 것은 반질반질하게 외향을 가꾸는 것이 아니라 항상
단아한 모습을 가지기 위해 노력하는 것을 말한다. 즉 그렇게 노력하는
부분을 평가하고자 하였던 것이다.
이것은 예전이나 지금이나 마찬가지로 적용된다. 우울함이 가득찬
표정과 복장으로 보험 계약자를 설득시킬 수 있을까. 지나치게 비대한
몸으로 뒤뚱거리며 건강 식품을 팔 수 있을까. 이런 의문만으로도 외모가
왜 중요한지 충분히 알 수 있다. 게다가 그 외모가 단 5초만에 판단이 된다고
하니 결코 간과할 수 없는 문제가 아니겠는가. 순간의 판단이 우리의 삶을
바꾸어 놓을 수 있다. 지금 당장 그 5초를 위해 노력하는 사람이 되자 [인상깊은구절] p31 뇌가 처음 보고 느낀 것을 가장 오래 기억하도록 구조화되어 있다. p93 외모의 후광 효과 |
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첫인상 5초의 법칙(당신의 운명을 바꿀 첫인상 혁신 프로젝트) - 한경 지음 / 위즈덤하우스 좋은 첫인상의 기초공사 좋은 첫인상의 3가지 느낌 : 신뢰감, 자신감, 친근감 1. 진심을 담아라 2. 자세를 겸손하게 3. 상대방을 배려하라. 4. 항상 준비하고 부지런히 움직여라 5. 프로의식을 지녀라 첫인상과 약속시간 늦은 시간만큼 첫인상은 구겨진다. 20분 지각으로 인생 1년을 지각한다. 약속 시간을 지키기 위한 실천지침 1. 약속시간을 지키지 못하는 순간, 상대방이 자신을 보기도 전에 첫인상이 결정된다는 사실을 인식하라. 2. 약속 시간에 대한 경고 시스템을 갖춰라 (포켓 다이어리, PDA, 휴대폰, 컴퓨터 등) 3. 약속한 당일 아침에 시간 확인 전화를 하라. 4. 30분 먼저 도착한다는 계산으로 출발하라. 5. 시내 약속일 경우 반드시 지하철을 이용하라. 6. 약속시간에 늦을 경우의 첫인상 만회법 (30분 전에 예고, 사과와 제안이나 작은 기념품 준비로 보상) 7. 중요한 것은 약속시간 자체가 아니라 약속시간을 준수하기 위한 나의 태도와 노력을 상대방으로 하여금 느끼게 하는 것이다. 그로 인해 신뢰감을 쌓을 수 있는 첫 토대를 구축할 수 있다. 첫인상과 외모 외모도 실력이다. 밝은 표정과 단정한 복장으로 외모를 바꿔볼 수 있다.(가장 쉽고 빠른 방법) 혐오감을 주는 요소를 없애라(여드름, 고르지 않은 치아, 점, 안면홍조 현상, 대머리 등). 첫인상과 표정 자신감이 밝은 표정을 만든다. 용서가 친근하고 넉넉한 표정을 만든다. 분노의 유혹을 받을 때 자신의 상황을 정확히 꿰뚫어 보고, 아픔을 준 사람을 용서하며 따뜻한 표정으로 돌아오는 것은 정말로 강하고 용기있는 사람만이 할 수 있는 위대한 일이다. 호의를 이끌어내는 기적의 미소. 사람을 칭찬한 후에 미소. 박수와 동시 미소. 화를 내는 상대와 대화 끝낸 후 미소. 부탁한 후의 미소. 귀에 거슬리는 말을 한 후 미소. 첫인상과 관련하여 가장 중요한 것은 처음 만나는 순간 상대방에게 환하게 미소를 짓는 것이다. 밝은 표정을 짓게 해 주는 것들. 가족사진,연인사진,부모님 사진등을 책상에 두자. 전화통화시 거울을 보며 표정 및 마인드 컨트롤을 하자. 표정을 알기 위해서 거울을 가까이. ** 밝은 표정을 위한 훈련법. 1. 표정은 마음의 창이다. 표정을 개선하려면 마음을 다스려라. 내면에서 자신감, 신념, 긍지를 부활시켜야 한다. 2. 눈빛은 표정의 핵심 요소이다. 눈빛이 너무 강하다고 생각되면 미소를 짓기 바란다. 마음이 밝아져 눈빛도 부드러워지게 마련이다. 눈매가 매섭고 눈빛이 강한 사람은 얇고 부드러운 색깔이 들어있는 안경을 착용하면 어느 정도 완화시킬 수 있다. 3. 아무 생각도 없고, 나태하며, 귀찮은 상태에서 눈빛이 반짝거릴 리가 없다. 무언가 아이디어를 생각하고 의욕과 열정을 가진다면 눈빛은 자연스럼게 초롱초롱해진다. 열정까지는 아니더라도 상대방에 대한 적극적인 자세를 가지면 눈에도 힘이 생기게 마련이다. 4. 책상 위에 작은 거울을 비치하라. 아침에 출근하자마자 거울을 보며 미소짓기를 한다. 거울을 보며 미소가 담긴 밝은 표정으로 통화한다. 5. 책상 위에 가족사진액자를 놓고 날마다 바라보라. PC 모니터에도 사랑하는 사람의 사진을 배경화면으로 설정한다. 지갑 안에 사랑하는 사람의 사진을 넣고 사용할 때마다 바라본다. 휴대폰 화면을 사랑하는 사람의 얼굴로 한다면. 사진은 2개월마다 업데이트. 첫인상과 복장 외모때문에 고민이라면 정장을 입는 생활 패턴을 가지라. 원하든 원치 않든 옷차림은 그 사람의 성격, 습관, 사회적 위치, 개성 경제상황 등을 대변한다. 그 사람의 삶과 생존 스타일을 아주 분명하고 강력하게 대변하는 것이다. ** 복장을 개선하기 위한 실천 지침. 1. 첫인상에서 중요한 것은 깔끔하고 자연스러운 스타일이다. 2. 패션감각을 키워라. 3. 정장을 활용하라. 4. 옷차림의 기본은 자연스러움임을 인식하라. 5. 고급스런 포인트를 한두 가지 활용하라. 남성은 고급 넥타이, 안경테, 맞춤셔츠를 이용 여성은 고급 핸드백, 목걸이, 시계 등 7. 좋은 첫인상을 주는 가장 확실한 헤어스타일은 남녀 모두 '단정한 스타일'이다. 좋은 첫인상을 주는 가장 확실한 화장법은 한듯 안한듯한 '내츄럴 화장법'이다. 첫인상과 보디랭귀지 ** 효과적인 보디랭귀지 사용법 1. 고개를 이용한 보디 랭귀지 대화 중간에 고개를 살짝 끄덕 반복. 시선을 상대에게 집중, 고정 자세. 좌우로 흔들면 강한 부정 2. 손과 팔을 이용한 보디랭귀지 팔을 사용 - 활기찬 느낌. 악수 먼저 청한다. 한손으로 강하게 적절한 힘. 악수와 함께 눈인사. 송톱깔끔 3. 보디랭귀지의 금기 사항. 다리 떨지 말것. 머리만지지 말것. 첫인상과 말투 내면에 커다란 자신감을 갖고 있는 사람은 자신의 능력이나 업적, 매력이나 우월성을 조급하게 늘어놓지 않는다. 평판 좋은 이들을 보면 대개 말수가 적고, 상대편보다 나중에 이야기하며, 다른 이의 말에 세심하게 귀를 기울인다. 대화의 목적을 파악한 뒤 그 기준에 맞추어 상대의 말을 경청한다. 설득이 필요한가? 일단 긍정하라. 상대방의 마음을 움직이는 인상적인 말을 준비하라 - 대화의 목적, 상대방의 상황 등을 고려한 화두는 준비한 만큼 효과를 발휘할 수 있다. ============================================================================================ 약속 시간과 날짜에 대한 경고 시스템을 갖추기 위한 방법을 찾아야 하겠다. 컴퓨터의 메모장 기능을 적극 활용하고 중요한 것은 휴대폰의 일정관리 기능을 활용하여 알람 서비스 등으로 확실하게 관리하여야 하겠다. 약속을 대하는 자세는 약속시간에 대한 것도 중요하지만 그 시간을 약속을 준수하기 위한 나의 태도와 노력이 더 중요하다고 한다. 약속과 그 약속을 한 사람에 대한 예의도 잊지 말자. 약속한 사람이 편한 상대라 할 지라도 약속에 대한 인식을 새로하고 편한 사람일수록 더 지켜야 한다는 점을 잊지 않도록 하자. 늘 경계하고 깨어있을 것. 외모도 실력이라... 내게 얼마나 어려운 일인가? 단정한 복장. 그리고 밝은 표정. 복장보다 표정과 자세가 더 중요하다고 한다. 늘 자세를 바로하고 등을 곧게하며 표정을 밝게 유지하라. 표정 중에 가장 중요 포인트는 미소. 거울을 두고 보면서 표정 관리에 신경쓰자. 패션 감각을 어찌 키우나. 깔끔하게 옷을 입을수는 있는데... 다이어트에 신경쓰고 몸의 스타일에 신경써야할 것이다. 자신감과 신념, 긍지를 부활시키자. 어려운 일이군... 어떻게 하면 이 난제들을 타개할 수 있을까? 일을 하고 있을 때에는 무엇을 하고 있어도 자신감과 신념이 넘쳤거늘 지금은 남편이 벌어오는 돈을 쓰면서 지내는 것 같아 너무 어렵다. 마음을 다스려야 한다. 새벽에 일어나서 운동하고 공부하고 늘 꿈에 대해 생각하는 열심인 사람이 영원히 실패해 있는 불행한 사람이 없다고 하지 않는가. 부지런하고 늘 깨어있고 움직이라. 책상 위에 가족 사진을 마련했다. 눈길 보내기 편한 곳에 두고 자주 본다. 그리고 미소짓는 것을 잊지 않는다. 내 가족을 위해 신경써야지. 대화에 관련하여 여전히 미숙함을 느낀다. 대화에 대한 책들을 몇권 더 보며 자신을 갈고닦을 것. 책내용은 그런대로 볼만한데, 너무 순서들이 뒤죽박죽이다. 저자가 여기저기 써 놓은 글을 짜집기해 놓은 느낌. 보기 어려웠지만 그래도 얻은 것이 많은 책이다. 첫인상을 부드럽고 제대로 얻기 위해 다시 읽어봐도 좋겠다. |