AI에이전트 시대 경제의 주인이 바뀐다

앞으로 AI의 영향을 받지 않는 산업 분야가 얼마나 될지 궁금해지는 요즘이다.

학교 교육에서도 적극적으로 '에듀테크'를 장려한다.

물론 현장 인프라는 그에 따라가지 못해 난감하지만, 사회 전반의 AI 도입은 시간문제인 것 처럼 보인다.

그런 AI를 좀 더 편하게 다룰 수 있게 도와주는 AI 에이전트의 등장은 우리에게 어떤 영향을 미칠지 궁금해진다.

AI 에이전트는 다양한 소프르퉤어 도구를 활용하여 인간을 대신해 복잡한 작업을 처리하고, 인간이 제시한 목표를 달성하기 위해 스스로 의사결정을 내리고 행동을 취하는 스프트웨어 시스템이다.

많은 AI업계의 전문가들이  AI 에이전트를 'The Next Big Thing'이라는 지위를 부여하고 있다고 한다.

기존의 소프트웨어 에이전트와의 차이점은 인간이 설계하던 부분을 AI가 대체하면 AI 에이전트라고 할 수 있다고 한다.

AI를 만드는 과정을 자세히는 모르지만, 방대한 양의 데이터를 바탕으로 한다고 하는데 AI 에이전트는 주어진 데이터베이스뿐만 아니라 무한에 가까운 월드와이드웹에서 검색을 할 수 있고 이를 통해 AI 에이전트는 무한히 발전할 것이다. 과연 AI의 진화는 어디까지일까?

현재 기업이 꿈꾸는 AI에이전트는 획기적인 고수익을 창출하는 시스템이다.

예를 들면, 아마존에서 캠핑 초보가 '캠핑에 필요한 장비를 구매해줘'라는 명령은 입력하면 AI가 초보 캠핑자에게 필요한 장비를 주문해 집으로 보낸 주는 서비스처럼 검색과 주문 배송까지 다 해주는 서비스 시스템이다.

정말 획기적인 변화가 아닐 수 없다.

물론 배송된 장비가 고객의 마음에 들지 않을 수 있지만, 이러한 문제는 고객의 취향 등의 정보를 좀 더 파악한다면 해결될 문제이다.

대부분의 쇼핑을 쿠팡으로만 해결하는 나에게는 로켓 배송과 같은 문제만 해결된다면 AI에이전트 서비스를 제공하는 플랫폼으로 언제든지 갈아탈 의향이 있다.

아 또 하나, 최저가와 씨름하는 문제도 최저가 검색 서비스 엔진과 협업한다면 빠르게 해결될 것 같다.

인간이 AI를 만들고 지배하고 있다지만, AI가 분석하는 고객의 성향과 예측을 통한 상품 정보 제공은 인간 에이전트의 한계를 극복하고 좀 더 자세하고 다양한 정보를 제공할 수 있을 것이다.

유튜브에서 내가 원하는 영상을 계속 추천해주는 것에 대해 한편 내 일상이 감시당하는 것은 아닌지 두려움을 느끼기도 했지만, 이제는 시간 가는 줄 모르고 영상을 보는 것에 두려움을 느낀다. 그 만큼 나의 니즈를 반영해 정확한 정보를 제공해준다고 할 수 있다.

이렇게 확실한 AI에이전트의 도입이 아직은 적극적으로 이루어지지 않는데 그 이유는 AI에이전트가 확실한 수익 창출의 기능을 보여주지 못하고 있고, 보안, 데이터 편향성 등의 이유로 도입을 망설이고 있다고 한다.

아직은 시기상조인 것일까?

그럼에도 사회 전반에 걸쳐 AI를 경험할 수 있는 요즘 지금 이 수준에서 머물것인지 아니면 정말 한 기업을 움직일 수 있는 거대 AI 에이전트가 등장하던지 결국은 인간이 결정할 문제일 것이다.

이것이 내가 AI의 등장이 결국 인간에 의해 제어되는 바 그리 위협적인 형태로 발전하지는 않을 것이라 생각하는 근거이다. 어쩌면 이러한 생각이 아직 AI를 몰라서 하는 것일 수도 있다.

그래도 AI 에이전트가 어디까지 발전할 수 있는지는 궁금하다.

마치며 앞으로 AI 가 어떻게 사회를 변화시킬지 변화에 주목해볼 만한 호기심이 생긴다.

※출판사로부터 도서를 무상제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다.

2024년은 AI의 해라고 할 수 있다.

2024년 가장 놀라운 뉴스 중 하나는 엔비디아가 시가총액 세계 1위로 올라섰다는 이야기인데 애플에서 시작된 스마트폰 시대에서 이제는 AI가 기업을 먹여 살릴 것이라는 의견이 지배적이다. 왜 그렇게 되었을까? 챗GPT의 시작으로 AI가 할 수 있는 것이 풍부해지기 시작하면서 발현되기 시작했는데, 단순히 무엇을 차꼬 확인하는 수준에서 끝나는 것이 아니라 궁극적인 '결론'에 이르게 될 수 있다는 것이 이 AI의 큰 변화였다. 그리고 그것을 학습시킬 수 있는 시장을 엔비디아라는 회사가 장악하기 시작하면서 시가총액 순위가 애플에서 엔비디아로 바뀌는 기염을 통하게 된다. 세계 제조업 시장에서 가장 큰 이득을 보고 있는 회사보다 더 미래가 밝다니? 대단한 회사 아닌가?

이렇게 대두되는 AI시장은 대체 무엇이 바뀌는 것일까?

내가 다니는 회사는 반도체 기업이기 때문에 외적으로 챗GPT도 사용하지 않도록 막고 있는 상태이긴 하다. 하지만 우리는 이미 어떻게든 막는다고 하더라도 결국 편한 쪽으로, 그리고 더 효율적인 곳으로 가게되는 것을 알고 있다. 바로 이 AI가 가능한 것 중에 가장 큰 것은 S/W 코딩 자체가 가능하다는 부분이다. 우리는 그동안 다양한 편리성을 바탕으로 S/W를 활용하곤 했다. IT 업종에서 이렇게 개발자의 역할이 크고 몸값도 비싸진 이유는 S/W가 받쳐주지 않으면 아무런 쓸모가 없다는 사실을 인지했기 때문이다. 그렇기 때문에 그들의 몸값이 크게 올라갔는데, 챗GPT로의 코딩이 가능해지기 시작하면서 '자연어'를 가지고 코딩도 가능하다는 것을 보여주고 있다. 아이러니하게도 언어를 굳이 배우지 않아도 개발이 가능한 시기가 왔다는 의미이다.

검색창처럼 이제는 AI가 기본으로 시작될 시기.

마이크로소프트에서는 코파일럿이라고 하는 AI에이전트를 윈도우와 오피스에 붙여 넣기 시작했다. 최근 유료화 이슈로(결국 취소되었지만) 여러 문제가 있기도 했지만 마이크로소프트에서 바라보는 미래는 바로 AI에이전트가 일상생활에서 사용될 수 있는 여건이 충분히 있다는 판단이었다. 특히 삼성, 애플 등의 많은 기업들이 아직 완벽하지 않은 상태임에도 AI를 계속 홍보하고 이야기를 하고 있는 것을 보면서 그 시장이 결코 작지 않고 결국 그것을 얻는 자가 향후 IT 세계를 지배할 수 있다는 사실을 의미하고 있다. 이미 대기업이지만 결코 그 자리가 녹록지 않은 것은 바로 이러한 큰 변화 때문이다. 스마트폰 시장에서 노키아와 블랙베리가 사라지는 것을 우리는 보지 않았던가?

과연 우리의 미래는 AI와 얼마나 연관이 있을까?

노동시장에 머무를 수 밖에 없는 개인의 입장으로서는 사실 한편으로는 두려움이 앞서긴 한다. 과거 영국에서 러다이트 운동을 하는 것을 보면 그들이 미련하다고 이야기를 할 수도 있지만 한편으로는 일자리를 잃는 것에 대한 두려움이 얼마나 컸으면 그런 행위를 했을까에 대한 생각도 든다. 지금 우리가 바로 딱 그런 시기에 놓여있는 것은 아닐까? 지금까지 배웠던 것 중 대부분은 AI로 대체가 가능하다고 하는데 그 시장에서 우리는 과연 AI로 전환을 꽤 할 수 있을까? 새로운 세상이 다가오고 있고 경제의 주인이 바뀌는 것을 보면서 나는 아무것도 하고 있지 않은지 다시 한번 생각해 볼 수 있는 책이었다.