GE 회장 잭 웰치의 자서전인 "끝없는 도전과 용기"를 보면 래리 보시디와의 만남의 순간과 함께 일한 내용을 회고하는 장면이 나온다. '78년 하와이에서 있은 임원회의에서 처음 만나 우연히 회의장 바깥의 탁구장에서 탁구를 같이 치게 되었고, 그의 번뜩이는 기지와 날카로운 판단력을 보고 GE가 필요하는 인재임을 직감했다고 한다. 그러나 보시디는 GE의 관료주의에 환멸을 느껴 회사를 옮기려는 하는 상황, 잭 웰치는 비행기편을 연기해 가면서까지 그를 설득해 30여년간 GE에서 한솥밥을 먹게 된다.

잭 웰치와 함께 GE에 관료주의를 청산하고 성과주의의 조직을 만드는데 기여한 것으로 기억이 난다. 위대한 조직의 리더들은 본능적으로 실행정신을 중시한다. 이를테면, '내가 이것을 실천하지 않으면 결과적으로 아무 것도 이룰 수 없다'는 것이 그들의 생각이다. 학교 수업에서는 비전과 전략, 프로세스 등을 중심으로 가르치지만 기업현장에서는 모든 것이 제대로 집행되어 성과로 연결되지 않으면 의미가 없다.

이 책은 경영의 원칙을 설명하는 것이 아니라 경영계획를 실재 성과로 연결시키기 위해 필요한 실행력의 문제를 다루고 있다. 즉 실천하는 능력을 개발하는 데 중심을 두고 있다. 

실행은 성과를 얻기 위한 하나의 체계이며 전략의 일부분이다. 그러므로 비지니스 리더의 중요한 책임중의 하나이다. 또한, 기업문화의 핵심에 차지해야 한다. 정확한 현실에 바탕을 두고 목표와 우선순위를 명확히 설정하며 실적에 대한 보상체계를 구축하고 코칭을 통해 구성원의 역량을 개발하는 노력들이 어우러져야 한다.

이 책은 경쟁기업과의 성과의 차이는 실행력 차이에 기인한다고 진단한다. 실행력의 저하는 관리자들이 높은 수준의 전략에만 몰두한 나머지 실행과정과 현장에 깊이 간여하지 않는 데서 비롯된다. 따라서 비즈니스 활동의 핵심인 인력, 전략, 운영의 3대 프로세스에서 서로 전체를 조율하는 방법을 터득해야 한다. 이 프로세스들은 실행력의 근본이며 전략을 구상하고 실행하는 핵심이다.

조직생활을 하면 실행력 자체가 성과를 좌우하는 경우를 자주 접하게 된다. 따지고 고민하는 데에서 그치지 않고 당장 실천하는 것, 개인발전이나 조직성장에 모두 적용되는 중요한 원칙임에 틀림없다.

처음 시작은 좋았는데, 갈수록 지루해지는 책!

기본 아이디어만큼은 참 좋았다. 한 회사의 3대 핵심요소는 인재, 전략, 운영이랜다. 뛰어난 사람이 뛰어난 전략을 잘~ 실행해야 회사가 돌아간다는 이야기. 특히, 리더가 되면 당연히 위에서 지시만 하는 사람, 아이디어만 던지면 된다고 생각하는 사람들에게 그게 아니라고 말하는 좋은 책이다.

언젠가 내 칼럼에서도 썼던 것 같다. 어떤 일을 남에게 시키는 입장이 되려면, 그 일에 내가 완전 통달해 있어야 한다고. 결국 내가 모르는 부분의 일을 남에게 시키는 것은 불가능하다고. 어떤 일에서 다른 사람들을 리드하려면 먼저 그 일을 할줄알고 나서 해야 하는 법이다.

스스로 할줄도 모르면서, 어떻게 실행되는지도 모르면서 시키기만 하면 된다고 생각하는 사람들은 꼭 이 책 한번 읽어보길 권한다. 시킨다는 것은 내가 할 수 도 있는 일이지만, 시간 관계상.. 또는 내가 하는 것이 오히려 자원 배분상 맞지 않다거나 좀더 나은 프로세스가 나올 것 같은 경우 하는거다.

피하지 말고, 현실적인 질문을 통해서 지금 상황을 파악하고 지금 할 수 있는 일을 이야기할 수 있어야 한다. 거기에 대한 명확한 분석과 대책이 세워진 다음에야 장기적인 일들에 대해 이야기할 수 있는 것이다. 단기가 모여서 장기가 되는 것이지 장기가 적당히 나뉘어서 단기가 되긴 어렵다.

이 책은 결국 꿈을 가지되 지극히 현실적인 움직임이 필요하다는 이야기를 하고 있다.

그러나,, 책을 길게 쓰려고 그런건지, 아니면 실무자들에게 도움을 주려고 그런건지 후반부로 갈수록 참고서 같은 부분들이 많이 눈에 띈다. 사례를 드는 것도 저자들의 경험범위 이내인 하니웰 또는 GE 밖에 없나보다.

전체를 다 읽어보면 그것도 괜찮겠지만, 1, 2부 정도만 읽어도 충분히 도움 될 것 같은 책~!

http://withman.net/162

실행력의 차이가 경쟁력의 차이!

실행력의 차이가 경쟁력의 차이라는 것을 강조한 이책은 실행 할 수 밖에 없는 시스템으로 구축하라고 이야기 한다.

즉 성공기업과 실패 기업의 차이, 가시적 성과를 낼 수 있는 요소는 실행이며 이것은 2000년대 초반에 잠시 유행했던 CRM과 지금까지 지속적으로 변화 발전하고 있는 ERP와의 차이라고도 볼 수 있다.

실행력은 크게 두 축으로 구성되어 있는데

첫째의 축은 구성요소라 할 수 있다. 구성요소로는 7가지 행동수칙에 입각한 리더십과 실천 지향적 조직문화, 마지막으로 인재발굴과 적재적소에의 배치된 인재를 말한다.

또 한축은 프로세스로 실천력 있는 인재의 확보와 환경을 고려한 실현가능한 전략 프로세스와 목표달성을 위한 세부 운영계획이 있는 프로세스를 말한다.

구성요소와 프로세스를 통해 총제적인 기업문화(한 조직에서 공유하는 가치, 신념, 행동규범의 총체)로 자리매김하여야하는데 기업문화를 바꾸기 위해서는 리더가 변해야 한다.

리더의 7가지 행동수칙에 따라 3가지 부분만 실천사항을 생각해 보았다.

1. 인력과 비즈니스를 정확히 파악하라 - 그룹웨어 등 각종 회의체를 통한 공식적인 루트 활용과 사적인 인맥관리를 하라.

2. 현실을 직시하라

3. 목표와 우선순위를 명확하게 설정하라

4. 적극적으로 추진하라

5. 실적에 대해 보상하라

6. 코칭을 통해 구성원들의 역량을 계발하라 - 팀원들의 역량 개발을 위해 행동을 면밀히 관찰하여 구체적인 피드백을 제시 한다. 문제제기를 통한 사고의 확장을 꾀한다. 내가 보유하고 있는 지식과 경험을 전달한다.

7. 너 자신을 알라

이것을 습관화하기 위해 구체적인 계획과 엑셀 체크리스트를 만들어 프랭클린 다이어리 스케줄 앞장에 붙이며...

직장생활을 하다보면 말은 많는데 막상 그것을 옮기려하는 사람들은 그리 많지 않다는 것을 알게 될 것이다. 가만히 있으면 중간이라도 가는데 왜 굳이 나서서 生고생을 하는지 반문하면서 이상하게 쳐다보는 것이 일반화된 사회생활의 안좋은 모습인지 모른다. 그렇듯 실행은 회사를 키우는가장 큰 역량임에도 불구하고 쉽게 실천하지 못함은 무엇인가? 이 책은 바로 실행을 위한 리더의 책임과 역할을 강조하는 책인 것 같다.

한 조직의 리더라면 막연히 일만 시켜 놓고 뒷짐만 지는 사람으로만 알고있는 나의 선입견을 이 책을 보면서 무참히 깨지고 말았다. 리더는 각팀원이 각자의 분야의 최상의 역할과 업무력을 증진시키기 위해 그들에게 질문하고, 성과를 점검하고, 보상을 하는 시스템의 구축과 정례화를 통해 한단계 성장하는 기업과 기업문화를 위해 애쓰는 사람이라는 저자의 정의는 사뭇 기존에 내가 알고 있었던 리더의 정의와는 달라보였다. 화려한 문체와 말발로 장식한 비전 제시보다는 구체적으로 그들의 마음과 행동으로 옮길 수 있도록 그들에게 동기를 부여하고 이끄는 리더쉽의 한 예로 바로 실행을 초점 맞춘 것이다. 그러기 위해 리더는 업무상 장애와 조직의 비효율성을 제거하기 늘 최상의 노력과 관심을 가져야함을 저자들은 말하고 있다. 특히, 저자중의 한명인 래리 보시디의 경우 이 책속에서 스스로 실천하고, 적용한 사례를 보여줌으로써 더욱 현장감있는 실행의 틀을 우리에게 보여주고 있다.

성공한 기업 GE, EDS와 실패한 기업 제록스, 루슨트의 예를 통해 실행이 얼마나 중요하며, 그것이 각 직원들 개개인의 마음속에 투영되고, 반영되지 못한다면 아무리 좋은 전략과 전술도 무용지물이 될 수 있음을 확연히 이 책을 보여주고 있다. 이 책은 특히 실행을 위한 3단계 인력, 전략, 운영의 프로세스를 구체적인 사례를 통해 보여줌으로써 자칫 이론으로 끝날 수 있었던 실행의 실체를 직접 보여주고 있다. 저자들은 그중에서 인력의 선발과 운영을 가장 큰 실행의 요소로 보고 있는데 리더의 역할중 20~40%이상을 그것에 집중하라는 말은 우리 국내기업들에게 요원한 소리처럼 들렸다. 전반적인 인사의 관리가 CEO가 아닌 인사팀에 맞쳐져 결정된 사항을 체크하는 것만으로 끝나는 것이 전반적인 회사분위기에 이 책은 제대로 된 인력선발이 결국 실행의 강력한 동력이 될 수 있음을 말하고 있다.

처음부터 중간까지는 읽는 내내 내가 가졌던 편견들이 하나씩 무너지고, 새로운 앎에 대단한 희열을 느꼈던 작품이었지만 뒷쪽으로 갈수록 디테일하게 표현한 실행의 프로세스들이 다소는 지루하게 느껴졌지만 어느 정도는 읽는 내내 많은 것을 생각하게 한 책인 듯 싶다. 리더라면 이 책이 필요적으로 읽어야 될 책이 아닐런지 생각이 든다.